사업장 보건관리의 어려움과 성공전략에 대한 질적 고찰 = A Qualitative Review of the Difficulties and Success Strategies of Workplace Health Management

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to provide guidelines for the activities of workplace health managers by identifying their excellent health promotion activities and motivations. For this, consent for the study was obtained from 21 workplace health managers who had worked at the same company for more than five years, and a semi-structured questionnaire was sent via email to collect and qualitatively analyze the data. As a result, 17 categories and three topics were drawn. The derived topics included a sense of reward and accomplishment as workplace health managers, difficulties encountered as workplace health managers, and how to solve the difficulties. The survey respondents answered that they feel a sense of reward and accomplishment when workers open their mind, change their daily life, express gratitude, and pioneer new fields. On the other hand, they feel difficulties with unpredictable health, changes in the organizational culture, secrecy of disease, and people who think their job is easy. As a way of overcoming such difficulties, the research subjects said that it is necessary to read the minds of workers, let them know by themselves, use existing programs, have the most difficult people on their side, and spread their achievements. The results of this study revealed that it is required for workplace health managers to develop professional skills and emphasize the importance of health management to the policy-makers and employees of their workplace by continuously reporting health management performance. In addition, they need to actively benchmark the success strategies of exemplary workplace health managers.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사업장 보건관리자의 우수한 보건관리 활동과 동기를 파악하여 추후 보건관리자의 활동에 대한 가이드를 제시하기 위한 연구이다. 본 연구는 5년 이상 동일한 사업장에 근무한 사업장 보건 관리자 21명을 대상으로 연구에 대한 동의를 얻은 후 반구조화된 설문지를 이메일로 보내 자료를 수집하였 으며 응답한 내용을 질적 분석하였다. 본 연구 결과 17개의 범주와 3가지 주제가 도출되었다. 도출된 주제는 보건관리자로서의 보람과 성취감, 보건관리자로서의 어려웠던 부분, 어려움은 이렇게 해결하자 이었다. 보건관리자는 근로자가 마음을 열어주고, 생활을 변화시키기며, 감사해 하며, 새로운 분야를 개척하는 것에 보람과 성취감을 느낀다고 하였다. 반면, 예측할 수 없는 건강, 조직문화의 변화, 질병을 비밀화하는 것, 보건관리자 업무가 편하다고 생각하는 사람들에 대해 어려움을 느꼈다. 이러한 어려움을 극복하는 방법으로 근로자의 마음을 읽어주고, 스스로 알게 하며, 기존 프로그램을 활용하며, 가장 어려운 사람을 내 편으로 하며, 자신의 성과를 알리는 것이 필요하다고 하였다. 본 연구 결과를 통하여 보건관리자는 자신의 전문성을 갖추기 위하여 노력하고, 건강관리 성과를 지속적으로 알려 사업장의 정책결정자와 근로자들에게 보건 관리의 중요성을 설득할 필요가 있다. 또한, 우수한 보건관리자의 성공전략을 적극적으로 벤치마킹해야 할것이다.

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