사회초년생의 대출경험에 따른 금융이해력 차이와 금융교육 필요성 연구

김시월(Siwuel Kim) 한국소비자원 2020 消費者問題硏究 Vol.51 No.1

보험회사의 사회적 책임에 대한 소비자인식이 보험회사 기업이미지와 보험상품 구매의도에 미치는 영향

김시월(Siwuel Kim),김혜연(Hyeyeon Kim),오광(Guang Wu) 한국FP학회 2016 Financial Planning Review Vol.9 No.1

일반적으로 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)은 기업이 생산자 입장에서 사회구성원으로서의 건전한 역할수행이라는 측면도 있지만, 근간에는 이를 넘어 공유가치창조(CSV) 등을 활용하려는 앞서가는 기업도 다수인 추세이다. 즉, 이러한 기업의 사회적 책임은 우리사회에서 정착기적인 입장으로, 장기적으로는 기업의 지속가능한 경영을 가능하게 하며, 소비자로 하여금 기업이미지의 강화 및 기업이 생산하는 제품 및 서비스의 구매에도 영향을 미친다. 이것은 일반적인 상품과 서비스를 생산하는 기업뿐만 아니라, 금융관련 기업에서도 예외는 아니다. 본 연구는 금융관련 기업에 관심이 많고, 사회진출 희망직종으로 선호도가 높은 대학생소비자를 대상으로 보험회사의 사회적 책임활동에 대한 인식과 이것이 보험회사의 기업이미지 및 보험회사의 보험상품 구매의도에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위해 보험회사의 사회적 책임활동이 대학생소비자의 보험상품 구매의도에 직접적인 영향과 함께 보험회사의 기업이미지를 매개로 하는 간접적인 영향을 동시에 미친다는 연구모형을 설정하고, 선행연구를 참조하여 보험회사의 사회적 책임활동에 대한 인식, 보험회사의 기업이미지, 그리고 보험상품 구매의도 등을 묻는 구조화된 설문지를 작성하여 서울시의 3개 대학교, 인천시의 2개 대학교, 청주시의 1개 대학교 등 유의적으로 표집한 대학생소비자를 대상으로 조사하였다. 수집된 자료의 분석을 위하여 구조방정식 모형을 통해 검증한 결과, 보험회사의 사회적 책임활동에 대한 소비자인식은 보험상품 구매의도에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 동시에, 보험회사의 기업이미지를 경유하여 보험상품 구매의도에도 긍정적인 영향을 미친다는 결과를 추론하였다. 이러한 연구결과는 보험회사의 사회적 책임에 대한 보다 적극적인 수행의지가 필요함을 의미하며, 소비자로 하여금 긍정적인 보험소비가 이루어 질 수 있도록 보험소비자를 고려한 사회적 책임활동의 일환으로 보험소비 관련 교육 및 정보제공 정책과 지원 등의 노력이 요구된다고 할 수 있다. A corporation’s social responsibility (CSR, Corporate Social Responsibility) is an essential issue because it not only impacts on the responsibility of individual employees, but also helps the corporations themselves to do sustainable business and establish a good image for themselves. Therefore, with the ever increasing demand for insurance, insurance companies cannot avoid this issue. This research investigates the effect of college students’ purchase intention on their image of insurance companies and their products based on the corporations’ CSR. It was found that the consumers’ positive image of the companies based on their CSR has a direct and positive impact on their purchase intention. The result of this research suggests that the companies’ CSR has become a vital consideration in today’s society and has a positive impact on the companies’ image itself. It can also be said that an aggressive approach is needed, due to its growing impact on consumers’ purchase intention, and that this will ultimately lead to corporate growth.

노인 단독가계의 사회적 참여 소비지출에 관한 연구

김시월 ( Siwuel Kim ),윤정혜 ( Junghai Yoon ),조향숙 ( Hyangsook Cho ),이정화 ( Jeonghwa Lee ) 한국소비자학회 2012 소비자학연구 Vol.23 No.4

이 연구는 노인 단독가계의 교통비, 통신비, 문화ㆍ여가활동비, 경조사ㆍ교제비 등의 사회적 참여 소비지출 수준 과 구성비 수준을 알아보고, 그 영향요인을 분석하였다. 이를 위하여 국민노후보장패널조사의 3차년(2009)도 조사에 응답한 65세 이상 노인 단독가계의 가구주 706명의 자료를 사용하여 회귀분석 하였다. 주요 분석 결과는 다음과 같다. 노인 단독가계의 사회적 참여 소비지출 수준과 구성비를 비교해볼 때, 경조사ㆍ교제비 등의 소비지출 수준과 구성비 수준이 가장 높았으며, 그 다음으로는 교통비, 통신비, 문화ㆍ여가활동비 순으로 소비지출 수준과 구성비 수준이 높았다. 사회적 참여 소비지출의 경우 전반적으로 여성이 남성에 비해 더 적게 지출하여, 여성이 남성의 약 60% 수준에서 지출하고 있었다. 사회적 참여 소비지출은 정상재이며 필수재의 성격을 보였다. 즉, 교통비, 통신비, 문화ㆍ여가활동비, 경조사ㆍ교제비 등의 소득탄력성은 모두 엥겔계수보다 높고 1.0 미만이었다. 각 비목별 지출을 볼 때, 교통비 지출은 교육수준이 높을수록, 거주지역이 서울보다 도에 거주할 경우, 질환이 없는 경우 유의하게 높았으며, 통신비 지출은 연령이 적을수록, 소득이 많을수록, 부채가 많을수록 유의하게높았다. 문화ㆍ여가활동비 지출은 종교가 있는 경우, 자산이 많을수록 유의하게 높았으며, 소득과 성별의 상호작용 효과가 유의하게 나타났다. 남성의 경우 정(+)의 소득효과가 나타났으며, 여성의 경우 소득효과가 나타나지 않고 정(+)의 자산효과가 나타났다. 그리고 남성은 종교가 있는 경우, 거주지역이 서울이 아닌 광역시나 도에 거주할 경우 문화ㆍ 여가활동비의 지출이 유의하게 높았다. 그리고 남성의 문화ㆍ여가활동비의 소득탄력성이 여성에 비해 훨씬 높았다. 경조사ㆍ교제비 등의 지출은 종교가 있는 경우 유의하게 높았으며, 소득과 성별의 상호작용 효과가 유의하게 나타났다. 남성은 소득이 높을수록 경조사ㆍ교제비 등이 유의하게 높았으며, 여성은 연령이 적을수록, 교육수준이 높을수록, 종교가 있을 경우, 거주지역이 서울보다 도에 거주할 경우, 소득이 높을수록, 자산이 많을수록 경조사ㆍ교제비 등이 유의하게 높은 것으로 나타났다. 전체 사회적 참여소비지출은 연령이 적을수록, 종교가 있는 경우, 자산이 많을수록 유의하게 높았으며, 소득과 성별의 상호작용의 효과가 유의하게 나타났다. 남성은 소득이 높을수록 전체사회적 참여소비지출이 유의하게 높았고, 여성은 연령이 적을수록, 교육수준이높을수록, 종교가 있는 경우, 거주지역이 서울보다 도에 거주하는 경우, 소득이 높을수록, 자산이 많을수록 전체 사회적 참여소비지출이 유의하게 높은 것으로 나타났다. 결국, 노인단독가계의 사회적 참여 소비지출은 성별의 영향이 확연하게 다르게 나타났다. 문화ㆍ여가활동비나 경 조사ㆍ교제비 등에 있어서 남성은 소득이, 여성은 소득과 자산이 중요한 변수로 나타났다. 소득은 직업과 근로능력 의 중요성을 의미하며, 자산은 가계자산관리 및 장기적인 금융소비자교육의 중요성을 의미한다. 따라서 이러한 연구결과는 성별, 연령, 교육수준, 종교유무, 거주지역, 취업여부 등의 인구학적 특성과 소득ㆍ자산ㆍ 부채 수준 등의 경제적 특성을 고려한 차별화된 맞춤형 노인 단독가계의 사회적 참여 지원 시스템이 필요하며, 젊은 나이부터 노년기를 대비한 사회적 참여의 확대 및 자신의 재무 설계와 관리, 취업 관리 교육이 필요함을 시사한다. This study examined the level and the proportion of consumption expenditures by consumption expenditure item and explored the determinants of social participation consumption expenditures of older single-person households with a focus on transportation, communication, culture and recreation, congratulatory/condolence and social expenditures, and total social participation consumption expenditures by demographic variables such as gender, age, education, havingreligion, residential area and employment status, economic variables such as income, asset and debt, and health status. For this purpose, OLS regression analyses were conducted using a sample of 760 single householder aged 65 years or older in the third survey data of Korean Retirement and Income Study(KReIS 2009). Main findings can be summarized as the following: First, the level and the proportion of congratulatory/condolence and social expenditures were highest and transportation, communication, and culture and recreation were followed. Women spent less on social participation consumption expenditures than men. And women spent 60 % of men’s social participation consumption expenditures. Social participation consumption was normal good and necessary. The income elasticity of transportation, communication, culture and recreation, and congratulatory/condolence were higher than Engel’s coefficient and less than 1.0. Second, education was positively associated with transportation expenditures. Older single- person householders residing in town in province spent significantly more on transportation than those residing in Seoul. Older single-person householders who had disease spent significantly more on transportation than those who didn’t have. Third, income and debt was positively associated with communication expenditures, while age was negatively associated with communication expenditures. Fourth, religion and asset were positively associated with culture and recreation expenditures. Income and gender had a significant interaction effect on culture and recreation expenditures. Income was positively associated with culture and recreation expenditures for men and asset was positively associated with culture and recreation expenditures for women. Men having religion spent significantly more on recreation expenditures than those who did not have. Men residing in town in province spent significantly more on recreation expenditures than those residing in Seoul. And income elasticity of culture and recreation expenditures was much greater for men than for women. Fifth, older single-person householders having religion spent significantly more on congratulatory/ condolence and social expenditures than those who did not have. Income and gender had a significant interaction effect on congratulatory/condolence and social expenditures. Income was positively associated with culture and recreation expenditures for men and income and asset were positively associated with congratulatory/condolence and social expenditures for women. Age was negatively associated with congratulatory/condolence and social expenditures, while education was positively associated with congratulatory/condolence and social expenditures for women. Women having religion spent significantly more on congratulatory/condolence and social expenditures than those who did not have. Women residing in town in province spent significantly more on congratulatory/condolence and social expenditures than those residing in Seoul. Sixth, age was significantly negatively associated with the total social participation consumption expenditures, while asset was significantly positively associated with the total social participation consumption expenditures. Older single-person householders having religion spent significantly more on the total social participation consumption expenditures than those who did not have. Income and gender had a significant interaction effect on the total social participation consumption expenditures. Income was positively associated with culture and recreation expenditures for men and education, income and asset were positively associated with the total social participation consumption expenditures for women. Women having religion spent significantly more on the total social participation consumption expenditures than those who did not have. Women residing in town in province spent significantly more on the total social participation consumption expenditures than those residing in Seoul. Finally, social participation consumption expenditures older single-person householders were apparently changed by gender. Income had an effect on culture and recreation, and congratulatory/ condolence and social expenditures for men, and income and asset had an effect on culture and recreation, and congratulatory/condolence and social expenditures for women. Income has an emphasis on jobs and working capability, while asset has an emphsis on the household asset management and long term financial consumer education. Results from this study offer that customized support system differentiated by demographical characteristics such as gender, age, education, having-religion, residential area and economic characteristics such as income, asset and debt should be needed. Furthermore, it should be needed to educate their financial planning and job management, for individuals and households from young age.

소비자의 프로슈머 성향과 기업소비자교육 관련 연구

김시월 ( Siwuel Kim ) 한국소비자학회 2014 소비자학연구 Vol.25 No.1

본 연구는 기업에서의 소비자교육 필요성을 강조하고, 현재 부분적으로 진행되고 있는 기업 소비자교육의 운용을 개선하며, 기업 소비자교육이 소비자와 커뮤니케이션 강화의 도구가 되는 것을 강조하고자 하였다. 이를 위하여 사회진출과 시장경제에 참여를 목표로 하는 대학생 소비자를 대상으로 그들의 프로슈머 성향과 기업소비자교육의 필요성에 대한 인식을 알아보고, 소비자교육을 실시하는 기업에 대한 인식도 살펴보고자 하였다. 특히 프로슈머 성향척도의 구성과 타당도를 알아보고 이와 기업소비자교육과의 관련성을 알아보고자 하였다. 이러한 연구 목적을 위하여 구조화된 설문지로 조사하여, 소비자의 프로슈머 성향과 기업소비자교육 요구도, 그리고 소비자교육을 실시하는 기업에 대한 소비자 인식의 인과관계를 살펴보았다. 그 결과 다음과 같은 결론을 추출하였다. 우선, 대학생 소비자의 기업소비자교육에 대한 요구도가 높지만 실제 기업소비자교육은 미미하여 소비자와의 커뮤니티 형성, 소비자문제 예방 등을 위해 앞으로 기업소비자교육에 대한 행정적, 정책적인 부분에서의 방안이 강구및 개발되어야 할 것이다. 둘째, 프로슈머 성향이 높은 대학생 소비자가 무관심한 소비자에 비해 기업소비자교육에 더 많은 관심을 가지고 있어, 프로슈머 성향이 높은 대학생 소비자들을 대상으로 하는 차별화된 기업소비자교육의 개발 및 커뮤니케이션 방법이 있어야 할 것이다. 셋째, 소비자의 프로슈머 성향은 보다 많은 소비자의 역량 강화와 관련이 되며, 이들과의 상향된 커뮤니케이션이 된다. 넷째, 기업의 소비자교육 실시는 결국, 소비자의 기업에 대한이미지, 제품에 관한 이미지 등과 관련이 있으며, 이러한 긍정적인 이미지는 또 다시 소비자의 구매 및 타인에 대한 구매 권유의 유형으로 나타나, 소비자와 기업 간 대화의 또 다른 모색으로서 소비자교육이 유용하며, 기업의 사회적 책임과 앞으로는 공유가치창출의 한 유형으로 유용성이 있다고 볼 수 있다. 이러한 연구를 통하여 기업은 정확한 기업소비자교육 목표의 설정작업을 거쳐, 소비자교육 대상별 내용의 주제 영역을 세분화하여 개발함으로써 좀 더 나은 체계적인 기업소비자교육을 실시할 수 있고, 기업소비자교육의 발전과 활성화는 곧 소비자와의 가치를 공유하는 커뮤니케이션임을 알 수 있다. It is that businesses in this study highlights the need for consumer education, consumer and communications are partly to try and empowerment of consumers and for the effectiveness of products and services are part of an ongoing education and training of management and improve corporate and consumer, corporate communications and strengthening consumer education tool for consumers to emphasize the study. To this end, social participation, and participation in the market economy aiming at their target consumers, prosumers preference and corporate awareness of the need for consumer education to recognize and consumer education to examine the perception of a company study. Preference prosumer validity scales, especially to investigate the composition and consumer education and the relevance of these companies evaluate. Specifically, the purpose of this study to examine the structured questionnaire, Prosumer propensity of consumers and businesses demand consumer education, consumer education and consumer awareness of the company examined the causal relationship. As a result, the following conclusions were extracted. First of all, college consumer on education for the consumer``s needs are high, but corporate consumers of actual businesses and consumer education is a community formed not at all consumer, consumer issues, such as prevention education for consumers and businesses to the next administrative policy, and take part in the scheme is to be developed will. Second, consumers are indifferent college prosumer high propensity compared to consumer businesses that consumers got more interested in education, college students with prosumer propensity of consumers to differentiate the target in the development of consumer education and communication companies would have to be this way. Third, the tendency is more consumer prosumer related to the empowerment of consumers, and of these up to the communication. Fourth, the company``s consumer education in the end, the consumer company image, product image on such related, and this is again a positive image for the consumer``s purchasing and others appear in the type of solicitations, consumers and businesses seeking dialogue as another useful consumer education, corporate social responsibility and shared value creation in the future usefulness of the type that could be seen. Through these studies, the target of the business is set to the correct companies work through consumer education, consumer education and target-specific consumer education information, broken down by subject area by developing educational content for better consumer education can perform a systematic enterprise and consumer education of business enable the development of shared values will soon get to communicate with consumers could see that.

사회초년생, 대학생의 금융이해력과 신용교육의 필요성

김시월 ( Kim Siwuel ),이형규 ( Lee Hyungkyu ) 한국금융소비자학회 2018 금융소비자연구 Vol.8 No.3

대학생과 사회초년생 신분은 그 경계가 주된 소득이 없는 소비중심의 생활자에서 주된 소득이 있는 소비생활자로 변화 및 전환하는 시기이므로 금융 및 신용교육과 관련하여 함께 연계하여 살펴보는 것은 매우 중요하다. 이에 본 연구는 사회초년생과 대학생의 금융이해력을 포함한 다양한 변수가 신용교육의 필요성 인식에 미치는 영향력에 대해 고찰하였다. 사회초년생은 ‘경제생활을 하는 20~30대 중에서 재직 기간이 5년 이내인 현재 월 소득이 있는 자’로 정의하였으며 대학생은 휴학생도 포함하였다. 조사방법은 패널회사를 통한 온라인 설문조사와 신용회복위원회 방문자를 대상으로 한 오프라인 설문조사를 병행하였으며, 응답자는 총 810명이다. 연구 결과, 신용교육 필요성에 있어서 사회초년생은 소득 유형과 월평균 가계 소득 및 주관적 경제수준이 주요한 변수이며, 대학생은 주거 유형으로, 부모와 떨어져 사는 경우의 변수가 중요한 영향을 미쳤다. 금융지식, 금융태도, 금융행위는 모두 중요한 변인으로 나타났으며, 특히 주관적 경제수준은 사회초년생과 대학생 모두 금융과 투자 관련 교육의 필요성에 영향을 미치는 중요한 변수로 나타났다. 특히 대학생과 사회초년생은 금융이해력에서 집단 간 차이가 있었지만, 두 집단 모두 기본적으로 금융이해력이 신용교육 필요성을 인식하는데 중요한 변수로 작용하였다. 따라서 대학생과 사회초년생은 서로간에 연결된 사회적 신분이지만, 신용교육 필요성에 대한 인식은 모두 높고, 두 집단 간에 차이가 없어 대학 초기부터 사회초년생으로 체계적이고 유기적으로 연계된 전문적인 맞춤 금융이해력 및 신용교육이 필요함을 제안한다. It is important to treat with university students and working young adults in terms of finance and credit education, because university students who are consumer centered are getting into working young adults who are consumers with main income. In this study, we investigated the effects of financial literacy of university students and working young adults and various related variables on awareness on necessity of credit education. It means that working young adults defined as ‘a person who is within five years of his working experience in his(or her) 20’s and 30’s, and university students included vacationers in this study. As a research method, online survey and off line survey which targeted visitor to CCRS(Credit Counseling & Recovery Service) are conducted to collect data. We surveyed a total of 810 university students and young working adults in their 20s and 30s with no more than 5 years of work experience. The results are as follows; It is that income type, monthly family income and subjective cognition of level of income are important factors in working young adults. On the other hand, in university students, financial knowledge, financial attitude, and financial behaviors are altogether important factors which have effects on education related to finance and investments. In particular, university students and working young adults differed in terms of financial literacy and the need for credit education, but financial literacy have an critical effects on awareness on necessity of credit education for both groups. University students and working young adults are connected social status, but there is not much difference in their perception of the need for credit education, so differentiated financial and credit education that can be linked from the beginning of college to the beginning of working life is necessary. Because, the younger the better the credit education. And while university students are spending-oriented without regular income, and young working adults is a period of consumption with regular income.

소비자기본법 10년, 소비자교육 평가와 전망

김시월(Kim Siwuel) 한국소비자원 2017 消費者問題硏究 Vol.48 No.2

고령사회 소비자정책의 방향: 소비자 소외를 중심으로

김시월(Kim Siwuel) 한국소비자원 2019 消費者問題硏究 Vol.50 No.3

소비자역량이 통신서비스에서의 소비자문제 경험과 만족도에 미치는 영향

김시월(Kim Siwuel),조향숙(Cho Hyangsook) 한국소비자원 2017 消費者問題硏究 Vol.48 No.3

소비자후생의 개념과 평가요소 확대 필요성에 대한 탐색적 연구

김시월 ( Kim Siwuel ),조유현 ( Cho Youhyun ),옥경영 ( Ohk Kyungyoung ),차경욱 ( Cha Kyung-wook ) 한국소비자학회 2018 소비자학연구 Vol.29 No.5

본 연구는 소비자 중심적 사회로 다변화하는 현 시점에서 소비자후생의 개념을 재정리하고, 소비자후생 평가에 포함되어야 하는 다면적 영역과 요소를 탐색하였다. 이론적, 실증적 연구 검토 및 14인의 전문가조사 의견을 수렴하여 소비자후생과 관련 개념의 정의와 범위를 논의하였고, 소비자후생을 평가하는 차원과 요소를 논의하였으며, 이를 근거로 소비자후생의 확장적 평가를 위한 영역과 요소를 구체화하고자 하였다. 이와 같은 연구과정을 통해, 소비자후생은 개인과 사회적 차원, 단기와 장기적 차원을 포괄하는 다면적이고 총합적인 측면에서 평가되어야 하고, 심리적, 사회적 이익과 소비자지향성 등을 포함하는 방향으로 그 영역과 요소를 확장할 필요가 있음을 확인하였다. 본 연구의 주요결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 소비자후생의 개념과 평가요소는 경제적 이익 뿐 아니라, 심리적, 사회적 이익 등 보다 다양한 차원으로 확대되어야 할 것이다. 소비자잉여, 가격효용성 등의 경제적 요인 뿐 아니라, 소비자의 가치를 반영한 주관적 만족수준이 평가되어야 하고, 궁극적으로는 소비자만족과 복지 증진을 통한 소비자주권의 실현으로 이어져야 할 것이다. 둘째, 소비자후생의 목적인 소비자이익 보호와 권익증진이라는 점을 고려할 때, 소비자후생의 개념과 평가요소는 개인의 효용뿐 아니라 사회적 후생과 복지로 확대되어야 할 것이다. 개인 소비자의 경제적, 심리적 이익과 소비생활 안정성이 지속되기 위해서는 소비자선택, 소비자정보, 소비자안전, 소비자참여 등 소비자의 권리가 확보되어야 하고, 시장의 규범성, 기업의 사회적 책임, 건전한 소비문화가 전제되어야 하기 때문이다. 셋째, 궁극적으로 소비자후생은 단기적인 효익뿐 아니라, 지속가능한 장기적 후생으로 이어져야 한다. 개인적 차원에서는 소비자의 생애주기 관점에서 소비생활의 안전성이 확보되어야 하고, 사회적 차원에서는 지속가능한 소비가 이루어지는 시장시스템, 기업의 사회적 책임을 기반으로 미래지향적인 소비문화가 형성되어야 할 것이다. 이를 위해 소비자후생의 지속성과 관련된 종단적 평가가 필요할 것이다. Ultimately, changes to a consumer-centered society seeks to increase consumer welfare through various ways. It is very meaningful to examine the concept and evaluation factors of consumer welfare in the light of the changes of the times. Within this context, the purpose of this study is to examine the conceptual change of consumer welfare and to specify the multifaceted areas and elements that should be included in the evaluation of consumer welfare. For this purpose, specifically, theoretical exploratory review and interviews with experts were conducted. The contents and results of exploratory research are as follows. First, it is appeared that the concept of consumer welfare has already changed and expanded in relation to consumer policy and in the relationship between consumer welfare approach and dimension. Second, it was found that the evaluation factors of consumer welfare are not only economic benefits but also psychological benefits, social benefits, market consumption environment and consumer rights. Third, the results of expert survey on the concept and evaluation factors of consumer welfare emphasized that not only economic benefits but also psychological and social benefits should be included in the evaluation of consumer welfare and ultimately expanded to consumer interests through consumer satisfaction and welfare. Expert survey results were found to be consistent with exploratory research results. Fourth, as a result of the expert survey on the evaluation area of consumer welfare, it was emphasized that the consumer welfare not only the individual dimension or element but also the social dimension or element should be considered. In addition, the importance of a sustainable future should be considered. These results suggest that consumer welfare should be expanded not only to individual utility but also to social utility and welfare, and should be expanded to psychological, social and relational welfare as well as economic benefit. And this means that these benefits should be extended to the long term welfare for the future rather than the short term welfare.

청소년 소비자의 환경친화적 소비행동에 관한 연구

김시월 대한가정학회 2003 Human Ecology Research(HER) Vol.41 No.6

This study was intended to investigate specific plan to enhance the adolescents consumers' environmentfriendly consumption behavior in their consumption. For this purpose, a questionnaire was conducted among middle and high school students. As a result, the following findings were obtained: The related items in the questionnaire were categorized into factors in an attempt to investigate consumers' environment-friendly consumption. Factor I was coded as active recycling and the use of refilled products and Factor Ⅱ was coded as the behavior of active savings. Adolescents consumers with more experiences in environmental activity showed the higher level of behavior of environment-friendly consumption, and female adolescents consumer did so than male adolescents consumer. And adolescents consumers showed the higher level of practical behavior of environment-friendly consumption in case of data and document arrangement than in case of cleaning, and in case of voluntary social service than in case of only cleaning.