독거노인의 노인돌봄서비스 만족도에 영향을 미치는 요인

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 독거노인의 돌봄서비스 만족도에 미치는 영향을 살펴보고, 노인돌봄서비스의 만족도 증진을 위한 방안을 모색하고자 한다. 연구대상은 충북 J시의 노인돌봄기본서비스를 받고 있는 65세 이상 독거노인 301명을 대상으로 하였으며 영향요인을 살펴보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구결과 독거노인의 노인돌봄서비스 만족도에 영향을 미치는 요인은 관리사 요인, 서비스 요인, 기관 요인, 소득수준이 유의미한 것으로 나타났다. 이는 생활관리사, 서비스 요인, 기관 요인이 높을수록, 소득수준이 낮은 독거노인 일수록 노인돌봄서비스 만족도가 높은 것으로 나타났다. 특히 생활관리사 요인이 노인돌봄서비스 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다음은 기관요인, 서비스요인, 소득수준으로 나타났다. 이러한 연구결과를 근거로 정책제언을 하면 첫째, 생활관리사들의 전문성 증진과 처우개선, 둘째, 기관의 전문적이고 체계적인 서비스 지원과 사회안전망 강화, 셋째, 노인돌봄서비스의 품질향상을 위한 적절성 · 접근성 · 지속성 강화가 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the effects of the satisfaction of care service on the elderly living alone and to find ways to improve the satisfaction of care service for the elderly. The subjects of this study were 301 elderly people aged 65 or older who were receiving care services for the elderly in J city, Chungbuk province. Multiple regression analysis was conducted to examine the influencing factors. The results of this study showed that the factors affecting the satisfaction of elderly care service of the elderly living alone were the manager factor, service factor, institutional factor, and income level. This shows that the higher the life manager, service factor, and institution factor, and the elderly living alone with low income level, the higher the satisfaction of the elderly care service. Especially, the factors of life manager had the greatest effect on the satisfaction of elderly care service, followed by institutional factors and service factors. Based on these results, policy proposals are as follows: First, improvement of professionalism and treatment of life managers, second, professional and systematic service support and strengthening of social safety net, and third, improvement of appropriateness, accessibility and persistence for quality improvement of elderly care service.

목차 (Table of Contents)

• ABSTRACT
• I. 서론
• Ⅱ. 선행연구
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 연구결과
• Ⅴ. 결론 및 제언
• References
• 요약

참고문헌 (Reference)

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