주요 메가트렌드(Mega Trend)변화에 따른 미래의 자동차산업 영향요인 분석

송기석 중앙대학교 산업창업경영대학원 2014 국내석사

본 연구는 자동차 산업의 환경변화가 기업의 경영성과에 미치는 영향을 분석하고 특히, 자동차 산업의 핵심 Mega-Trend가 자동차 기업의 경영성과에 미치는 영향을 규명 하였다. 이에 선행 연구들을 토대로 자동차 산업의 환경변화가 기업의 경영성과에 미치는 영향을 조사 하였으며 특히, 자동차 산업의 핵심 Mega -Trend가 자동차 기업의 경영성과에 미치는 영향을 분석함으로써 우리나라 자동차기업의 경영성과 극대화 방안을 제시하였다는데 의미를 둘 수 있다. 본 연구는 가설 검증을 위하여 국내 자동차 기업 임·직원(연구소, 관리직, 마케팅), 대학교수, 자동차산업 전문가 및 대학원생 등을 표본으로 하여, 2014년 3월 10일 부터 4월 4일까지 4주간 실시하였으며, 총 300부의 설문지를 배포하여 251부를 회수 하였다. 본 연구에서 사용하는 설문지는 3개의 측정기준을 바탕으로 총 58개의 문항으로 구성되었다. 총 2개의 가설을 설정하고 실증연구 분석한 결과, 다음과 같은 연구결과를 도출 하였다. 첫째, 자동차산업 환경변화는 자동차기업의 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자동차 환경변화 중 자동차기업의 경영성과에 영향을 주는 특성으로는 정책·제도적 변화, 경제적 변화, 사회적 변화, 기술적 변화로 확인 되었다. 상관관계분석결과, 자동차산업의 경영성과 중 매출증대에 영향을 주는 요인은 기술적 변화이며, 고용증가에 영향을 주는 요인은 사회적 변화 그리고 마지막으로 시장선점에 영향을 주는 요인은 정책·제도 변화로 분석 되었다. 이러한 분석 결과는 최근 글로벌시장의 자동차 안전규제 강화, 유럽의 탄소배출량 규제, 지구온난화와 기후변화에 대응한 주요국의 자동차 환경규제 강화 그리고 최근 화두가 되고 있는 저탄소차 협력금제도 도입 등이 향후 자동차기업의 경영성과에 영향을 미칠 것이라는 사실을 입증해 주고 있다. 둘째, 자동차산업 핵심 Mega-Trend는 자동차기업의 경영성과에 정(+)의 효과를 주는 것으로 나타났다. 자동차산업 핵심 Mega-Trend 중 자동차기업의 경영성과에 영향을 주는 특성으로는 친환경화 요인, 고효율화 요인, 고감성 소비자 부상, 스마트화 요인, 안전성강화 요인으로 확인 되었다. 상관관계분석결과, 자동차산업의 경영성과 중 매출증대에 영향을 주는 요인은 고효율화이며, 고용증가에 영향을 주는 요인은 안전성 강화 그리고 마지막으로 시장선점에 영향을 주는 요인은 친환경화로 분석 되었다. 이러한 분석 결과는 최근 고유가 및 원유고갈에 따른 전기, 수소, 태양열 등 대체에너지 개발에 대한 관심 증가와 배기가스 규제에 대한 관심이 반영되었음을 입증해 주고 있다. 또한 유가의 지속적 상승 전망에 따라 고효율 자동차에 대한 관심이 증대되고 있으며, 연비 향상 및 탄소배출량 감소를 위한 노력이 반영된 결과라고 할 수 있다. This study analyzed the effect of environmental change of auto industry for business performance of enterprise and especially investigated the effect of auto core industry, Mega-Trend. Based on advanced researches, this study studied the effect of environmental change of auto industry for business performance of enterprise. This study is very meaningful in suggesting ways to maximize business outcome of auto industry by analyzing the effect of auto core industry, Mega-Trend. This study conducted questionnaire research on each variable for four weeks from March 10th, 2014 to April 4th, 2014 to test hypothesis, distributing 300 questionnaires and collecting 251. The questionnaire is composed of 58 questions based on 3 measuring criteria. This study sets up two hypothesis and deducted the following research result by analyzing empirical research. First, the environmental change of auto industry has a positive effect on the business performance of auto industry. Factors effecting on the business outcome of auto industry are changes of political, institutional, economical, social, technological situation. Based on the result of correlation analysis, the factor effecting on the sale increase is technological change and the factor on the employment increase is social change. Finally factor on the occupation of market is political and institutional change. This analytical result supports that there are close relationships among the reinforcement of auto safety regulations in global market, regulations on carbon emission of Europe, the reinforcement of auto environment regulations against global warming and climate change, especially imposting cooperative fund for low carbon emitting car, and the business performance of auto industry in the future. Second, auto core industry Mega-Trend has a positive effect on the business performace of auto industry. Factors of Mega-Trend effecting on the business performance of auto industry are echo-friendly factor, high efficiency factor, emerging high sensitive consumers, smart factor and safety reinforcement factor. Based on the result of correlation analysis, the factor effecting on the sale increase is high efficiency and the factor on the employment increase is safety reinforcement. Finally factor on the occupation of market is echo-friendly factor. This analytical result supports that the interests in the development of alternative energy such as hydrogen, electricity, solar heat against exhausting oil and high oil price and regulations on emitting gas. As the oil price is getting higher, the interest on high efficient car is getting increase, this is the result reflecting the effort for improving fuel efficiency and decreasing carbon emission.

1인 콘텐츠 창작자의 경영자 역량 및 특징이 경영 성과에 미치는 영향 : 창작자의 특성을 조절효과로

하창완 중앙대학교 산업·창업경영대학원 2020 국내석사

2019년 처음으로 우리나라의 문화 예술 관람률이 80%를 돌파하고, 5G, 온라인동영상서비스(OTT)시장이 전세계적으로 확대되면서 콘텐츠 산업에 대한 기대와 관심이 커지고 있다. 또한 콘텐츠 산업은 21세기 경제를 이끌어갈 성장 동력으로 주목받고 있다. 최근 콘텐츠 산업의 매출액은 2013년부터 2017년까지 연평균 5.6% 이상씩 꾸준히 상승하고 있다. 이처럼 콘텐츠 산업이 성장하는 이유는 콘텐츠의 수요가 확대되고 카카오페이지, 네이버 웹툰, 유튜브 등과 같은 플랫폼이 발달함에 따라 1인 크리에이터, 1인 콘텐츠 창작자의 창업의 흐름이 확대되고 있기 때문이다. 이런 흐름에 정부도 콘텐츠 산업을 육성하기 위해 각종 정책들을 쏟아내고 있고 창업에 대한 지원 등을 약속하고 있는 실정이다. 하지만 실제로 1인 기업으로 사업을 시작하게 됐을 때 경영성과를 내지 못하고 폐업하는 경우도 늘어나고 있다. 따라서 본 연구는 1인 창조기업의 특성을 파악하고 콘텐츠 분야에서 좋은 경영성과를 이뤄내기 위해 필요한 방법 등을 찾기 위해 노력하였다. 즉, 콘텐츠 분야의 특성을 반영하여 1인 창조기업에 초점을 맞추었고, 기본적인 기업이 가지고 있어야 할 장점 등을 채택하여 해당 역량과 특징이 콘텐츠 관련 사업의 경영 성과에 어떤 영향을 미치는지에 대한 과정을 살펴보고자 하였다. 분석 방법으로는 SPSS 23.0을 사용하여 요인분석, 기술통계분석, 신뢰도분석, 상관관계분석을 진행하였다. 연구모형은 다중회귀분석, 위계적 회귀분석을 통해 내용을 검증하였다. 주요 변수인 1인 창조 기업 경영자의 역량 및 특징, 경영성과에 대한 인과관계를 규명하였고, 창조기업의 역량 하위 변인은 ‘전문지식’과 ‘네트워크’, 창조기업의 특징의 하위 변인으로는 ‘혁신성’, ‘성취욕구’, ‘위험감수성’을 활용하였다. 조절변인으로는 콘텐츠 창작자의 특성을 활용하였고, 종속변수는 경영성과로 총 7가지로 요인을 활용하여 분석을 진행하였다. 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 경영자의 역량이 경영 성과에 미치는 영향에 대한 결과는 일부 요인에서 유의적인 정(+)의 영향이 있었으며, 그 하위요인으로는 인적 네트워크가 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 전문 지식의 경우 정(+)의 영향을 주지는 못했지만 전문지식이 낮아도 경영성과를 이뤄낼 수 있다는 점을 확인할 수 있었다. 둘째, 경영자의 창업가적 특징이 경영성과에 미치는 영향에 대한 결과는 모든 요인에서 유의적인 정(+)의 영향이 있었으며, 그 하위요인으로는 혁신성, 성취욕구, 위험감수성이 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 셋째, 콘텐츠창작자의 특성이 경영자의 역량과 경영성과에 미치는 영향에 대한 결과로는 일부 요인에서 유의적인 정(+)의 영향이 있었으며, 그 하위요인으로는 인적 네트워크가 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 콘텐츠창작자의 특성이 경영자의 창업가적 특징과 경영성과에 미치는 영향에 대한 결과로는 단계적인 조건을 만족하지 못해 조절 효과를 확인할 수 없었다. 분석된 연구를 통해 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 1인 창조기업은 일반 회사보다도 외부와의 협력 관계를 바탕으로 사업이 유지되는 경우가 많이 때문에 특히 네트워크 관리에 힘써야 한다. 둘째, 콘텐츠의 특성상 1인 콘텐츠 기업의 경우 혁신성, 성취성, 위험감수성이 필요하며 지속적인 새로운 작품을 만드는 것을 통해 경영성과를 만들어낼 수 있는 운영제도를 수립해야 한다. 셋째, 콘텐츠 업종의 특성상 1인 창조기업의 경영자가 각 변인의 요소가 다소 부족하더라도 충분히 성과를 낼 수 있고, 네트워크 부분은 반드시 관리할 수 있는 체계를 갖춰야 한다. As South Korea’s rate of enjoying culture and arts exceeded 80% for the first time in 2019 and the 5G and Over-the-Top (OTT) market expands throughout the world, expectations and attention towards the contents industry are growing more than ever. In addition, the contents industry is receiving attention as a new growth engine that will lead the global economy in the 21st century, with an average sales growth of 5.6% between 2013 and 2017. The causes of its growth are increased demand for contents and development and the widespread of platform such as KakaoPage, Naver Webtoon, and YouTube, which have expanded the number of startups such as one-person creators and one-person contents creators. To nurture the contents industry, the government has also announced various policies and promised support for startups. However, many one-person companies have also shut down due to the inability to generate management performance. Thus, this study attempted to identify the characteristics of one-person creative companies and find methods for them to generate positive management performances in the contents industry. This study focused on one-person creative companies by reflecting contents characteristics and adopted the strengths the companies should have, in order to examine how such competence and characteristics impacted contents industry’s management performance. Using SPSS 23.0, this research conducted factor analysis, descriptive statistics analysis, reliability analysis, and correlation analysis, and verified the research model through the multiple regression analysis and hierarchical regression analysis. The study clarified the causality between its major variables, which are the managerial competence, characteristics, and the management performance of one-person creative companies. This study also used ‘professional knowledge’ and ‘network’ as the sub-variables of creative companies’ competence as well as ‘innovativeness’, ‘desire to accomplish’, and ‘risk sensitivity’ as the sub-variables of creative companies’ characteristics. Finally, this research used contents’ creators’ characteristics as moderating variables and used management performance as dependent variable. The results of this study using 7 variables are as follows. First, a few factors of managerial competence had significantly positive (+) impact on management performance, and human network was the subfactor having positive impacts. While professional knowledge did not have a positive (+) impact, the study confirmed that low professional knowledge could also achieve management performance. Second, all factors of managers’ entrepreneurial characteristics had significantly positive (+) impacts on management performance, while innovativeness, the desire to accomplish, and risk sensitivity had positive impacts as the subfactors. Third, a few factors of contents creators’ characteristics had significantly positive (+) impacts on managerial competence and performance, and its subfactor with positive impacts was human network. Fourth, the moderating effects of the contents creators’ characteristics on managers’ entrepreneurial characteristics and management performance could not be confirmed because it could not satisfy the phased conditions. The implications of this study analysis are as follows. First, one-person creative companies should put in more effects to manage their networks since their business is often maintained based on partnership with the outside more than regular companies. Second, one-person contents companies need innovativeness, achievement, and risk sensitivity due to the nature of contents and should establish an operation standard to generate management performances. Finally, managers of one-person creative companies should be able to generate enough performances despite the shortage of each variable and setup a system to manage their networks, due to the nature of contents industry.

한국미용산업의 인적자원관리 연구

박상경 중앙대학교 산업경영대학원 2003 국내석사

경제발전의 새로운 산업구조와 경영모델을 요구하고 있는 시점에서 미용산업의 숨은 고부가가치성은 사회경제 발전에 적지 않게 그 역할을 다 하고 있다. 그러나 미용전문인력의 관리는 그동안 분산화 되어온 것으로 그에 대한 가치를 평가하기 위해서는 더 많은 인력관리 전문가의 관심이 집중되어야한다. 우리나라 미용산업의 발전을 이끌어온 선구자들은 외국의 신기술 도입에서 외국 미용업계와의 계약으로 미용정보를 국내에 도입하여 미용발전에 이바지해왔다. 또한 국내의 기술을 국외로 선보이는 것으로 사절단의 역할을 하였으며 외국에 미용업을 창업하는 것으로 외화획득에 한 몫을 해왔다. 그러나 가장 중요한 인력관리는 제대로 이루어지고 있지 않는 것으로 경영자들은 인력을 채용 하는 것에 더 많은 정보를 원하고 있으나 그것에 대한 답을 찾지 못하고 있다. 미용전문 인력이 근무환경과 외부의 교육을 받을 곳을 우선시 하는 것은 열악한 환경에서의 장시간 근무가 개인적인 발전을 저해하는 요인으로 인식되어 젊은 미용전문가들은 복리후생을 살펴본 후 사업장을 선택하는 경향이 늘고 있는 것이다. 또한 유행을 창조하고 유행을 보급시키는 곳에서 직무를 행하는 것인 만큼 최신정보에 민감함을 보이는 것은 당연한 것이다. 그러나 미용전문가들이 흐름에 맞게 교육을 받기에는 경영자의 허락이 요구되어야 하는 실정이다 보니 상, 하위간의 갈등을 초래할 수밖에 없는 것이다. 미용전문 인력은 계속되는 미(美)의 흐름과 변화에 따라야 하는 기술전문직으로 이를 보충할 수 있는 교육 지원 등이 요구된다. 이들이 추구하는 기술은 고객이 원하는 것으로 사업장의 수익을 증가시키는 것에 크게 이바지하는 중요 요인이 되고 있다. 우리나라 미용산업의 인력관리를 위한 실태 및 그 문제점을 직무의 일반적 특성, 직무환경별 특성, 복리후생의 측면에서 살펴보고 아직까지 미용인력의 임금에 관한 사항으로 연봉제 도입 및 다양한 보상체제가 미비한 것으로 미용은 젊은 인력들에게 직무에 있어서 기피현상까지 보이고 있기도 하다. 이러한 젊은 인력들이 영화사 및 각 방송사 등으로 몰리는 사회적 현상으로 미용인력의 편협 된 시각을 보여주기도 한다. 실력보다는 경력만을 중시하는 일부의 모습이라 할 수 있다. 미용은 98%이상이 노동조합이 설립되어 있지 않은 데서도 나타나듯이 사실상 노사관계가 구축되어 있지 않다고 해도 과언이 아니다. 이러한 상황에서 경영자들이 인력관리를 위하여 적절한 예산집행 및 계획을 하는 것에 있어서 새롭게 인력관리에 관한 인식을 도입하는 것으로 경영자의 합리적인 의사결정은 물론 미용인력의 발전을 위하여 새로운 연구방법이 모색되어야 한다. 미용산업의 인력자원은 여러 자원 중에서도 가장 기본적이고 중요성을 인식함에도 불구하고 미용산업의 전통적 관습에 의하여 인력을 위한 여러 문제점을 위한 개선방향으로 발전해 가는 것을 보기에는 더 많은 시간이 걸릴 것으로 보여진다. 미용인력을 기술에 대한 교육 및 경영과 서비스에 관한 전반적인 교육을 시키는 것으로 한층 더 발전되는 인력구성으로서 인력관리의 새로운 모습을 보이는 것 또한 산업화시대에 앞서가는 모습이라 할 수 있다. 인력시장조사는 기업화의 대규모 미용시장에서 이루어지고 있는 것으로 인력전문가를 채용하고 있다. 경영능률만을 위하여 인력을 관리통제하기 위한 수단으로 이용되어서는 안 된다. 미용인력 관리의 필요성을 상호간에 충분히 인식하고 외부 전문가 집단의 모임으로 인력관리의 새로운 측정방법을 적용시키는 것을 연구하여 발전시키기 위한 노력을 끊임없이 추구해 나아가야겠다.

외식산업 경쟁력강화를 위한 환경개선 방안에 관한 연구

박미주 中央大學校 産業·創業經營大學院 2017 국내석사

환경오염이 인간의 생존을 위협하는 전 지구적인 원인으로 급부상함에 따라, 외식산업도 기업측면에서 친환경경영, 그린마케팅 등이 확산되고 있다. 소비측면에서도 친환경 라이프스타일의 확산으로 친환경 제품에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히, 친환경의 주요 화두인 이산화탄소(CO2)를 감소시키는 방법이 음식과 밀접한 연관성을 갖고 있으며, 그 이유는 음식물 처리과정에서 많은 양의 이산화탄소를 배출하고 있기 때문이다. 본 연구의 목적은 외식기업의 녹색경영이 기업이미지와 구매활동에 미치는 영향을 분석하여 외식기업들의 친환경 경영활동 속성을 정립하고 친환경 경영활동이 외식기업의 브랜드 이미지와 소비자 의사결정에 미치는 영향에 대해서 알아보았다. 또한, 연구결과를 토대로 친환경 경영활동을 하는 기업에 대한 외식소비자들의 인식과 수준 및 태도를 이해함으로써 향후 외식소비자에 대한 판매활동과 서비스를 제공함에 있어서 기초적인 자료로 활용하고자 하였다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 외식기업의 “녹색경영”은 “기업이미지”에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 녹색경영의 세부변인 중 친환경과 그린프로모션은 기업이미지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 외식기업이 경영활동에서 지원과 에너지를 절약하고 효율적으로 이용하면서 온실가스 배출 및 환경오염의 발생을 최소화하면서 사회적·윤리적 책임을 다하는 경영과 녹색성장 추진을 위해 경영자가 다해야 하는 책무가 소비자를 대상으로 기업이미지에 긍정적인 영향을 미치는 결과로 판단된다. 둘째, 외식기업의 ‘녹색경영’은 ‘구매행동‘에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 친환경 외식상품에 대한 소비자들의 인식이 높아졌다는 것을 알 수 있다. 이는 소비자 또한 환경에 대한 관심이 높아져 소비자는 녹색경영을 추구하는 기업을 선호하며, 소비자의 구매행동이 친환경 외식상품으로 이어지는 것으로 사료된다. 셋째, 외식기업의 “기업이미지”는 “구매행동”에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 기업이미지를 높이면 소비자의 구매행동에 높은 영향을 주어 친환경 제품판매 및 친환경 레스토랑 방문이 활발하게 이루어진다는 것을 증명한다. 넷째, 인구통계학적 변수에 따른 외식기업의 “녹색경영”, “기업이미지”, “구매행동”의 차이는 부분적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 연령과 학력의 경우, 평균차이분석 결과 차이가 발생하는 것으로 나타났다. 즉, 연령이 젋을수록, 학력이 높을수록 친환경에 대한 관심과 실천이 높은 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 최근 친환경에 대한 관심이 젊은층에게 급속히 확산되고 있으며, 대학교육, 대학원교육 커리큘럼에 친환경 강좌가 반영되며, 특히 언론을 통한 친환경 홍보가 반영된 결과라고 사료된다.그러나, 월소득의 경우,,고소득자와 저소득자 관계없이 외식산업의 녹색경영 구매행동에 차이 없는 것으로 나타났다. 또한, 성별의 경우도 남녀 모두 외식산업의 녹색경영 구매행동에 차이가 없는 것으로 나타났다. As recently environment pollution is recognized as a cause of threatening human survival around the world, eco-friendly management and green marketing of food service industry are expanding in the corporate aspect. Interest in environmentally friendly products is increasing resulting from spreading eco-friendly lifestyle in the consumption aspect. Especially, how to reduce carbon dioxide ,the main topic of eco, has close relationship with food and food processing emits lots of carbon dioxide. Thus the purpose of this study is establishing a property of eco-friendly management activities of food service industry and figuring out the impact of eco-friendly management activities on the brand image and consumer decision making by analyzing the effect of green management of food service industry on corporate image and purchase activity. This study is for providing basic data when offering sales activity and service to eating out consumers in the future by figuring out eating out consumers’ awareness and attitude toward a company that is environmentally friendly. This study set up research model and research hypothesis through analyzing precedent research. To demonstrate research hypothesis, this study collected data based on questionnaire for each variable. Subjects were usual consumers using food service enterprise and spatial extent was Seoul and Gyeonggi. Survey was conducted for 14 days from January 2nd to January 5th. The way of survey was self-filling in. Subjects filled their own recognition after explanation about the purpose of survey through on-line google questionnaire. Subjects were 265 who have used food service stores. The results of research analyzing in detail are as followings. Frist, the green management of food service enterprise has a positive effect on corporate image. Carbon reduction and green promotion among detailed variables have an effect on corporate image. This means that management with social and ethical responsibility by preserving resources and minimizing resources has a positive effect on corporate image. Second, the green management of food service enterprise has a positive effect on purchase activity. Carbon reduction among detailed variables has a positive effect on purchase activity. This result shows that consumers’ recognition of eco-friendly food products has been increasing. Now environmental issues are concerns and recognition all over the world and eating out consumers has lots of interest in environment and prefer a company that pursues green management. These consumers purchase activity results in eco-friendly food product Third, the cooperate image of food service enterprise has a positive effect on purchase activity. This result demonstrates that great corporate image has an effect on consumers purchase activity and leads in eco-friendly product sales and visiting eco-friendly restaurants. Fourth, there is partial differences among green management, corporate image, and purchase activity from demographic variable. In case of age and education, there is difference resulting from average difference analysis. People younger and higher-educated has more interest in eco and are more implemented. This means that interest in eco is spreading recently and there are lots of lectures of eco in universities and graduate schools. Especially this situation results from eco promotion through mass media.

모기업의 내외부 환경변화에 대한 대응능력이 신생(nascent)협력기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 전남지역 조선산업을 중심으로

신재범 중앙대학교 산업창업경영대학원 2013 국내석사

본 논문의 목적인 조선산업 협력기업 역량과 모기업간 협력수준을 분석하기 위해 내부지원협력(내부환경)과 외부지원협력(외부환경)을 협력변수로 설정하여 분석한 결과는 아래와 같다. 타당성 분석결과, 협력기업의 협력수준에 대한 요인분석결과 외부환경변화측면에서는 국․내외 경기변동, 환율변동, 정부지원정책 순으로 중요도가 높게 나타났으며, 내부지원협력측면에서는 생산/연구개발에 대한 협력, 경영안정성을 위한 협력지원, 정보시스템을 통한 정보공유 순으로 중요도가 높게 나타났다. 애로사항 분석결과, 모기업의 지원부족, 불규칙한 발주, 모기업의 단가인하 요구 순으로 나타났다. 협력기업의 기업역량에 대한 요인분석 결과, 인적자원관리 능력과 원가/재고 관리능력이 공동으로 우선순위를 차지하였으며, 고급기술인력 보유/확보 또한 중요한 요인으로 분석 되었다. 경영성과에 대한 요인분석 결과, 영업이익증가, 전년 대비 매출증가, 전년대비 재고량 감소, 전년대비 원부자재구매비욜 절감, 순으로 나타났다. 협력기업의 역량이 모기업의 협력수준에 미치는 영향을 살펴보기 위한 <가설 1>의 검증 결과는 기업의 역량과 모기업 협력수준과는 0.311의 정(+)의 상관관계를 나타내고 있으며 특히 내부지원협력수준과의 상관성은 0.475로 유의수준 0.01에서 통계적으로 유의미한 상관성을 확인하였다. 그러나 협력기업역량은 외부지원 협력수준과는 미미한 상관성을 보이고 있다. 이는 기업의 전반적인 역량이 실제적으로 영향을 미치는 것은 내부지원에 따른 협력시 그 영향력이 크게 발휘되는 것으로 볼 수 있으며, 외부지원협력은 역량 이외의 외부 환경적인 측면에서 고려되어야 할 요소들이 많은 것으로 분석된다. <가설 2>의 기업의 역량수준이 기업의 경영성과에 미치는 영향을 실증분석한 결과, 통계적으로 유의(p<0.001)한 것으로 나타났고, 기업역량수준의 회귀계수도 0.400, 모형의 설명력은 26.2%로 높게 나타났다. 기업역량수준은 기업의 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 <가설2>는 채택되었다. 결과적으로 기업의 역량수준이 높을수록 기업의 경영성과도 높아진다고 할 수 있다. 기업의 역량수준이 기업의 경영성과 중 내부프로세스성과에 미치는 영향을 실증분석한 결과, 통계적으로 유의한 것으로 나타났고, 기업의 역량수준의 회귀계수가 0.422이고 최근 5년 매출회복의 기간이 짧을수록 내부프로세스성과가 높아진다고 할 수 있다. <가설 3>의 기업의 특성에 따라 협력수준이 협력기업의 경영성과에 영향을 미치는지 실증분석한 결과, 창업연도가 최근인 기업에게서 협력수준이 기업의 경영성과에 영향을 미치는 정도가 높게 나타났다. 또한 기업규모가 클수록 협력수준이 기업경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 매출회복에 기간이 짧은 기업 일 수록 모기업과의 협력수준이 기업성과에 영향을 미치는 것으로 입증되었다. The core part of this study is the result of analysis of capabilities of subcontractors and the degree of cooperation with parent companies in shipbuilding industry. The result based on cooperation of internal support and external sales is as follows. There are two aspects of factors relating with the degree of cooperation of subcontractors according to the result of analysis of validity. In the aspect of external circumstance changes, stable supply, keeping quality level through continuous trade, and order of favor from other companies are important In the aspect of internal supportive cooperation, support for education, cooperative support for management stability, and technical & management support are important. According to the result of analysis of difficult factors, there are deficient support of parent companies, irregular order, and demand of cutting down unit price of parent companies. According to the result of analysis of capabilities of subcontractors, capability of managing human resource, production cost and stocks are top priorities. Employing and advanced technical professionals is also important. According to the result of business performance analysis, there are decreased stocks and decreased purchase rate of raw and subsidiary materials compared with the previous year. The result of the first hypothesis testing for researching the influence of capabilities of subcontractors on the cooperation of parent companies shows that there is 0.311 good correlation. Especially the correlation of the cooperation of internal support is 0.475. This is statistical meaningful in the 0.01 level of significance. However, there is weak correlation with the cooperation of external sales. This means that capabilities of subcontractors influences on internal support but the cooperation of external sales should be regarded in the external circumstance. The result of the second hypothesis testing for researching the influence of capabilities of subcontractors on business performance is statistical meaningful.(p<0.001). A regression coefficient is 0.400 and the power of explanation of model is 26.2 percent. The second hypothesis is adopted because capabilities of subcontractors has a good effect on business performance. The result of testing the influence of capabilities of companies on internal process performance of business performance is statistical meaningful. A regression coefficient of capabilities of companies is 0.422. As the sales recovery period gets shorter in recent 5 years, the internal process performances gets higher. The result of the third hypothesis testing for researching the influence of the cooperating of companies on business performance shows that there is high correlation in the recent founded companies. Also, sizable companies and companies with short sales recovery period are influential.

유리산업의 공급체인관리 구축 성공 요인과 경영 성과에 관한 연구

김정곤 중앙대학교 산업·창업경영대학원 2018 국내석사

본 연구에서는 거래비용 이론과 지원기반 이론, 핵심역량 이론, 사회적 교환 이론을 바탕으로 국내외 여러 선행연구를 바탕으로 연구변수를 추출하였고 이를 근거로 연구모형을 설계하였다. 본 연구를 위해 크게 기업적 요인 범주와 환경적 요인 범주로 구분하였다. 독립변수에 해당하는 것으로 기업적 요인 범주에 속하는 구체적인 요인으로는 CEO의 참여 및 지원, 정보처리시스템 구축과 활용, 인적자원의 개발과 활용의 제공으로 규정하였다. 또한 환경적 요인 범주에 속하는 세부적인 요인으로는 파트너 관계 역량 강화, 신뢰, 몰입으로 설정하였다. 종속변수에 해당하는 연구 변수로는 기업 경영 성과로 두었으며 이를 바탕으로 단순회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 가설을 검증하기 위해 설문지를 구성하여 한국유리산업협회의 협조를 구하여 관련 설문조사를 이행하였고 이를 근거로 가설을 검증하였다. 이를 위해 본 논문에서는 공급체인관리(SCM)이 왜 필요한지 여부를 기술하였고 국내외에서 논의되고 있는 주요 비즈니스 프로세스 혁신 사례를 검토하였다. 또한 본 연구를 위해 거래비용 이론, 자원기반 이론, 핵심역량 이론을 외국 문헌을 중심으로 검토하였고 관련 선행문헌을 고찰하였다. 이를 바탕으로 하여 연구모형과 연구가설을 도출하였고 이에 설문조사를 위한 적절한 측정문항을 개발하였다. 그리고 우리나라의 주요 제조업에 종사하는 기업을 대상으로 인터뷰와 설문조사를 병행 실시하고 단순회귀분석을 통해 실증 분석하였다. 본 연구의 검증 결과, 기업적 요인 범주에 속하는 구체적인 요인으로는 CEO의 참여 및 지원, 정보처리시스템 구축과 활용 등이 기업 경영 성과에 영향을 미치는 변수로 확인되었다. 그 다음으로 환경적 범주에 해당하는 요인으로는 파트너 관계 역량 강화, 신뢰, 몰입 등이 기업 경영 성과에 영향을 미치는 변수로 확인되었다. 이와 같은 연구 결과를 바탕으로 종합적으로 검토하고 관련 시사점을 정리하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 공급체인관리(SCM)영역에서 기업 경영 성과에 영향을 미치는 요인으로 CEO의 참여 및 지원은 기업 경영 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 이것은 CEO가 기업 내부의 최고 의사결정에 위치에 있고 이에 따라 의사결정을 수행함으로써 실제로 기업 경영 성과가 기여하는 것으로 나타났다. 또한 유리산업에 있어서도 공급체인관리(SCM) 구축에 상당한 영향력을 발휘하는 것으로 나타났다. 둘째, 공급체인관리(SCM)을 구축하기 위해서는 네트워크와 통신기술이 필요하며 공급체인관리(SCM)의 핵심은 정보를 공유하는 것이다. 정보공유를 통해서 공급체인에 있는 업체들이 서로 유기적으로 결합해 모든 유통과정을 파악할 수 있도록 표준화한 정보공유시스템을 만들고자 하는 기업간 전략적 제휴에 해당하며 유리산업도 이러한 관점에서 정보처리시스템의 구축과 활용 전략을 추진해야 한다. This paper confirms the current situation of supply chain management in South Korea. and next, the aim of this theme is to look for the factors affecting the business performance in the area of South Korea’s SCM. and next, I am going to confirm the definition and some functions of supply chain management in South Korea. Next, I suggest some suggestions in the area of South Korea’s SCM. Many studies co-works about the definition of supply chain management but few focus on factors affecting business performance in the area of South Korea’s SCM. So, The aim of this article is two category: (1) to broaden this perspective by investigating the organizational and environmental drivers of business performance in the area of South Korea’s SCM. (2) to get some ideas about activating supply chain management in the area of South Korea.

中小企業의 成長發展을 위한 컨설턴트의 役割增進 方案에 關한 硏究 : 經營·技術指導士를 中心으로

원종인 중앙대학교 산업·창업경영대학원 2008 국내석사

프랜차이즈 가맹사업 성공요인에 관한 연구 : 외식업체 가맹점주 인식을 중심으로

배필효 중앙대학교 산업창업경영대학원 2010 국내석사

The purpose of this study was to identify the success factors of franchise business. For this purpose I conducted a survey to examine the recognition of food service franchisees. As the independent variances I deduced four factors such as franchisee's quality (entrepreneurship), franchisee's management ability, franchise's service, and franchisor's management support by reviewing precedent researches and theories about it. And as the dependent variances I selected franchise's management performance so as to confirm the effect of those whole factors like franchisee's quality (entrepreneurship), franchisee's management ability, franchise's service, and franchisor's management support and their sub-factors on this management performance. The main goal of this study was to provide suggestion for developing franchise industry by analysing them. Through empirical analysis, I verified the reliability and validity of each concept and for hypothesis testing I conducted regression analysis. The summary of the results is as following. First, as a result of examining the management level by dividing food service franchisee's management level, whole food service franchisees, fast food business, and liquor business, I could see that all of the franchisee's quality (entrepreneurship), franchisee's management ability, franchise's service, and franchisor's management support as well as management performance had positive level by showing more than average. When examining the type of food service, fast food business showed higher success factors and management performance. Second, as a result of examining the effective variables among four success factors such as franchisee's quality (entrepreneurship), franchisee's management ability, franchise's service, and franchisor's management support, I could see that only franchisor' management support had positive effect with significance on management performance among the whole objects, fast food, and liquor business. That is to say, by this result we could understand that the degree of franchisor's management support had more significant effect on franchisee's performance rather than factors. Therefore we can confirm that the various support provided by franchisor is the most important factor rather than others such as franchisee's quality (entrepreneurship), franchisee's management ability, and franchise's service. Third, as a result of examining the effect of the sub-factors on management performance, I could see that 'creative coping ability' had more significance other than 'vision orientation' that is related to the ability to promote work with goal, vision, and activity and 'profit-making ability' that is related to preference of profitable investment, business goal, and digitization in the franchisee's quality (entrepreneurship). And in franchisee's management ability, 'creative relationship ability' showed more significant effect than 'planned management ability' for the case of the whole and fast food business. As a result of examining the effect of franchisee's service factor on management performance, I could see that the whole business, fast food service business, and liquor business had positive significance. When seeing the effect of each sub-factor of franchisor's management support on management performance, whole food service franchisees and liquor business had effect on management performance in the 'indirect support' and 'direct support' but when dividing those factors, only 'indirect support' had significance in fast food business. Fourth, I examined the effect of the whole sub-factors on management performance so as to deduce the factors that had influence on management performance more in detail. As a result of that, I could see that 'creative relationship ability' among franchisee's management ability in the whole franchisees and fast food business and also 'indirect support' among franchisor's support were very important factors. On the other hand, in the case of franchisee's, 'direct support' among franchisor's management support was important factor for management performance. Therefore, we can understand that the main success factor and the performance of relationship per factor in franchise business are different in the realm of factors and detailed business. The significant suggestion of this study is that a franchisor's management support strategy, the most important success factor which has influence on management performance, needs to be flexible to those realms of factors and business type. 본 연구는 프랜차이즈 가맹사업의 성공요인을 파악하기 위해 외식업 프랜차이즈 가맹점주 인식을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구를 위해 독립변인으로서는 가맹점주 자질요인(기업가정신), 가맹점주의 경영관리능력, 가맹점의 서비스, 가맹점 본부의 경영지원 등 4개 요인을 선행연구 및 이론적 검토를 통해 도출하였으며, 종속변인으로서는 가맹점의 경영성과를 설정하여, 전체 요인인 가맹점주 자질(기업가정신), 경영관리 능력, 가맹점의 서비스, 가맹본부의 경영지원 중 어떠한 요인이 경영성과에 더 의미 있는 영향을 미치는가와 각 영역의 그 하위요인들이 경영성과에 미치는 영향과 하위요인 전체가 경영성과에 미치는 영향을 분석하여 프랜차이즈 가맹 산업의 발전에 기여하기 위한 시사점을 제공하는 것이 주된 연구의 목적이다. 실증분석을 통하여 각 개념의 신뢰성과 타당성을 검증하였고, 가설검증은 회귀분석을 실시하였다. 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조사대상 외식업 가맹점주의 경영수준 및 외식업 가맹점주 전체 그리고 패스트푸드와 주점업으로 구분하여 경영수준을 파악해 본 결과, 가맹점주 자질(기업가정신), 경영관리 능력, 가맹점의 서비스, 가맹 본부 지원, 경영성과 모두 보통 이상의 긍정적 수준을 보였으며, 외식업 유형별로는 패스트푸드업종이 가맹점의 성공요인 및 경영성과가 더 높은 것으로 파악되었다. 둘째, 성공요인 중 어떠한 변인이 경영성과에 더 의미 있는 변수인가를 파악한 결과, 가맹점주의 자질(기업가정신), 경영관리 능력, 가맹점의서비스, 가맹본부의 경영지원 등 4개 요인 중에서는 전체 대상 및 패스트푸드, 주점업 모두 가맹본부 경영지원”만이 경영성과에 더 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 이러한 결과는, 다른 요인에 비해서 가맹본부의 경영지원 정도에 따라 가맹점의 경영성과에 밀접한 영향을 주는 것으로 볼 수 있다. 따라서 가맹점주 개인요인인 가맹점주 자질(기업가정신)과 관리능력, 그리고 가맹점의 서비스보다 가맹본부에서의 다양한 지원이 전체 가맹점, 패스트푸드점, 그리고 주점업의 경영성과를 결정짓는 매우 중요한 요인으로 볼 수 있다. 셋째, 각 하위 요인별 경영성과에 미치는 영향을 파악해 본 결과, 가맹점주의 자질(기업가정신)에서는 목표와 비전을 가지고 적극적으로 일을 진행하는 능력과 관련된 “비전지향성”과 수익 높은 투자방법 선호와 영업목표와 수치화의 “수익화능력”보다 “창의적 대처능력”이 높을수록 경영성과 향상에 더 기여를 하는 것으로 나타났으며, 가맹점의 경영관리능력에 있어서 전체와 패스트푸드점의 경우“계획적 관리능력”보다 “창의적 관계능력”이 더 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 가맹점의 서비스 요인이 경영성과에 미치는 영향을 파악한 결과에서는 전체 및 패스트푸드, 주점업 모두가 의미 있는 긍정적 영향을 미치는 것으로 파악되어 가맹점의 서비스 수준이 높을수록 경영성과 향상에 의미 있게 기여 하는 것으로 볼 수 있다. 가맹본부 경영지원의 하위요인별 경영성과에서는 외식업 가맹점주 전체 및 주점업은“간접지원”과“직접지원”모두 경영성과에 영향을 주나, 구분할 경우에는 패스트푸드점은 “간접지원”만이 더 유의한 것으로 나타났다. 넷째, 이번에는 보다 구체적으로 경영성과에 미치는 영향요인을 도출하기 위해서 하위요인 전체가 가맹점 경영성과에 미치는 영향을 파악한 결과 전체 가맹점주와 패스트푸드점 대상에서 가맹점주의 경영관리 능력중“창의적 관계능력”과 가맹본부의 지원 중 “간접지원”이 경영성과에 매우 주요한 요인으로 파악되었다. 반면, 주점업의 경우에는 가맹본부의 경영지원 중“직접지원”이 경영성과에 기여하는 주요 요인으로 나타났다. 따라서, 프랜차이즈 가맹사업의 주요 성공요인 및 요인별 상관관계 결과에 있어서 요인별, 세부 업종별로도 중요도가 다를 수 있다. 즉, 다시말해 경영성과에 미치는 가장 중요한 성공요인인 가맹본부의 경영지원 전략 등 도 그에 맞게끔 좀 씩 다르게 할 필요가 있다는 것이 주요 시사점이다.

大學 附屬農場의 活性化 方案에 관한 硏究 : 中央大學校 附屬農場을 中心으로

김선식 중앙대학교 산업경영대학원 2007 국내석사

대학부속 실습농장은 농학계 학생들의 현장실습과 대학원생, 교수들의 연구를 위하여 존재하는 농과 대학의 기본적인 시설이다. 또한 일반인들에게는 모범적인 시설과 경영을 통하여 사회를 선도하며 교육해야 하는 사명이 있다. 본 연구의 목적은 설문을 통해 실습농장의 현황과 문제점, 개선방안, 앞으로의 전망을 알아보고 이에 대한 시사점을 발견하며 중앙대학 부속 실습농장의 활성화 방안을 제시하고자 하였다. 설문에 응답한 26개대학 실습농장의 전반적인 문제점으로는 실습 시설의 부족과 설비노후, 재정적 어려움이 있었으며 그런 상황에서도 현장실습의 현황은 2001년 조사와 비교하여 볼 때 정착되어 가고 있었다. 실습농장의 경영을 합리화하기 위한 방안에 대하여서는 현 상태유지가 대부분을 차지하였고 점차 시행하겠다는 유보적인 반응을 나타내었다. 중앙대학 부속실습농장의 활성화 방안으로는 기반 시설의 확충을 통해 젖소 사육두수100두, 비육60두 규모로 확대하여 수익을 창출하며 농장내의 임야에 다양한 환경생태 공원을 조성하여 지역주민이 이용하며 학생들에게는 교육의 공간으로 활용한다. 교직원복지를 위하여 부속농장의 생산물과 시설물을 적극 이용하며 시설의 확장을 통해 학생들의 현장실습을 자연스럽게 유도하며 근로 장학 혜택을 늘리고자 한다.

사회적 자본과 경영자 특성이 산업단지 활성화에 미치는 영향 : 석문국가산업단지를 중심으로

윤영노 중앙대학교 산업·창업경영대학원 2020 국내석사

This research was intended to identify the social capital effect of tenant companies as a way to revitalize industrial complex. Social capital will be positively influenced by communication, trust and information sharing in relationships with members of the company. And in the process of social capital affecting management performance, it was expected to be changed according to the CEO’s characteristics, management capabilities, and values. Social capital has the effect of cohesive organization, and if this effect is spread, it is expected that the industrial complex will be activated. Because trust, norms, and networks, which are components of social capital, are concepts that can be strategically managed within an industrial complex. Along with the conceptual characteristics of social capital, the characteristics of managers also play an important role. In this study, an empirical analysis was conducted to identify the relationship between social capital, CEO’s characteristics and performance. A total of 96 corporate members were surveyed for the demonstration and the results of the empirical analysis are as follows. First, social capital is found to have a positive effect on financial and non-financial performance presented as management performance. Second, it was analyzed that the characteristics of managers have a positive effect on financial performance and non-financial performance. Finally, managerial management capacity has a mediating effect on the relationship between social capital and management performance. Social capital is a factor that enhances the bonds between members and ultimately improves performance. And This study confirmed that it is a factor that improves the performance and suggested practical implications based on the synthesis of the empirical results. 본 연구는 산업단지의 활성화를 위한 방안으로 입주기업들의 사회적 자본의 효과를 파악하고자 하였다. 사회적 자본은 기업 내부 구성원들과의 관계에서 발생하는 소통관계, 신뢰, 정보공유에 의해서 긍정적인 영향을 미칠 것이라 예상하였다. 그리고 사회적 자본이 경영성과에 영향을 미치는 과정에서 경영자의 전문성, 관리역량, 가치관에 따라 달라질 것으로 예상하고 이를 검증하고자 하였다. 사회적 자본은 조직을 응집시키는 효과가 있으며, 이러한 효과가 확산된다면 산업단지의 활성화가 이루어질 것이라 예상된다. 왜냐하면 사회적 자본의 구성요소인 신뢰, 규범, 네트워크는 산업단지 내에서 전략적으로 관리할 수 있는 개념이기 때문이다. 이러한 사회적 자본의 개념적 특징과 함께 경영자의 특성도 중요한 역할을 하게 된다. 경영자는 기업 전반의 의사결정을 총괄하며 경영과 관련한 책임을 갖고 있기 때문에 기업성과에 막대한 영향을 주게 된다. 따라서 사회적 자본의 형성에 있어 경영자의 특성이 개입될 가능성이 있으며, 경영자 특성의 요소들로 인해 사회적 자본이 성과에 미치는 영향을 달라지게 될 것이다. 본 연구에서는 사회적 자본과 경영자 특성, 성과 간의 관계를 파악하기 위해 가설을 설정하고 실증분석을 진행하였다. 실증분석을 위해 총 96명의 기업 구성원들을 대상으로 설문조사를 진행했고 설문조사를 통해 실증분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 자본은 경영성과로 제시한 재무성과와 비재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경영자의 특성은 재무성과와 비재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 마지막으로 사회적 자본과 경영성과 간 관게에서 경영자의 관리역량은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 최근 기업들은 성과를 향상시키는 방안으로 기업이 보유하고 있는 자원활용을 중요하게 여기고 있다. 이러한 자원들의 발전형태인 사회적 자본은 구성원들 간의 유대관계를 증진시키고, 최종적으로 성과를 향상시키는 요인임을 본 연구를 통해 확인하였으며, 실증분석 결과를 종합한 내용을 근거로 실무적 시사점을 제시하였다.