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정부 부처 정책고객서비스의 적용사례와 PR 활용방안 : PCRM PR 현황 및 개선방안
우종무, 김만기 한국디지털정책학회 2015 p.1-7
독거노인 자가생활지원을 위한 ICT기반의 생활밀착형 서비스 모델 개발 - ELA(The Elderly Living Alone) Service Model -
김미연, 서동조,변종봉,강종관 한국디지털정책학회 2015 p.25-38
CPND 생태계 관점의 전자책 시장 활성화 요인 연구 : 출판사 실무자 AHP를 중심으로
권혁인, 나윤빈 한국디지털정책학회 2015 p.51-59
콜 센터에서 이직요인이 직무만족에 미치는 영향에 있어 스마트워크와 상사지원 융복합 서비스의 조절효과에 관한 연구
김계철, 정기주 한국디지털정책학회 2015 p.101-114