성과평가 시스템이 구성원의 지식 창출 및 업무성과에 미치는 영향: 공공기관을 대상으로 = Exploring the Effects of Performance Evaluation System on Employee Knowledge Creation and Performance in the Public Organizations

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 공공기관에서의 성과평가 시스템이 구성원의 지식 형성에 어떻게 영향을 미치는지를 살펴보는데 있다. 지방자치단체의 직원을 대상으로 3주간 설문조사를 통해 자료를 수집하였고, 실증적 분석을 위해 SPSS 18.0과 AMOS 21.0을 이용해 분석하였다. 공공기관의 구성원들을 대상으로 수집한 설문조사 자료를 활용하여성과평가 시스템의 방법론’과 추진환경 측면, 그리고 탐색적 지식과 활용적 지식의 개념적 적합성을 확인하고, 나아가성과평가 시스템의 방법론과 추진환경이 구성원의 탐색적 지식과 활용적 지식에 어떻게 영향을 미치는지, 그리고두 가지 형태의 지식이 구성원의 성과에 어떤 영향을 미치는지를 분석하였다. 분석 결과, 성과평가 시스템의 방법론과추진환경은 유의한 상관관계를 가지며, 추진환경은 탐색적 지식과 활용적 지식에 정(+)의 영향을 미치는 것으로나타났다. 그리고, 활용적 지식은 탐색적 지식에 정의 영향을 미치며, 활용적 및 탐색적 지식 모두 구성원의 성과에정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결과에 의하면, 성과평가 시스템의 방법론은 지식 창출에 직접적인 영향을 미치기보다 추진환경을 매개로 영향을 미치고 있음을 보여준다. 이는 성과평가 시스템이 지식 창출에 영향을 주기위해서는 추진환경이 제대로 구축되어야 함을 암시한다고 볼 수 있다.