IT 융합 혁신활동이 경영성과에 미치는 영향 : 건설 융·복합기술 적용기업 중심으로

국문 초록 (Abstract)

4차 산업혁명시대의 진입으로 세계의 많은 국가와 기업들이 새로운 변화에 대응하기 위한 방안을 수립하기 위해 다양한 영역에서 새로운 혁신에 대한 요구가 높아지고 있다. 과거 인류가 겪어온 3번의 산업혁명시대의 변화보다 현재의 4차 산업혁명이 우리 사회에 주는 영향으로 변화되는 속도가 더욱 빠르기 때문에 기업은 더 이상 기존 체계 유지로는 생존할 수 없으며 기업 내외부적으로 새로운 사회적, 경제적 가치 창출을 할 수 있는 기술 혁신과 그 바탕이 되는 IT융합이 더욱 주목되어 지고 있다.
본 연구는 산업 내 타 업종간 기술융합으로 새로운 산업모형을 구성하는 IT융합모형과 사물인터넷(IoT) 혁신 논의를 중심으로 기업의 IT융합혁신에 따른 기업 성과를 분석하고자 하였다. 기술혁신이론을 바탕으로 기업 기술 혁신의 동인을 설명하고 기업의 성과측면에서 기술혁신과의 영향관계와 미치는 효과에 대해 살펴보았다. 구체적으로 기업 혁신을 논의할 때 거론되는 혁신확산이론 (Innovation Diffusion Theory), 혁신수용모형(Innovation Adoption Curve)을 중심으로 설명하였다.
특히 기업 창출 성과로서 고객만족도, 재무 및 생산공정에 대한 성과 측면을 주목하면서 이에 영향을 주는 기업 내·외부 IT혁신역량의 효과를 실증 분석하였다. 그동안의 선행연구는 기업의 IT혁신역량을 특허활동, R&D 투자 등으로 한정하였고 이와 관련된 기업 성과도 재무적 측면에서만 고려해 왔다. 그러나 본 연구는 기업의 혁신 역량을 내부 업무 수행 측면, 외부 기관과의 협력 측면, 전략 수립 측면으로 상세 분류하여 분석하고 기업 성과 측정에서도 재무성과 뿐만 아니라 기업 서비스에 대한 고객 만족도, 생산공정 프로세스 향상도 기업 성과로 분류하여 실증 분석한 점이 기존 연구와의 차별성이다. 기업의 혁신 역량을 다양한 측면으로 상세 분류하고 이를 기반한 기업 성과에 미치는 효과를 실증 분석하였고 이를 통해 정책적 함의를 정의하고자 하였다.
분석 자료로서 미래창조과학부, 브랜드 스탁, 한국은행, 기업별 공정통계데이터를 활용하였으며, 분석 대상으로는 아파트 브랜드를 보유한 19개 건설 대기업으로 하였다. 기본적 방법론으로는 다중회귀분석을 수행하였고, 시계열 분석 (Time Series Analysis)을 위해 Box Jenkins모형, 소위 ARIMA (Auto Regressive Integrated Moving Average)모형을 활용하였다.
분석결과 기업의 IT융합혁신 역량을 대표하는 업무효율 IT지수, 기업협업 IT지수, 전략경영 IT지수의 향상은 기업 상품 및 서비스에 대한 고객 만족도, 기업의 재무적 성과 및 기업 생산공정프로세스에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다.
상기 분석결과를 바탕으로 본 연구의 정책적 함의 및 시사점을 정의하였다. 첫째, 기업은 기업 경영성과를 창출하기 위하여 내부인력의 IT융합혁신 역량 강화 , IT혁신 투자 재원 확보 및 이를 전반적으로 운영 관리할 수 있는 전략이 마련되어야 한다. 기업의 IT혁신역량 확보 전략은 내부 IT인력 확보와 IT융합혁신이 기업 내 잘 수용되는 환경을 조성시키는데 필수적 요소이다. 이에 기업은 4차산업 혁명시대의 IT융합 요구와 자발적 경쟁력 확보 요구에 부응하고자 우선적으로 IT시스템, 프로세스, 거버넌스 및 이를 활용 운영할 수 있는 전문 IT조직 및 인력에 대한 역량을 갖추어야 할 것이다. 또한 기업 내부적 혁신 측면뿐만 아니라 수준 높은 IT융합 혁신성과를 달성하기 위해서는 외부기관과의 IT융합관계를 활성화 시킬 수 있는 토대를 마련하여야 한다. 기업은 기업간 IT융합 관점의 기술 혁신을 도모할 역량을 갖추고 이를 외부기관에 적극적으로 피력하여 상호 발전할 수 있는 계기로 삼아야 할 것이다. 더불어 기업의 CEO는 IT 융합에 대한 중요성을 인식하고 이를 기업 전반적으로 확산 시키려는 추진의지가 필요하다. 기업의 CEO는 기업 내 IT융합 중요도에 대한 인식이 널리 퍼질 수 있는 문화를 조성하고 성숙될 수 있도록 적극적인 관심을 기울여야 할 것이다.
정책적 측면에서는 기업 내부적으로 IT융합 연구비 재원에 대한 세제 혜택 제공 및 관련 행정 비용을 최소화 등 다양한 관점에서 정부 지원 정책을 마련해야 할 것이다. 또한 이 기종 산업 간 융합을 통한 신산업, 상품 및 서비스라는 성과를 창출하기 위해서 각 산업별 상호협력에 저해요소가 되는 규제나 정책에 대하여 다시 검토하고 개선하고자 하는 노력이 수반되어야 할 것이다.
본 연구는 오늘날 주요 화두인 기업의 IT융합 역량과 이에 따른 기업 경영성과 효과를 실증 분석하였다. 향후 기업의 IT융합역량을 보다 포괄적으로 분류 및 평가하고 이를 토대로 IT융합 활성화를 위한 정부의 정책방안과 함께 기업 경영성과와의 상호관계를 실증 분석하는 다양한 관점에서의 연구가 지속되어야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론.....1
• 제1절 연구 목적.....1
• 제2절 연구의 내용 및 방법.....7
• 제3절 논문 구성.....8
• 제2장 연구 배경.....10
• 제1절 4차 산업혁명.....10
• 제2절 IT융합 현황.....26
• 1. IT융합 개념 및 유형.....26
• 2. IT융합 기술 및 정책.....33
• 제3절 건설 IT 융합 현황.....39
• 1. 건설 IT 융합 산업.....39
• 2. 스마트홈.....48
• 제3장 이론적 검토 및 가설.....62
• 제1절 혁신이론 검토.....62
• 1. 기술 혁신 이론.....62
• 2. 기술 혁신 확산 이론.....74
• 3. 기술 혁신 수용 이론.....83
• 제2절 선행 연구 검토.....87
• 1. IT혁신 역량.....87
• 2. IT활용 성과.....96
• 제3절 연구 모형 및 가설.....99
• 1. 연구 모형.....99
• 2. 가설 설정.....102
• 제4장 연구 설계.....108
• 제1절 변수 정의.....108
• 제2절 자료수집 및 분석방법.....112
• 1. 자료 수집.....112
• 2. 분석 방법.....114
• 제5장 분석 결과.....115
• 제1절 기초통계분석 및 정규성 검증.....115
• 제2절 상관관계분석 및 다중공선성.....118
• 제3절 회귀분석.....123
• 제4절 TSA분석 (ARIMA).....131
• 제5절 분석결과정리.....155
• 제6장 결론.....159
• 제1절 요약.....159
• 제2절 정책적 함의 및 시사점.....162
• 제3절 연구의 한계.....166
• 참고문헌.....168
• ABSTRACT.....191

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