(조직을 장악하는) 매니저의 업무기술

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 책머리에 : 유능한 관리자가 되기 위해 반드시 알아야 할 13가지 기술 = 5
• 이책에서 다룰 내용 : 리더십의 핵심을 이루는 매니저의 구체적인 업무기술 = 7
• 1부 관리자를 위한 워밍업
• 1장 매력적인 목표의 설정 : 결과에 집중하라
• 전략으로 시작하라 = 23
• 톱다운인가, 바텀업인가 = 24
• 효과적인 목표의 특징 = 25
• 단위조직의 목표개발 = 27
• 우선순위 정하기 = 29
• 관리자들의 목표 = 31
• 목표달성의 4단계 과정 = 32
• 정기적인 점검 = 37
• 사후 재검토 = 39
• Key Point = 40
• 2장 최고의 인력을 확보하는 방법 : 인적 자원의 역할
• 직무요건의 규정 = 43
• 직무내용설명서 = 49
• 장래성 있는 지원자 모집하기 = 51
• 지원자 평가 = 64
• 채용결정과 고용제안 = 69
• 고용프로세스의 개선 = 72
• Key Point = 74
• 3장 최고의 인재를 유지하는 방법 : 인재유지가 중요한 이유
• 인재유지의 중요성 = 78
• 직원들이 회사를 떠나지 않는 이유 = 84
• 직원들이 회사를 떠나는 이유 = 86
• 시장성을 고려한 인재유지 = 89
• 인재유지를 위한 일반적인 전략들 = 93
• 일과 삶의 균형 = 97
• Key Point = 106
• 4장 과감한 위임의 방법 : 관리자가 편해져야 한다
• 위임의 이점 = 109
• 경고의 조짐들 = 112
• 효율적인 위임을 위한 지침 = 113
• 위임의 방법들 = 115
• 위임준비 = 116
• 업무위임 = 120
• 통제,모니터링,피드백 = 123
• 사후검토 = 124
• Key Point = 126
• 5장 관리자를 위한 시간관리 : 하루일과를 효과적으로 활용하는 방법
• 시간활용도의 분석 = 129
• 목표중심적 시간관리 = 132
• 시간관리를 위한 일정표의 작성 = 134
• 시간관리의 3가지 적들 = 139
• Key Point = 147
• 2부 관리능력 업그레이드
• 6장 팀 관리 : 변화를 주도하는 팀 만들기
• 왜 팀이 필요한가 = 153
• 유능한 팀의 특징 = 155
• 팀 기획 = 163
• 팀원 선발 = 167
• 팀의 운영 = 169
• 팀 리더의 역할 = 171
• 팀 성과평가 = 174
• 유능한 팀 리더가 되는 방법 = 177
• Key Point = 179
• 7장 평가와 코칭 : 피드백을 통한 성과향상
• 실적평가 = 183
• 효과적인 평가를 위한 8단계 = 185
• 코칭 = 194
• Key Point = 206
• 8장 문제적 직원의 처리 : 동기부여와 해고
• 동기부여의 원칙 = 209
• 피드백 방식 = 211
• C급직원 다루기 = 215
• 해고처리 = 217
• Key Point = 234
• 9장 위기관리 : 위기를 기다리지 마라
• 위기란 무엇인가? = 237
• 위기회피 = 239
• 위기관리 준비하기 = 242
• 위기인식 = 244
• 위기억제 = 247
• 위기해결 = 250
• 위기로부터 배우기 = 251
• 위기관리 FAQ = 253
• Key Point = 257
• 10장 경력개발 : 그리고 부하직원들의 경력개발
• 경력개발이 무조건 위로만 향하는 것은 아니다 = 261
• 먼저,자신을 알라 = 264
• 핵심적인 업무관심사 = 267
• 일에 대한 가치관 = 272
• 관리자의 업무기술 = 276
• 자신의 회사에서 개발기획 찾기 = 281
• 부하직원들의 경력개발 = 285
• Key Point = 287
• 11장 리더가 되는 법 : 관리자의 궁극적 목표
• 현대 리더들의 과제 = 291
• 유능한 리더들의 특징 = 292
• 리더십과 조직 내의 긴장 = 294
• 매력적인 비전 만들기 = 297
• 변화의 주도자가 돼라 = 299
• 리더의 권한과 리더십 = 305
• Key Point = 310
• 12장 전략 : 비즈니스의 진정한 추진력
• 전략이란? = 313
• 전략수립을 위한 조치들 = 317
• 변화에 대비하라 = 324
• Key Point = 326
• 3부 재무도구 마스터링
• 13장 예산수립 : 수량적 미래예측
• 예산이란? = 333
• 예산의 기능들 = 334
• 예산의 유형 = 339
• 종합예산 = 343
• 예산수립의 인간적 측면 = 355
• Key Point = 364
• 14장 재무보고서의 이해 : 가치지표의 작성과 활용
• 재무제표의 중요성 = 367
• 대차대조표 = 368
• 수익계산서 = 379
• 현금흐름표 = 383
• 더 많은 기업 자료를 구할 수 있는 곳 = 388
• Key Point = 390
• 15장 순현재가치와 내부수익률 : 시간가치의 중요성
• 시간가치의 중요성 = 392
• 투자수익의 계산 = 394
• 순현재가치 = 398
• 내부수익률 = 406
• Key Point = 411
• 16장 손익분기와 영업에 레버리지 : 현금흐름 이해하기
• 영업 레버리지 = 417
• Key Point = 420
• Appendix 부록
• 유용한 실행도구들 = 422
• 용어사전 = 432