반도체 제조공정을 위한 품질비용 관리모형 개발 및 추진방법에 대한 연구 = A Case Study on the Development of a Quality Cost Model and Method of Introduction in Semiconductor Manufacturing Processes

국문 초록 (Abstract)

최근 급격한 기술의 변화, 다양한 고객 요구등과 같은 경영환경의 변화에 직면한 요즘 품질에 대한 중요성 및 사후관리 보다는 사전예방활동이 다시 부각되어지고 있으며, 이런 사전예방 측면에서 품질비용 관리에 대한 관심이 증가되어지고 있다. 이런 맥락으로 본 연구의 목적은 품질비용의 정의와 개념을 통해 이론적 배경을 알아보고 실제 사례분석을 통해 반도체 제조 기업이 품질비용 관리체계를 성공적으로 도입하기위한 절차 및 방법에 대해 제시하고자 하였으며, 향후 이는 실제 도입하려는 기업에서 참고자료로 활용 가치가 높을 것이다. 사례 분석 결과, 품질비용 추진방법과 4M+1E를 적용한 품질비용 항목 및 산출 공식은 갈수록 정밀화되고 고도의 관리가 요구되는 반도체 제조공정에서 적용할 수 있도록 제안하고 있기 때문에 품질비용 체계를 신규 도입하거나 내부적으로 추진하려는 반도체 제조 기업에서 유용한 참고자료로 활용될 수 있을 것이며 좋은 사례가 될 것으로 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Prevention of quality like as quality cost improvement and control is more important for survival and growth in the modern competing business environment. The purpose of this study is to recognize concept and definition for quality cost and to present method and procedure of introduction base on 4M+1E(Man, Machine, Material, Method, Environment) in manufacturing company of semiconductor.
And this study also address quality cost items and calculated Logic by actual case from manufacturing company of semiconductor.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 배경 및 필요성 1
• 2. 연구의 방법 및 구성 3
• II. 이론적 배경 4
• 1. 품질비용의 개념 4
• 1.1 품질의 정의 4
• 1.2 품질비용의 개념 및 정의 6
• 1.3 품질비용의 분류체계 9
• 1.4 최적 품질비용 모형 12
• 2. 반도체 제조공정 17
• 2.1 반도체의 이해 17
• 2.2 반도체 제조공정의 이해 17
• III. 반도체 제조공정 품질비용 도입사례 23
• 1. 기존 품질비용 선행연구의 한계 및 인터뷰 조사 23
• 2. 반도체 제조공정 도입사례 27
• 2.1 실제 적용사례 기업 A社의 일반현황 27
• 2.2 추진배경 28
• 2.3 품질비용 도입 추진 준비 29
• 2.4 품질비용 항목 도출 절차 및 방법 31
• 1) 제조공정 별 4M+1E Input 인자파악 32
• 2) 4M분류에 따른 계정자료 파악 33
• 3) 각 프로세스 맵핑에 의한 품질비용 발굴 35
• 4) 각 품질비용 산출공식 정립 38
• 2.5 반도체 제조공정 품질비용 도출 및 산출 공식 결과 40
• 3. 사례 분석결과 해석 43
• IV. 결론 46
• 1. 연구의 결론 46
• 2. 연구의 한계와 향후과제 47
• 참고문헌 49
• Abstract 51