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O2O 인테리어 플랫폼의 서비스 특성이 고객의 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구
오선미(Oh, Sunmi), 김용석(Kim, Yong Seok),서재이(Seo, Jay),최정일(Choi, Jeongil) 한국서비스경영학회 2021 p.1-32
O2O서비스의 주관적 규범이 소비자의 행동의도에 미치는 영향 : 지각된 용이성, 지각된 유용성, 지각된 경험가치의 다중매개효과를 중심으로
정수진(Chung, Soojin) 한국서비스경영학회 2021 p.33-58
서비스 기업의 진성리더십이 긍정심리자본 및 조직변화몰입에 미치는 영향: 조직냉소주의의 조절효과
양지인(Yang, Ji In), 김영택(Kim, Young Taek) 한국서비스경영학회 2021 p.59-81
국내 OTT 서비스의 지속적 사용의도 형성 메커니즘에 관한 연구
이한근(Lee, Hangeun), 여찬구(Yeo, Chankoo),강성호(Kang, Seongho) 한국서비스경영학회 2021 p.145-169
코로나19와 소비지출 변화: 신용카드 빅데이터 기반 스포츠서비스 및 용품 업종별 추이 분석
신성연(Shin, Seongyeon), 양재호(Yang, Jaeho) 한국서비스경영학회 2021 p.190-222
정책금융서비스 환경변화에 따른 성과평가 개선방안 연구: 중소벤처기업진흥공단 정책금융의 성과평가 연구사례를 중심으로
주상식(Joo, Sang Sik), 유한주(Yoo, Hanjoo) 한국서비스경영학회 2021 p.223-249