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다이브 리조트의 서비스품질이 체험가치, 방문만족, 재이용의도에 관한 연구
이제원 ( Je Won Lee ), 고성은 ( Sung Eun Koh ),하홍열 ( Hong Youl Ha ) 한국고객만족경영학회 2012 p.1-17
애플리케이션이 스마트폰의 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
강만수 ( Man Su Kang ), 김영남 ( Young Nam Kim ),박상규 ( Sang Kyu Park ) 한국고객만족경영학회 2012 p.19-39
관광목적지의 브랜드 관계 품질, 만족도, 신뢰, 충성도, 그리고 친숙성 간 영향관계 분석
윤설민 ( Seol Min Yoon ), 하진영 ( Jin Young Ha ),오선영 ( Sun Young Oh ) 한국고객만족경영학회 2012 p.41-60
내부 브랜딩 활동이 직원 브랜드 헌신과 성과에 미치는 영향에 관한 연구
권선희 ( Sun Hee Kwon ), 김준석 ( Joon Seok Kim ) 한국고객만족경영학회 2012 p.63-84
친환경 유리제품에 대한 소비자의 구매의도에 관한 연구: 프리미엄 가격의 조절역할
하홍열 ( Hong Youl Ha ) 한국고객만족경영학회 2012 p.85-105
박종철 ( Jong Chulk Park ), 이용운 ( Yong Un Lee ) 한국고객만족경영학회 2012 p.107-124
중소도시 거주자의 아파트에 대한 주거가치가 주거만족과 주거행동의도에 미치는 영향
심재현 ( Jae Hyun Shim ), 김기수 ( Ki Soo Kim ) 한국고객만족경영학회 2012 p.125-149
비즈니스 협상자 유형수준이 성과만족도에 미치는 영향에 관한 연구
심석진 ( Seog Jin Shim ), 이철규 ( Cheol Gyu Lee ),유왕진 ( Wang Jin Yoo ) 한국고객만족경영학회 2012 p.151-175