기업들이 마케팅(관광마케팅)을 위해 소비자들의 특성과 행동경향을 이해하여 소비로 유도할 수 있도록 소비자의 심리, 특성, 라이프스타일 등에 따른 구매행동과 관련된 기본 개념 및 원리에 대해 학습하게 된다. 또한 환대산업 및 관광소비자(관광객)들의 행동에 관련된 이론과...
본 강좌에서는 마케팅 측면에서의 소비자 행동에 대한 이해를 돕기 위하여 소비자 의사결정과정과 이에 영향을 미치는 내부적 요소와 외부적 요소에 대하여 살펴본다. 또한 소비자행동에 대한 주요 이론에 대하여 체계적으로 학습하며 핵심적 개념을 정리하고, 이를 토대로 기업의 마...
소비자 행동(consumer behavior)은 소비자에게 의미 있는 대상물의 교환을 용이하게 하며 완성시키는 행위이고 이에 대해 공부하는 학문인 소비자 행동론은 ‘개인, 집단, 또는 조직과 그들의 욕구를 만족시키는 상품, 서비스, 경험 또는 아이디어를 선택하고, 확신...