관료적 조직풍토가 조직몰입에 미치는 영향 = 공직 비윤리 행동과 직무만족의 매개효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 지방자치단체 사회복지직 공무원 217명을 대상으로 공공 사회복지조직의 관료적 조직풍토와 공직 비윤리 행동, 직무만족, 그리고 조직몰입 간의 인과적 관계를 경험적으로 논증하였고, 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 관료적 조직풍토는 공직 비윤리 행동에 정적 영향을 미치는 것으로 나타나, 사회복지조직의 조직풍토가 관료적일수록 조직내 사회복지공무원의 행동양식도 비윤리적임을 알 수 있었다. 둘째, 공직의 비윤리적 행동이 직무만족이나 조직몰입 등의 조직효과성에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 이 같은 윤리적 혹은 비윤리적 행동과 직무만족간의 인과론적 관계에 대한 논증은 대상 집단의 업무특성에 따라 상이한 결과가 도출될 수 있다는 점에 유의할 필요가 있음을 보여준다. 셋째, 관료적 조직풍토는 조직몰입에 직접적인 영향을 미침과 동시에 직무만족을 통하여 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 사회복지조직의 관료적 풍토가 강할수록 사회복지직 공무원의 직무만족과 조직몰입은 낮아지며, 사회복지직 공무원의 낮은 직무만족은 조직몰입의 수준도 낮추는 것으로 나타났다. 이 같은 결과를 토대로 본 연구는 권위적이고 관료적인 조직풍토의 개선과 사회복지행정의 업무특성을 반영한 전문적인 전달체계로의 개편을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study empirically proved causality among Bureaucratic organizational climate, administrative unethics, job satisfaction, and organizational commitment in the public social welfare organization by using the data from 217 public officials. Summarizing the results, they are as follows. First, the bureaucratic organizational climate had positive influence on the public officials’ unethical behaviors in service. That is, the more bureaucratic in the organizational climate of social welfare organization was indicated to lead to being the more unethical even in the behavioral way of the public officials within organization. Second, the unethical behaviors in the public service were not significantly related to the job satisfaction and organizational commitment. It shows a need of paying attention to a point that the demonstration on causality between this ethical or unethical behavior and job satisfaction may be elicited different results depending on public officials’ task characteristics. Third, the bureaucratic organizational climate was indicated to not only have a direct influence upon organizational commitment but also have an indirect influence through job satisfaction. In other words, the stronger bureaucratic climate of social welfare organization leads to the lower job satisfaction and organizational commitment in public officials and that their low job satisfaction leads to lowering even the organizational commitment. Based on these results, this study suggests reorganization into the professional delivery system that improves authoritative and bureaucratic organizational climate and reflects task characteristics of social welfare administration.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• III. 연구방법
• IV. 분석결과
• V. 결론 및 논의
• 참고문헌
• Abstract