한국 전통산사(山寺)의 야생차산지 관광테마 개발을 위한 스토리텔링, 관광객의 지각된 가치, 만족, 행동의도 간의 구조적 영향 관계와 매개효과

윤병국 ( Yoon Byeong-kug ),김홍길 ( Kim Hong-kil ) 아시아.유럽미래학회 2018 유라시아연구 Vol.15 No.3

본 연구는 2018년 UNESCO의 세계문화유산에 등재 된 한국의 전통산사 관광 활성화 전략의 일환으로 시행되었다. 야생차산지 관광테마를 시행하고자 하는 사찰의 스토리텔링, 관광객의 지각된 가치, 만족, 행동의도(재방문, 긍정적 구전)의 영향 관계와 매개효과에 대한 검증 결과는 다음과 같다. 산사관광경험유무와 상관없이 모든 관광객은 역사성>교육성 순으로 구성된 스토리텔링을 통하여 야생차산지 테마 관광(Theme Tour)에 대한 지각된 가치 형성에 긍정적인 영향을 받고, 만족감이 충족되며 행동의도(재방문, 긍정적 구전)를 시행할 것이라고 응답하였다. 즉, 사찰의 야생차 군락이 형성된 시기, 역사적인 인물과 사건 및 문헌과 관련된 스토리텔링을 구성하여 관광테마로 시행해 본다면 관광객들은 야생차산지(Wild tea) 관광 테마의 전통 산사를 특별한 관광지로 선택하여 방문할 의향이 있고, 이 때 할애하는 시간과 비용이 아깝지 않다고 여기며 의도했던 방문 목적이 달성 되어 기대 이상의 관광이 될 것이라고 응답하였다. 또한, 야생차산지 사찰 방문은 독특한 매력을 느끼게 하여 관광지 이미지를 향상시키고 즐거움과 정신적인 힐링(healing)이 되어 수준 이상의 관광이 될 것이라고 응답하였다. 이렇게 형성된 지각된 가치들을 바탕으로 산사 관광의 전반적인 만족감이 충족되고 지역 이미지도 향상되어 사찰 및 지역 재방문을 시행할 의도가 있다고 응답하였다. 재방문의 이유와 관련하여 산사에서 경험한 다양한 체험(예: 다도체험, 야생 찻잎 따기, 야생차 군락지 철학 산책, 명상 등)을 재경험 해보기 위해서라고 응답하였으며, 가족과 지인 및 SNS 쇼셜 네트워크(예: 카톡, 라인, 페이스북, 인스타그램, 블로그 등)에 야생차산지 관광 추천의 긍정적인 구전을 실행할 행동의도가 있다고 응답하였다. 매개효과 검증 결과, 야생차 관련 스토리텔링은 관광객의 지각된 가치 및 재방문, 긍정적 구전 등의 행동의도를 높이는데 유의미한 정(+)의 직접 매개효과를 미치는 강력한 마케팅 도구임이 확인되었고, 관광객의 지각된 가치 및 만족을 거쳐 재방문과 긍정적 구전의 행동의도를 높이는 유의미한 정(+)의 간접 매개효과를 미치는 마케팅 도구의 역할도 병행하여 수행하고 있었다. 종합적으로, 본 연구를 통한 UNESCO에 세계문화유산으로 등재 된 한국의 전통산사 야생차 테마 관광(Theme Tour) 개발 전략은 다음과 같다. 스토리텔링을 구성할 때에 역사성과 교육성을 강조하여 구성한다면 관광객의 지각된 가치와 만족을 충족시키고, 이는 재방문과 더불어 특히 긍정적 구전에 더욱 막강한 영향력을 미치게 될 것이다. 즉, 역사성과 교육성을 강조한 스토리텔링은 기존의 고객 만족을 강화시키어 이들을 통한 신규 고객을 창출 및 소비 촉진을 통한 지역 경제를 활성화 시키는 효과적인 마케팅 방안임이 증명되었다. The study was conducted as a part of the strategy to invigorate tourism of Korean mountain temples registered in UNESCO World Heritage List. The relationship of influence and mediating effects among the storytelling of Korean mountain temples wishing to establish wild tea tourism theme, perceived values of tourists, satisfaction and behavioral intention (re-visit and positive comments) were verified, and the results are as follows. Through storytelling, consisting of the two aspects of historicality and education, in such order of emphasis, all tourists were positively influenced in the formation of perceived values on wild tea theme tour, displayed fulfillment of satisfaction, and responded that they will conduct a stronger behavioral intention (re-visit, positive comments), irrespective of previous trips to mountain temples. This refers to the fact that the tourists have responded in their survey that storytelling based on historical facts on the foundation of wild tea habitat, historical figures, incidents and literature will make them feel that the trip to a traditional mountain temple which has established wild tea tourism theme was special, the expenses were well spent, and that the trip was beyond their expectation. Tourists also responded that the exotic charm of the visit to a wild tea habitat will enhance the image of the tourist attraction, and provide joy and emotional healing, helping the tour be perceived as decent. Such perceived values, then, lead to the fulfillment of trip satisfaction and enhanced impression of the region, which can be found from the responses that they intend to revisit the temple and the region. Tourists commented that they would revisit the temple to again enjoy various experience programs (e.g. tea ceremony, wild tea leaf harvesting, wild tea habitat walk and meditation), and that they have the behavioral intention to provide positive word of mouth, that is, deliver comments of recommendation to family and acquaintances, and make posts on social media (e.g. KakaoTalk, Line, Facebook, Instagram, Blog). In regard to the verification of mediating effects, storytelling on wild tea was found to be a strong marketing tool in directly posing significantly positive mediating effects on the enhancement of perceived value of tourists, and behavioral intention such as re-visit and positive comments. It was also found that storytelling also carries out the role of a marketing tool which indirectly poses significantly positive (+) indirect mediating effect on re-visit and positive comments through enhancement of perceived value and satisfaction. To sum up, it was verified that storytelling focused on historicality and education fulfills satisfaction and perceived values of tourists, and is an effective marketing tool in invigorating the economy of the region through creating a new following, by posing a greater influence in attracting revisit, or specifically, positive comments. The study is meaningful in the sense that it has provided a detailed guideline for practical marketing strategy of wild tea storytelling in regard to the development of themed tours for Korean traditional mountain temples, and is considered to contribute to the enhancement of the marketing strategy of storytelling.

민족적 연대감에 의한 여행상품 개발 모색 -일본 오키나와의 삼별초와 홍길동을 중심으로-

윤병국 ( Byeong Kug Yoon ),최은영 ( Eun Young Choi ),고화연 ( Hwa Yeon Ko ),길호순 ( Ho Soon Kil ),이슬기 ( Seul Gi Lee ) 한국사진지리학회 2012 한국사진지리학회지 Vol.22 No.2

본 연구는 일본속의 또 다른 일본으로 인식되고 있는 오키나와 류큐왕국의 많은 문물들이 고려와 조선 문화의 영향을 받아 형성되었다는 학설을 뒷받침하기 위해 고려와편의 발굴을 계기로 고려 삼별초와의 관련성, 이후 홍길동의 이주와 그 흔적을 찾아 휴양지의 오키나와 여행상품에 한일간의 민족적 연대감을 찾을 수 있는 여행 상품개발을 모색하고자 한다. 한국의 패키지여행사, F.I.T여행사, 소셜커머스, 홈쇼핑의 오키나와 상품을 분석한 결과, 2-3일 숙박의 획일화 된 일정으로 현재 판매되고 있다. 오키나와는 멀리 있지 않은 곳에, 비슷한 느낌의 최고급 휴식을 하면서도 더불어 삼별초와 홍길동의 유적이 펼쳐져 있기에 다양한 계층에게도 만족할 수 있는 문화역사관광지로도 개발 가능성이 충분하다. 이런 관광상품 개발을 통해 오키나와와 한국이 서로의 같음과 다름을 인정하고, 양국 문화가 오랜 세월동안 다양한 문화교류를 통해 형성되었음을 느낄 수 있기를 바란다. 이를 계기로 한국인들에게는 민족적 연대감을 통한 문화적 자긍심을 느낄 수 있게 하여 양국관광이 활성화되길 기원한다. Numerous scholars have insisted that the cultural products of Ryukyu Kingdom in Okinawa, a unique cultural destination in Japan, is influenced by Goryeo and Chosun dynasty in Korea, So, as empirical study, the purpose of this study is to discover historical tracks of Sambyeolcho(Korean rebellion against the Goryeo Dynasty that happened at the last stage of the Mongol invasions of Korea) and Hong-gildong(Famous hero character in an old Korean novel) that are evidences to prove the historical and cultural connections between Goryeo and Okinawa. Based on analysis of tour packages in South Korea, FIT, social commerce, and home shopping in Okinawa, standardized tour packages with two or three days travel itinerary are on sale. The results indicated that Okinawa can be developed as a new tourist destination for historical, cultural and heritage tourism that can fulfill diverse desires and demands of tourists with easy accessibility and heritage sites of Hong-gildong and Sambyeolcho. Such new development of tour package in Okinawa can play a pivotal role in realizing historical and cultural homogeneity and heterogeneity and recognizing diverse cultural exchanges during the long-term periods between South Korea and Japan. In addition, it also can invigorate the tourism industries of South Korea and Japan through providing cultural pride with the feeling of ethnic solidarity for Koreans.

지속가능한 해안관광에서 웹기반 참여형 GIS 정보의 역할에 관한 연구 -미국 위스콘신 주 해안관리프로그램(WCMP)을 사례로-

윤병국 ( Byeong Kug Yoon ),김진원 ( Jin Won Kim ) 한국사진지리학회 2010 한국사진지리학회지 Vol.20 No.2

최근에 지속가능한 해안관광의 수단으로써, 참여형 해안관리에 대한 많은 관심이 증대되고 있다. 특히 성공적인 참여형 해안관리를 위해서는 정보의 공유가 필연적이다. 본 연구의 목적은 Arnstein 의 참여 사다리 모델과 반응이론 (TRA)를 통해 참여형 해안관리에서의 정보의 중요성에 대해 고찰하는 것이다. 현재, 참여형 해안관리에서의 정보 공유의 중요성에도 불구하고, 여전히 많은 문제점들이 존재한다. 지리학은 지역의 포괄적인 이해를 목적으로 하는 학문으로써, 발달된 정보시스템과 학문간 통섭을 통해 정보 공유과정에서 발생했던 많은 문제점들에 대한 대안의 역할을 할 수 있다. 특히 웹을 기반으로 한 시민 참여형 GIS는 성공적인 참여형 해안 관리를 위한정보 시스템으로써, 큰 역할을 수행할 수 있다. 본 연구는 Wisconsin 주의 해안관리 프로그램 (WCMP)을 사례로웹 기반의 참여형 GIS를 적용해 보았고 지리학적 기반의 GIS 정보가 그 해결책을 제시할 수 있음을 제시하였다. Great attention has been shown to participatory coastal management as a means for sustainable coastal tourism. In addition, access to information is a key prerequisite in order for successful participatory coastal management. The purpose of this article is to present the role of information in participatory coastal management. Arnsteins model, ladder of participation and the theory of reasoned action (TRA) are employed to support the arguments. The results indicate that there are still challenges such as (1) the difficulty of coastal research, (2) poor awareness of interdisciplinary approach, and (3) the lack of information delivery system during the periods of information access. Geography has focused on integrated approaches regarding coastal areas with advanced information systems. In particular, web-based public participation geographic information system (PPGIS) can play central role in delivering coast-related information for successful participatory coastal management. This study demonstrates one such application of web-based PPGIS with a case example of Wisconsin Coastal Management Program (WCMP).

영어권과 일어권의 관광지리학 연구 과제

윤병국(Yoon Byeong Kug),이혁진(Lee Hyuk Jin) 한국관광연구학회 1996 관광연구저널 Vol.- No.6

U-Tourism을 지향하는 통합형 관광레저도시의 발전방향 모색

윤병국(Byeong Kug Yoon),양병윤(Byung Yun Yang) 한국관광연구학회 2007 관광연구저널 Vol.21 No.3

한방의료관광 서비스품질과 신뢰도가 방문객 체험만족 및 재방문의도에 미치는 영향연구

윤병국(Yoon, Byeong-Kug),유근준(You, Geun-Jun) 한국관광레저학회 2014 관광레저연구 Vol.26 No.1

GIS를 이용한 한국의 자연 이용형 관광정보시스템 구축에 관한 연구

윤병국(Byeong Kug Yoon) 한국관광연구학회 2006 관광연구저널 Vol.20 No.2

This study is aimed to looking for future-oriented system that it makes effective tourism information systems as considering Ubiquitous-Tourism environment. First, with this in mind, I thought it is desirable that standardized Tourism information System set up through the result of comparing and analyzing Korea Natural Using Tourist Resources Information offered to the 16 Local Government Homepage. Secondly, U-GIS`s environment is very important to build effective tourism information systems in Ubiquitous. Namely, it is anytime anywhere possible a management and use by applying Ubiquitous, Mobile-GIS, Web-GIS and 3D-GIS. In addition, it will be realized electronic synthesis U-Tourism with the continuous monitoring. Lastly, it is important building an up-to-date tourism data, which have precise and accurate sources, to use effective tourism information system. That will be very important parts of all, especially the side of provider and user.

한국의 한방의료관광 동향과 연구과제에 대한 탐색적 연구

윤병국(Yoon, Byeong-Kug),이은미(Lee, Eun-Mi) 한국관광레저학회 2012 관광레저연구 Vol.24 No.6

IPA 방법을 이용한 한방의료체험의 향상 방안에 관한 연구

윤병국(Byeong Kug Yoon),박연옥(Yeon Ok Park),최성환(Sung Hwan Choi) 한국관광연구학회 2012 관광연구저널 Vol.26 No.3

The medical tourism of Korea is still in its early stage. As related tour companies, medical institutions, and governmental agencies are poorly recognizing the medical tourism, the infrastructure for medical tourism has been insufficiently constructed because of lack of strategy. So, this study aims to identify the evaluation factors of oriental medical tour experience, find out the needs of experience tour users based on the evaluation factors with accuracy, examine the difference between the tour factors by using IPA theory in order to establish proper marketing strategy, and investigate how the choice attribute which determines experience tour factors affect users` importance-performance evaluation before and after oriental medical experience tour, thereby suggesting the desirable direction for oriental medical experience tour and giving direct help to business performance through sales improvement. The choice attribute of oriental medical experience is expected to be useful in examining the difference of Chinese tourists` oriental medical tour on importance-performance, and understanding their behaviors, and finally will be utilized as basic data to develop contents of oriental medical experience and oriental medical tour. In addition, it will be utilized as information for differentiated marketing according to experience tendency and contribute to raising our nation`s competitiveness in oriental medical tour.

2000년 이후 국내 관광지리의 연구동향과 향후 과제

윤병국(Byeong Kug Yoon) 한국관광연구학회 2012 관광연구저널 Vol.26 No.1

This research reviews how tourism geography studies in South Korea have evolved since 2000. There are two purposes of this study. One is to analyze the research trend patterns of tourism geography studies. The other is to bring out new direction from the research results for sustainable tourism geography. Content analysis is employed for 238 articles that are published in major tourism research journals. The studies of hospitality have developed by the growth of tourism/recreation activities, and industries. However, even though tourism geography is a core discipline that is based on space for tourism phenomena, it is currently is ignored and threatened in the academic world. The results indicate that the dominant research trend of tourism geography is about tourists. In addition, tourist destination, tourism development, tourism resource, image of tourist destination, development of tourism resource, tourism information, resident of tourist destination are also major topics in tourism geography since 2000. Such results are assumed that a marketing-based approach is central to tourism studies rather than a spatial-based approach by tourism geographers. In terms of academic societies, the most published tourism academic society in tourism geography theme is the Tourism Sciences Society of Korea (TOSOK). The next most published academic societies are The Korea Academic Society of Tourism and Leisure (KASTLE), The Academy of Korea Hospitality & Tourism (AKHT), Korea Tourism Research Association (KTRA), Korea Academic Society of Hospitality Administration (KASHA), and The Association of Korean Photo- Geographers (AKPG). In terms of research methodology, most of studies are based on quantitative empirical research methods with a lack of qualitative research methods. In terms of research topics, the scope of research topics have been extended and reflected in tourism phenomena as solutions for solving our real problems. However, as a conceptual frame, an academic immaturity of tourism geography that cannot consider the diversity of tourism phenomena originated from the complexity of our society is a serious weakness. So, as one of tourism disciplines, tourism geography should specialize in its academic identity through a unique spatial approach, interdisciplinary approach, regional approach, and GIS-based visualization for sustainable tourism geography studies.