혈액투석 환자의 COVID-19 감염예방행위 의도에 미치는 영향요인 : 계획된 행위이론의 적용

함수인 가톨릭관동대학교 일반대학원 2023 국내석사

This study is a descriptive study to understand the Factors affecting on the intention of COVID-19 infection prevention behavior by applying the planned behavior theory to hemodialysis patients. The participants of the study were 209 patients with chronic renal failure receiving hemodialysis at five hemodialysis hospitals located in two cities in Gangwon-do, and data were collected from December 28, 2021 to January 15, 2022. The statistical analysis program SPSS 22.0 Windows was used to conduct the data analysis by using real numbers and percentages, mean and standard deviation, independent t-test, ANOVA, Scheffé-test, Pearson’s correlation coefficient and hierarchical regression analysis. The findings are as follows. 1. The attitude of the study participants averaged 6.26±1.02 out of 7; subjective norms averaged 5.41±1.28 out of 7; perceived behavioral control averaged 5.57±1.34 out of 7; level of fulfillment of dietary restriction 4.18±0.57 out of 5; knowledge averaged 11.99±2.46 out of 15; self-efficacy averaged 5.15±2.08 out of 7; and COVID-19 infection preventive behavior intention averaged 5.96±1.42 out of 7. 2. The attitudes of the participants of this study showed statistically significant differences in gender(p=.042), occupational status(p=.045), and hemodialysis period(p=.001); Perceived behavioral control showed statistically significant differences in education(p<.001), family monthly income(p=.043), and religion(p=.001); level of fulfillment of dietary restriction showed a statistically significant difference in monthly income in the home(p=.013); Knowledge showed statistically significant differences in age(p<.001), education(p=.005), and monthly income at home(p=.031). 3. The intention of COVID-19 infection preventive behavior had a significant positive correlation with attitude(r=.172, p=.013), subjective norms(r=.709, p<.001), perceived behavior control(r=.617, p<.001), level of fulfillment of dietary restriction(r=.224, p=.001), Knowledge(r=.301, p<.001), self-efficacy(r=.295, p<.001). 4. Hierarchical regression analysis was conducted to understand the factors affecting COVID-19 infection preventive behavior intention in patients with hemodialysis. The results showed that the factors affecting COVID-19 infection preventive behavior intention in patients with hemodialysis in Model I were level of fulfillment of dietary restriction(β=.202, p=.002), knowledge(β=.286, p<.001), with the significant explanatory power of 13.1% (F=15.557, p<.001); those factors affecting COVID-19 infection preventive behavior intention in patients with hemodialysis in Model Ⅱ were subjective norms(β=.513, p<.001), perceived behavioral control(β=.269, p<.001), with the significant explanatory power of 54.2% (F=50.207, p<.001); those factors affecting COVID-19 infection preventive behavior intention in patients with hemodialysis in Model Ⅲ were subjective norms(β=.489, p<.001), perceived behavioral control(β=.264, p<.001), with the significant explanatory power of 54.8% (F=43.017, p<.001). This study has in an implication, in that it first identifies factors affecting COVID-19 infection preventive behavior intention in patients with hemodialysis by applying the theory of planned behavior, which is known to have high explanatory power. By applying the theory of planned behavior, it may anticipate factors affecting COVID-19 infection preventive behavior intention in patients with hemodialysis and patient safety management by preventing and managing COVID-19 infection in hemodialysis patients in advance. Since this study was conducted on hemodialysis patients in some areas of Gangwon-do, it is difficult to generalize. Therefore we expand the target cities and studies on factors affecting COVID-19 infection preventive behavior are suggested with peritoneal dialysis patients. 본 연구는 혈액투석 환자를 대상으로 계획된 행위이론을 적용하여 COVID-19 감염예방행위 의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위한 서술적 조사연구로, COVID-19 감염예방행위 의도에 미치는 영향요인을 규명하여 혈액투석 환자의 COVID-19 감염을 예방할 대처방안을 마련하여 효율적이고 안전한 환자 관리를 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 연구 대상은 강원도 G시, S시에 소재한 혈액투석 병원 5곳에서 혈액투석을 받는 만성 신부전 환자 209명이며 2021년 12월 28일부터 2022년 1월 15일까지 자료를 수집하였다. 연구 도구는 다음과 같다. Ajzen(1991)의 계획된 행위이론(Theory of Planned Behavior, TPB)의 하위요인인 태도, 주관적 규범, 지각된 행위통제는 이규은(2014)이 인유두종 바이러스 백신 접종 의도 영향요인을 연구한 도구를 본 연구의 목적에 맞게 수정, 보완하여 사용했다. 제한식이 이행 정도는 혈액투석 환자의 자가간호 수행 정도를 반영하는 생리적 지표로서 혈중 인(P) 농도, 포타슘(K) 농도, 투석 간 체중증가량(Choi & Choe, 2007; Kara et al., 2007; Kim et al., 2017; Min & Lee, 2006; Saran et al., 2003, Yeun, 2012)을 척도화 시켜서 문항을 만들었다. COVID-19에 대한 지식은 Taghrir et al.(2020)이 개발한 도구를 이수진 외(2021)가 한국어로 번역, 역 번역을 한 도구를 사용했다. 자기효능감은 Gerend & Shepherd(2012)가 인유두종 바이러스 백신 접종에 대해 조사하기 위해 개발한 자기효능감 도구를 강은희(2019)가 한국어로 번역, 역 번역을 한 도구를 사용했다. COVID-19 감염예방행위 의도는 이규은(2014)이 인유두종 바이러스 백신 접종 의도 영향요인을 연구한 도구를 본 연구의 목적에 맞게 수정, 보완했다. 자료 분석은 Win SPSS 22.0을 사용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차, t-test와 ANOVA, Scheffé test, Pearson’s Correlation Coefficient 및 위계적 회귀분석(Hierarchical regression analysis)으로 분석하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 1. 혈액투석 환자의 연령 평균은 59.97±12.83세이었고, 123명(58.9%)이 남자였으며, 결혼 상태는 기혼은 128명(61.2%)으로 가장 많았다. 학력은 고졸이 74명(35.4%)으로 가장 많았고, 가정 내 월수입은 100만 원 이하가 78명(37.3%)으로 가장 많았다. 직업은 없는 사람이 144명(68.9%)이었으며, 종교는 종교가 없음이 107명(51.2%)으로 가장 많았다. 동거 형태는 가족과 사는 사람이 133명(63.6%)으로 가장 많았고, 혈액 투석 기간은 평균이 72.36±70.84개월이었고, 본인의 건강 상태가 보통이라고 응답한 사람이 110명(52.6%)으로 가장 많았다. 2. 본 연구대상자의 태도는 7점 만점에 평균 6.26±1.02점으로 중간보다 높은 정도였고, 주관적 규범은 7점 만점에 평균 5.41±1.28점으로 중간보다 높은 정도였다. 지각된 행위통제는 7점 만점에 평균 5.57±1.34점으로 중간보다 높은 정도였고, 제한식이 이행 정도는 5점 만점에 평균 4.18±0.57점으로 중간보다 높은 정도였다. 지식은 15점 만점에 평균 11.99±2.46점으로 중간보다 높은 정도였고, 자기효능감은 7점 만점에 평균 5.15±2.08점으로 중간보다 높은 정도였으며, COVID-19 감염예방행위 의도는 7점 만점에 평균 5.96±1.42점으로 중간보다 높은 정도이다. 3. 본 연구대상자의 태도는 성별(t=-2.05, p=.042), 직업 유, 무(t=-2.04, p=.045), 혈액투석기간(F=6.90, p=.001)에서 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 지각된 행위통제는 학력(F=7.68, p<.001), 가정 내 월수입(F=3.19, p=.043), 종교(F=.6.18, p=.001)에서 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 제한식이 이행 정도는 가정 내 월수입(F=4.47, p=.013)에서 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 지식은 연령(F=6.75, p<.001), 학력(F=3.79, p=.005), 가정 내 월수입(F=3.54, p=.031)에서 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 4. COVID-19 감염예방행위 의도는 태도(r=.172, p=.013), 주관적 규범(r=.709, p<.001), 지각된 행위통제(r=.617, p<.001), 제한식이 이행 정도(r=.224, p=.001), 지식(r=.301, p<.001), 자기효능감(r=.295, p<.001)과 유의한 양의 상관관계가 있었다. 5. 혈액투석 환자의 COVID-19 감염예방행위 의도에 영향을 주는 요인을 파악하기 위하여 위계적 회귀분석을 실시한 결과, Model Ⅰ에서 혈액투석 환자의 COVID-19 감염예방행위 의도에 영향을 주는 요인으로 제한식이 이행 정도, 지식을 변수로 넣은 결과, 제한식이 이행 정도(β=.202, p=.002), 지식(β=.286, p<.001)으로 나타났으며, 13.1%의 유의한 설명력을 보였다(F=15.557, p<.001). Model Ⅱ에서 혈액투석 환자의 COVID-19 감염예방행위 의도에 영향을 주는 요인으로 계획된 행위이론의 변수인 태도, 주관적 규범, 지각된 행위통제를 추가한 결과, 주관적 규범(β=.513, p<.001), 지각된 행위통제(β=.269, p<.001)로 나타났으며 54.2%의 유의한 설명력을 보였다(F=50.207, p<.001). Model Ⅲ에서 혈액투석 환자의 COVID-19 감염예방행위 의도에 영향을 주는 요인으로 자기효능감을 변수로 추가한 결과, 주관적 규범(β=.489, p<.001), 지각된 행위통제(β=.264, p<.001)로 나타났으며 54.8%의 유의한 설명력을 보였다(F=43.017, p<.001). 본 연구는 행동을 예측하는데 설명력이 높은 계획된 행위이론을 적용하여 혈액투석 환자의 COVID-19 감염예방행위 의도 영향요인을 처음으로 확인했다는 점에서 의의가 있다. 또한 계획된 행위이론을 적용하여 혈액투석 환자의 COVID-19 감염예방 행위를 파악함으로써 혈액투석 환자의 COVID-19 감염을 미리 예방하고, 관리할 수 있도록 하여 환자 안전관리 측면에 의미를 두었다. 본 연구 대상자는 강원도 G시, S시에서 혈액투석을 하는 환자를 대상으로 하였기 때문에 일반화하기에는 무리가 있어 대상 지역을 확대하여 반복 연구를 하고, 향후 복막투석을 하는 환자를 대상으로 하여 COVID-19 감염예방행위 의도에 미치는 영향요인 연구를 제언한다.

임상간호사의 창업 의도에 미치는 영향요인

홍지언 가톨릭관동대학교 일반대학원 2023 국내석사

본 연구는 임상간호사를 대상으로 창업 의도에 영향을 미치는 예측 요인을 확인하였다. 본 연구의 결과는 간호사의 간호 창업 활성화를 위한 근거를 제시하고, 나아가 기업가적 행동을 촉진하며, 창업역량을 갖출 수 있는 창업 지원을 위한 간호 창업 교육 프로그램을 개발하는데 근거를 마련하고자 한다. 본 연구의 연구대상자는 강원도 G시 일 지역의 상급종합병원 1곳에서 근무하는 173명의 간호사로 2022년 5월 18일부터 6월 3일까지 자료 수집하였다. 연구 도구로 창업에 대한 태도는 종합적인 태도측정법을 사용한 김지혜(2018)의 태도 도구를 이용하였으며, 창업에 대한 주관적 규범은 Linan과 Chen (2009)의 창업 의도 도구를 수정 및 번안한 김지혜(2018)의 주관적 규범 도구를 사용하였다. 창업에 대한 지각된 행위통제와 창업 의도는 Linan과 Chen (2009)의 창업 의도 도구를 번안하여 사용한 김지혜(2018)의 지각된 행위통제 및 창업 의도 도구를 이용하였다. 기업가정신(혁신성, 진취성, 위험감수성)은 기홍석(2020)이 개발한 기업가정신 도구를 사용하였고, 창업자기효능감은 기홍석(2020)이 개발한 창업자기효능감 도구를 사용하였다. 본 연구의 자료 분석방법은 Win SPSS 25.0 Program을 사용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차, ANOVA와 독립 t-test, Scheffé test, Pearson’s Correlation Coefficient, 위계적 회귀분석을 사용하여 분석하였다. 본 연구대상자의 창업 의도는 7점 만점에 2.88점이었고, 본 연구대상자의 창업 의도는 성별, 근무 형태, 창업 성공인 유무, 창업 저해요인, 이직 의도에 따라 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 연구대상자의 창업 의도는 창업에 대한 태도, 창업에 대한 주관적 규범, 창업에 대한 지각된 행위통제, 기업가정신(혁신성, 진취성, 위험감수성) 및 창업자기효능감 간에 유의한 양의 상관관계가 있었다. 본 연구대상자의 창업 의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위해 위계적 회귀 분석으로 분석한 결과 창업 의도에 영향을 주는 요인은 창업에 대한 태도, 진취성, 성별, 이직 의도로 나타났으며, 70.5%의 유의한 설명력을 보였다.

중년 성인의 사전연명의료의향서 작성의도에 미치는 영향요인 : 계획된 행위이론을 기반으로

박현정 가톨릭관동대학교 일반대학원 2023 국내석사

국문초록 본 연구는 중년 성인을 대상으로 계획된 행위이론을 적용하여 사전연명의료의향서 작성의도를 파악하기 위한 서술적 조사연구로, 사전연명의료의향서 작성의도에 미치는 영향요인을 규명하여 사전연명의료의향서 작성을 높일 수 있도록 정책과 홍보를 마련하기 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 연구 대상은 전국의 40~64세 중년 성인 230명을 대상으로 2023년 6월 15일부터 2023년 6월 20일까지 자료를 수집하였다. 연구 도구는 다음과 같다. Ajzen(1991)의 계획된 행위이론의 하위요인인 태도, 주관적 규범, 지각된 행위통제는 이규은(2014)이 인유두종 바이러스 백신 접종 의도 영향요인을 연구한 도구를 본 연구의 목적에 맞게 수정, 보완하여 사용했다. 웰다잉 인식은 정유진(2022)이 개발한 도구를 사용하였다. 자료 분석은 Win SPSS 28.0을 사용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차, t-test와 ANOVA, Scheffé test, Pearson’s Correlation Coefficient 및 위계적 회귀분석(Hierarchical regression analysis)으로 분석하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 1. 중년 성인의 연령 평균은 46.74±6.29세이었고, 130명(56.5%)이 여자였으며, 결혼 상태는 기혼 185명(80.4%)으로 가장 많았다. 종교는 없음이 121명(52.6%)으로 가장 많았고, 학력은 대졸 이상이 157명(68.3%)으로 가장 많았다. 직업은 있는 사람이 180명(78.3%)이었으며, 월 소득은 500만 원 이상이 88명(38.3%)으로 가장 많았다. 여가생활을 하는 사람이 170명(73.9%)이었으며, 본인이 건강하다고 응답한 사람이 138명(60.0%)으로 가장 많았다. 최근 3년 이내 주변인 사망을 경험한 사람이 133명(57.8%)으로 이었다. 사전연명의료의향서에 대해 알고 있다고 응답한 사람이 164명(71.3%)이었으며 사전연명의료의향서를 건강한 상태일 때 작성하겠다고 응답한 사람이 78명(33.9%)이었다. 2. 중년 성인에 대한 웰다잉 인식은 총 5점 만점에 3.82점 이었고, 사전연명의료의향서 작성에 대한 태도는 7점 만점에 5.30점이었으며, 사전연명의료의향서 작성에 대한 주관적 규범은 7점 만점에 4.80점이었다. 사전연명의료의향서 작성에 대한 지각된 행위통제는 7점 만점에 5.25점이었고, 사전연명의료의향서 작성 의도는 7점 만점에 5.18점이었다. 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 사전연명의료의향서 작성 의도는 나이(F=3.45, p=.033), 학력(F=7.27, p<.001), 직업(t=-2.16, p=.032), 사전연명의료의향서 인지(t=-4.62, p=<.001), 사전연명의료의향서 작성 시기(F=2.69, p=.047)에 따라 유의한 차이를 보였다. 4. 대상자의 사전연명의료의향서 작성 의도는 신체적 웰다잉 인식(r=.29, p=<.001), 심리적 웰다잉 인식(r=.34, p=<.001), 사회적 웰다잉 인식(r=.34, p=<.001), 영적 웰다잉 인식(r=.26, p=<.001), 독립적 웰다잉 인식(r=.32, p=<.001), 자율적 웰다잉 인식(r=.41, p=<.001), 사전연명의료의향서 작성에 대한 태도(r=.67, p=<.001), 사전연명의료의향서 작성에 대한 주관적 규범(r=.44, p=<.001), 사전연명의료의향서 작성에 대한 지각된 행위통제(r=.57, p=<.001)와 모두 유의한 양의 상관관계가 있었다. 5. 중년 성인의 사전연명의료의향서에 작성 의도에 영향을 주는 요인으로 사전연명의료의향서 작성에 대한 태도(β=.43, p<.001), 사전연명의료의향서 작성에 대한 주관적 규범(β=.23, p<.001), 사전연명의료의향서 작성에 대한 지각된 행위통제(β=.16, p=.020), 적절한 사전연명의료의향서 작성시기 중 건강한 상태일 때(β=.12, p=.021) 순으로 나타났으며 회귀식의 설명력은 52%였다. 본 연구는 계획된 행위이론을 적용하여 중년 성인의 사전연명의료의향서 작성의도의 영향요인을 파악하는데 의의가 있다. 추후 다양한 연령대의 사전연명의료의향서 작성의도를 파악함으로써 사전연명의료의향서에 대한 적극적인 홍보와 교육이 필요할 것으로 생각한다. 본 연구의 대상자가 40~65세를 대상으로 하여 연령별 인구 비율대로 조사하지 못하여 연구결과를 일반화 하는데 무리가 있었다. 추후 다양한 연령대를 대상으로 사전연명의료의향서 작성의도에 미치는 영향요인 연구를 제언한다.

메타미디어시대 건강커뮤니케이션의 가치에 대한 연구

강종구 가톨릭관동대학교 일반대학원 2023 국내석사

본 연구는 메타미디어시대 앨런 케이(Alan Kay)와 아델 골드버그(Adele Goldberg)가 만든 메타미디어(metamedia)는 새로운 기술과 새로운 미디어의 개발에서 형태와 콘텐츠 사이의 새로운 관계를 의미한다. 이 석사논문은 이러한 메타미디어 시대에서 건강커뮤니케이션의 가치를 중점으로 논해보고자 한다. 건강커뮤니케이션의 가치에 대한 연령별 인식에 관한 비교 연구를 실시하였다. 본 연구에서는 20~30대, 40~50대 일반인들을 대상으로 설문조사를 진행하였고, 그들의 다양한 건강커뮤니케이션의 가치들을 실증적으로 나타내고자 하였다. 이를 위해 Q방법론을 적용하여 Q설문지를 통해서 연령별 일반인들의 주관적 인식 논의를 시도하였다. 그 결과 일반인들의 각 연령별 3가지 가치 유형으로 분류 하였다. 20~30대 일반인들은 총 3가지 유형으로 제 1유형 [건강 중심의 가치 유형(Health based value Type) (n=8)], 제 2유형[시공간 무제약의 가치 유형(Place, Time-independent value Type) (n=3)], 그리고 제 3유형[건강 정보의 가치 유형(Health Information value Type) (n=4)]으로 분류하였다. 40~50대 일반인들은 총 3가지 가치 유형으로 제 1유형 [건강 중심의 가치 유형(Health based value Type) (n=8)], 제 2유형[삶의 질 가치 유형(Quality of Life value Tape) (n=4)], 제 3유형[자연친화적 가치 유형(Eco-friendly type) (n=3)]으로 분류하였다. 결과적으로, 본 연구는 20~30대, 40~50대 일반인들의 건강커뮤니케이션의 가치에 대한 유형적 특성과 일치점을 비교 논의함으로써, 추후 건강커뮤니케이션 개발 및 활용 시 일반인들의 건강커뮤니케이션의 가치의 유형을 고려할 수 있겠다.

만성 구속스트레스에 의한 마우스 행동장애에 대한 복령 추출물의 항우울 및 항불안 효능

박인준 가톨릭관동대학교 일반대학원 2024 국내박사

만성 구속 스트레스에 의한 마우스의 행동장애에 대한 복령 추출물의 항우울 및 항불안 효능 박 인 준 의학과 가톨릭관동대학교 일반대학원 지도교수 : 박 병 곤 복령은 소나무 뿌리에 자라는 공막 균류로, 이뇨 및 진정 효능을 갖고 있기 때문 에 동북아 국가에서 널리 사용되는 한약재의 일종이다. 복령은 부종, 객담, 두근거 림, 불면증 등에도 전통적으로 사용되었다. 본 연구에서는 마우스를 대상으로 만성 구속 스트레스로 유발된 우울 및 불안장애를 동반한 행동 장애에서 복령 추출물 (PCET)이 항우울 또는 항불안 효능을 나타내는지 조사하였다. 실험동물은 음성 대 조군과 구속 스트레스를 부여한 스트레스 부여군, 스트레스 부여에 더해 imipramine 을 투여한 양성 대조군(100 mg/kg 체중), 스트레스 부여에 더해 복령 추출물을 투여 한 군(3, 10, 30, 100, 300 mg/kg 체중)으로 총 8개 군으로 무작위로 배정하였다. 음 성 대조군은 물, 양성 대조군은 imipramine, PCET 투여군은 추출물 현탁액을 14일간 매일 오전 10시에 투여한 후 11시부터 2시간 동안 구속 스트레스를 부여하였다. 스 트레스 부여 15일 후 행동검사를 시행하여 우울 행동 변화를 측정하고, 혈청 코르 티솔과 IL-6의 변화를 측정하였다. 강제 수영시험, 꼬리 매달기 시험, 미로 탈출시 험, 자당 선호도시험 결과 PCET 투여(30 mg/kg 체중 이상)로 구속 스트레스로 인한 우울 행동 양상이 유의하게 감소하였다. 또한, 혈청 내 스트레스 호르몬인 코르티솔 과 염증성 사이토카인인 인터루킨 6(IL-6)이 유의하게 감소하였다. 본 연구에서 확 인된 만성 구속 스트레스가 HPA 축을 활성화하여 부신 피질로부터 코르티솔의 분 비를 지속적으로 증가시켜 IL-6의 생성 증가에 기인하여 우울 및 불안장애가 동반 되었다는 결과를 입증하기 위해 만성 구속 스트레스를 부여하는 대신 부신피질자극 호르몬(ACTH)을 15일간 매일 피하 주사(400 ug/kg 체중)하여 부신 피질에 대한 지 속적인 자극을 유도하였다. ACTH 주사 모델에서도 우울 행동장애가 확인되었고, 꼬리 매달기 시험 및 강제 수영시험을 통해 PCET의 투여가 우울 행동장애로 인한 부동 시간을 감소시키는 것을 확인하였다. 이와 더불어 PCET의 투여로 인해 혈중 코르티솔과 IL-6의 수치도 정상 수준으로 감소하는 것을 확인하였다. 결론적으로, PCET는 생활습관 및 환경 스트레스로 인한 우울증에 동반되는 우울 행동 장애의 치료에 유용할 수 있을 것이다. Key words : 우울증, 스트레스, 행동장애, 시상하부-뇌하수체-부신 축, 코르티솔, 인터루킨 6

대학생의 부모애착과 진로적응력의 관계에서 기본심리욕구와 성장마인드셋의 매개효과

이정연 가톨릭관동대학교 일반대학원 2021 국내박사

본 연구는 대학생의 부모애착과 기본심리욕구, 성장마인드셋, 진로적응력 간의 관계를 분석하고, 부모애착과 진로적응력의 관계에서 기본심리욕구와 성장마인드셋의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다. 연구문제 1: 대학생의 부모애착은 기본심리욕구, 성장마인드셋 및 진로적응력에 어떠한 영향을 미치는가? 연구문제 2: 대학생의 기본심리욕구는 진로적응력에 어떠한 영향을 미치는가? 연구문제 3: 대학생의 성장마인드셋은 진로적응력에 어떠한 영향을 미치는가? 연구문제 4: 대학생의 부모애착과 진로적응력의 관계에서 기본심리욕구 충족은 어떠한 매개효과가 있는가? 연구문제 5: 대학생의 부모애착과 진로적응력의 관계에서 성장마인드셋은 어떠한 매개효과가 있는가? 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학생의 부모애착이 각 변인에 미치는 영향을 분석한 결과 부모애착은 기본심리욕구, 성장마인드셋, 진로적응력에 정적인 영향을 주고 있었으며, 하위요인 중 신뢰감이 각 변인에 높은 수준으로 정적 영향을 미치고 있었다. 둘째, 기본심리욕구는 진로적응력에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 하위요인 중 유능성이 진로적응력의 모든 하위요인에 높은 수준으로 정적 영향을 미치고 있었다. 셋째, 성장마인드셋은 높은 수준으로 진로적응력에 정적 영향을 미치고 있었으며, 하위요인 중 재능신념을 제외한 지능신념, 회복탄력성, 과정지향 수행태도, 운명신념이 진로적응력에 정적 영향을 미치고 있었다. 넷째, 대학생의 부모애착과 진로적응력의 관계에서 기본심리욕구는 부분적 매개효과를 보이고 있었으며, 하위요인 중 유능성만 부분적 매개효과를 보이고 있었다. 다섯째, 대학생의 부모애착과 진로적응력 관계에 성장마인드셋은 부분적 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 성장마인드셋의 하위요인별 매개효과를 분석한 결과 재능신념을 제외한 지능신념, 회복탄력성, 과정지향수행태도, 운명신념이 부분적 매개효과를 보이고 있었다. 결론적으로 부모와 교육자를 포함한 기성세대는 자녀세대의 성장가능성을 제한하지 않아야 하며, 타고난 지능이나 재능을 우선시하기보다는 노력과 과정을 칭찬하는 방향으로의 인식과 태도의 전환이 요구된다. 대학생들의 진로적응력 향상을 위하여 성장마인드셋 및 유능성 함양 프로그램과 부모수용 프로그램을 접목시킨 교육·상담·코칭프로그램의 연구개발 및 보급 활용을 위한 보다 활발한 논의와 실천적 방안이 적극적으로 강구되어야 할 것이다.

중국연변지역 조선족과 한족 농촌주택의 현대적 변화에 관한 비교연구 : 중국사회정책변화에서 본 주택평면변화를 중심으로

허성걸 가톨릭관동대학교 일반대학원 2016 국내박사

농촌주택은 그 지방 고유의 자연적, 사회문화적 환경 등의 제반조건에 따라 농민들에 의해 축적된 생활의 지혜를 표현한다고 할 수 있다. 이러한 의미에서 중국의 연변지역에 거주하는 조선족주택 연구는 많은 관심의 대상이 되어 왔으나, 현재까지의 연구는 전통주택에 한정되고, 원형에서 공간의 성격을 파악하는 현상적인 연구에만 초점이 맞추어져 왔다. 이런 상황에서 연구 관점을 달리하여 연변지역의 조선족과 한족농촌주택이 중국사회정책의 변천에 따라 어떻게 변화하여 현재의 주거공간으로 이용되느냐를 비교분석하는 것은 주거문화의 변화성과 지속성을 이해하는 데에는 도움이 될 수 있으며, 농촌주택의 흐름을 총체적으로 바라볼 수 있는 하나의 방법이기도 하다. 본 연구는 중국의 사회정책을 주요 연구의 단면으로 설정하여 연변지역의 조선족과 한족의 이주정착기(1860-1940년대) 농촌주거 공간구성의 특징에서부터, 인민공사화 및 문화대혁명정책시기(1950-1970년대)를 비롯하여, 개혁개방 및 계획생육정책시기(1980-1990년대), 사회주의 신 농촌건설정책시기(2000년 이후)에 이르기까지 중국사회정책이 실시됨에 따라 기거양식이 변화되면서 주택의 공간구조에 미친 영향을 조사 분석해 보고자 하였으며, 도출된 결과는 다음과 같다. 이주 정착기 조선족은 남녀노소에 따라 출입, 취침, 식사, 단란이 분리되어 이루어지는 반면, 한족은 집안의 위계에 따라 취침 공간이 분리 되며, 출입과 식사, 단란은 공동으로 이루어진다. 특히 농업을 바탕으로 한 조선족 주택은 몇 간의 살림방과 농업에 적합한 부속 공간들을 가지고 있으나, 한족은 광업노동 종사를 목표로 생존에 필요한 공간이외의 부속 공간이 없다는 특징을 가지고 있다. 인민공사화 및 문화대혁명정책의 영향으로 공동축사운영제도가 도입됨으로 인해 조선족주택내의 부속공간인 외양간이 소멸되고 그 자리에 창고를 설치하였다. 그리고 도시 외교의 일부 주택은 벽돌구조가 도입되기 시작하였다. 또한 농촌에 전기화된 정미소가 등장함으로 인해 주택내의 방앗간이 소멸되었다. 인민공사화와 문화대혁명은 소수민족을 한족화(漢族化) 하려는 정책이었기 때문에 한족에게는 큰 영향을 주지 않았으며, 이 당시의 한족주택은 기본적인 식(食)과 주(住)의 기능만으로 구성되어 있었다. 개혁개방 및 계획생육정책은 시장경제를 바탕으로 하는 것이었기 때문에 개인의 능력에 따라 신축주택을 짓을 수 있었으며, 새로운 재료와 기술 도입으로 인해 벽돌구조 주택이 일반화 되면서 툇마루가 소멸되었다. 또한 마을단위의 공동축사운영제도가 소멸됨으로 인해 주택지 내에 독립적으로 외양간을 건축한다. 평면구조는 방과 방 사이가 개방적으로 변하고, 침대, 싱크대, 가스레인지 등의 입식가구의 도입으로 일부 주택 내에서는 좌식+입식이라는 혼합적 기거형태를 취하고 있었다. 조선족이 적고 한족이 많은 마을에서의 조선족 주택에서 부분온돌을 설치하는 주택이 출현하였고, 한족이 적고 조선족이 많은 마을에서의 한족 주택에서는 전면을 온돌로 설치한 주택이 출현하였다. 그리고 계획생육 정책으로 핵가족화가 진행되면서 조선족의 온돌방과 한족 내옥(內屋)의 칸수가 줄어든다. 사회주의 신 농촌건설시기에는 정부에서 농촌주거환경개선정책으로 보조금을 주면서 주택의 구조와 지붕을 벽돌과 기와로 개량을 함으로 인해 초가집이 대량 소멸되었다. 또한 농촌주택에서는 화장실, 욕실, 싱크대와 같은 현대화 시설이 일반화 되면서 주택내의 기거양식은 좌식과 입식을 함께 쓰는 좌·입 혼합(坐立混合)형태로 변화한다. 그리고 핵가족화가 진행되고 남녀평등을 주장하면서, 방은 개방적인 통간형의 주택이 일반화 된다. 한족의 주택에서는 내옥의 캉(부분온돌)을 넓게 꾸며 조선족 주택의 전면온돌방식을 따랐다. 이는 두 민족이 온돌방식의 변화와 상호 융합된 결과이다. 연변조선족자치주 조선족과 한족의 시대별 중국정책변천에 따른 주택 변화를 정리해보면 주택평면은 다양하게 변화되어 왔다. 조선족은 중국 사회정책의 영향을 받으며 변화되어온 반면, 한족은 영향을 받지 않고 변화되었으며, 생존에서 생활의 단계를 거쳐 진화함과 동시에 생활방식의 필요에 따라 공간을 만들어 왔다. 이상과 같은 변화과정 이후에도 연변지역 조선족과 한족의 농촌주택은 계속 변화될 것으로 예상되며 그 변화의 방향은 앞으로 더 기다려 보아야 확인될 것이다. 그러나 이러한 연구가 보다 체계적이고 일반화된 결론으로 정립되기 위해서는 더 많은 농촌주거의 사례조사와 실내뿐만 아니라 실외의 사례조사를 바탕으로 후속연구가 필요하다고 판단된다.

종합병원 간호사의 감정노동 및 회복 탄력성이 조직몰입에 미치는 영향

문명은 가톨릭관동대학교 일반대학원 2021 국내석사

본 연구는 G 소재 종합병원 간호사를 대상으로 감정노동과 회복 탄력성이 조직몰입에 미치는 영향을 알아보기 위한 서술적 조사연구이다. 연구는 G 소재 종합병원에 근무하는 간호사를 대상으로 설문조사를 통해 실시하였다. 자료수집은 2020년 6월∼7월까지 시행되었고, 수집된 자료 중 총 180부의 자료를 SPSS/WIN version 22.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 본 연구 결과를 구체적으로 요약하면 다음과 같다. 1. 연구대상자의 감정노동은 5점 만점에 평균 3.21±0.06점으로, 하부영역으로 감정노동의 빈도가 3.51±0.07점으로 가 장 높고, 감정의 부조화가 3.01±0.72점으로 가장 낮게 나타났다. 회복 탄력성은 평균 3.32±0.48점으로, 하부영역으로 지지가 3.97±0.67점으로 가장 높고, 영성이 2.83±0.79점으로 가장 낮게 나타났다. 조직몰입은 평균 3.16±0.46점으 로, 하부영역으로 애착이 3.29±0.57점으로 가장 높고, 동일시가 3.03±0.50점으로 가장 낮게 나타났다. 2. 연구대상자의 일반적 특성에 따른 감정노동은 근무부서(t=-.43, p=.011), 간호직 만족도(F=3.41, p=.035)에서 유의 한 차이가 나타났다. 회복 탄력성은 연령(F=5.85, p=.003), 교육정도(F=4.12, p=.018), 임상근무 총 경력(F=3.45, p=.018), 현 근무지 근무경력(F=3.75, p=.012), 간호직 만족도(F=5.67, p=.004)에서 유의한 차이가 나타났다. 조 직몰입은 임상근무 총 경력(F=5.60, p=.001), 간호직 만족도(F=40.01, p<.001)에서 유의한 차이를 나타냈다. 3. 연구대상자의 조직몰입은 감정노동(r=-.22, p=.003)과 유의한 음의 상관관계가 있었고, 회복 탄력성(r=.29, p<.001) 과 유의한 양의 상관관계가 있었다. 4. 연구대상자의 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 위계적 회귀분석한 결과 간호직 만족도에서는 만족(β=.795, p<.001), 보통(β=.553, p<.001)이었으며 임상근무 총 경력에서 2년 미만(β=.247, p=.002), 10년 이상(β=.225, p=.005), 회복 탄력성(β=.156, p=.016)으로 나타났으며 38.7%의 설명력을 나타냈다. 이상 본 연구의 결과를 통해 간호사의 조직몰입에 영향을 미치는 요인은 간호직 만족도, 임상근무 총 경력, 회복 탄력성으로 나타났고 그 중 간호직 만족도가 가장 높게 나타났다. 따라서 조직몰입을 증진할 수 있도록 조직 차원에서 간호직 만족도 및 회복 탄력성을 증진할 수 있는 훈련 및 교육프로그램 등의 다양한 전문적인 방법을 개발한다면 조직몰입을 향상시킬 수 있을 것으로 사료된다.

방한 중국 유학생의 한류경험유형이 한국의 관광지 이미지 및 행동의도에 미치는 영향

정형영 가톨릭관동대학교 일반대학원 2022 국내석사

In mid-1999, the new term 'Korean Wave' was first used by the Chinese media. This cultural phenomenon refers to the Korean popular culture craze that occurred in China and Southeast Asia. Since the 1990s, Korean language education in Chinese universities has been developing very rapidly. And as the heat of the Korean Wave continues to grow in China, it can be said that the influence of Korean culture on Chinese international students is very great. Chinese international students choose to take Korean as their specialization and they have a high interest in Korean culture when studying in their own universities. Therefore, based on this, this study aims to delineate how the 'Korean Wave' affects Chinese international students. The specific objectives of this study are as follows. First, the effect of the Korean Wave experience type of Chinese international students visiting Korea on the image of tourist attractions in Korea is understood. Second, the effect of the Korean Wave experience type on behavioral intention is identified. Third, the effect of the image of tourist attractions in Korea on behavioral intention is identified. Finally, through hypothesis verification, we seek to establish a basic marketing strategy to revitalize the attraction of foreign tourists. This survey covers a span ever since June 1st June to 31st July in 2021 (which lasted about two months), and questionnaires were distributed and collected. Information was collected from questionnaires that were distributed to Chinese international students visiting Korea across the country. More specifically, a master student researcher directly distributed a questionnaire to Chinese students visiting Korea. For those who live in distant regions, they were asked to conduct the questionnaire survey through a Chinese app(问卷星) using a smartphone, or finish it by e-mail. 250 copies of the questionnaire in this study were distributed and 206 copies were collected (recovery rate 82.4%) and used for empirical analysis. In this study, frequency analysis was conducted to identify the general characteristics of the sample using the SPSS 23.0 statistical package. Factor and reliability analysis were conducted on the measurement variables. In addition, multiple regression analysis was performed to verify the hypothesis. The results of the empirical analysis are summarized as follows. First, the factor analysis of the Korean Wave experience type was extracted into two factors (intangible Korean Wave experience type and tangible Korean Wave experience type), and the factor analysis of the image of Korean tourist attractions was derived into three factors (quality of experience, convenience, and attractiveness). And behavioral intention appeared in a single dimension. Second, it was found that the hypothesis 1 Korean Wave experience type (intangible Korean Wave experience and tangible Korean Wave experience) had a partially significant positive (+) effect on the image factors of tourist attractions in Korea (quality of experience, convenience, and attractiveness). In the analysis of the effect of the Hallyu experience type on the image of tourist attractions (quality of experience) in Korea, tangible Hallyu experience (β=.333, p<0.000) and intangible Hallyu experience (β=.210, p<0.004) were found to have a significant positive (+) effect on the image of tourist attractions (quality of experience) in Korea. In terms of the influence of the Hallyu experience type on the image of tourist attractions (convenience facilities) in Korea, intangible Hallyu experience (β=.262, p<0.001) and tangible Hallyu experience (β=.177, p<0.022) were found to have a significant positive (+) effect on the image of tourist attractions (convenience facilities) in Korea. It was found that the Korean Wave experience type (intangible Korean Wave experience and tangible Korean Wave experience) had a partially significant positive (+) effect on the image of tourist attractions in Korea (attractive). As a result of the analysis, it was figured that the intangible Hallyu experience type (β=.337, p<0.000) had a significant effect on the image of Korean tourist attractions (attractive), and the tangible Hallyu experience (β=.067, p<0.382) did not have a significant effect on the image of Korean tourist attractions (attractive). Therefore, hypothesis 1 was partially adopted. Third, it was found that the Korean Wave experience type, hypothesis 2, had a significant positive (+) effect on behavioral intention. As a result of the analysis, the intangible Hallyu experience in the effect of the Hallyu experience type on the behavioral intention(β=.203, p<0.006), and tangible Hallyu experiences (β=.357, p<0.000) were found to have a significant positive (+) effect on behavioral intention. Therefore, it was found that the types of Korean Wave experience of Chinese international students visiting Korea have a high influence on their behavioral intentions, in which the effect of tangible Korean Wave experience weighs more than the intangible Korean Wave experience. Therefore, hypothesis 2 was adopted. Fourth, it was found that the hypothesis 3 image of tourist attractions in Korea (quality of experience, convenience facilities, and attractiveness) had a significant positive (+) effect on behavioral intention. In terms of the effect of the image of a tourist destination in Korea on the behavioral intention, it was analyzed that the image of a tourist destination in Korea (quality of experience(β=.311, p<0.000), convenience facilities(β=.211, p<0.004), and attractiveness(β=.167, p<0.018)) had a significant positive (+) effect on the behavioral intention. Therefore, hypothesis 3 was adopted. The research results and implications of this study are summarized as follows. First, this study is meaningful in that it compared the effects of Hallyu (typical Hallyu and intangible Hallyu) on the image and behavioral intention of tourist attractions in Korea. Second, it was found that the information source of Chinese international students visiting Korea were obtained through social media (SNS, Kakao, Naver, Facebook, and smartphone). Therefore, in order to attract Chinese students, it is necessary to actively seek publicity through social media. Third, this study examined the types of Hallyu experience, the image of tourist attractions in Korea, and behavioral intentions for Chinese students. Research on the types of Hallyu experience is expected to help establish basic marketing strategies to attract foreign tourists in Gangwon-do. Fourth, after the COVID-19 situation, it is necessary to continuously develop various Hallyu experience (typical experience, intangible experience) contents to revitalize the Hallyu experience of Chinese tourists as well as Chinese students there. Fifth, it is considered necessary to continuously develop differentiated tourism products that could positively stimulate Chinese students to visit Korea, and products that promotes inclinations for recommendation among students(development of various shopping products, convenience of amenities, and explorations of multiple Korean cultural experiences). This study has the following limitations. First, although it was aimed to include various educational backgrounds, as there are a large proportion of Chinese international students visiting Korea study in graduate school or further than that, the representatives may be weakened to reveal the whole group of Chinese students in Korea. Second, when collecting basic data during the hypothesis verification process, it was mainly relied on the questionnaire survey method. In this way, the study had to be conducted by increasing the sample size through the questionnaire survey method, but it was difficult to smoothly send and collect questionnaires to Chinese international students because of some problems of the Chinese app(问卷星). Third, it can be said that measurement variations (seasonally, peak, and off-season) are required while the questionnaire survey of this study was conducted in summer. Therefore, I think the types of Hallyu experience recognized by Chinese students and the characteristics of tourist attractions in Korea may differ, depending on the seasons. 1999년 중반 중국 언론에서 ‘한류’라는 신조어를 사용하였다. 이러한 문화현상은 중국 및 동남아 지역에서 발생한 한국 대중문화 열풍을 의미한다. 1990년 대 이후 중국대학교에서 있는 한국어교육은 아주 급격히 발전하고 있다. 그리고 중국에서 한류의 열기가 계속 커지기 때문에, 한국 문화가 중국 유학생들에게 주는 영향은 매우 크다고 할 수 있다. 중국 유학생들은 본국의 대학에서 한국어를 전공 하거나 한국문화에 대한 높은 흥미를 가지고 있다. 따라서 본 연구는 이를 바탕으로 ‘한류’ 가 중국 유학생들에게 어떠한 영향을 미치는지 연구하고자 한다. 구체적인 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 방한 중국 유학생의 한류경험유형이 한국의 관광지 이미지에 미치는 영향을 파악한다. 둘째, 한류경험유형이 행동의도에 미치는 영향을 파악한다. 셋째, 한국의 관광지 이미지가 행동의도에 미치는 영향을 파악한다. 마지막으로 가설 검증을 통하여 외국인 관광객 유치 활성화를 위한 기초적인 마케팅 전략 수립을 모색해 본다. 조사기간은 2021년 6월 1일부터 7월 31일까지 (약 2달 동안)에 걸쳐 설문지를 배포하고 수거하였다. 설문지는 전국지역에 있는 방한 중국 유학생을 대상으로 설문지를 배포·수거하였다. 좀 더 구체적으로 살펴보면, 석사 과정생 연구자가 직접 방한 중국 유학생에게 설문지를 배포하거나, 먼 지역에 사는 방한 중국 유학생들은 스마트폰을 이용한 중국앱(问卷星)을 통하여 설문지 조사를 실시하거나, 그리고 이메일로 설문조사를 요청하였다. 본 연구의 설문지 250부를 배부하여 206부를 회수하여(회수율 82.4%)실증분석에 활용하였다. 본 연구에서는 SPSS 23.0 통계 패키지를 이용하여 표본의 일반적 특성 파악을 위해 빈도분석을 실시하였고, 측정변수에 대하여 요인분석과 신뢰도 분석을 실시하였다. 그리고 가설검증을 위해 다중 회귀분석을 실시하였다. 실증분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 한류경험유형의 요인분석은 2개 요인(무형적 한류경험유형, 유형적 한류경험유형)으로 추출하였고, 한국의 관광지 이미지의 요인분석은 3개 요인(경험의 질, 편의시설, 매력성)으로 도출하였다. 그리고 행동의도는 단일차원으로 나타났다. 둘째, 가설 1인 한류경험유형(무형적 한류경험, 유형적 한류경험)은 한국의 관광지 이미지 요인(경험의 질, 편의시설, 매력성)에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한류경험유형이 한국의 관광지 이미지(경험의 질)에 미치는 영향에서, 유형적 한류경험(β=.333, p<0.000), 무형적 한류경험(β=.210, p<0.004)은 한국의 관광지 이미지(경험의 질)에 대하여 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한류경험유형이 한국의 관광지 이미지(편의시설)에 미치는 영향에서, 무형적 한류경험(β=.262, p<0.001), 유형적 한류경험(β=.177, p<0.022)은 한국의 관광지 이미지(편의시설)에 대하여 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한류경험유형(무형적 한류경험, 유형적 한류경험)이 한국의 관광지 이미지(매력성)에 미치는 영향에서, 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과, 무형적 한류경험유형(β=.337, p<0.000)은 한국의 관광지 이미지(매력성)에 대하여 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 유형적 한류경험(β=.067, p<0.382)은 한국의 관광지 이미지(매력성)에 대하여 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 가설 1은 부분채택되었다. 셋째, 가설 2인 한류경험유형은 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한류경험유형이 행동의도에 미치는 영향에서, 분석결과, 무형적 한류경험(β=.203, p<0.006), 유형적 한류경험(β=.357, p<0.000)은 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 방한 중국 유학생의 한류경험유형은 유형적 한류경험> 무형적 한류경험 순으로 행동의도에 영향력이 높다는 것을 알 수 있었다. 따라서 가설 2는 채택되었다. 넷째, 가설 3인 한국의 관광지 이미지(경험의 질, 편의시설, 매력성)는 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한국의 관광지 이미지가 행동의도에 미치는 영향에서, 한국의 관광지 이미지(경험의 질(β=.311, p<0.000), 편의시설(β=.211, p<0.004), 매력성(β=.167, p<0.018)) 순으로 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 따라서 가설 3은 채택되었다. 본 연구의 연구결과와 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 한류(유형적 한류와 무형적 한류)가 한국의 관광지 이미지 및 행동의도에 미치는 영향을 비교했다는 데 그 의의가 있다. 둘째, 방한 중국 유학생의 정보원천은 소셜 미디어(SNS, 카카오, 네이버, 페이스북, 스마트폰)등을 통해 한류정보를 얻거나 소통하는 것을 알 수 있었다. 따라서 중국 유학생을 유인하기 위해 소셜 미디어를 통한 홍보를 적극적으로 강구해야 할 것이다. 셋째, 본 연구는 중국유학생을 대상으로 한류경험유형, 한국의 관광지 이미지 그리고 행동의도를 살펴보았다. 한류경험유형에 대한 연구가 강원도 지역의 외국인 관광객 유치를 위한 기초적인 마케팅 전략수립에 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다. 넷째, 코로나19 현황 이후, 방한 중국유학생뿐만 아니라 중국인 관광객의 한류체험을 활성화하기 위해서는 다양한 한류경험(유형적경험, 무형적경험)콘텐츠를 지속적으로 개발하여야 할 것이다. 다섯째, 방한 중국인 유학생이 재방문의도 및 추천의도에 긍정적인 영향을 미친 상품들(다양한 쇼핑상품개발, 편의시설의 편리성, 다양한 한국문화체험개발)을 지속적이고 차별화된 관광상품개발이 필요하다고 사료된다. 본 연구는 다음과 같은 연구의 한계를 가지고 있다. 첫째, 다양한 학력의 응답을 목표로 하였지만, 방한 중국 유학생이라는 특수성으로 인해 학력에서 대학원 이상의 비율이 가장 높게 나타났다. 따라서 방한 중국 유학생을 대표하기에는 대표성이 다소 떨어질 수 있다. 둘째, 가설검증 과정에서 기초자료를 수집할 때 주로 설문지 조사법에 의존하였다. 이렇게 설문지 조사법으로 좀 더 샘플사이즈(sample size)를 늘려서 연구를 수행하여야 했으나, 중국앱(问卷星)을 통하였기 때문에 중국 유학생들에게 원활하게 설문지를 보내고 회수하는데 어려움이 있었다. 셋째, 다양한 측정시기(계절별, 성수기, 비수기)가 필요하다고 할 수 있다. 본 연구의 설문지 조사는 여름시기에 조사하였다. 따라서 계절별에 따라 중국유학생이 인식하는 한류경험유형 및 한국의 관광지의 특성이 다를 수 있다고 생각한다.

피부미용실 고객이 지각한 서비스품질이 전환장벽 및 고객 충성도에 미치는 영향

김설아 가톨릭관동대학교 일반대학원 2023 국내박사

Skin beauty salons, an area of the beauty industry, need to establish marketing strategies that dominate competition amid the rapid growth of the industry. The purpose of this study is to present an academic and practical standpoint to help this strategy. The skin beauty industry market requires various strategies to manage skin beauty salons due to environmental changes such as reckless start-ups, low-priced competition, expansion of self care products, and expansion of the online skin beauty market. This study attempted to propose implications for marketing strategies by investigating the structural causal relationship between service quality perceived by skin salon customers, conversion barriers, and customer loyalty. This study conducted empirical analysis using a survey method, and a preliminary survey process was preceded to prove the accuracy of the study. This survey was conducted by partially revising and supplementing the contents for the understanding of the survey respondents and the accuracy of the survey contents. A preliminary survey was conducted from June 1 to July 1, 2021, and main survey was conducted for five months from August 1 to December 31. In this survey, a total of 400 questionnaires were distributed, and among them, 359 copies were used for empirical analysis, excluding 41 unanswered, unfaithful questionnaires, and uncollected questionnaires. SPSSWIN 21.0 and AMOS 21.0 programs were used for empirical analysis. After conducting frequency analysis, reliability analysis, descriptive statistical analysis, correlation analysis, and confirmatory factor analysis with the collected data, the research hypothesis was verified using a structural equation model The indirect mediating effect was verified through the bootstrapping procedure. The main results of this study are as follows. First, the service quality of Hypothesis 1 will have a significant effect on the conversion barrier. This was adopted Second, the service quality of Hypothesis 2 will have a significant effect on customer loyalty. It was rejected. Third, the conversion barrier of Hypothesis 3 will have a significant effect on customer loyalty. It was adopted Based on these discussions, the significance of this study is summarized as follows. First, through previous studies, the need to analyze the structural impact relationship between service quality and conversion barriers, service quality and customer loyalty, and conversion barriers and customer loyalty was identified In particular, it was revealed that it is suitable for measuring and analyzing the impact on service quality factors in skin beauty salons. This fact suggests that the main variables and research model used in this study can be used to structure the relationship between service quality, conversion barriers, and customer loyalty of skin beauty salons in the future. Therefore, it is presented as a theoretical basis for the skin salon marketing strategy. Second, it was proved that the service quality of the skin salon can affect the customer's conversion barrier and has a positive effect on customer loyalty. This study identified the need for a strategy to use service quality and conversion barriers to strengthen management 미용 산업의 한 분야인 피부미용실은 산업의 급성장으로 경쟁의 우위를 선점하는 마케팅 전략수립이 필요하다. 이러한 전략에 도움을 주고자 학술적이고 실무적인 관점을 제시하는 것이 본 연구의 목적이다. 피부미용산업의 시장은 무분별한 창업, 저가 가격경쟁, 샐프 관리제품의 확대, 온라인 피부미용시장의 확대 등의 환경변화에 따라서 피부미용실을 경영하는데 다각적인 전략이 요구되는 상황이다. 본 연구로 피부미용실 고객이 지각한 서비스품질과 전환장벽, 고객충성도 간의 구조적 인과관계를 규명하여 마케팅 전략의 시사점을 제안하고자 하였다. 본 연구는 설문조사방법으로 실증분석을 진행하였고, 연구의 정확성을 입증하기 위해 예비조사 과정을 선행하였다. 설문 응답자의 이해와 설문 내용의 정확도를 위해 내용을 일부 수정 보완하여 본 조사를 진행하였다. 2021년 6월 1일부터 7월 1일까지 예비조사를 하였고, 본 조사는 8월 1일부터 12월 31월까지 다섯 달 동안 실시하였다. 본 조사에서 총 400부의 설문지를 배포하고, 이 중 무응답, 불성실한 설문지, 회수가 안 된 설문지 41부를 제외하고 359부를 가지고 실증분석에 사용하였다. 실증분석에는 SPSSWIN 21.0과 AMOS 21.0 프로그램을 사용하였다. 수집된 자료로 빈도분석, 신뢰도 분석, 기술통계분석, 상관분석, 확인적 요인분석을 실시한 후에 구조방정식 모형을 이용하여 연구가설을 검증하였으며, 부트스트랩핑 절차를 통하여 간접매개 효과를 검증하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 가설 1의 서비스품질은 전환장벽에 유의한 영향을 미칠 것이다. 는 채택되었다. 둘째, 가설 2의 서비스품질은 고객 충성도에 유의한 영향을 미칠 것이다. 는 기각되었다. 셋째, 전환장벽은 고객 충성도에 유의한 영향을 미칠 것이라는 가설 3은 채택되었다. 이러한 논의를 기초하여 본 연구의 의의를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 선행연구를 통하여 서비스품질과 전환장벽, 서비스품질과 고객 충성도, 전환장벽과 고객 충성도 간의 구조적 영향 관계를 분석할 필요성을 규명하였다. 특히 피부미용실 요인들에 대한 영향을 측정하고 분석에 적합하다는 것을 밝혔다. 이러한 사실은 본 연구에 사용된 주요변수들과 연구모형이 앞으로 피부미용실의 서비스품질, 전환장벽, 고객충성도 간의 관련성을 구조화 하는데 활용할 수 있음을 시사한다. 따라서 피부미용실 마케팅 전략에 이론적 근거로 제시한다. 둘째, 피부미용실의 서비스품질이 고객의 전환장벽에 영향을 미칠 수 있고, 고객 충성도에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 증명하였다. 이를 바탕으로 경영상의 안정과 경쟁력 강화에 서비스품질과 전환장벽을 이용하는 전략을 규명하였고, 피부미용실의 충성고객 확보에 본 연구가 유효한 마케팅 전략으로 활용될 수 있어 피부미용산업 발전에 도움이 될 수 있다고 사료 된다. 실무적 시사점을 살펴보면, 피부미용실 고객과의 공감과 신뢰를 높이기 위한 지속적 노력이 충족되어야 하며 직접 서비스하는 직원과 고객 간의 관계를 긍정적으로 유지하고 개선하는데 매진할 필요가 있다. 본 연구는 일반적인 피부미용실을 대상으로 연구범위를 한정하여 실증결과를 일반화하기는 한계가 있다. 이런 제한점을 극복하고 피부미용산업에 의미 있고 실무에 유효한 성과가 있는 후속 연구가 계속해서 진행되길 바란다.