地域社會 住民의 大學圖書館 이용滿足度에 관한 硏究 : 中央大學校 제2캠퍼스 圖書館(안성)을 中心으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 대학도서관의 지역사회에 대한 개방의 필요성을 문헌 및 연구자료를 통해 살펴보고, 국내외 대학도서관의 개방동향 및 현황을 알아보고자 하였다. 그리고 중앙대학교 제2캠퍼스 도서관의 개방현황에 대해 자세히 알아보고, 중앙대학교 제2캠퍼스가 소재하고 있는 경기도 안성시 지역주민들의 중앙대학교 제2캠퍼스 도서관에 대한 이용도와 만족도를 설문지를 통해 조사 분석하여 안성시 지역사회 주민들이 중앙대학교 제2캠퍼스 도서관을 이용하는 목적 빈도 자료유형 서비스에 대한 만족도 그리고 중앙대학교 제2캠퍼스 도서관에 대한 요구사항이 무엇인지를 설문지 분석을 통해 알아보고, 향후 중앙대학교 제2캠퍼스 도서관이 지역사회 주민의 이용도와 만족도를 높이기 위한 방향을 제시해 보고자 하였다.
본 연구는 안성시에 거주하는 지역주민 200명을 대상으로 설문지 조사를 실시하여 그 결과를 분석하였으며, 분석결과 중앙대학교 제2캠퍼스 도서관을 이용하는 지역주민들은 전반적인 도서관 이용에서 대체적으로 만족하고 있는 것으로 나타났으며, 향후 중앙대학교 제2캠퍼스 도서관의 개방의 범위를 점점 더 확대하기를 요구하고 있다. 예를 들면, 주말 도서관 자료이용, 평일 도서관 연장개관, 교육 문화행사(각종 연극제 및 영화상영 등)등을 들 수 있다. 그러나 개방의 범위를 확대하기 위해서는 대학당국의 인적 재정적 확대지원이 있어야 그 실효를 거둘 수 있고 도서관 자체적인 노력만으로는 한계가 있으므로 개방의 범위를 확대할 수 있는 여건을 제도적으로 대학내에서 마련하기 위하여 대학도서관의 지역사회에 대한 개방의 올바른 인식 정립을 위한 지속적인 홍보와 전략이 필요하다고 본다.
또한 지역주민을 위한 도서관 서비스는 이용자들의 고객만족을 위한 수준으로 적시에 행하여져야 하며, 도서관 서비스 항목의 우선순위는 유동적임을 유념하여야 한다. 그리고 지역주민들이 필요한 자료의 서비스를 위해 지역의 각종 도서관간의 상호 네트웍을 통한 자료의 공유 및 상호대차의 확립이 필요하다.
지역사회에 대학도서관의 서비스 향상을 위한 앞으로의 연구방향에 대한 제언은 선진국의 지역사회에 대한 도서관의 봉사사례에 대한 폭넓은 분석과정을 통하여 국내에 도입할 수 있는 장점들을 추출해 내는 연구가 필요하다는 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 9
• 1. 연구의 필요성 및 목적 9
• 2. 연구의 방향 및 구성 10
• 3. 선행 연구 11
• 3.1 국내의 연구 11
• 3.2 국외의 연구 14
• Ⅱ. 이론적 배경 17
• 1. 지역사회와 대학 17
• 1.1 지역사회의 정의 17
• 1.2 대학의 기능 18
• 1.3 지역사회에 대한 대학의 역할 18
• 2. 지역사회에 대한 대학도서관의 개방 25
• 2.1 대학도서관의 개방이유 25
• 2.2 대학도서관 개방의 효과 및 문제점 27
• Ⅲ. 지역사회에 대한 대학도서관의 개방 현황 30
• 1. 국외 대학도서관의 개방 현황 30
• 1.1 미국 대학도서관 30
• 1.2 독일 대학도서관 34
• 1.3 일본 대학도서관 35
• 2. 국내 대학도서관의 개방 현황 36
• 2.1 경기남부지역 4년제 대학도서관 개방 현황 36
• 2.2 중앙대학교 제2캠퍼스 도서관의 개방 현황 39
• 2.3 안성 평택지역 도서관 현황 44
• Ⅳ. 연구방법 및 분석 49
• 1. 연구과제 및 대상 49
• 2. 설문지 구성 50
• 3. 자료의 수집절차 52
• 4. 설문조사 분석 52
• 4.1 설문 응답자의 인구통계적 분석 52
• 4.2 지역주민 이용자의 도서관 이용에 관한 일반적인 사항 분석 55
• 4.3 지역주민 이용자의 이용만족도 분석 75
• 4.4 요구사항 분석 85
• 5. 설문조사 결과 86
• 6. 개선 방향 88
• 6.1 지역내 공공도서관이나 각급 학교도서관과 상호협력 체제 구축 89
• 6.2 지역주민을 상대로 한 이용자 교육의 정기적 실시 90
• 6.3 참고봉사 강화 91
• 6.4 각종 문화․문학행사 제공 92
• 6.5 지역사회 특화 자료 구축 93
• 6.6 주말 도서관 자료실 개방 94
• Ⅴ. 결론 97
• 1. 연구의 결론 97
• 2. 연구의 한계 및 제언 99
• 참고문헌 100
• Abstract 104
• 설문지 106