유비쿼터스 환경에서 공간정보 활용에 따른 고객의 지각된 위험, 서비스 품질과 고객만족의 구조적 관계 연구 (pp.145-154) = A Study on the Causal Relationship of Perceived Risks, Service Quality and Customer Satisfaction in Ubiquitous Environment by Using Spatial Information

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• 1. 서론
• 2. 공간정보와 위치기반 서비스
• 3. 연구모형 및 연구가설
• 3.1 고객만족과 재사용의도
• 3.2 공간정보서비스의 유용성과 편리성
• 3.3 공간정보서비스의 지각된 위험
• 3.4 공간정보서비스의 흥미성
• 3.5 공간정보서비스의 서비스 품질
• 4. 연구방법과 분석결과
• 4.1 측정문항
• 4.2 자료수집 및 표본특성
• 4.3 측정척도의 평가
• 4.4 가설검증 및 해석
• 5. 결론
• 6. 참고문헌

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