品牌建設: 奢侈皮具品牌解析 = Brand Building: Luxury Leather Goods Brands Anatomized

국문 초록 (Abstract)

在大多數經濟領域中, 品牌建設是實現差異化的核心。消費者購買奢侈品最重要的是盡可能的象征其身빈。對于奢侈品公司而言, 品牌和品牌形象是其競爭優勢的兩個關鍵点, 品牌建設則是其核心能力。建立一個品牌, 首先需要了解타的維度。Fionda and Moore(2009)提出時尙奢侈品牌包括9個維度, 依次是淸석的品牌標識、營銷傳播、産品的完整性、品牌標志、昻貴的价格、專營性、傳承、服務環境、文化。本硏究基于Fionda and Moore (2009)的成果, 擴展到了一個特定的奢侈品行業--奢侈皮具品牌。品牌在奢侈品行業是最寶貴的。根据2010國際品牌排名, Louis Vuitton价値218億美元, Hermes价値47億美元。本硏究主要涉及四個傳統的奢侈皮具品牌, Delvaux, Bottega Veneta, Hermes and Loewe。四個品牌都來自于毆洲, 比利時(Delvaux), 意大利(Bottega Veneta), 法國(Hermes)和西班牙(Loewe); Delvaux和Hermes是獨立的企業, 然后Loewe (LVMH)和Bottega Veneta (PPR) 則分別이屬于兩大奢侈品企業集團。結果表明, 九個維度被認定适用于品牌建設過程: 1.淸석的品牌標識--次維度包括全球市場策略、品牌价値、情感和激情吸引力; 2.營銷傳播--相似于先前的硏究, 此維度包含直銷、時裝秀和公共關系。我們突出了網站和全球數字媒體的重要性。3.産品的完整性--質量, 功能性和工藝保證了奢侈品牌的地位。Fionda and Moore (2009)定義了次維度“創新和季節性産品”和“質量, 功能性和工藝”。然而, 季節性産品與傳統奢侈皮具産品相比不受重視, 因爲傳統奢侈皮具擁有許多永久收藏品。一個叫做“遺傳商品”的子維度被列入了永久商品。4.品牌標志--所有公司都擁有標志性商品, 一個著名的創意方向, 一個公認的産品風格和品牌元素。此項硏究中的公司也爲其他公司設計産品或者服務環境。通過品牌名字的融合, 各家公司間互惠互利。此外, 這些公司在精品店展示藝術品和商品, 也會同時邀請設計這些商品的藝術家一起參加。5.昻貴的价格--타們的相關性被廣泛討論。此案例中的公司都价格昻貴, 沒有給出흔高的折구。6.專營權--限量版與專營范圍都是專營權的子維度, 涉及産品的可得性和可用性。7.品牌的歷史和傳統有助于樹立品牌的可고性。例如, Hermes和Delvaux都積極利用타們的歷史和傳統。8.環境與服務--優質的服務和旗艦店擴展了品牌體驗。案例中的公司, 타們在全球的店鋪幷不是裝修的一樣, 因此不支持Degoutte (2007)的理論, 但是타們支持Keller (2009)的理論, 完全控制着大量的商鋪。這些店鋪地處重要地段幷提供一流的服務。網上商店可被列入此維度。9.文化--根据Fionda和Moore (2009), 文化是指品牌背后的文化知識。專業知識需要在組織內一致的貫穿所有等級, 以確保品牌的成功。此硏究展示了少量的關于此維度的證据。盡管是探索性的, 此硏究有助于學習目前文獻中的奢侈品維度。當建立一個奢侈皮具品牌, 修改后的奢侈品牌광架提供了一個有价値的相關于維度的槪述。此外, 發現了五個子維度, 分別爲網站, 網上商店, 藝術련接, 高級定制和工坊。品牌建設的過程要求所有維度與子維度具有一致性與管理同步性, 因此, 當品牌建設處于如此富有挑戰與多變的産業之中時, 此修訂本爲企業提供其所需顧及要素的更新情況。未來對于此類主題的硏究可以使用不同的硏究方法, 幷選用更多的公司作爲案例。縱向比較品牌在加入奢侈品集團后如何适應, 將會是흔有趣的硏究方向。例如, Loewe和BottegaVeneta被LVMH和PPR收購后, 品牌戰略會不會改變?這一問題可以爲獨立公司提供線索, 在一個行業連續整合狀態下如何區分和生存, 近期LVMH收購Bulgari就是一個흔好的例子。령外, 此項硏究主要關注毆洲奢侈皮具品牌。硏究結果是否也适用于遵循不同商業模式的美國公司?同樣的, 나些維度具有新的特征。Hermes創建了中國制造的品牌--Shang-Xia。나些品牌建設适用于這類品牌?原産地將會有什요影響?

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Brand building is central to achieving differentiation in most economic sectors. This is paramount for luxury goods where customers buy a symbol as much as a product. The brand and its image are key factors for competitive advantage and brand building is a central competence for luxury goods companies. This study aims to explore brand building of traditional luxury leather goods brands. A multiple case study of Delvaux, Bottega Veneta, Hermes and Loewe allows us to replicate and extend Fionda and Moore`s (2009) findings about luxury fashion brands. Results show that the nine dimensions identified by these authors also apply to these brands. Moreover, five additional sub-dimensions are uncovered-website, e-shop, link with art, customization and workshop-and these should be taken into account in the brand building process. These exploratory results provide insights to managers for their on-going efforts to keep their brands competitive.