사회적 자본이 지식공유에 미치는 영향

조일현(Ilhyun Jo),조남신(Namshin Cho) 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2019 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.31 No.2

본 연구는 조직 구성원들의 사회적 자본이 지식공유에 어떠한 영향을 미치는지를 분석함으로써 기업의 지식경영과 학습조직 전략에 시사점을 제공하는데 목적이 있다. 선행연구를 토대로 사회적 자본을 구조적 차원, 관계적 차원, 인지적 차원으로 구분하고, 세 구성차원이 지식공유에 미치는 영향을 파악하기 위하여 국내 23개 기업 229명을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 연구가설 검증결과 사회적 자본의 세 구성차원은 모두 지식공유에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구를 통하여 사회적 자본을 통한 지식공유의 중요성과 경쟁우위를 위한 사회적 자본의 배양 및 관리의 중요성을 제시하고 연구의 시사점과 향후 연구방향을 도출하였다. This study explored the influence of relationship among the structural, relational, cognitive dimensions of social capital and knowledge sharing. Nahapiet and Ghoshal(1998) identified three dimensions of social capital and theoretically justified how each of these dimension facilitate the exchange and combination of intellectual capital. Through extending this framework, our current study developed a research model, formulated specific hypotheses to empirical test. The study utilized data on 229 respondents working at 23 companies in Korea and applied hierarchical regression techniques to test the hypothesis. The findings of research indicate that social network as structural dimension, trust as relational dimension, sharing vision as cognitive dimension of social capital had positive effects directly on the knowledge sharing. This article represents an attempt to move from a conceptual view of social capital to a more concrete understanding of construct and provides explicit empirical support for theoretical framework of social capital. Based on these findings, the research provides theoretical and practical implications and suggest a framework for future research.

공유경제에 관한 고찰 및 새로운 연구 방향

육기(Qi Lu),육묘(Miao Lu),간형식(Hyungsik Kahn) 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2022 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.34 No.1

지난 10년 동안 Airbnb, Uber, Lyft, TaskRabbit로 대표되는 C2C 공유와 Mobike, ofo, Spinlister로 대표되는 B2C 공유라는 두 가지 새로운 공유 비즈니스 모델이 등장했다. 특히 지난 팬데믹 동안 세계 경제 성장률 감소와 실업률 상승으로 공유경제의 발전은 둔화되는 경향을 보였다. 하지만 정보기술의 발전과 소비자의 환경 보호라는 새로운 소비 개념의 전환으로 공유경제는 새로운 발전의 기회를 맞이하고 있다. 공유경제의 부상은 마케팅 분야의 광범위한 관심을 불러 일으켰지만, 마케팅 이론과 실무에 미치는 직접적인 영향은 여전히 불분명하다. 본 논문은 체계적인 정량적 문헌 분석을 통하여 우선 공유경제의 정의, 본질 및 특성에서 공유경제의 의미 파악을 목표로 한다. 둘째, 본 논문은 공유경제가 마케팅의 전통적인 신념과 실무에 미치는 영향, 즉 협력적 소비이론(Theory of Collaborative Consumption), 양자 플랫폼 이론(Theory of Two-Sided Platform) 및 기업운영이론(Theory of Firms Operations)의 분석 틀에 근거하여 소비자(참여 동기, 만족도 및 구매 의도), 공유플랫폼(동적 가격 결정, 평판 메커니즘, 검색 메커니즘 및 매칭 메커니즘)과 기업(운영: 공급망/채널, 관리: 기업 가격 결정/제품전략)의 3대 관점에서 공유경제 연구 진행을 정리하고 공유경제 참여 주체의 현재 문제점을 강조하며 공유경제 마케팅을 촉진하기 위한 미래 연구방향을 제공하였다. 마지막으로 공유경제 시장 참여 주체인 소비자, 공유플랫폼 및 기업운영/관리에 대한 타당성을 제안하였다. 본 연구는 공유경제의 현실적 실무를 지도하는 관리자 측면에서의 시사점을 제시하고 마케팅 연구자들이 공유경제의 흐름을 파악하고 앞으로 나아갈 방향을 제시하는 것을 목적으로 하였다. In the past decade, the emergence of two new sharing business models, C2C sharing represented by Airbnb, Uber, Lyft and TaskRabbit and B2C sharing represented by Mobike, ofo and Spinlister, has led to the rise of various studies on this topic in the marketing discipline. However, the impact of the sharing economy on marketing thought and practice is still unclear. Based on scientific quantitative research and literature analysis, this paper firstly grasps the connotation of sharing economy from the definition, essence and characteristics. Secondly, the article also studies the impact of the traditional beliefs and practice of the sharing economy on marketing. According to the Theory of Collaborative Consumption, Theory of Two-sided market and Theory of Firms Operations analytical framework, From consumers (Engagement Motivation, Satisfaction and Purchase Intent), Sharing Platforms (Dynamic Pricing, Reputation Mechanism, Search Mechanism and Matching Mechanism) and Enterprises (Operations: Supply Chain/Channel, Management: Enterprise Pricing/Product Strategy) three major perspectives, sort out the progress of the sharing economy, emphasize the current problems of participating entities of the sharing economy, and provide the future research direction to promote sharing economic marketing. Finally, a set of forward-looking guiding principles is proposed for the sharing economy market participants-consumers, sharing platforms, and business operations management. In summary, this paper aims to help guide management and governance insights into the scientific practice of the sharing economy and help marketing scholars not only keep pace with the sharing economy, but also shape its future direction.

기업의 상호변경과 주가반응

오영갑(Yeong-Gap Oh),최우주(Woo-Joo Choi),정상욱(Sang-Uk Jung) 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2018 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.30 No.2

Today, companies are looking for differentiated strategies in competition. ‘Company Name Change’ is being used as a strategy to create positive corporate image.Companies will be able to give investors an image with which their name change will not only break the negative associations that their old name acquired but also will bring about desirable change. Previous studies have had the opposite effect that name change has a positive and negative impact on firm value.But, our study tries to get more realistic results by examining domestic companies in the securities market from 2010 to 2014.As a result, first, the stock price of the name changed company shows a cumulative abnormal return (CAR) of about 4.23% higher than the market portfolio s return rate. In other words, name change can be regarded as positive information to investors.when compared with the financial ratios(debt ratios), the company with good financial ratios is recognized as more favorable to investors. Third, when analyzing the size of the market (market capitalization) divided into small, medium, and large, the CAR of the large companies were 4.32% medium companies were 3.12%, and small companies were 6.80%. Therefore, we foundthat the smaller the size of the firm, the more sensitive the investors are about the name change. 오늘날 기업은 치열한 경쟁 속에서 차별화된 전략을 찾고 있다. 그 중에서 ‘상호변경’은 기업의 이미지를 확실하게 바꿀 수 있는 전략으로 사용되고 있다. 기업은 상호변경을 통해 부정적인 과거와 단절하고 바람직한 변화를 가져올 것이라는 이미지를 투자자들에게 줄 수 있을 것이다. 지금까지의 연구는 상호변경이 기업가치에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 준다는 상반적인 결과를 가지고 있다. 따라서 본 연구는 2010년에서 2014년까지 유가증권 시장에서 거래되고 있는 국내 기업을 대상으로 조사하여 보다 실제적인 연구 결과를 얻고자 하였다. 그 결과 첫째, 상호변경한 기업의 주가는 시장 포트폴리오의 수익률보다 약 4.23%의 누적초과수익률(CAR)을 보여 상호변경이 투자자들에게 긍정적인 정보로 인식될 수 있음을 보여준다. 둘째, 재무비율(부채비율)이 양호한 기업과 부실한 기업으로 분석해 보았을 때 재무 비율이 좋은 기업이 투자자에 좀 더 큰 호재로 인식되는 결과를 얻었다. 셋째, 기업의 규모(시가총액)를 대·중·소로 분류해서 상호변경의 주가 반응을 분석해 보았을 때, 기업의 규모가 소형인 기업군은 6.80%, 중형 기업군은 3.12%, 대형 기업군은 4.32%의 누적초과 수익률을 보여 기업의 규모가 작을수록 기업의 상호변경에 대해 투자자들이 더 민감한 반응을 보이는 것으로 해석되었다.

마케팅에서 Agent Based Modeling의 활용

정상욱(Sanguk Jung),고동우(Dongwoo Ko),손동현(Dong Hyun Son) 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2016 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.28 No.2

Agent-Based Model(ABM)은 인위적인 시장 세팅에서 agent들간의 상호작용을 시뮬레이션하고 연구할 수 있게 해주는 computational 모델이다. 따라서, 마켓팅 과학(Marketing Science)에서 많이 사용되고 있는 전통적인 모델들에 비해 ABM은 구매 결정에 있어서 소비자들 간의 복잡한 상호작용에 대한 이해를 높이는데 크게 이바지 할 수 있다고 보여진다. 이러한 가능성에도 불구하고 아직까지 이 모델을 적용한 마켓팅 연구는 미비한 실정이다. 이에 본 연구는 ABM을 중심으로 한 기존 연구들을 고찰함으로써 앞으로 이 모델을 이용한 다양한 연구방향을 제시하고자 한다. Agent-Based Model (ABM) is a computational model which makes it possible to simulate an interaction among agents under an artificially-constructed market setting. Accordingly, compared to traditional models widely used in Marketing Science, ABM can significantly contribute to understanding in depth an intricate interaction among customers in their purchasing decisions. Despite its potential, ABM has not been extensively applied in Marketing research area. Thus, the objective of this study is to suggest various directions of future research using ABM as a main modelling tool by reviewing previous related research.

한국인의 체면중시문화가 명품태도에 미치는 영향에 관한 연구

이재진,윤성용 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2010 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.22 No.3

Korean has a great tendency to save his or her face. Although this aspect doesn’t belong to only Korean, Korean demonstrates this trait strongly. In Korea, there are traditional ritual ceremonies such as ceremonies of coming-of-age, marriage, funeral, and ancestor worship and they consider those ceremony occasions as very important. Moreover, social positional grade of rank like the two upper classes of old Korea made people pretend to be noble and sensitive to other people around themselves. This old custom could influence Korean people’s way of life, especially, consumer-action. This deep rooted custom also could influence consumption life considerably. Now a day in particular, many consumers have a great concern about purchasing luxury brands and this koreans’ aspect to save their face has effects on buying luxury brands and taking favorable attitudes toward luxury brands. In this study Korean’s aspects are subdivided and made clear. These factors are as following: dispositions for formalism, self-defense, intention of status, intention of first class. These factors will conform to the traits of luxury goods. One of the features of the luxury goods is ‘signal effect.’ By purchasing luxury goods, people could show their economic and social status. In this point of view, we , Korean people could get benefits of showing off and satisfying themselves Through this study, we can understand the consumer behaviors of Korean who consider ritual ceremonies and saving face as essential and are influenced by this culture. on another hand, we intend to check the effects on buying luxury brands.

혁신기술을 활용한 기업의 사회적 영향과 지속가능성 : Google의 가상현실 사례

서형석(Hyungseok Seo),신범희(Beomhee Shin),임민재(Minjae Im),류용규(Yong Kyu Lew) 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2019 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.31 No.2

There has been ongoing discussions regarding corporate social impacts such as corporate social responsibility and creating shared value(CSV). But only few case studies have investigated high-tech firms’ social practices and their contributions to corporate sustainability. Our study shows how innovative technologies of Google lead to corporate social and economic impacts, thereby securing corporate sustainability through CSV activities. More specifically, the study analyzes Google Daydream and Cardboard cases to explain the relationship between CSV business model and corporate sustainability. From the social, technological, economic perspectives, our case study offers the useful implications for corporate sustainability. 기업의 사회적 책임(corporate social responsibility: CSR) 및 공유가치창출(creating shared value: CSV) 등 기업의 사회적 영향을 다루는 활동에 대한 논의가 활발하다. 그러나, 혁신기술을 활용한 하이테크 기업의 사회적 영향에 대한 연구와 CSV가 어떻게 기업의 지속가능성을 달성케 하는지 보여주는 사례는 문헌에서 찾아보기 힘들다. 본 연구는 혁신기술을 활용한 CSV의 사례연구를 통해 혁신기술이 어떻게 기업의 사회·경제적 파급효과와 지속가능성에 기여하는지 조사한다. 구체적으로 Google의 가상현실(virtual reality) 기술과 관련한 Daydream과 Cardboard의 사례를 통해 CSV 운영모델과 기업 지속가능성 간의 관계를 설명한다. 사례는 혁신기술을 활용한 CSV가 기업 지속가능성의 기반이 되며, 이윤창출의 견고한 기반이 지속가능성을 위한 사회적 영향에 선행함을 보여준다. 나아가 사례는 혁신활동에서 실패의 경험을 바탕으로 한 조직적 학습의 중요성도 시사한다. 본 연구는 최근 경영학계에 화두로 떠오르고 있는 CSR 및 CSV의 개념을 4차 산업혁명 시대 하이테크 기업의 혁신적 기술의 상용화 사례에 적용함으로써 기술·사회·경제적인 관점에서 기업의 지속가능성을 설명한다.

소비자의 환경에 관한 사전지식이 탄소라벨이 부착된 제품의 브랜드태도에 미치는 영향

간형식,서준혁 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2009 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.21 No.1

A variety of environmental problems now affect our entire world. As globalization continues and the earth s natural processes transform local problems into international issues, few societies are being left untouched by major environmental problems. One of the largest problems now affecting the world are global warming. To cope with this environmental problem, global companies in the world are attaching carbon labels to the package of their products. The purpose of this paper is to study the role of carbon labels on the products. The results show that consumers present more positive brand attitudes on the product attached carbon labels than the product not attached carbon labels. We divided subjects into two groups. One has high prior knowledge about environments and the other has not. After dividing them, the first has more positive brand attitudes on the product attached carbon labels than the second group.

시내면세점의 점포분위기, 인지적 평가, 감정적 평가 및 행동반응간의 관계에 대한 연구 : 중국 소비자 대상으로

이혜리(Hye-Ri Lee),홍광희(Kwang-Hee Hong),채명수(Myung-Su Chae) 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2017 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.29 No.1

최근 쇼핑을 목적으로 방한하는 중국 관광객들의 꾸준한 증가로 인해 국내 면세점산업의 성장세에 맞춰 관광활성화를 위한 마케팅전략이 무엇보다 필요한 시점이다. 이에 본 연구에서는 면세점(duty-free shop)의 점포분위기가 소비자의 인지적 평가, 감정적 평가 및 행동반응에 미치는 영향 관계를 분석하였다. 본 연구 모형의 기본적인 바탕으로 S-O-R(Stimulus-Organism-Response)모델을 이용하였으며, 특히 유기체(organism)중 소비자들이 감정적 평가를 하는 경우 PAD(Pleasure-Arousal-Dominance)척도 각각의 상호 인과관계를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 한국에 방문하여 서울 시내 면세점을 이용한 경험이 있는 중국 관광객 219명을 대상으로 설문조사를 하였으며, SPSS(19.0 version)와 AMOS(19.0 version)을 사용하여 수집된 자료를 분석하였다. 연구 결과 첫째, 면세점의 점포분위기 요인들 중 소비자의 인지적 평가에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로는 레이아웃 & 디자인(Layout and Design factor), 구매시점(Point-of-Purchase factor), 인적 요인(Human factor)으로 나타났지만 일반적 인테리어 요인(General Interior factor)은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 인지적 평가는 감정적 평가인 환기와 지배력에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 즐거움은 환기와 지배력을 매개한 감정 차원인 것으로 밝혀졌다. 이러한 결과를 토대로 본 연구에서는 3가지의 감정 유형에 따라 상호 인과 관계가 형성되는 것을 확인할 수 있었다. 셋 째, 감정적 평가의 즐거움은 소비자의 행동반응 중 접근(approach)행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. Duty-free shop industry is booming recently due to the continuous increasing numbers of Chinese tourists for their shopping in Korea and relevant marketing strategies is desparately needed to cope with this trend. This research analyzes effects of store atmosphere of a duty-free shop over consumer’s cognitive and affective evaluation as well as behavior response. This research is based on S-O-R Model, and especially focused on the factors of casual relationship within PAD (Pleasure-Arousal-Dominance) measure of the consumers’ affective evaluation which is also a factor of an Organism. 219 Chinese tourists who have shopping experiences at duty-free shops in Seoul were surveyed and SPSS (v.19.0) and AMOS (v.19.0) were used to analyze collected data. First, this research discovered layout & design, point-of-purchase and human factors of shop atmosphere had positive influence on consumers’ cognitive evaluation whereas general interior factor was insignificant. Second, cognitive evaluation has positive effect on arousal and dominance, which are the factors of affective evaluation. Further, the relationship between cognitive evaluation and pleasure was mediated by arousal and dominance. Based on these results, this study identified 3 factors of affective evaluation has causal relationship between one another. Lastly, analysis confirmed that pleasure, an affective evaluation, had positive effects on approach behavior of consumers’ behavior response.

가격 할인 제시 유형과 제품 속성 유형에 따른 구매의도 변화

성용진(Yong Jin Sung),박지혜(Jihye Park) 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2019 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.31 No.1

본 연구는 가격 할인 제시 방법과 제품 유형 분류에 따른 소비자의 인식 및 구매의도 차이를 검증하고자 하였다. 2(할인 제시방법: 할인 금액 vs 퍼센트 할인) × 2(제품 속성유형: 실용적 속성 vs 쾌락적 속성)집단 간 요인(Between subject design)으로 실험 설계를 하였다. 연구 결과, 소비자들이 실용재 선택시, 퍼센트로 제시된 할인제시보다 원단위의 금액할인으로 제시된 경우 더 높은 구매의도를 보이는 것을 알 수 있었다. 또한 쾌락적 기능이 강조된 제품을 구매할 때, 소비자들은 원단위의 금액할인이 제시된 경우보다 퍼센트 할인, 비율할인을 제시하는 경우 구매의도가 더 높다는 것으로 나타났다. 연구 결과를 토대로 학술적, 실무적 시사점을 제시하였다 Consumers are always set in their choice of purchase while selecting goods. An observation of consumers’ buying pattern reveals two types: planned purchase and impulse buying. It is often said that whereas practical consumption lead consumers to buy utilitarian products, consumption on the basis of emotion and sensory action leads consumers’ orientation toward hedonic products. In order to promote the volume of sales, companies are willing to reduce guilt of consumers carried by choosing goods for their emotional buying decision. From a variety of tools, price discount is the most frequently used promotional tool to attract the eyes of the customer. The author expects two price presentations, Dollar Off vs Percent Off, which apply to consumers to justify their purchasing behaviour. This research examines that these two different price presentations are chosen by consumers at different purchasing situations, which means that emotional buyers show more interest toward percent off (discount) than dollar off, and rational buyer focus on specific price information. It is due to the effect of calculation complexity which drives to justify their impulse purchase. However, rational buyers do not need to conduct calculation for purchase as they prefer to select detailed price information. This research also suggests managerial implication for how price presentation should be applied differently at the right place according to the types of products.

A Case Analyses of the Origin of Organizational Capability: Amgen Corporation’s Innovation Capabilities

Chris Adalikwu,Paul Adalikwu,William Undie 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2010 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.22 No.2

To strategy scholars and managers, the origin of organizational capabilities is elusive. A scholar wonders “where [do] capabilities come from [and] what kinds of investment in money, time, and managerial efforts is required in building them” Ethiraj, et al. (2005, Strategic Management Journal, 26, 25-45). This study traced the trajectory of strategic asset deployment by Amgen’s top echelon to capture the origin of Amgen’s drug innovation capabilities. Sequentially, Amgen’s top echelon strategically acquired star scientists, who in turn, developed Amgen’s drug innovation capabilities. This finding is consistent with the upper-echelon and resource-based theories about the strategic roles of top managers in developing organizational capabilities. We hope, managers should learn from this insightful case.