중국기업의 글로벌 경영전략에 대한 연구

정정 우석대학교 경영행정문화대학원 2014 국내석사

한글 초록 중국기업의 글로벌 경영전략에 대한 연구 우석대학교 경영행정문화대학원 경영학과 경영전략전공 정정 글로벌 경영은 20세기 90년대 이후 일부 대형 다국적 기업이 통합 일체화 전략을 추진한 결과이다. 다국적 기업은 국가 간의 유대를 벗어나 민족 국가와 독립 그룹의 이익을 초월하여 전 세계를 목표로 하고 글로벌 시장을 대상으로 서비스를 제공하며, 글로벌 시장 경영으로 다른 자회사를 통합시키고, 글로벌 경영 네트워크를 통하여 기업의 전략목표를 실현한다. 글로벌 일체화가 지속적으로 발전함에 따라 전략이라는 것은 아주 복잡한 기업 경영방식으로, 경제가 발달한 국가의 대형 다국적 기업으로부터 발단한 것이다. 중국의 기업이 그냥 간단하게 전략을 “복제”하면, “수토불복” 하기 마련이다. 따라서 중국 기업에 적절한 글로벌 경영전략을 모색하는 것은 학자들이 연구하는 중점과 기업 관리자들이 주목하는 초점이 되었다. 본문은 레노버그룹을 중심으로 중점적으로 레노버그룹의 경영전략을 분석하여 경영전략의 장단점을 지적하고, 관련 이론과 결합하여 개선책을 제기할 것이다. 본 논문은 7개 부분으로 나누어진다. 제1 부분에서는 연구의 배경을 훑어보고, 연구의 목적, 의의 및 연구방법을 제시한다. 제2 부분에서는 비교적 상세하게 연구의 요약을 하여, 뒤 문장의 분석에 이론적 기반을 마련한다. 제3 부분에서는 주로 현재의 경제발전 상황에서 중국 기업이 직면한 글로벌 경영전략의 실시에서의 국제와 중국 국내의 상황을 분석한다. 제4.5 부분에서는 전반적으로 중국 기업의 글로벌 경영전략을 분석한다. 제6 부분은 본 논문의 중점으로, 주로 레노버그룹이 대형 다국적 기업으로서, 그 글로벌 경영전략이 어떤 것인지를 알아보는 동시에, 관련 이론에 근거하여 레노버그룹의 글로벌 경영전략의 장단점을 분석하고, 나아가서 개선책과 교훈으로 삼을 경험을 제시한다. 제7 부분은 결론 부분으로, 중국 기업의 글로벌 경영전략의 제정과 실시에 대해 전망해 본다. 中文摘要 又石大学校 经营行政文化大学院 经营学部 经营战略 专业 井靓 全球经营20世纪90年代以来一些大型跨国公司推行复合一体化战略的结果。全球经营公司摆脱与国家之间的纽带,超越民族国家和独立区位的利益,以全球为目标,为全球市场服务,通过全球性市场决策的方法,把不同的子公司统一起来,通过全球经营网络实现公司的战略目标。随着全球一体化的不断发展,中国各大企业自身的实力不断增强,中小企业迫于竞争的压力,也在不断试水全球经营。然而,全球经营战略是一种比较复杂的企业经营方式,发端于经济发达国家的大型跨国公司,中国的企业进行简单的策略“复制”,难免会显得水土不服,因而,为中国的企业找到一条适合自己的全球经营战略,就成为了学者研究的重点以及企业管理者关注的焦点。 本文以联想公司为例,重点分析其全球经营战略,提出其战略中的优点和劣势,结合相关的理论提出改进的策略。本文分为七个部分,第一部分概述研究进行的背景,并且阐述研究的目的、意义、研究方法。第二部分做出比较详细的研究综述,为后文的分析做理论支持。第三部分主要阐述在目前的经济发展状况下,中国企业所面临的全球经营战略实施的国际、国内情况。第四.五部分,从总体上阐述中国企业的全球经营战略.第六部分作为本文的重点,主要阐述的是联想公司作为一个大型跨国企业,其全球经营战略是怎样的,同时根据相关的理论分析其全球经营战略的优势和劣势,从而提出改进的策略和值得吸取的经验。第七部分是结论部分,对于中国企业的全球性经营战略的制定和实施提出一定的展望。

중국의 외식프랜차이즈 산업 활성화 방안에 관한 연구

손대영 우석대학교 경영행정문화대학원 2015 국내석사

한글초록 본 연구에서는 외식프랜차이즈 시스템에 대한 이론적 배경, 중국 외식프랜차이즈 산업의 현황 및 프랜차이즈의 성공요소 등을 문헌들을 통하여 고찰해 보았으며, 현재 중국 외식 프랜차이즈 시장의 문제점들을 제시하고 중국 외식프랜차이즈 산업의 발전방안에 대한 방향을 제시하였다. 연구결과 중국의 외식프랜차이즈 산업의 문제점은 첫째 제도적 문제로서 중국음식의 표준화 문제, 음식에 대한 기술전수의 모순, 프랜차이즈 본부구조의 단순화, 세무행정상의 문제점이, 둘째 관리적 문제로서 맹목적인 규모의 확장, 전문인력의 부족, 자본문제, 관리수준의 문제, 차별화의 부재, 경영이념의 낙후, 낮은 브랜드이미지 및 물류와 배송상의 문제점 등이 도출되었다. 본 연구에서는 중국 외식프랜차이즈 산업의 발전방안을 다음과 같이 제시하였다. 첫째 프랜차이즈에 관한 완벽한 법률제도를 만들어 조직을 강화시키고, 적극적인 금융지원을 하여야 한다. 둘째 생산방법의 개선을 통하여 패스트푸드 식품을 개발하여야 한다. 셋째 건강을 중시하는 소비경향을 반영하여 건강식 메뉴를 업그레이드 시켜야 한다. 넷째 제품의 표준화 및 일치화 전략을 실시하여야 한다. 다섯째 직원교육을 중시하고 인센티브시스템을 확립하여야 한다. 여섯째 위생 유지, 서비스 수준 제고, 양호한 환경디자인 등의 식사환경을 개선하여야 한다. 일곱째 안전하게 먹거리를 제공하는 기업으로서 브랜드 이미지를 제고시켜야 한다. 여덟째 가맹본부 입장에서 가맹자의 소질을 고려하는 등 가맹자 선정기준이 엄격하여야 한다. 끝으로 가맹본부는 과학적으로 엄격하고 완벽한 경영제도를 확립하여야 한다. <中文摘要> 關於中國外食連鎖產業活性化方案的研究 又石大學 經營行政文化大學院 經營學科 市場營銷專業 孫大永 本研究中,通過對外食連鎖經營系統的理論背景,加盟總部和加盟商間的角色以及中國的外食連鎖產業的現狀和成功要素等文獻的回顧,提出了現在中國外食連鎖市場的問題以及中國連鎖外食產業的發展改善方案。 研究結果顯示中國外食連鎖產業的問題是: 第一,體制上有中國食品標準化問題,對食物技術傳授的矛盾,連鎖本部構造的單純化,稅務行政上的問題。第二,管理上有盲目性規模的擴張,專業人力的不足,資本問題,管理水準的問題,不夠標新立異,經營理念的落後,低的品牌形象和物流派送上的問題等。 因此,本研究提出了在中國餐飲業特許經營發展計劃如下:首先,中國政府應該做出完整的法律體系加强對特許經營的組織,以及積極的資金支持。其次,通過對生產方法的改善來開發快餐。第三,通過中國人民的消費傾向可看出對健康的重視,所以要升級健康式菜單。第四,進行標準化和統一的產品策略。第五,要注重專業人才的工作人員培訓,建立激勵制度。第六,通過衛生維護,提高服務水平,良好的環境設計等來改善就餐環境。第七,企業爲了提供安全的飲食文化應提高其品牌形象。第八,加盟總部的立場來説包括考慮加盟者的素質等錄取標準要嚴格。最後,根據自身企業的實際情況,結合企業發展的長期目標,來制定完整的科學嚴謹的經營制度。

미용서비스 마케팅이 고객만족, 고객충성도, 재방문의도 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 개인 미용실 중심으로

문명신 우석대학교 경영행정문화대학원 2021 국내석사

The beauty service industry is growing as interest in beauty increases in the living environment and is being subdivided into various parts. Recently, competition in the beauty service industry has intensified, and as a result, the profits of individual beauty salons compared to the growth of the beauty service industry have been reduced. As competition intensifies, continuous customer management is needed as long-term relationships with customers become important to prevent customers from leaving the company. As a result, marketing has recently changed direction and interest in relationship marketing has grown. Accordingly, this study aims to pursue management performance by presenting customer satisfaction and trust, proposing relationship marketing, and proposing efficient operation methods to overcome the problems faced by private hair salons. Relationship marketing can be said to be a management marketing technique that can strengthen relationships and maximize profits between hair salons and customers while constantly forming and maintaining ties with customers. Continuous management performance was measured through communication, professionalism, ties, customer satisfaction, and trust, and existing research theories and prior research results on relationship marketing factors, customer satisfaction and trust in other services were reviewed. The purpose of this study is to find ways for the struggling beauty service industry to maintain relationships with customers through relationship marketing activities and to identify the impact of relationship marketing strategies on customer satisfaction, customer loyalty, revisit, and continuous management performance. This established expertise, communication, ties, customer satisfaction, customer trust, and continuous management performance as factors of relationship marketing activities. To this end, we conduct a study that recognizes the relationship between them through prior study reviews. The data analysis used the SPSS Statistical Program and the summary of the findings is as follows. The general characteristics of the study subjects were 136 respondents, 59 (43.4%) under 30s, 33 (24.3%), 44 (32.4%) over 40s, 51 men (37.5%), and 85 women (62.5%). To summarize the findings: First, hypothesis 1 Hypothesis testing that there would be differences in perception of relationship marketing depending on general characteristics showed differences in perception of customer images by age, and the rest of the factors did not show significant results. Second, hypothesis verification that hypothesis 2 relationship marketing will affect customer satisfaction shows that all variables have a positive effect. These results can be interpreted as the higher the expertise, image, customer preference, communication, and trust that are factors in relationship marketing, the higher the customer's satisfaction with the salon. Therefore, recognizing the professional skills of hairdressers, the environment of hair salons, communication with customers, trust in the other party and the importance of customers, and prioritizing benefits will increase customer satisfaction. Third, hypothesis 3, 4, and 5 relationship marketing will affect customer loyalty, revisit, and management performance, and all variables that affect hairdresser's professionalism, store image, communication, and trust are affected by Jung (+). These results can be interpreted as the higher the professionalism, store image, customer preference, communication, and trust factors of hairdressers, the higher the relationship marketing. 미용서비스업은 아름다움에 관한 관심이 생활환경에 비중에서 높아짐에 따라 성장세를 보이고 있으며 다양하게 부분별로 세분화되어 가고 있다. 최근 미용서비스업은 경쟁이 심화되고 있으며, 이에 따라 미용서비스업의 성장 대비 개별 미용실의 이익은 감소하는 상황에 직면하게 되었다. 미용실이 경쟁이 치열해지면서 이탈고객을 방지하기 위하여 고객과 장기적인 관계 유지가 중요해짐으로 지속적인 고객관리가 필요해졌다. 이에 최근 마케팅 측면에서 마케팅의 방향전환이 이루어지고 관계마케팅에 관한 관심이 커졌다. 이에 따라 본 연구에서는 미용서비스업을 중심으로 경영성과를 추구하기 위하여 고객만족과 신뢰를 제시하고 관계마케팅을 제안하고 효율적인 운영방법을 제안함으로써, 경영성과를 추구하고자 하며 개인 미용실이 직면한 문제점을 극복하고자 한다. 관계마케팅은 고객과 끊임없이 유대관계를 형성하며 유지하고 대화하면서 관계를 더욱 강화하고 미용실과 고객 간의 이익을 극대화할 수 있는 경영마케팅 기법이라 할 수 있다. 미용서비스 관계마케팅요인인 커뮤니케이션, 전문성, 유대관계, 고객만족, 신뢰를 통해 지속적인 경영성과를 측정하였고, 연구를 위해서 타 서비스업에서의 관계마케팅요인과 고객만족과 신뢰에 대한 기존의 연구이론 및 선행연구 결과를 검토하였다. 본 연구는 어려움을 겪고 있는 미용서비스업이 관계마케팅 활동으로 고객과의 관계를 유지할 수 있는 방안을 모색하고 관계마케팅 전략이 고객만족, 고객충성도, 재방문의도 및 지속적인 경영성과에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다. 이에 관계마케팅 활동 요인으로 전문성, 커뮤니케이션, 유대관계, 고객의 만족, 고객의 신뢰, 그리고 지속적인 경영성과를 설정하였다. 이를 위해 선행연구 고찰을 통해 이들 간의 관계를 알아보는 연구를 수행하였다. 자료 분석은 SPSS 통계프로그램을 이용하였고 연구결과의 요약은 다음과 같다. 연구 대상자의 일반적 특성은 전체 응답자는 136명이었고, 연령대별로 30대 미만 59명(43.4%), 30대는 33명(24.3%), 40대 이상은 44명(32.4%)으로 30대 미만이 가장 많았고, 성별은 남성 51명(37.5%), 여성 85명(62.5%)이었다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 가설 1 일반적 특성에 따라 관계마케팅에 대한 인식 차이가 있을 것이라는 가설 검증 결과 연령에 따라 고객이미지에 대한 인식에 차이가 있는 것을 나타났으며 나머지 요인에서는 유의한 결과를 보여주지 않았다. 둘째, 가설 2 관계마케팅이 고객만족에 영향을 미칠 것이라는 가설 검증 결과 모든 변수가 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 관계 마케팅의 요인인 전문성, 이미지, 고객우대, 커뮤니케이션, 신뢰가 높을수록 고객이 미용실에 대한 만족도가 높은 것으로 해석할 수 있다. 따라서 미용사의 전문기술, 미용실의 환경, 고객과의 소통, 상대방에 대한 믿음과 고객의 중요성을 인식하고 편익을 우선으로 생각하고 활동하는 것이 고객 만족도를 높일 수 있을 것이다. 셋째, 가설 3, 4, 5 관계마케팅이 고객충성도, 재방문의도, 경영성과에 영향을 미칠 것이라는 가설 검증 결과 관계마케팅이 고객충성도, 재방문의도, 경영성과에 영향을 미치는 변수로는 미용사의 전문성, 점포이미지, 고객우대, 커뮤니케이션, 신뢰 모든 변수가 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 미용사의 전문성, 점포이미지, 고객우대, 커뮤니케이션, 신뢰 요인이 높을수록 관계마케팅이 높아지는 것으로 해석할 수 있다.

장애인행정도우미의 직무특성 및 직무지속성이 직무만족도에 미치는 영향

조영민 우석대학교 경영행정문화대학원 2016 국내석사

이 연구는 장애인행정도우미에 선정된 참여자들의 직무특성과 직무지속성이 직무만족도에 미치는 영향을 분석하여, 장애인행정도우미들의 복지행정업무 역량제고로 인한 보조업무를 수행할 수 있는 새로운 정책개발과 제도개선 방안을 제시하는데 목적이 있다. 이를 위해 2015년 9월 1일부터 9월 15일까지 약 15일에 걸쳐, 전국의 읍·면·동 주민자치센터를 비롯한 일선 행정기관에 배치 되어 근무하고 있는 장애인행정도우미 참여자 126명을 대상으로 전자우편조사로 자료를 수집하였고, 장애인행정도우미의 직무특성 및 직무지속성이 직무만족도에 미치는 영향을 검증하기 위해 SPSS 20.0 프로그램을 이용하여 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 장애인행정도우미의 직무특성은 직무만족도에 ‘정’ 적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 업무분장과 재량권 정도가 높아질수록 직무만족도가 높아짐을 알 수 있으며, 직무지속성은 장애등급이 높을수록 장애가 낮은 등급에 비해 낮게 나타났다. 일반적 특성에 따른 직무만족도의 차이가 있는지를 알아본 결과 특별시나 특별자치 시·도와 도 단위 간에 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 특별시나 특별자치 시·도에 근무할수록 도 단위에 근무하는 경우보다 직무특성을 더 잘 이해한다는 것을 의미한다.이와 같은 연구결과를 토대로, 장애인행정도우미의 직무만족도 향상을 위해 장애정도에 따른 업무분장과 업무재량권을 부여함으로써 이들의 직무만족도를 높일 수 있는 방안이 필요하다고 사료된다.

e-비즈니스를 통한 경영혁신에 관한연구

이만재 우석대학교 경영행정대학원 2003 국내석사

우리기업들은 21C 초우량 기업이라는 공통적인 비전을 달성하기 위하여 의식개혁, 조직개편, 품질혁신, 비용절감 등을 목표로 다양한 혁신기법을 추진하고 있다. 혁신의 궁극적 목적은 기업핵심역량 강화를 통한 경쟁력 비교 우위의 확보에 있으며 환경변화에 유연하게 대처할 수 있는 적응 잠재력은 기업의 경영 하부구조가 얼마나 건실한가에 달려있다. 또한 경영혁신과 더불어 신경제의 총아로 기대를 모았던 e-비즈니스가 지금 고전을 면치 못하고 있다. 본 논문에서는 e-비즈니스가 지니는 본원적 한계뿐만 아니라 e-비즈니스의 수행을 위한 전략적 수립방안 등을 제시하고자 하며 e-비즈니스는 미래의 흐름이 아닌 현재 상황이므로 생존을 위해 실질적인 접근법을 통한 e-비즈니스 구축이 실행되어야 한다. e-비즈니스를 성공적으로 추진하기 위해서는 무엇보다도 전략수립이 선행되어야 하며 명확한 전략과 비전이 제시되지 않고서는 추진 당사자들의 효율적이고 도전적인 실천이 이루어질 수 없기 때문이다. 본 연구에서는 경영혁신을 통한 성공적인 e-비즈니스를 위한 접근법 등을 논하였으며 e-비즈니스의 선점이 왜 중요한지에 대해 연구하고 e-비즈니스의 선점 및 성공전략을 제시하고자 한다. 21세기의 기업의 성패는 경영혁신과 e-비즈니스에 얼마나 빨리 진출하여 선점하느냐에 따라 기업의 성패가 달려 있다고 보기 때문이다. There are lots of information technologies such e-commerce, e-business, CRM, and e-marketplace that companies can adopt for business innovation under digital environment. They can help business firms get rid of impediments to their business and get competitiveness on global market. Currently much attention in businesses is being aimed at making good use of information technologies. Using information technologies has a potential for getting competitiveness through increasing productivity and enhancing customer service level. Recently, the importance of information technologies to be a high and competitive company in the world has been recognized by firms facing difficult business situation. Many studies have shown that using information technologies for business innovation was a key to competitiveness without regard to the size of companies. Practically, the emergence of e-business helps firms overcome geographical distance. It will be helpful to gain new customers, to access to large potential customers, and to react fast to customer needs. E-business provides them with substantial benefits in several areas crucial for their business success. According to the Economist Intelligence Unit (EIU) e-readiness survey for 2003, South Korea ranked 16th in the world for its e-business environment. EIU also said that the saturation in densely populated urban commercial and residential districts with cheap telephone and broadband networks puts South Korea in a unique position to exploit e-commerce Businesses moving e-business as a means of business process innovation are realizing the importance of not doing things better, but doing things differently from their competitive companies. Leading companies in the world are beginning to focus on transforming their fundamental value in the marketplace, rather than merely doing more with fewer resources. Lots of business firms such as Honeywell, Chrysler, and GM out front are making the transition from e-mail and Web sites that are little more than electronic transactions to extranets that link them with their suppliers and other key business partners, allowing a dynamic interplay of commercially driven dialog. e-business on the Internet has become a requirement for business entities of all sizes and in every industry segment. The potential for increased sales, improved customer satisfaction, and reduced marketing and sales costs are the key business drives. E-business systems are complex, large-scale systems with demanding requirements for performance, scalability, and availability. Success at e-business requires far more than a Web server, a storefront and transaction processor, or a database. Success at e-business requires a comprehensive and formal systems approach. World-class companies such as Cisco, Dell Computer, and Wall Mart that this paper analyzed are learning techniques that strengthen customer relationships effectively through the use of sophisticated data warehouse and customized products and services. All the while, they are developing entirely new business models and new forms of on-line commerce in both the business-to business and business-to consumer marketplace. There are many factors that must be addressed for success at e-business. This paper found out that functionality, integration, and scalability are the most important success factors E-commerce functionality is the set of marketing, shopping, buying, fulfillment, and customer capabilities packaged by an e-commerce product. Integration, or connector technology is the set of technologies, products, and services that integrate the Web applications that implement e-commerce business process with the business systems that support them. Scalability is the ability of e-business systems to respond to increasing workloads while maintaining acceptable levels of performance. As more and more business gets done on the Web, e-business must scale to ensure customer satisfaction and loyalty. Government also needs to work on improving the local business environment, social and cultural infrastructure, legal and policy environment and supporting systems for e-services, while further promoting domestic consumers and businesses to adopt e-business.

중국 하얼빈 맥주의 글로벌 브랜드 전략에 관한 연구

유빙 우석대학교 경영행정문화대학원 2013 국내석사

<中 文 摘 要> 關於哈爾濱啤酒品牌國際化戰略的研究 劉 冰 又石大學校 經營行政文化大學院 經營學科 在經濟全球一體化大背景下,品牌重要性日益彰顯。擁有國際化品牌,企業才能掌握市場競爭中的主動權。探尋品牌國際化戰略研究與企業成長的關係,思考執行品牌國際化戰略的一般途徑和具體策略,成為企業界、學術界面臨的重大研究課題。中國處在一個需要品牌,且能夠創造偉大國際化品牌的時代。國際化品牌已成為衡量一個企業,一個地區乃至一個國家綜合國力的特殊標誌。品牌國際化在今天的中國越來越重要,由於市場專業化程度越來越高,無論是全球性品牌還是中國品牌,今後市場的競爭由價格競爭過度到品牌國際化競爭是一個必然趨勢。 對於一個不斷發展且逐漸強大的中國來說,現在品牌國際化的狀況是不能接受的。對於市場的變化與競爭的殘酷性而言中國品牌應該站到全球化的高度去看待品牌國際化競爭力。品牌國際化競爭已經成為企業生存和發展的主流環境。尤其是中國在經濟危機時期,經濟表現確風景這邊獨好,所以中國企業已經從國內品牌競爭轉向與國際品牌一較高下是完全可能的。 本文作為案例型研究論文,從哈爾濱啤酒品牌國際化戰略管理角度闡釋、提煉、歸納、總結國際品牌通行的經驗做法。從管理實踐與理論結合角度進行探索性的嘗試。給年輕的中國品牌轉變成國際化品牌提供參考和借鑒。 한 글 초 록 21세기 중국 브랜드가 성장할 수 있는가 하는 것은 많은 기업가, 학자, 소비자들의 주목을 받고 있다. 경제 글로벌화 속에서 브랜드의 중요성은 날로 지고 있다. 현실은 시장경쟁은 우선 브랜드 국제화의 경쟁이라는 것을 알려주고 있다. 국제화한 브랜드를 가지고 있어야 기업은 시장경쟁에서 주도권을 잡을 수 있다. 브랜드 국제화 전략에 관한 연구와 기업 성장의 관계를 탐구하고, 브랜드 국제화 전략을 실행하는 일반 경로와 구체적인 책략을 연구하는 것은 기업계, 학술계의 가장 큰 연구과제이다. 중국은 브랜드가 필요하고 훌륭한 국제화한 브랜드를 창조할 수 있는 시대에 있다. 국제화한 브랜드는 이미 한 기업, 한 지역 심지어 한 나라의 종합 국력을 평가하는 특수한 지표가 되었다. 브랜드 국제화 전략을 실행하는 것은 기업의 자기 혁신능력을 높이고 신속한 성장을 실현하는 중요한 조치이다. 브랜드 국제화는 오늘의 중국에 대해 점점 더 중요해지고 있다. 시장경제의 끊임없는 변화와 기술혁신의 신속한 성장에 따라, 시장의 전문화 정도도 날로 높아지고 있다. 글로벌 브랜드이든 중국의 브랜드이든, 향후의 시장경쟁이 가격경쟁에서 브랜드 국제화 경쟁으로 변화하는 것은 필연적인 추세이다. 기업의 브랜드 국제화 전략은 기업의 경쟁우위를 실현하는 주요 수단이자, 개발 가치가 있는 전략적 자원이다. 브랜드 국제화 전략은 장기적인 경쟁우위와 가장 가치가 있는 무형자산이고, 제품의 부가가치를 높이는 수단이자, 동질화 제품 시장경쟁 중의 강력한 경쟁무기이다. 중국 브랜드 국제화의 상황은 많은 주목을 받고 있다. 끊임없이 발전하고 점차 강해지는 중국의 브랜드 국제화 현황은 아주 만족스럽지는 못하다. 시장의 변화로 보나 경쟁의 치열함으로 보나, 중국의 브랜드는 글로벌 시각에 서서 브랜드 국제화 경쟁력을 보여야 한다. 브랜드 국제화 경쟁은 이미 기업의 생존과 발전의 주류 환경이 되었다. 특히 2008년의 세계 금융위기는 브랜드 국제화 경쟁력이 기업의 생존과 성장의 기초와 전제라는 것을 잘 보여주었다. 중국의 경제는 세계 금융위기를 잘 버텨냈고, 중국기업은 국내에서의 브랜드 경쟁에서 국제 브랜드와 경쟁을 할 수 있게 되었다. 본 논문은 사례형 연구논문으로, 하얼빈(哈爾賓)맥주 브랜드 국제화 전략관리의 각도에서 브랜드 국제화를 실현하는 경험과 수단을 분석, 추출, 귀납, 요약하고, 관리실천과 이론을 결합하는 각도에서 탐색적 시도를 하였는데, 이것이 젊은 중국 브랜드가 국제화 브랜드로 전환하는 데 참고와 경험이 되었으면 한다. 물론, 학문에는 끝이 없다. 본문 중의 관점과 부족한 부분은 여러 전문가들과 함께 검토하고 교류하면서 보완해 나가고자 한다. Abstract In the 21st century, whether the Chinese global branding can rise attracts all the attention of the entrepreneurs, scholars and consumers. Under the background of economic globalization the global branding is becoming more importance than ever. Undoubtedly, the global branding advantage in competition is the first importance in the fierce market competition and a strong global branding can help the enterprise take the initiative. In that case, for the development of the enterprise, how to make and carry out the global branding strategy is now a significant issue in the academe and also in the enterprise. China is now at the stage of needing global branding and capable of creating great global branding. The global branding strength has also been a specific criterion in judging an enterprise, an region or even a nation’s comprehensive strength. Then to implement the global branding strategy is an important measure to improve the self-reliant innovation capability and a help for rapid growth of the enterprise. In nowadays China, global branding get more and more important. Considering the unpredictable market economy, the fast updates technology and more and more professional business. A sure future market competition certainly will transition from the price competition to the global branding competition no matter to the global brands or Chinese brands. Anyway the global branding is a competitive tool and a valuable mine to a company, and is the long-term competitive and high-valuable intangible assets, and is the sharp weapon in the homogeneous competition. The situation of Chinese brands is obvious to everyone, and it can not be accepted by China a fast developing and a getting more and more powerful country. To the changeable market and cruel competition, Chinese brands should stand at the global level to recognize the global branding advantage in competition. The global branding competition has already been the main stream to the survival and development of the enterprise. Especially for facing the biggest economic crisis of this century, the global branding competitiveness was even the foundation and prerequisite for an enterprise’s survival and growth. In this special time ,China’s economy makes an outstanding performance, which indicates the possibility of Chinese company to turn its domestic global branding competition to the worldwide. This text will illustrate and extract and sum up the popular international brands’ work experience from the standpoint of the global branding strategy management, meanwhile, makes an attempt to combine both management practice and theory, which hopes that it can provide some reference for the youth Chinese global branding growing to the world one. For certain, as an old saying, ’study is endless’, if any inadequate or misunderstanding of this text, I am wondering for the communication with every export and then make a further study

중국기업의 국제화 경영전략에 관한 연구

무진로천 우석대학교 경영행정문화대학원 2014 국내석사

한글초록 중국기업의 국제화 경영전략에 관한 연구 우석대학교 경영행정문화대학원 경영학과 경영전략 전공 무 진 로 천 본문은 글로벌기업 국제화 이론에 입각하여 중국 기업의 국제화 현황을 분석하였으며 외향형 국제화와 내향형 국제화 양방향에서 해외 수출의 기본 특징, 해외투자의 기본 특징 및 중국 기업 국제화 문제 등 중국 기업 국제화 특성을 총괄하였다. 기업 국제화는 WTO가입 후 중국 대기업의 필연적인 선택이었다. 첫째, 국내 경쟁이 날로 치열해지고 둘째, WTO가입 후 기업 국제화는 각종 무역 장벽 해소, 해외 수출 시장 보호에 도움이 되기 때문이다. 또한 WTO의 틀 안에서 지역경영협력으로 인해 국제화가 기업의 무역 전환 이익을 극복하는 중요 수단이 되었다. 본문은 이론연구를 기초로 실천사례 연구에 중점을 두었다. 해외 글로벌 기업의 국제화 경험을 참고하여 하이얼, 콩카 등 중국 대기업의 성공적인 국제화 방법을 자세히 분석했다. 이론과 실천을 결합한 분석연구를 기초로 하여 중국 기업 국유화 경영과 관리에 대한 다음과 같은 의견을 제시한다. 우선 관념 변화가 필요하고, 정책 지원이 뒷받침 되어야 하며 기업국유화 정책과 시장 전략에 대한 심도 깊은 이해를 통해 정확한 선택을 내려야 한다. 본문의 말미에 중국 기업의 실제 상황에 입각한 국제화 방법에 대해 실행 가능한 제안과 조치를 제시하였다. The Research of the Global Management Strategy of Enterprises of China <Abstract> This text proceeds with internationalized theory of transnational enterprise, has analyzed the internationalized current situation of enterprise of our country, summarized the internationalized aracteristic of enterprise of our country from the export-oriented internationalization and internally-oriented country inaction two-waylay, Including the basic characteristics of basic characteristic, investments abroad exported to the outside. And has put forward the question existing in enterprise internationalization of our country on the basis of this. After being directed against the accession to the WTO of our country, the environmental impact on enterprise of our country and challenge of international economy, The author thinks that the enterprise internationalization is the inevitable choice of the large-scale enterprise after the accession to the WTO of our country :First, it is becoming fiercer to compete at home; The enterprise internationalization, help to top various kinds of trade barriers after seconding, join WTO, Protect the foreign expot market; Moreover, area integrate frame organization of economic relations make and internationalize and develop WTO. This thesis pays attention to it to research of practicing case on the basis of theoretical research. Use for reference foreign trans-corporation internationalized experiences is at Hailer, Konka, etc. Combine with practice on the foundation analyzed and research in the theory, manage the suggestion with management after putting forward the enterprise internationalization of our country: Should change the idea first, secondly the policy of having the country is supported, Should carry on deep understanding to the internationalized countermeasure and market strategy of the enterprise in order to make the correct choice at the same time. At this the ends of thesis, How reality of foundation walks in the internationalized road there is deep. Understanding to the enterprise of our country, and has put forward feasible suggestion and measure.

중국 행정개혁에 관한 연구 : 국무원 변용을 중심으로

부항 우석대학교 경영행정문화대학원 2012 국내석사

ABSTRACT A Study on the Administrative Reform of China Focusing on the changes of State Council Graduate School of Management, Public Administration and Cultural Studies Graduate School of Woosuk University Department of Public Administration Hang Fu Administrative Reform means for improving the system problems and situations, artificially changing administrative conditions by institutional efforts. The reform of country and its political, economic, cultural circumstances and conditions in accordance with particularity is underway. In this paper, with the Chinese central government (State Council) from time to time on administrative reform for looking into each features of time, and focus on the functions of the central government and government organizations for studying. The Communist Party always led China's administrative reform, but there are big differences between the time before 'Reform and open' and after it in China's administrative reform. The time before 'Reform and open' in China, under the highly concentrated planned economic system, the Administrative Reform of China just reduces the scale of government organizations without conversion of government functions. But after each reform for a time the government organizations always inflated. The time after “Reform and open”, China's economic system was converted to socialist market economy system and the main purpose of China's reform was converted to conversion of government functions. Now in the 20th century, the Administrative Reform of China is making a thorough inquiry on a new orientation. 국 문 초 록 중국 행정개혁에 관한 연구 - 국무원 변용을 중심으로 - 우석대학교 경영행정문화대학원 행정학과 일반행정학전공 付 航 행정개혁이라 함은 현 체제와 상황의 문제점을 개선하기 위해 인위적으로 행정여건을 변화시키는 제도적 노력이라 할 수 있으며, 자국이 처해 있는 정치, 경제, 문화적 상황과 여건의 특수성에 따라 개혁이 진행되고 있다. 이에 본 논문에서는 중국 중앙정부(국무원)의 행정개혁에 대해서 시기별로 나누어 각각의 특징을 살펴보고, 내용면에 있어서 중앙정부의 기능변화, 정부조직의 변화 등을 중점적으로 연구해 보았다. 중국의 행정개혁은 공산당 주도로 이루어지고 있고, 그 핵심적인 내용은 정부조직개혁으로서 조직의 축소와 인력감축을 중심으로 한 기구개혁이 진행되어지고 있으며, 기구와 인원에 있어서 대부분 축소와 팽창을 반복하였다. 중국의 행정개혁을 기능과 내용면에서 시기별로 나누어 살펴본다면 개혁개방 이전의 계획경제체제 하에서와 개혁개방 이후의 사회주의 시장경제체제 하에서 뚜렷한 차이가 발생함을 알 수 있게 된다. 개혁개방 이전 고도로 집중된 계획경제체제 하에서 추진된 행정개혁은 단순히 정부 조직규모와 인원의 축소를 목표로 시행된 것으로, 일정기간이 지나면 축소된 기구가 다시 팽창되며, 조직과 규모는 팽창과 축소를 되풀이하는 상황이 빚어졌다. 이는 정부의 기능변환을 배제한 채 단순한 기구개혁의 방법으로 접근한 모순에서 초래되는 현상이며, 이러한 상황은 개혁개방 이후 정부 기능의 전환이 이루어지는 1993년의 행정개혁 이후부터 점차로 해결되고 있음을 알 수 있었다. 20세기말 개혁개방 정책을 표방한 이래로 현재에 이르기까지 중국은 사회주의 시장경제체제에 알맞은 행정체제를 수립하는 데에 행정개혁의 초점을 맞추고 있다.

중국 소기업과 영세기업 자금조달난의 원인과 대책에 관한 연구

한건 우석대학교 경영행정문화대학원 2014 국내석사

<한글 초록> 중국 소기업과 영세기업 자금조달난의 원인과 대책에 관한 연구 우석대학교 경영행정문화대학원 경영학과 재무 및 금융 전공 한건 2011년7월, 중국에서는 <중소기업 분류 표준 규정>을 제정하여 중국의 중소기업들을 중형, 소형, 영세형 등 3가지 유형으로 분류하였다. 중국의 소기업과 영세기업들은 신속하게 발전하였고 국민경제와 사회 발전 과정에서의 역할도 나날이 증가하였다. 소기업과 영세기업은 일자리를 증가시키고 취업 기외 마련, 도시화 건설 촉진, 시장경제를 번영시키는 등 부분에서 중요한 역할을 하고 있다. 그런데, 소기업과 영세기업의 자금조달 난의 문제가 기업 발전을 제약하였다. 본문은 소기업과 영세기업의 금융 곤경을 체계적으로 연구하는 것을 통하여 소기업과 영세기업 금융 곤경의 원인을 분석하고 국제적인 경험을 본보기로 삼아 자금조달에 관련된 문제점들을 해소하기 위해 정부, 금융기관과 기업자체등이 해야 할 관련 해결 대책을 제출하여 소기업과 영세기업의 발전에 양호한 금융 환경을 마련해주고 소기업과 영세기업의 금융 경로를 확대시켜 자금난을 완화시키고 소기업과 영세기업의 번영 발전을 촉진시키고자 한다. <中文摘要> 关于中國小微企業融資難的原因與對策的研究 又石大学 经营行政文化大学院 经营学科 财务与金融專攻 韓健 2011年7月,中國制定了《中小企業劃型標準規定》,將中國的中小企業劃分為中型,小型,微型三種類型。近年來,小微企業發展迅速,在國民經濟和社會發展中的作用日益增強。小微企業在增加就業崗位,創造就業機會,促進城鎮化建設,繁榮市場經濟等方面發揮著重要的作用。但是,小微企業的融資問題卻大大影響了企業的發展。 本文通過系統的研究小企業的融資困境,分析出小微企業融資困境的原因,並在借鑒國際經驗的基礎上,通過政府,金融機構以及小微企業自身等方面有針對性的提出相關解決對策,為小微企業的發展營造一個良好的融資環境,拓寬小企業的融資渠道,緩解當前小企業的融資壓力,解決小微企業的融資困境,促進小微企業的蓬勃發展。

금융 산업에서의 CRM에 관한 연구 : 효율적인 마케팅 전략 수립을 위한 CRM 구축 및 활용방안을 중심으로

이소영 우석대학교 경영행정대학원 2003 국내석사

본 논문은 CRM의 효율적인 추진 전략과 구축 방안을 도출하기 위해 국내·외 금융 산업의 성공 사례 중심으로 연구해 보았다 CRM 도입이 가장 활발히 진행되고 있는 국내·외 금융기관을 중심으로 금융권의 CRM 구현을 위한 방법론을 고찰함으로 써, 효율적인 CRM 추진전략 및 구축방안을 다음과 같이 도출하였다. 첫째, 급변하는 경영환경속에서 경쟁력을 유지하기 위한 핵심역량을 융화시킬 수 있는 환경분석, 고객분석, 구체적 전술 등을 기반으로 한 CRM 추진 전략의 기획이 필요하다. 둘째, CRM을 전사적으로 적용하기 위해 최고경영자의 고객 경영철학 의지, 전사적으로 고객을 존중하고 관리하는 조직문화 발굴, 고객관리와 CRM의 전문인력 보유, 전사적인 CRM 행동 덕목 개발, 관련부서간의 유기적 연계 등 조직적 기반이 필요하다. 셋째, 활용적인 데이터 구축을 통하여 기업의 업무 관련 의사결정 및 경영정책을 수립할 수 있도록 해야 한다. 이를 효과적으로 수행하기 위해서는 데이터웨어하우스의 구축은 물론 데이터 마이닝을 가능케 하는 제반 준비, 캠페인 관리 기술의 확보 등이 필요하다. 넷째, 지속적인 기업의 외부와 내부 환경 분석을 통하여 기회와 위협, 강점과 약점을 파악하여 마케팅의 목표, 경쟁전략, 마케팅 믹스 등을 도출하여야 한다. 이와 같이 금융기관은 각각 시장에서의 위치와 영업 상황, 고객에 대한 특성을 고려하여 그에 맞는 CRM을 구축하고, 효율적인 마케팅 전략을 세우는 것이 중요하다. 이는 CRM의 성공에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 사료된다. Under the severe competition, consumer loyalty is gradually decreasing. Nowadays, consumer markets are segmented at a very small size. Companies have to consider how they can access to consumers and give to them their information interactively. Various communication channels also made the companies to get the integrated customer information. So, the need to use those information is growing higher than any other time. CRM(Customer Relationship Management) is the solution to satisfy this need. To maintain the sales level of the company, increase in the sales rather than a profit at a time is good method. CRM is best for that kind of situation, especially when the economic situation is at a slump. For financial companies, CRM is introduced and used in popular than any other areas. CRM can give them very specific information to maintain customer and increase sales based on the information that the customer is presented when they open an account and maintain their relationship with that company. That is, CRM is best customer relationship framework to maximize the sales and profit for the financial companies. Our paper aims to investigate the definition and cases of CRM and the effective application for the financial industry, The definition of CRM is differed across application areas. Also, applications are various across situations that the company is facing. By studying various definition and application cases, we have investigated the marketing perspective of CRM. In addition, we have proposed the new strategy of CRM application.