사회복지전담공무원의 임파워먼트에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 서울지역을 중심으로 = Factors Influencing Empowerment of Social Workers in Public Sector

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 최근 사회복지분야에서 관심이 고조되고 있는 강점 관점의 하나로서 임파워먼트를 공적부조업무를 담당하고 있는 사회복지전담공무원에 적용한 것이다. 이에 따라 직무특성, 조직풍토, 전문적 능력, 내외통제성 등의 요인들이 임파워먼트 수준과 어떠한 관련성을 갖는지 경험적으로 검증하고자 하였다.
연구결과, 사회복지전담공무원의 전체 임파워먼트 수준은 5점 만점에 3.4점 수준으로 중간을 약간 상회하는 수준으로 별로 높게 나타나지 않았다. 임파워먼트 구성차원 중에서는 클라이언트와의 관계를 긍정적으로 인식하는 부분에서 상대적으로 가장 취약하였다. 또한 전담공무원이 지각하고 있는 직무특성, 조직풍토 및 전문적 능력에 있어서도 중간 수준을 약간 상회하는 정도였다. 영향관계에 있어서는 통제변수 가운데 주요 통제변수인 내외통제성을 통제하였을 때 독립변수들의 영향력이 나타났는데, 통제소재에 따라서 다소 차이를 보였다. 전반적으로 보면 직무특성, 조직풍토, 전문적 능력이 임파워먼트의 각 하위차원에 대하여 유의미한 영향력을 가졌다. 특히 대부분 외적통제집단에서 보다 내적통제집단에서 더 유의미한 여향력을 보였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to define the concept of empowerment and to examine the level of empowerment of social workers who are dealing with public aid programs in pubic sector. It also tries to prove empirically the relationships between some factors such as job specification, organizational climate, professional capability and internal external control, and the level of empowerment. Major research findings ca be summed up as follows.
First, the level of empowerment of social workers in public sector is 3.4 of 5 , which is nor that high but slightly over the mid-level. More specifically, while the level of self empowerment and worker relationship empowerment is 3.5, the level of worker-client relationship change empowerment is 3.2 representing relative weakness on perceiving the relationship with client positively. The level of empowerment of social workers in public sector about job characteristics, organizational climate and professional capability are also a little bit over the mid-level. The level of job characteristics is 3.8, highest among them, and the level of organizational climate professional capability are 3.2 and 3.1 each.
Second, the independent variables show up influence with controlling of major control variable of internal external control but it is different depending on the locus of control.
Overall, job characteristics, organizational climate and professional capability make significant influence on each sub-levels of empowerment. With the controlling of locus of control, the individual variables in their sub areas show up some influences although it is differentiated by locus of control.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 선행연구
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 연구결과
• Ⅴ. 결론 및 함의