서비스디자인의 이해

이성필(Lee sungpil),홍정표(Hong jungpyo) 한국디자인학회 2010 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 Vol.2010 No.10

Service Design is an emerging new area of design. Unfortunately, its direction and concept is not yet accurately defined. The foundation research of service design are the design basis for the theoretical research trough the design of the definition, content of field, utilization and etc. The researchers of service design practice by looking at how product value could be increased by competitive edges and examines the design approach. Through this Service Design foundation research, it will contribute the establishment of the Service Design concept and its diffusion.

PSS 사례연구 : 뷰티 디바이스를 중심으로

이동훈(Donghun Lee),방송희(Songhee Bang),차한비(Hanbi Cha),이성필(Sungpil Lee) 한국디자인학회 2021 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 Vol.2021 No.5

PSS에 기반한 신속한 화재대피유도 서비스디자인 사례연구

장기용(Giyong Jang),이성필(Sungpil Lee),김태완(Taewan Kim) 한국디자인학회 2019 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 Vol.2019 No.5

한국과 중국의 비교를 통한 무장애 지하철 서비스시스템 시나리오 제안

용가흥(JiaXing Long),이성필(SungPil Lee) 한국디자인학회 2021 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 Vol.2021 No.5

헬스케어 체성분분석기 디자인 사례연구

조재상(Cho, Jaesang),이성필(Lee, Sungpil),홍정표(Hong, Joungpyo) 인제대학교 디자인연구소 2012 Journal of Integrated Design Research (JIDR) Vol.11 No.3

오늘날 국민 소득의 증가와 삶의 질 향상으로 인하여 건강한 육체와 정신을 추구하는 라이프 스타일인 웰빙(Well-being)과 헬스케어(Healthcare)가 새로운 문화 코드로 대두되고 있다. 사회 전반적으로 건강에 대한 관심이 매우 높아지고 있어 각종 운동이나 식이 요법 등 다양한 방법으로 건강 유지를 위해 다이어트를 하는 사람들이 늘어나고 있다. 체중, 체지방량, 근육량, 기초대사량 등 전체적으로 여러 가지 수치를 측정 하는 측정기기를 사용하여 쉽게 비만 및 건강 진단을 이용한 다이어트를 하고 있고, 이러한 측정기기를 사용하여 건강을 관리하는 사람들이 늘어남에 따라 체성분분석기 제품들의 시장규모 역시 커지고 있다. 본 연구에서는 이론적 고찰을 통하여 체성분분석기에 대하여 조사 하였고, 3번의 실험을 통하여 연구를 진행하였다. 1차 실험에서는 2011년 체성분분석기 시장 판매순위 상위 5개회사 제품 샘플 30개를 선정하였고, 클러스터 분석을 통하여 대표 모델 2개를 선정하였다. 클러스터 분석을 통하여 선정한 가정용 체성분분석기 2개 제품을 체험하고, 연관 규칙 탐사기법 적용 분석을 진행하여 특성과 구성요소를 추출하였다. 2차 실험에서는 1차 실험의 결과를 바탕으로 체성분분석기의 스케치와 모델링 그리고 7점 척도법에 의한 디자인 요소의 평가를 통하여 가장 이상적인 디자인 안을 선정하였다. 3차 실험에서는 2차 실험에서 선정된 디자인 안을 중심으로 회귀분석을 통한 창의성 평가를 진행하여 결론을 도출하였다. 본 연구는 보편화된 기능과 디자인이 대부분인 체성분분 석기 시장에서 경쟁력있는 제품을 개발하기 위하여 디자인 요소평가를 통하여 기존제품과는 차별화된 체성분분석기 디자인을 제안하였고, 창의성 평가를 통하여 체성분분석기를 디자인할 때 고려해야 할 디자인적 요소들에 대하여 연구하였다. 본 연구의 결과가 체성분분석기 신제품의 안정적 시장 진입과 헬스케어 제품 활성화에 기여 하고자 한다. Today, the lifestyle to pursue healthy body and mind called Well-being and Healthcare is rising as a new cultural code due to the increase of national income and improvement in the quality of life. As the concern toward health is getting much higher throughout the society, the people going on a diet to maintain health using various methods such as various types of exercise or diet therapy are increasing. People are easily going on a diet with obesity and health diagnosis using the measuring instruments to measure various figures such as weight, body fat, muscle mass and basal metabolism while the market scale of body fat analysis products is also getting greater as the people managing health using such measuring devices are getting increased. In this study, the investigation was performed on the body composition monitor through a theoretic approach and the study was conducted through three experiments. In the first experiment, 30 body composition monitor machine samples, which belongs to front three companies in 2011 sales list, and then 2 representative models were chosen by cluster analysis. Two home body composition monitor products have been experienced to extract their characteristics and components by performing an analysis that has applied the association rule mining technique. In the second experiment, the most ideal design proposal was selected through the evaluation of design factors by the sketch and modeling of body composition monitor as well as the 7 point scale method based on the result of first experiment. In the third experiment, a creativity evaluation was performed through a regression analysis based on the design proposal selected in the second experiment to draw a conclusion. The purpose of this study is to develop body composition monitor with competitive strength for the market. Here proposed new design of body composition monitor that is differentiates products compared with existing ones through the design elements evaluation; and also this study showed the design elements that should be considered when in the process of body composition monitor design through creative evaluation. For the conclusion part, this new body composition monitor could be placed hope on entering the stable market and contributing to revitalize healthcare product.

서비스블루프린트를 적용한 할랄식 한식당 구축 제안연구

임백빈(Lim, Baekvin),이성필(Lee, Sungpil),김경도(Kim, Kyungdo) 인제대학교 디자인연구소 2012 Journal of Integrated Design Research (JIDR) Vol.11 No.4

본 연구의 목적은 부산을 찾는 이슬람 관광객들이 안전하게 믿고 찾을 수 있는 할랄식품을 사용한 한식당의 모델을 제안하고자 하는 데 있다. 연구대상과 방법으로는 부산에 있는 한식 외식업체 밥상과 할랄 음식점 Sangam을 선택하여, Lovelock의 서비스블루프린트를 활용하여 비교 분석하고 맛, 공간, 서비스에 대한 설문조사를 실시한 후 결과를 기반으로 심층면접을 통해 최종적으로 이미지맵 조사를 실시하였다. 본 연구를 통하여 알게 된 할랄 식품을 사용한 한식당의 제안된 내용은 다음과 같다. 첫째, 무엇보다도 음식에 대한 신뢰를 줄 수 있는 요소가 우선 되어야 하며 둘째, 맛에 대한 요소로 한식과 동남아 음식을 포함한 메뉴 구성과 한국전통다과를 맛 볼 수 있는 기회가 있음을 선호하였다. 셋째, 공간적인 요소로 음식점의 위치는 바닷가 혹은 시내가 보이는 곳을 선정, 식사와 기도를 함께 할 수 있는 개별 룸과 샤워기형 세면대가 갖춘 기도하기 전 씻을 수 있는 공간 그리고 한국을 알 수 있는 체험공간과 기념품 코너가 있는 것을 선호하였다. 넷째, 서비스 요소로는 영어가 가능한 직원과 요리사 중 무슬림이 포함되어 있는 것과 식사 전, 후 물티슈 등의 위생용품 그리고 기도를 위한 양탄자 대여서비스를 필요로 함을 알 수 있었다. 본 연구에서는 부산을 찾는 무슬림을 위한 할랄식품을 사용한 한식당 모델을 서비스디자인 방법론을 통하여 제안하였다. 차후 연구에서는 할랄음식점 활성화를 위한 할랄식품 운송과 보관을 위한 방법, 무슬림 관광 서비스 분야, 할랄 식품을 사용한 호텔 등 보다 다양한 분야로 연구를 확대해 나갈 예정이다. The aim of this study is to propose a model of Korean model of Halal Korean restaurant which can be found by Islam tourists to Busan. As materials and methods, Korean restaurant "Bapsang" in Busan and Halal restaurant "Sangam" were selected. Then those were compared and analyzed by using service blueprint of Lovelock and interview was conducted based on the survey results of taste, space and service. Finally, imagemap research was conducted. Proposals for Halal Korean restaurant through this study are as follows: Above all, trust in food components should be the first. Second, as elements for taste, menus including Korean and Southeast Asian food and opportunity for tasting Korean traditional refreshments were preferred. Third, as the spatial position element, restaurant overlooking the beach or the city was selected and individual room to have a meal and pray together was preferred. Additionally, small space with separate shower and washstand to wash up before praying and experience space to learn Korean culture and souvenir corner were preferred. Fourth, some other prime elements were found out : An English-speaking person and Muslim cook should be staffed. Sanitary wipes before/after the meal and prayer rug should be offered. In this study, a model of Halal Korean restaurant was proposed for Muslims to visit Busan through service design methodology. For further steps, future research will be expanded to various fields like methods for transportation and storage of Halal food, Muslims tourism service area and hotels serving Halal food, etc.

Basic Study on the Attributes of Understanding Information from Professional Reading Materials Using KJ Method

Shaharuddin, Siti Shukhaila,이성필(Lee, Sungpil) 인제대학교 디자인연구소 2013 Journal of Integrated Design Research (JIDR) Vol.12 No.3

The main purpose of this phenomenology research is to analyze the attributes of public perceptions towards the professional reading materials consisting of; Annual Report, Contract Document and Textbook. The research aim is to collect these attributes of perception and highlights the main issues that affect public readers’ understanding of professional reading materials. Consequently, this phenomenology research is designed as an interpretive study that involves open-ended interviews and a brainstorming session using the KJ method. The research showed conclusively that KJ method is able to demonstrate the main attributes and highlight common factors in perceiving information and hence their ultimate understanding of the materials. The findings revealed nine categories of attributes which consist of perception, experience, reading behavior, contents search, purpose, appearance, action, material and media types. An affinity diagram was developed based on a brainstorming session in order to understand the phenomena of human perception towards professional reading materials. Finally, a conceptual framework was identified to be discussed in detail and later on will be extended for future study

Understanding characteristics for designing future Product Service System (PSS)

Xie Xuanna(시에쉬안나),Lee YongKi(이용기),Lee SungPil(이성필) 한국디자인학회 2021 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 Vol.2021 No.11

Simulation of Fire Evacuation Induction System Using Smartphone Navigation Application

Dongmin Shin(신동민),Seongman Jeon(전성만),SungPil Lee(이성필),Byungjun Cho(조병준) 한국컴퓨터정보학회 2020 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.25 No.12

본 연구는 스마트폰 내비게이션 애플리케이션을 이용한 화재 대피 유도 시스템의 모의 실험 연구이다. 실증 시나리오 시뮬레이션은 한국디자인 진흥원 K도 C시 소재 6층에서 화재가 발생한 것을 가정하였다. 본 연구는 화재 발생 시 네비게이션 애플리케이션을 이용하여 정보 시스템의 효율성을 검증하기 위한 것이다. 실증 시나리오 시뮬레이션에서는 K도 C시에 소재한 한국산업디자인진흥원에서 6층에서 화재가 발생한 것으로 추정했다. K 대학교 응급구조학과 3학년 학생 80명이 참여했다. 네비게이션 애플리케이션을 이용한 시연 시뮬레이션 실험 결과, 화재 상황에서 대피 안내가 이뤄진 경우보다 대피 시간이 빠른 것으로 나타났다. 실증 시나리오 시뮬레이션 시행 전후에 화재 예방 시스템 및 화재 예방 의식의 필요성이 제기됨에 따라, 실험 후 화재 예방 시스템 및 화재 예방 의식의 필요성이 증대되었다. 비상계단 진입과정에서 계단실의 안전 상황에 대한 정보를 앱으로 제공한다면 도움이 된다. 사무실에 앉아 APP을 통해 영상물등 가상 대피훈련을 제공 받는 것이 바람직하다. 실증 시나리오 시뮬레이션 결과 화재대피 네비게이션 어플리케이션을 경함하는 것만으로도 화재예방 시스템 필요성 및 화재 예방인식 향상에 도움이 되며, VR 시뮬레이션 개발에 기초자료를 제공 할 것이다. This study is intended to verify the efficiency of the information system by using the navigation application in case of fire. In the demonstration scenario simulation, it was assumed that a fire occurred 6<SUP>th</SUP> floor in Korea Institute of Industrial Design Promotion located in C city, K province. Eighty juniors students from K University"s department of paramedics of science participated. As a result of the experiment, the demonstration simulation using the navigation application showed that the evacuation time was faster than the case of evacuation guidance in a fire situation. The need for a fire prevention system and fire prevention awareness before and after the implementation of the demonstration scenario simulation increased the need for a fire prevention system and fire prevention awareness score after the experiment.

PSS에 기반한 신속한 화재대피유도 서비스 시나리오 및 앱 제안

장기용(Giyong Jang),이상기(Sangki Lee),조진희(Jinhee Jo),이성필(Sungpil Lee),김태완(Taewan Kim) 한국디자인학회 2019 Design Works Vol.2 No.2