제네바신학대학원대학교 목회자 지원서비스에 관한 연구

권두일 한성대학교 대학원 2023 국내석사

산업위생 관련분야 국내 대학의 교육과정에 대한 산업보건전문가의 인식도 조사연구 : Survey on Industrial Hygiene Educational Curriculum and Course in College and University for Korean Industrial Hygiene Association Members

김용우 한성대학교 대학원 2014 국내석사

산업위생 대학 및 대학원 교육과정에 대한 개선 및 개발을 위하여 산업위생 분야 실무자를 대상으로 자신의 산업위생 부문에 대한 지식과 기술에 평가와 교육에 대한 필요성과 수요, 그리고 교육 필요성에 대한 이유 및 장벽, 그리고 대학 및 대학원의 산업위생 교육과정에 대한 만족도, 실무에서의 유용성 및 효과성, 인증제도의 도입 등에 대한 설문조사를 실시하였다. 조사 대상은 산업위생학회 회원이었으며 자가기입식 설문지에 직접 응답하는 방식으로 설문조사를 실시하였다. 조사일시는 2013년 4월 11일이었으며, 조사장소는 한국산업위생학회 춘계 학술대회 장이었다. 설문조사 응답한 수는 총 180명으로 남자가 127명(70.6%)이었고 여자는 53명(29.4%)이었다 연령별 분포는 20대가 57명(31.7%), 30대가 59명(32.8%), 40대가 50명(27.8%), 50대가 13명(7.2%), 60대가 1명(0.6%)이었다. 산업위생 업무를 수행함에 있어서 지식 및 기술이 충분하다는 응답은 20%이었으며 보통이 39%, 부족하다는 응답이 40%로 나타났다. 산업위생 업무를 함에 있어서 공부를 더 할 필요성을 느낀다는 응답자는 76%였으며, 더 공부할 필요성을 느끼지 않는다는 응답자는 13.5%로 나타났다. 대학이나 대학원 교육을 추가로 더 받고자 하는 경우 그 이유로는 ‘실력향상이 필요해서’라는 응답이 57%, ‘인적 네트워크가 필요해서’라는 응답이 19%, ‘학위가 필요해서’라는 응답이 14%였다. 대학 및 대학원의 산업위생 관련 교육의 이 업무를 수행하는 데에는 ‘도움이 된다’는 응답자는 4년제 대학의 경우, 51%, 대학원의 경우는 69%로 나타났다. 대학 및 대학원의 산업위생 분야 교육과정(커리큘럼)에 대한 평가결과는 4년제 대학의 경우 ‘매우 훌륭 또는 훌륭하다’는 응답이 27.8%, ‘보통’이 55.6%, ‘미흡 또는 매우 미흡하다’는 응답이 16.7%로 나타났으며, 대학원의 경우 ‘매우 훌륭 또는 훌륭하다’는 응답이 42.9% ‘보통’이 46.9%, ‘미흡 또는 매우 미흡하다’는 응답이 10.2%로 나타났다. 대학 및 대학원의 산업위생 관련 교육과정(커리큐럼)에 대한 인증의 필요성에 4년제 대학은 인증이 필요성이 크다는 의견이 55%, 보통은 42%였으며, 인증의 필요성이 낮다는 의견은 2.6%였고, 대학원은 인증 필요성이 매우 크다는 의견이 17%, 크다는 의견이 44%, 보통은 31%였으며, 인증의 필요성이 낮다는 의견은 8%로 나타났다.

컨설팅대학원의 교육서비스품질이 컨설팅 직무역량과 만족도에 미치는 영향

홍용기 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 2019 국내석사

지식서비스산업은 창의성과 전문성이 요구되는 고부가가치산업이지만 우리나라는 지식서비스산업의 가치에 대한 사회 일반의 인식 저조와 공급역량 미흡으로 인해 국내 컨설팅산업의 대부분을 외국계 대형 컨설팅회사가 장악하고 있는 실정이다. 이에 정부는 컨설팅 등 주요 지식서비스에 대한 지속적 육성의 필요성을 느끼고, 현장에서의 경험과 전문지식을 겸비한 컨설팅 전문인력을 양성하여 국내 컨설팅산업의 낙후된 경쟁력을 강화하기 위해 2008년 컨설팅대학원을 지정하여 운영하였고 현재 전국적으로 네 곳의 컨설팅대학원과 R&D센터가 운영 중이다. 그동안 컨설팅 시장은 양적으로나 질적으로 확장되었지만, 국내 컨설팅사는 수익구조가 취약한 컨설팅 시장에서 제대로 된 컨설팅을 하지 못하고 정부가 컨설팅비용을 지원하는 사업에 매달리는 경우가 많다. 여러 가지 원인이 있을 수 있겠으나 외국계 컨설팅사에 비해 자본력이나 정보력이 부족하고 R&D와 교육을 통한 컨설턴트 육성이 이루어지지 못하는 것도 하나의 원인이 될 수 있다. 이에 본 연구에서는 수많은 석박사를 배출한 H 컨설팅대학원을 중심으로 컨설팅대학원의 교육서비스품질이 컨설팅 직무역량과 만족도에 어떤 영향을 미치는지를 연구하였다. 컨설팅대학원 졸업생과 재학생을 대상으로 설문조사를 실시한 후 빈도분석, 기술 통계량 분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 측정모형분석, 구조방정식 모형 분석 등을 실시하였으며, 연구결과에서 나타난 시사점은 다음과 같다. 첫째, 교과 커리큘럼을 구성하거나 운영하는 과정에서 컨설팅을 실행하는 영역을 보다 강화해야 함을 시사하고 있다. 컨설팅이라는 것이 기업 경영상의 문제점을 파악하고 해결책을 제시하는 비즈니스 영역이므로 관련 지식의 축적 이상으로 실행능력이 중요하다는 의미일 것이다. 둘째, 학교에 대한 만족도를 높이기 위해서 다양한 커리큘럼과 교육과정의 체계성, 독창적인 지식 제공, 교수들의 충분한 전공지식과 강의준비 등을 통해 우수한 교육서비스품질을 지속적으로 유지해야 한다는 점을 시사하고 있다. 특수대학원의 특성상 학생들 대다수가 일과 학업을 병행하므로 밀도 있는 교육서비스의 제공이 다른 무엇보다 중요하다 할 것이다. 셋째, 학생의 학부 전공에 따라 교과과정이 컨설팅 직무역량에 미치는 영향이 다르게 나타나고 있으므로 학부 전공에 따라 선수과목을 지정하거나 필수과목을 다르게 하는 등의 정책적 고려가 필요함을 시사하고 있다. 이를 통해 상경계열과 비상경 계열의 출신의 학생들 모두의 만족도를 높이고 중도 이탈을 방지하는 효과를 끌어낼 수 있을 것이다. 연구의 한계에도 불구하고 컨설팅대학원의 교육서비스품질이 컨설팅 직무역량에 미치는 영향에 관한 연구를 시도했다는 점과 지식서비스산업 발전을 위한 정책 방향 설정 등에 기초를 제공했다는 점에서 연구의 의의를 찾을 수 있다.

IPA를 활용한 국·공립대학교 기록관리 담당자의 직무분석에 관한 연구 

이은정 한성대학교 대학원 2019 국내석사

본 연구는 국공립대학교 기록관리 담당자의 직무를 명확히 밝히고 IPA를 활용하여 직무를 분석한 후, 영역별로 각 업무를 살펴보았다. 더 나아가 직종별, 경력별로 업무에 대한 인지의 차이와 특성을 살펴보았다. 본 연구를 통해 효율적인 업무 수행과 역량 강화를 위한 기초자료를 제시하는 것이 목적이다. 이를 위하여 국공립대학교 기록관리 담당자의 직무를 분석하였고 설문조사를 실시하였으며 조사 결과를 바탕으로 통계분석과 IPA Matrix 분석을 실시하였다. IPA를 활용한 국공립대학교 기록관리 담당자의 직무분석에 대한 결과를 종합하면 다음과 같다. 첫째, 「공공기록물 관리에 관한 법률」, 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」, 「2016 대학 기록관리 매뉴얼」, 「2017년 대학기록물 관리 지침」 과 ‘2017년도 기록관리 평가결과’ 중 A등급을 받은 대학에 소속된 4명의 기록연구사들의 검토 및 면담을 통해 국·공립대학교 기록관리 담당자의 업무 내용을 6개의 기능, 18개의 업무, 34개의 세부업무요소를 최종으로 도출하였다. 둘째, 업무 중요도-수행도에 대해서 분석한 결과, 18개의 업무와 34개의 업무 모두 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 기술통계 분석을 실시하여 평균값을 비교해본 결과, 전체적으로 업무 중요도에 비해 수행도가 뒷받침 되지 않음을 확인하였으며, 특히 평균값 대응차가 크게 나타난 ‘기록관리시스템 설치 및 운영’, ‘기록관리시스템 관련 장비구축’, ‘전자기록생산시스템 기록물 인수 및 보존관리’ 는 다른 업무들보다 더 개선이 필요한 업무인 것으로 조사되었다. 셋째, IPA Matrix 분석을 실시한 결과, 제 2사분면에는 ‘전자기록생산시스템 기록물 인수 및 보존관리’, ‘대학역사기록물 수집 및 수집결과보고’, ‘중요기록물의 보존매체 수록 및 전자화’, ‘기록관리시스템 관련 장비 구축’, ‘기록관리시스템의 설치 및 운영’ 으로 총 5개의 업무가 위치하고 있었다. 이에 대하여 국공립대학교 기록관리 담당자들은 대부분의 국공립대학교들은 예산확보의 어려움과 인력 부족으로 기록관리시스템이 미도입 된 상태이고, 전자기록생산시스템 사용이 어려웠으며, 다른 업무에 더 초점이 맞추어져 있어 중요도에 비해 수행도가 뒷받침 되고 있지 않았다. 대학기록물과 관련된 업무는 행정기록 중심이므로 행정 업무를 우선적으로 처리하기 때문에 대학역사기록물을 수집하는 것은 현실적으로 어렵다고 응답하였다. 대학에서 수집 및 보존하고 있는 중요기록물들은 형태가 일정하지 않아 업무 수행에 어려움을 겪고 있는 실정이라고 응답하였다. 넷째, 제 4사분면에는 ‘기록관리업무 관리자, 담당자 교육 실시 및 이수’, ‘인수기록물 계획 수립 및 통보’, ‘처리과의 생산현황 결과 취합 후 관할 영구기록물관리기관에 통보’, ‘기록물 정수점검 및 상태검사’, ‘서고 보존 기록물의 점검’, ‘재난대비계획 및 보안대책 수립·시행’, ‘기록관 내 재난대비 비상용품 구비’, ‘보존 기록물의 열람 및 대출 관리’ 로 총 8개의 업무가 위치하고 있었다. 이에 대하여 인터뷰한 결과 국가기록원 기관평가 시에도 정량지표로 매년 반영되는 업무이기 때문에 수치와 통계적인 점수로 평가를 하다 보니 다른 업무들 보다 우선적으로 처리할 수 밖에 없으며, 중요도가 더 높은 업무가 있다고 하더라도 평가를 위해 형식적으로라도 업무를 수행하여야 하는 고충이 있다고 응답하였다. 다섯째, 직종별로 두 집단을 구분하여 분석을 실시한 결과, 행정직이 기록연구직보다 중요도에 비해 수행도가 뒷받침되고 있지 않은 것으로 조사되었다. IPA Matrix 분석을 실시한 결과, 공통 영역에 위치한 업무는 12개였으며, 차이를 보인 업무는 24개로 조사되었다. 세부업무단위별 IPA Matrix 와 비교한 결과, 기록연구직 집단은 3개, 행정직 집단은 24개의 업무에서 차이를 보였다. 이는 전문적인 자격증을 갖춘 기록연구사가 아닌 행정직이 기록관리업무를 수행하고 있으며, 기록연구사 배치가 증가한 국립대와 달리 공립대에는 배치되어 있지 않아 국공립 대학 간 편차가 심화되고 있는 것으로 조사되었다. 여섯째, 경력별로 세 집단을 구분하여 분석을 실시한 결과, 다른 집단에 비해 3년미만 집단이 중요도는 높으나 수행도가 뒷받침 되고 있지 않았으며, 6년이상 집단이 중요도에 비해 수행도가 과잉으로 이루어지고 있는 업무가 가장 많았다. 또한, 전체적으로 모든 집단이 중요도는 높았으나 수행도는 뒷받침되고 있지 않았으며 경력별로 수행도가 이루어지고 있는 것으로 보아 경력이 수행도에 영향을 미치고 있음을 파악하였다. IPA Matrix 분석을 실시한 결과, 공통 영역에 위치한 업무는 16개였으며, 차이를 보인 업무는 16개로 조사되었다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 제시한 개선방안은 다음과 같다. 첫째, 대학기록관에 기록관리시스템 및 전자기록생산시스템이 구축 및 설치하여 업무 수행이 원활하게 이루어질 수 있도록 필요한 예산 확보에 주력해야 한다. 둘째, 여러 경로를 통해 대학역사기록물 수집에 집중해야 하며, 행정기록에만 초점을 맞추지 말고 대학역사기록물에도 초점을 맞추어 균형 있는 운영방향성이 제시되어야 한다. 셋째, 중요기록물에 대한 보존매체 수록 및 전자화 대상 기록물을 선별하여 순차적으로 진행할 수 있도록 계획을 수립하여 운영해야 한다. 넷째, 국가기록원에서 매년 실시하는 기관평가를 현실성에 맞게 보완 및 수정하여 기록관리 담당자들이 정량적인 수치와 통계에 얽매여 형식적으로 업무를 과잉수행하지 않도록 해야 한다. 다섯째, 공립대의 경우 전문적인 자격을 갖춘 기록연구사가 배치되지 않았으므로 「공공기록물 관리에 관한 법률」에 근거하여 공립대뿐만 아니라 국공립 대학교 전체 기록연구사 배치 의무화를 실시해야 하며, 공립대학교 또한 기록관리의 중요성과 기록연구사의 필요성을 인식해야 한다. 여섯째, 경력별로 개선을 달리해야 하며, 특히 3년미만 집단은 중요도에 따른 수행도를 높이기 위해 집중해야 할 업무들을 파악하고 개선하기 위해 노력해야 하며, 6년이상 집단은 과잉수행을 줄이고 다른 필요한 영역에 더 투자하여야 한다. This study clarified the duties of records management personnel of the national and public universities, analyzed the duties using the IPA, and examined each task by area. Furthermore, this study examined the differences and characteristics of work perception by occupation and career. The purpose of this study is to present basic data for efficient work performance and capacity building. To this end, this study analyzed the work of the record manager in charge of national and public universities and conducted a survey. Based on the survey results, statistical analysis and IPA matrix ana ysis were conducted. The results of the analysis of duties of records management personnel of the national and public universities using IPA are as follows. First, among the Act on the Management of Public Records, the Enforcement Decree of the Act on the Management of Public Records, the 2016 University Records Management Manual, the 2017 Guidelines for the Management of University Records, and the Results of the 2017 Records Management Evaluation, through reviewing and interviewing four record researchers belonging to A‐rated universities, the final work specifications of records management personnel of the national and public universities yielded six functions, 18 tasks, and 34 subtasks. Second, in the result of analysis on work importance‐performance, there were significant differences in 18 tasks and 34 tasks, and from the results of performing descriptive statistical analysis and comparing the mean values, overall, it was confirmed that the performance was not supported by the importance of the work. In particular, works such as the installation and operation of the records management system, the construction of equipment related to the records management system, and the acquisition and preservation of records of the electronic records production system, which showed a significant difference in mean value, were found to require more improvement than others. Third, from the results of the IPA Matrix analysis, in the second quadrant, there were a total of five works, such as ‘acquisition and preservation management of electronic records production system records’, ‘university history record collection and report on collection results’, ‘recording and electronic recording of important records’, 'building of records management system‐related equipment' and 'installation and operation of records management system'. In response to this, records management personnel of the national and public universities had most of the national and public universities unintroduced due to difficulties in budgeting and lack of manpower, and had difficulties in using the electronic record production system. As there was more focus on other tasks, it did not support performance compared to importance. Since the work related to university records is administrative record‐oriented, they answered that it was difficult to collect university history records in reality. They answered that as the important records collected and preserved at the university were not uniform in shape, they had difficulty in performing their work. Fourth, in the fourth quadrant, there were a total of 8 works such as ‘training and completion of records management managers, personnel in charge’, 'planning and notifying acquisition records', 'notifying the relevant permanent records management institution after collecting the production status of the processing department', ‘water purification check and state inspection’, ‘checking archive archives’, 'disaster preparedness plan and security measures establishment‐enforcement', ‘emergency supplies prepared for disaster in the archives', and viewing archives and managing rentals. In the results of interviews regarding this, in the evaluation of the National Archives Institute, as it is a task that is reflected annually as quantitative indicators, they had to be coped with prior to other tasks, and even though there were more important tasks, they responded that there was a grievance that they had to carry out their work for formal evaluation. Fifth, in the results of analyzing the two groups separately by occupation, it was found that administrative jobs were not supported by performance compared to records research jobs. From the results of the IPA Matrix analysis, it was found that there were 12 tasks in common areas, and 24 tasks which showed the difference. In comparison with the IPA Matrix by sub‐unit of task, there were three tasks in the records research group and 24 tasks in the administrative group, showing the difference. It demonstrates that administrative personnel, not record certified specialists, perform the records management tasks, and unlike national universities, where record researcher deployments increased, they were not assigned to public universities, so the gap between national and public universities was increasing. Sixth, in the results of analyzing the three groups by career, the group with less than three years were more important than others, but their performance was not supported compared to other groups, and the group with more than six years had the most overworked tasks in the performance compared to the importance. In addition, all groups were of high importance, but performance was not supported. As performance is performed by career, it is found that career affects performance. In the results of the IPA Matrix analysis, 16 tasks were found to be in common areas and 16 tasks were found to show difference. Based on the results of this analysis, the improvements suggested are as follows. First, it is necessary to focus on securing the necessary budget so that the records management system and the electronic records production system can be built and installed in the university archives in order for the work to be performed smoothly. Second, there should be a focus on collecting university history records through various channels, and a balanced operational direction should be presented, focusing not on administrative records but on university history records. Third, a plan should be established and operated so that the archives of important records and the records subject to electronicization can be selected and processed sequentially. Fourth, the institutional evaluation conducted by the National Archives of Korea should be supplemented and revised in accordance with the reality to prevent the record managers from overly performing their work in a manner that is tied to quantitative figures and statistics. Fifth, in the case of public universities, no professionally qualified record researcher was assigned, so the entire record researcher should be obliged to deploy not only public universities but also national and public universities based on the 「Act on the Management of Public Records」, and public universities should also recognize the importance of record management and the need for record researchers. Sixth, the improvement should be different for each career, and in particular, the group less than 3 years should try to identify and improve the tasks that need to be concentrated in order to improve the performance according to the importance. The group with more than six years should reduce overperformance and invest more in other necessary areas. 【Kewords】 IPA, national and public universities records manager, national and public universities records management, national and public universities, job analysis

공간 마케팅을 적용한 학생식당 디자인 제안 : 몽골대학교 학생식당을 중심으로

오양가 한성대학교 대학원 2023 국내석사

대학 캠퍼스는 학생 뿐만 아니라 교수와 직원을 위한 생활과 업무공간으로 낙후된 교육 환경은 시간이 지날수록 몽골에 있는 대학 수가 감소되고 있는 현상을 야기시켰다. 여러 이유 중에서 몽골 대학교의 편의시설 부족이 가장 큰 이유로 나타났다. 몽골 학생들은 교육시설이 잘 되어 있는 외국대학교를 선택해 유학을 떠나고 있는 추세이다. 따라서 몽골 대학교는 경쟁력 강화를 위해 캠퍼스 편의시설을 개선하여야 한다. 학생들이 식사를 하며 편한 시간을 보낼 수 있고, 여러 활동을 한 곳에 할 수 있는 공간으로서 학생식당을 선정하였다. 조사에 따르면 몽골대학교에서는 편의시설이 부족하여, 학생식당은 학생들이 가장 많은 여유 시간을 보내는 공간이다. 학생식당에서 음식을 개선하고 비용을 줄이는 데 집중하는 것도 중요하지만 학생식당의 현황과 만족도를 파악한 후 다양한 공간 마케팅을 적용해 학생식당에서 경쟁력을 갖출 필요가 있다. 대학 시설을 효과적으로 마케팅하기 위해서는 공간 마케팅 이론에 대한 철저한 이해가 필요하다. 특히, 이러한 시설의 고유한 공간적 특성을 고려하고 주요 사용자가 학생이라는 것을 이해하는 것이 중요하다. 이러한 요소들을 고려함으로써, 우리는 우리의 의도된 청중들에게 어필하고 우리의 대학 공간의 독특한 특징과 이점을 강조하는 표적 마케팅 전략을 만들 수 있다.

대학 기록관의 이용자 교육 서비스 운영 현황과 개선 방안을 위한 연구

원채원 漢城大學校 大學院 2015 국내석사

최근 대학기록관은 사회적인 변화와 정보통신의 발달, 이용자 요구에 따라 점차 관리 및 보존 중심에서 기록 및 기록정보를 활용을 강조하는 방향으로 변화하였다. 이를 통해 대학기록관은 대학 구성원에게 적극적인 기록정보서비스를 제공하고 있다. 그러나 대학기록관의 이용자 교육 서비스는 단순히 기록정보서비스 중 하나인 부가가치 서비스의 한 부분으로 인식되어 독립된 서비스를 제공하지 못하고 있다. 전시를 통한 기록관 소개 및 제한된 소장기록물의 안내를 하고 있고, 교육 및 연구 목적으로 이용하는 이용자들에게는 여전히 오프라인을 통해 이용자 요청 시에만 제한적인 서비스를 제공하고 있다. 이에 대한 이용자 교육 서비스에 대한 연구는 아직 미흡한 편이다. 본 연구는 대학기록관 이용자 교육 서비스의 운영 개선방안을 제시하기 위하여 이용자 교육 서비스 운영 현황을 조사하고, 이용자와 이용자 교육 운영자를 대상으로 설문조사와 면담을 통해 이용자 교육 서비스에 대한 문제점과 요구사항을 파악하고자 한다. 연구수행 결과는 다음과 같다. 첫째, 13개 대학기록관 이용자 교육 서비스는 대부분 온라인보다는 오프라인 중심으로 운영되고 있었다. 둘째, 대학기록관 이용자 교육 서비스에 대한 내용은 기본적인 이용 안내에만 그치고 있다. 셋째, 기록관 웹사이트에서 이용할 수 있는 콘텐츠가 매우 부족하다. 넷째, 소장기록물에 관련된 교육이 부족하다. 다섯째, 검색도구 및 매뉴얼 가이드라인 안내에 대한 제공이 부족하다. 설문에 대한 이용자와 운영자의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 기록물의 가치와 내용의 이해에 관한 교육 안내가 부족하다. 둘째, 일률적인 기록관 이용 교육 안내이다. 이용자 마다 다양한 관심분야를 가지고 있고, 전공도 매우 상이하다. 셋째, 비정기적인 이용자 교육 프로그램의 운영으로 대부분의 운영자가 정기적인 이용자 교육 프로그램의 운영에 어려움을 나타냈다. 넷째, 이용자 교육 프로그램 담당 부서 및 담당자의 부재와 인력 부족으로 인한 이용자 교육 프로그램 운영이 어렵다. 이러한 분석결과를 바탕으로 문제점을 분석하여 개선방안을 제시하였다. 첫째, 정기적으로 제공되는 이용자 교육 서비스 그리고 쉽고 간편하게 접근할 수 있는 강좌, 세미나, 포럼 등의 유형별 이용자 교육 서비스의 개설이 필요하다. 둘째, 이용자 요구와 특성에 따른 다양한 이용자 교육 서비스 개발이 우선되어야 한다. 셋째, 기록관 이용자 교육 프로그램 담당자의 지속적인 전문가 교육이 필요하다. 넷째, 이용자 교육 서비스의 필요성 강조를 위한 기록관 역할의 홍보가 필요하다. 다섯째, 이용자 교육 서비스 담당 부서 및 담당자 인력의 확충이다. 여섯째, 기록물의 가치와 내용의 이해에 관한 이용자 교육 서비스의 확충이다. 일곱째, 웹사이트 기록물의 확충으로 온라인에서 직접 이용하거나 활용할 수 있는 콘텐츠의 다양한 확충을 통해 기록관과 기록물의 이용의 활성화를 이끌어야 한다. 여덟째, 웹사이트를 통한 온라인 교육 서비스가 필요하다. 대학기록관은 특정 대상을 위한 이용자층이 형성되어 있다는 점이 특징이다. 특히, 과제·학습·연구를 수행하는 학부 학생, 대학원생 그리고 대학 구성원 등 이들을 위한 적극적인 이용자 교육 서비스의 제공이 필요하다. 이를 위해 선행되어야 할 점은 이용자들의 요구와 관심을 정확하게 파악하여 이에 따른 다양한 맞춤형 이용자 교육 서비스가 제공되어야 할 것이다. 대학기록관의 이용자 교육 서비스의 개발과 개선을 위한 실증적 연구가 활발히 이루어지길 바라며, 이를 위한 대학기록관과 대학의 적극적인 협조가 수반되어 대학기록관의 교육서비스를 대학구성원이 활발하게 이용하기를 기대한다. As the user’s interest for records and assuring the public of their rights to know are increasing, the role of archives which encourages users to access and use records becomes more important. While the traditional role of an archive was merely for collection and conservation, current archive centers on the use of records. Archival information service, which satisfies user’s information needs by providing the physical and intellectual approach to records, is considered significant in the archive. The university archive has provided various record information services to university members, which supports access and use of records. However, the university archive does not provide education service that addresses the interests and demands of the users. The existing body of researches on records and archive management has focused more on archival information service as a concept in the outreach service than it being a user’s education service; thus, researches on archival reference service or instruction service are still lacking. This study aims to explore the current state of user education service management in Korean university archives and to suggest improvements. The education programs were analyzed, which are offered in the 13 university archives. Surveys and interviews were conducted with the real users and administrators of university archives. The findings from the content analysis on user education programs are as follows: First, 13 university archive user education services were managed more via offline than online service. Second, university archive user education programs are limited to basic operation guide of the archive. Third, university archive user education programs available on the archive’s web site, are very few. Fourth, university archive user education programs, which provide information on the collections of archive, is lacking. Fifth, university archive user education programs, which provide information on search tool and manual guideline, is lacking. The findings from the survey and interview with users and administrators are as follows: First, university archive users asked for the education and guides for the value of records and understanding of contents and history, which support their research. Second, university archive users asked for the education program varying with their interests and major fields of study. Third, university archive administrators answered the occasional user education program management made most administrators’ periodical user education program management difficult. Fourth, university archive administrators answered the absence of user education program department and scarcity of operator and personnel made user education program difficult. We suggest an improvement plan after identifying problems based on the analyzed results. First, establishment of uncomplicated and simple periodical user education service, lecture, seminar, forum, and other types of user education services is needed. Second, different user education service development based on user’s demand and characteristic is needed. Third, periodical professional education for archive user education program administrator is needed. Fourth, advertisement of the role of the archive is necessary to emphasize the necessity for user education service. Fifth, there is a need to expand the user education service department and operator personnel. Sixth, expansion of user education service regarding the value of records and contents is needed. Seventh, the importance of the use of archive and records should be introduced through developing the education program particularly by expanding the collections available via online service Eighth, the development of education service through the web site is needed. The current University Archive is characterized by the formation of a user group for a particular target. Active user education service is needed for the undergraduates, graduates, and university members who accomplish assignment, study, and research. One thing to be improved is the provision of different and customized user education services by precisely identifying the user’s demands and interests. We are hoping that several empirical studies will be done actively for the development and improvement of the University Archive’s user education service; and we are also hoping that university members could utilize the University Archive’s education service while both the university and the University Archive incessantly support this.

韓國美容敎育 敎科課程 改善方案에 관한 硏究

김진수 漢城大學校 藝術大學院 2003 국내석사

본 연구는 전문대학의 미용교육 교과과정에 대한 문제점을 검토해보고 그 개선책을 마련함으로써, 미용교육의 실효성을 제고할 수 있도록 하기 위해 시도되었다. 한국에서의 근대적인 미용교육의 시작은 1928년 11월에 최초로 설립된 「경성미용학교」에서 출발한다. 1933년 3월 초순 오엽주(吳葉舟)의 「화신미용실」개설을 계기로 한국 미용계는 혁신적인 변화를 겪으면서, 해방 이후 김상진(金翔鎭)이 「현대미용학원」을 설립하여 미용교육의 기초를 다져갔고, 권정회(權貞姬)는 「정화고등기술학교」를 설립하여 육성 발전시켜 나갔으며, 임형선(林亨善)도 「예림고등기술학교」를 설립하여 미용발전의 중요한 역할을 수행해 나갔다. 한국에서 오늘날과 같은 미용사면허제도가 처음 도입된 시기는 「이용사 및 미용사법」이 제정된 1961년 이후이다. 미용사면허제도의 도입으로 미용 교육기관은 비로소 면허시험을 기준으로한 표준화된 교육과정을 갖게 되었다고 볼 수 있다. 한편, 1991년 부산의 「동주여자전문대학」과 강릉의 「영동전문대학」에 국내 최초로 미용관련 학과가 개설되면서 전문대학 미용교육시대의 문을 열게 되었으며, 미용학과는 꾸준한 인기 속에 발전을 거듭하여 1997년에는 18개 학교로, 1998년에는 29개교이던 것이, 2002학년도에는 60개교로 급격한 증가세를 보이고 있다. 더 나아가 미용교육의 열풍은 전문대학에 머물지 않고, 4년제대학의 정규학과 설치로, 그리고 대학원 석사과정의 설치로 발전을 거듭하였으며, 마침내 2000년 3월에는 부산미용고등학교가 개교함으로써 고등학교 미용 교육시대까지 문을 열기에 이른 것이다. 그런데 이들 미용교육기관의 교육과목을 보면, 대체적으로 헤어미용, 피부미용, 메이크업, 네일아트 등으로 구성되어 있으며, 지속적으로 세분화·전문화 과정을 겪고 있으나, 아쉽게도 이러한 교육과정에는 몇 가지 문제점이 발견되고 있다. 특히 전문대학 교육과정과 관련하여 아래의 문제점을 지적하고자 한다. 첫째로, 교육목표상의 문제다. 전문대학이 표방하는 미용교육목표는 대체적으로 "능력과 소양을 갖춘 전문 미용기술인 양성" 및 "다양한 미용 기술 습득"이 주가 되고 있다. 또한 21세기를 향한 전문화된 국제적 감각과 특히 여성 인력의 양성을 위한 부분, 그리고 과학적 이론에 근거한 내용들이 언급되고 있다. 그러나 전문대학과정을 마친 미용인이 미용지도자로 발전할 수 있게 하기 위해 필요한 경영자로서의 관리 능력 및 자질 함양을 목표로 정할 필요가 있음에도 불구하고, 대다수의 전문대학에서는 그러한 표현이 언급되지 않고 있는 아쉬움이 있다. 또한 미용의 궁극적인 목적추구에 부합할 수 있도록 인간의 심미적 추구를 목표로 하거나, 예술적 소양의 함양을 목표로 할 필요도가 있음에도 이러한 목표를 정한 학교가 드물다는 문제점이 있다. 둘째로, 학과명칭에 관한 문제다. 전문대학의 학과 명칭중에는 「미용과」또는 「미용예술과」 등에서 보는 바와 같이 「헤어미용전공」을 표방하는 명칭, 「피부미용계열」 또는 「피부미용과」 등에서처럼 「피부미용전공」을 표방하는 명칭, 「코디메이크업전공」 또는 「향장보건계열」 등에서처럼 「메이크업전공」을 표방하는 명칭 등 다양한 명칭을 갖고 있으며, 그 체계 또한 학부제와 전공제, 그리고 단일학과제 등 다양한 실정이다. 그런데 이들 학과를 졸업할 경우 동일하게 「미용사면허」가 부여되고 있다는 점에서 볼 때, 일견 전문대학은 토탈미용 교육을 추구하는 것으로 보이고 있음에도 불구하고, 그 학과명칭을 다양하게 표시하고 있는 문제점에 대한 검토가 필요하다. 셋째로, 교과목 명칭에 관한 문제다. 교과목 명칭도 동일한 과목인데도 불구하고 표준화되지 아니한 채 학교마다 차이를 두고 있어 혼란을 보이고 있는 문제가 있다. 예컨대, 「모발미용학」과 「두발미용학」, 「스캘프&헤어케어」와 「두피와두발관리」, 「헤어세팅및업스타일」과 「헤어세트」 또는 「업스타일」 등의 이음동의어(異音同義語)를 사용한 과목명들이 많이 발견되고 있다. 넷째로, 전공필수와 전공선택의 기준이 불분명한 문제가 있다. 일부 학교에서는 전공필수과목으로 채택되어 있음에도 불구하고 다른 학교에서는 전공선택과목이 되고 있는 등, 전공필수와 선택의 기준이 명확하지 못한 문제가 있다. 다섯째로, 주당 교육시간의 차이에 따른 문제가 있다. 동일한 실기과목인데도 일부학교에서는 2학점으로 이론1시간, 실습2시간으로 구성되어 있기도 하고, 다른 학교들에서는 3학점으로 이론2시간, 실습2시간으로 구성되는 등 일정한 표준이 없다는 문제가 있다. 따라서 이와 같은 문제점에 대한 개선책을 다음과 같이 제시하고자 하는 것이다. 첫째로, 현행 전문대학에서의 미용교육이 추구하는 중요한 목표중의 하나는 미용지도자 양성에 있음을 교육목표상에 밝힐 필요가 있다. 또한 기능위주의 교육목표에 예술적 소양의 함양도 포함시킴으로써 '기술로서의 미용'이 아닌 '예술로서의 미용'으로 승화 발전시키려는 노력을 기울여야 하는 것이다. 둘째로, 학과명칭을 교육과정의 내용과 일치하게 정비해야할 필요가 있다. 헤어미용, 피부미용, 또는 메이크업을 구분하여 전공별로 각각의 교과 과정을 주된 내용으로 하면서 학과명칭도 그 교과과정 내용을 바르게 인식할 수 있을 정도로 표준화해야 할 것이다. 셋째로, 교과목 명칭의 표준화도 절실히 요청된다. 적어도 전공과목에 대해서는 과목명을 통일해야 할 것이며, 학계의 다양한 연구과정을 통해 표준이 되는 교과내용을 재구성할 필요가 있다. 넷째로, 전공필수과목에 대해서는 각각의 전공별로 일정한 단위의 교과목을 이수할 수 일도록 학교간에 표준화할 필요가 있다. 나아가서 교육시간수에 관해서도 학교간에 통일을 기할 필요가 있다. 다섯째로, 나아가 학제간의 교과과정의 체계를 정비할 필요가 있다. 즉, 학원 및 고등기술학교에서의 교과과정과 고등학교에서의 교과과정, 그리고 전문대학, 4년제 대학교, 대학원과정 등 각각의 학제별 수준에 부합할 수 있는 교과과정을 개발하여 시행하도록 해야 하는 것이다. This research was attempted in order to raise the actual effectiveness of beauty education by reviewing the problems on beauty education curriculums of junior collages and arranging their countermeasures. This thesis suggests improvement plans of curriculums in Korean beauty education as follows. First, one of the main alms of beauty education sought at a junior collage should be verified that it is to raise beauty leaders, Furthermore, by including artistic knowledge on top of skill-based education purposes we shall put more efforts improve and sublimate beauty art, not only as skills but also as art. Second, it is necessary to fix the department titles in accordance with the contents of curriculums. The titles have to be standardized for the right recognition of each curriculum by dividing beauty into hair beauty, skin beauty or make up with each curriculum based. Third, it is necessary to standardize major requisite subjects to be completed in certain units by each major among colleges as well as class hours. Fifth, the curriculum system needs to be revised in accordance with school system for example suitable curriculums for each school system level of private institutes and secondary vocational institutes, high school, junior collage, university, post graduates, etc, I have to be developed and enforced.

Web을 이용한 大學圖書館 情報서비스 模型에 關한 硏究

박경호 漢城大學校 大學院 2002 국내석사

This study is a model of the web-based Academic Library Information Service Systems. The recent development in the information technology has been rapid, which caused changes in the purposes and roles of the academic libraries. This plan aims to provide and effective information services by the Academic Library. For this plan, I analyzed the previous researches and concepts on the Academic Library Information Service Systems. In order to understand the information services in various academic libraries, I also visited and researched each website to see what kind of services are rendered by each of the universities throughout the world. This study is and attempt to build a model for a realistic and effective web-based information services. There have been many changes improvements due to the advancement of information technology and the easier access to the electic resources. Most of the academic libraries are thus changing from the traditional aspects of the resource conservation to the information access into the electric library. The web-based Academic Library Information Services are also changing from the simple reference service to you need some specific examples. This fast paces info-technological development requires the academic libraries to acquire more computers and match the demands of the users. Constructing systematic website that meets the demands and maintaining is more than necessary. The following is what the academic library info system should include in its web-based information service. 1. General Information : mission & history, reserves, electronic reserves, hours of operation, announcements 2. Library Services: hold & return service, interlibrary loan, Full-text information, reserve collection, book store 3. Catalog: search engine, such as, on-line database search, keyword search, etc. 4. On-line Database: international database 5. E-Journal: international science journals and international regular journals 6. Directory: staff introductions, phone numbers, and e-mail addresses sorted by the departments 7. Reference Information: Q&A, FAQ, BBS, SDI 8. Personal Information: renewal & library record view, hold request & view, interlibrary loan request & view, Full-text request & view, personal information management As I have briefly mentioned above, the following information service model will fulfill the roles of the academic library more effectively. 1. Providing the support for the research and lecture for the professors: university library website should provide information on source and access to the resources for professors researches and lectures 2. Creating learning atmosphere for information literacy: web-based info-media should satisfy the demands of the graduate students by providing dissertation related materials, job openings, and study abroad programs, etc. 3. Development and conserving the information resource: thematic on-line database, e-journals, e-books, original database, CD-ROM, references, etc. should satisfy the users. The resource should be professional in depth and delivered effectively. 4. Providing user education program: user-friendly program will enable the user to access the information without the help of the librarians, thus benefiting the individuals information research skill and increasing the effectiveness saving time and effort. 5. Sharing information: networking with other university libraries and other information providers will enable a college library to provide a variety of information. To best utilize the information resource, it is necessary to develop a co-operation program. This will not only satisfy the demands, but also improvement in information providing service. 6. Supplying copyright related information: increased usage of electric resources and information makes it necessary that the users should be supplied with the importance of the copyright. Academic Library Web pages's purpose is and easy access to the information resources for the students and faculties, and non-Academin users as well. However, the information service should take an active initiation to satisfy the demands. To achieve this goal, the academic library should understand the various characteristics of the users and match the service, and develop and accumulate reserve quality information resources.

미용 전공 대학생의 심리적 자본이 심리적 안녕감에 미치는 영향 : 휴먼 커뮤니케이션과 학습 몰입의 매개효과를 중심으로

윤지우 한성대학교 예술대학원 2024 국내석사

본 연구의 목적은 미용을 전공하는 대학생 남, 여 254명을 대상으로 미 용 전공 대학생의 심리적 자본이 심리적 안녕감에 미치는 영향과 미용 전공 대학생의 심리적 자본과 심리적 안녕감에 영향을 줄 수 있는 휴먼 커뮤니케 이션과 학습 몰입의 매개효과를 분석하기 위함이다. 연구의 변인 및 조작적 정의와 설문 문항은 문헌 고찰과 선행연구를 참고 하여 목적에 맞게 구성하였다. 조사 방법은 온라인 설문과 자기기입식 설문을 활용하여 수집하였다. 수집된 자료를 SPSS Ver. 26.0 통계 패키지 프로그램 으로 분석하였다. 첫째, 요인분석 결과, 심리적 자본은 ‘자기효능감’, ‘희망’, ‘낙관주의’, ‘회 복 탄력성’으로 분류되었고 심리적 안녕감, 휴먼 커뮤니케이션, 학습 몰입은 하나의 요인으로 판단되었다. 둘째, 상관관계 분석 결과, 심리적 자본의 ‘자기효능감’은 ‘희망’, ‘낙관주 의’, ‘회복 탄력성’, 학습 몰입, 심리적 안녕감과 양의 상관관계가 존재하였다. 심리적 자본의 ‘희망’은 ‘낙관주의’, ‘회복 탄력성’, 학습 몰입, 심리적 안녕감 과 양의 상관관계가 존재하였다. 심리적 자본의 ‘낙관주의’는 ‘회복 탄력성’, 학습 몰입, 심리적 안녕감과 양의 상관관계가 존재하였다. 심리적 자본의 ‘탄 력성’은 학습 몰입, 심리적 안녕감과 양의 상관관계가 존재하였다. 학습 몰입 은 심리적 안년감과 양의 상관관계가 존재하였다. 셋째, 변수들의 차이 분석 결과, 인구통계학적 특성에 따른 차이에서 성별 에 따른 개방적 의사소통과 타인 관점 이해에서 모두 여성이 높게 인지하는 것으로 나타났다. 결혼 여부에 따른 차이에서 심리적 자본의 희망과 회복 탄 력성은 미혼이 높게 나타났으며, 심리적 안녕감은 기혼이 높게 나타났다. 연 령에 따른 심리적 자본의 차이에서 자기효능감과 낙관주의는 50대 이상 그룹 이 높게 나타났으며, 희망과 회복탄력성은 40대 그룹과 50대 이상 그룹이 높 게 나타났다. 휴먼 커뮤니케이션의 차이에서는 50대 이상 그룹이 높게 나타 났다. 학습 몰입과 심리적 안녕감의 차이에서는 모두 50대 이상 그룹이 높게 나타났다. 최종학력에 따른 심리적 자본에서 자기효능감, 희망, 낙관주의는 대 학원 재학/수료/졸업 그룹이 높게 나타났으며, 회복 탄력성은 대학원 재학/수 료/졸업 그룹과 4년제 대학교 재학/졸업 그룹이 높게 나타났다. 휴먼 커뮤니 케이션은 대학원 재학/수료/졸업 그룹과 4년제 대학교 재학/졸업 그룹이 높 게 나타났다. 학습 몰입과 심리적 안녕감의 차이에서는 모두 대학원 재학/수 료/졸업 그룹과 4년제 대학교 재학/졸업 그룹이 높게 나타났다. 직업에 따른 심리적 자본에서는 자기효능감은 서비스업과 전문직, 기타 그룹이 높게 나타 났으며, 희망과 낙관주의는 전문직 그룹이 높게 나타났으며, 회복 탄력성은 전문직과 기타 그룹이 높게 나타났다. 휴먼 커뮤니케이션에서는 기타 그룹과 전문직 그룹이 높게 나타났다. 학습 몰입과 심리적 안녕감의 차이에서는 모두 전문직 그룹이 높게 나타났다. 월 평균 소득에 따른 심리적 자본에서는 자기 효능감은 100만원 미만 그룹이 높게 나타났으며, 회복 탄력성은 500만원 이 상 그룹이 높게 나타났다. 휴먼 커뮤니케이션에서는 100만원 미만 그룹과 500만원 이상 그룹이 높게 나타났다. 학습 몰입과 심리적 안녕감에서는 학습 몰입과 심리적 안녕감과 통계적으로 유의미한 차이가 존재하지 않았다. 넷째, 미용 전공 대학생의 심리적 자본이 심리적 안녕감에 미치는 영향과 심리적 자본과 심리적 안녕감 간에 휴먼 커뮤니케이션과 학습 몰입이 미치는 영향 파악을 위한 직접 효과와 매개효과의 가설 결과는 다음과 같다. 가설 1. 미용 전공 대학생의 심리적 자본은 휴먼 커뮤니케이션에 정(+)의 영향을 미 칠 것이라는 전제는 심리적 자본은 휴먼 커뮤니케이션에 정(+)의 영향을 미 치는 것으로 나타나 가설 1은 채택되었다. 가설 1-1 자기효능감, 가설 1-2 희망, 가설 1-3 낙관주의, 가설 1-4 회복 탄력성 모두 휴먼 커뮤니케이션에 정(+)의 영향을 미친다는 것으로 나타나 채택되었다. 가설 2. 미용 전공 대학 생의 심리적 자본은 심리적 안녕감에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 전제는 미용 전공 대학생의 심리적 자본은 심리적 안녕감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 2 는 채택되었다. 가설 2-1 자기효능감, 가설 2-2 희망, 가설 2-3 낙관주의, 가설 2-4 회복 탄력성 모두 심리적 안녕감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 가설 3. 미용 전공 대학생의 심리 적 자본은 학습 몰입에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 전제는 미용 전공 대 학생의 심리적 자본은 학습 몰입에 정(+)의 영향을 미친다는 것으로 나타나 가설 3은 채택되었다. 가설 3-1 자기효능감, 가설 3-2 희망, 가설 3-3 낙관 주의, 가설 3-4 회복 탄력성 모두 학습 몰입에 정(+)의 영향을 미친다는 것 으로 나타나 채택되었다. 가설 4 미용 전공 대학생의 휴먼 커뮤니케이션은 심 리적 안녕감에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 전제는 미용 전공 대학생의 휴 먼 커뮤니케이션은 심리적 안녕감에 정(+)의 영향을 미친다는 것으로 나타나 가설 4는 채택되었다. 가설 5. 미용 전공 대학생의 학습 몰입은 심리적 안녕 감에 정(+)의 영향을 미친다는 것이라는 전제는 미용 전공 대학생의 학습 몰 입은 심리적 안녕감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 5는 채택 되었다. 가설 검증 결과 매개효과에서 가설 6. 미용 전공 대학생의 심리적 자 본과 심리적 안녕감의 관계에서 휴먼 커뮤니케이션은 매개효과가 있을 것이 라는 전제는 휴먼 커뮤니케이션이 매개효과가 있는 것으로 나타나 가설 6은 채택되었다. 가설 7. 미용 전공 대학생의 심리적 자본과 심리적 안녕감 간의 관계에서 학습 몰입은 매개효과가 있을 것이라는 전제는 학습 몰입이 매개효 과가 있는 것으로 나타나 가설 7은 채택되었다. 본 연구의 결론으로는 심리적 자본에 의해서 휴먼 커뮤니케이션과 학습 몰입이 이에 상응하여 반응하게 되고 이러한 관계는 심리적 안녕감 증진의 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 이는 심리적 자본인 자기효능감, 회복 탄력성, 낙관주의, 희망에 긍정적인 변화가 생기게 되면 타인과 소통을 하는 휴먼 커뮤니케이션과 학습의 흥미와 학습 몰입도가 높아져 전공에 대한 확신, 대인관계, 학업관리, 자존감에 긍정적인 영향을 주어 심리적 안녕감 중 진에 도움을 준다는 중요한 요인임을 알 수 있다. 이러한 연구를 통해 미용 전공 대학생들의 심리적 자본은 휴먼 커뮤니케 이션과 학습 몰입이 향상되게 하고 심리적 안녕감에 긍정적인 영향을 주어 미용 전공 대학생들이 뷰티 산업 시대에서 전문 인력으로 성장할 수 있는 긍 정적인 영향을 미친다고 할 수 있다. 【주요어】미용전공대학생, 심리적 자본, 심리적 안녕감, 휴먼 커뮤니케이션, 학습 몰입

대학도서관 멀티미디어실에 대한 이용자 만족도 분석 : 서울동북부사립대학교도서관을 중심으로

박세미 漢城大學校 大學院 2015 국내석사

대학도서관 멀티미디어실과 관련된 기존 연구의 경우, 대학도서관 멀티미디어실에 관한 각종 요구충족 및 서비스 개선을 위한 연구가 다수 있었으나, 연구 범위와 데이터 분석방법이 제한적으로 이루어져 왔다. 주요 미비점은 다음과 같다. 첫째, 대학도서관 멀티미디어실 전공계열 및 이용행태에 입각한 만족도 차이를 식별하지 않았다. ‘둘째, 전체만족도에 영향을 끼치는 도서관 제반 요인의 영역(자료, 자료검색, 장비 및 시설, 서비스 담당자)만족도간의 차이를 식별하지 못하였다. 셋째, 개선방안 도출과 관련하여 ‘이용자’ 집단만을 조사대상으로 하였으며, ‘서비스 담당자’들의 의견을 조사대상에 포함되지 않았다는 부분이다. 이에 본 연구에서는 대학도서관 멀티미디어실 현황과 이용자 만족도 조사를 통해 현재의 대학도서관 멀티미디어실의 상황을 진단 후, 첫째, 대학도서관 멀티미디어실 이용자 전공계열이 이용행태에 끼치는 영향을 알아보고, 둘째, 멀티미디어실 이용자 만족도에 영향을 끼치는 영역만족도 요인들과 전체만족도간의 관계를 규명하고, 셋째, 이용자 및 서비스 담당자가 제시하는 대학도서관 멀티미디어실의 개선점을 발견하고자 하였다. 연구 과정에는 문헌조사 및 현장조사와 이용자 대상의 설문조사, 서비스 담당자 대상의 면접조사를 병행하였다. 본 연구에서의 분석결과를 토대로 한 제언 사항은 다음과 관련되는데, 첫째, 장비 및 시설의 확충 필요성, 둘째, 자료의 확충 필요성, 셋째, 이용자 교육의 확대 필요성 등이다. While a number of studies have been conducted on the efforts to meet the requirements for multimedia rooms in academic libraries and improve their service, they have limitations both in the research scope and in the data analysis methods. The principal limitations of the studies are as follows: First, they didn't investigate the variation in user satisfaction with multimedia rooms in university libraries by users' major areas and utilization behaviors. Second, they didn't investigate the variation in user satisfaction with diverse library areas―for example, resources, search screens, equipment and facilities, service providers―which could affect user satisfaction in general. Third, consideration was only given to the user group, with no consideration of service providers' opinions, in presenting an improvement scheme. Accordingly, this study aimed to examine the current conditions of multimedia rooms in university libraries through a survey on their status and user satisfaction and then, first, to examine how users' major fields and utilization behaviors affect user satisfaction for the multimedia rooms in university libraries; second, to determine the relationships between the area satisfaction factors affecting multimedia room user satisfaction and satisfaction in general; and third, to discover what to improve at multimedia rooms in university libraries, as indicated by users and service providers. This study involved literature review, field research, a survey in users, and interviews with service providers. On the basis of the results, the suggestions relate to the improvements of the followings: equipments and facilities, resources, and user education.