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2 박이섭, "의료서비스 관계모형과 고객특성별 조절효과" 동양대학교 대학원 2007
3 송윤헌, "서비스품질과 관계품질의 성과" 한국경영학회 35 (35): 1261-1280, 2006
4 김이환, "사회책임활동과 기업평판의 관계에 관한 연구:5개 업종,10대 기업을 중심으로" 성균관대학교 대학원 2005
5 배현미, "기업의 사회책임활동(CSR)이 기업 이미지와 명성에 미치는 영향" 중앙대학교 대학원 2007
6 신강균, "기업의 사회적 책임활동(Corporate Social Responsibility:CSR)의 효과에 관한 연구: 유한킴벌리의 우리강산 푸르게 푸르게 캠페인(KKG)20년 활동 사례를 중심으로" 한국광고학회 14 (14): 205-221, 2003
7 한은경, "기업의 사회적 책임의 지수화에 관한 연구" 한국방송학회 17 (17): 274-303, 2003
8 김해룡, "기업의 사회적 책임에 대한 척도 개발" 한국마케팅학회 20 (20): 67-87, 2005
9 김창호, "기업의 사회적 책임경영(ISO26000)에 관한 소고 -신문활용 교육(nie)방법론을 중심으로-" 한국인적자원관리학회 14 (14): 85-118, 2007
10 정기한, "기업의 사회적 책임,이미지,신뢰,몰입,고객충성도 간의 관계에 관한 연구" 2007
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