Exception Handling in Defense Industry Logistics Process Using Process Repository = 프로세스 저장소를 이용한 방산 물류프로세스의 예외처리

국문 초록 (Abstract)

일상적인 상황에서 방위산업에 관련된 물류관리의 중요성은 일반 산업에 비하여 크지 않으나, 예외적인 상황이 발생했을 때에는 신속한 해결책을 찾아내어 문제를 해결하지 않으면 국방에 있어서 전략적 공백으로 이어질 수 있다. 그러므로 예외상황에 대한 신속한 대비책을 구축하는 것이 필요하며 본 논문에서는 업무절차관리(BPMS) 시스템을 도입하여 물류 프로세스의 지속적인 개혁 및 개선을 유도한다. 이를 위하여 프로세스 저장소의 사용을 제안하며, 예외발생시 신속한 처리방안을 검색하기 위한 검색트리의 사용방법론을 제시한다. 획일적인 업무처리가 강조되는 군사작전 및 방위산업의 환경 하에서 예외상황의 처리를 위한 효율적 장치를 마련하는 것은 방산운용의 측면에서 매우 중요하다. 본 논문에서는 특히 지식경영의 관점에서 예외처리 시 생성되는 새로운 프로세스 지식을 프로세스 저장소(process repository)에 저장하고, 예외발생시 이 문제의 해결에 적합한 프로세스를 저장소에서 신속하게 검색하는 데 활용할 수 있는 검색트리의 생성과 활용에 대한 방법론을 연구하였다. 검색트리의 생성과 활용을 위하여 ‘상황변수’와 ‘의사결정변수’의 개념을 새로 도입함으로써 문제의 상황을 체계적으로 기술하고 저장 및 검색하는 방편을 제시하였으며, 예외상황의 인식능력(context awareness)을 제고시켰다. 정보의 엔트로피를 기초로 한 C5.0 알고리즘을 적용하여 정보이득을 최대화하는 검색트리를 생성하는 방법을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• 1. Intmduction
• 2. Business process modeling
• 3. Context aware exception handling in BPM
• 4. Process repository for exception handling
• 4.1 The process reposito.y architecture
• 4.2 Context aware search tree
• 5. Conclusion References