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- 저자 : Su Ji Hong(홍수지) (검색결과 24 건)
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가상현실과 증강현실 환경에서의 쇼핑 체험이 소비자 의사 결정에 미치는 영향: 지각된 가치의 매개효과 분석
홍수지(Su Ji Hong),한상린(Sang-Lin Han) 한국경영학회 2020 Korea Business Review Vol.24 No.신년 특별호
본 연구는 최근 확산되고 있는 새로운 기술인 VR․AR을 통해서 쇼핑을 체험하였을 때, 체험에 대한 몰입과 소비자의 가치가 혁신 확산의 적합성을 통해 추천의사와 향후 체험의사 더 나아가 상품 구매의사에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 본 연구에서는 Agarwal과 Prasad가 적립한 개인의 혁신성의 적합성을 통해 VR․AR을 이용한 신기술 쇼핑에 대한 태도를 살펴보고자 하였다. 이에 따라서 최종적으로 상품구매의사에 영향을 미치는 알아보기 위해 VR․AR 쇼핑체험을 직접 경험하게 하고 이러한 경험을 통해 선행연구에 따라 적립한 설문지를 가지고 개인의 성향과 의사를 살펴보았다. 연구결과 VR․AR 쇼핑의 몰입은 체험자의 가치에 영향을 미치고 개인의 가치가 신기술에 대한 적합성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 적합성은 추천의사에 정(+)의 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 최종 결과 선행변수 들이 향후 체험의사와 VR․AR로 묘사한 상품 구매 의사에 통계적으로 유의미한 영향력이 있다는 것을 알 수 있었다. 본 연구 결과에 따르면 이용자들은 VR․AR 쇼핑체험을 재미나 만족을 위해 이용하는 것에 더하여 쇼핑 제품에 대한 정보를 얻는 것, 쇼핑 이용의 유용성 또한 중요하게 생각하고 있다는 것을 발견하였다. 이러한 연구 결과는 최근 신기술을 활용하려고 하는 많은 기업들에게 전략적 시사점을 제공하고 있다. When shopping through new technologies, VR and AR, this study seeks to find out whether the flow and the perceived value desired by consumers affect the recommendation and future experience doctor through the compatibility of Innovation Diffusion Theory. For this purpose, this study looked at attitudes toward new technology shopping using VR and AR through Innovation Diffusion Theorys Compatibility, which was set aside by Agarwal and Prasad (1998). In order to find out the final impact on the product purchasing intention, the VR and AR shopping experience was conducted directly and these experiences were reviewed using questionnaires accumulated through various theories. According to the results of this study, it is more important for VR and AR users to match their goals. Accordingly, distribution businesses VR and AR shopping need to understand and establish functions and goals that consumers want.
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강유전체 BiFeO<sub>3</sub>가 증착된 TiO<sub>2</sub> 전극을 이용한 염료감응형 태양전지의 효율 향상
주호용,홍수봉,이호상,전지훈,박배호,홍성철,최택집,Joo, Ho-Yong,Hong, Su Bong,Lee, Hosang,Jeon, Ji Hoon,Park, Bae Ho,Hong, Sung Chul,Choi, Taekjib 한국전기전자재료학회 2013 전기전자재료학회논문지 Vol.26 No.3
Dye-sensitized solar cells (DSSCs) based on titanium dioxide ($TiO_2$) have been extensively studied because of their promising low-cost alternatives to conventional semiconductor based solar cells. DSSCs consist of molecular dye at the interface between a liquid electrolyte and a mesoporous wide-bandgap semiconductor oxide. Most efforts for high conversion efficiencies have focused on dye and liquid electrolytes. However, interface engineering between dye and electrode is also important to reduce recombination and improve efficiency. In this work, for interface engineering, we deposited semiconducting ferroelectric $BiFeO_3$ with bandgap of 2.8 eV on $TiO_2$ nanoparticles and nanotubes. Photovoltaic properties of DSSCs were characterized as a function of thickness of $BiFeO_3$. We showed that ferroelectric $BiFeO_3$-coated $TiO_2$ electrodes enable to increase overall efficiency of DSSCs, which was associated with efficient electron transport due to internal electric field originating from electric polarization. It was suggested that engineering the dye-$TiO_2$ interface using ferroelectric materials as inorganic modifiers can be key parameter for enhanced photovoltaic performance of the cell.
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온·오프라인 유통채널의 초연결 패러다임에서 어떻게 기존 고객을 잃지 않을 것인가? : 옴니채널에서의 고객관계품질과 지각된 가치와 지속의도에 미치는 영향
안명아(An, Myoung-a),홍수지(Hong, Su-ji) 한국상품학회 2021 商品學硏究 Vol.39 No.1
모든 채널이 하나로 통합되어 있는 옴니채널 환경에서 현재 유통기업들이 직면해 있는 가장 큰 쟁점은 고객 관리이다. 많은 기업들은 옴니채널이라는 새로운 환경에서 고객점유율 확보에 집중하는 추세이다. 그러나 새롭게 유입되는 고객에게 집중하는 것은 자연스럽게 기존 고객의 관계관리가 소홀해지는 결과를 초래한다. 이는 기존 보다 더 많은 고객의 이탈 현상을 가져올 수 있다. 즉 장기적인 관점에서 신기술과 접목된 옴니채널 환경의 지속운영은 기존고객과의 높은 관계형성이 무엇보다 중요하다. 이에 본 연구는 옴니채널 환경에서 관계 품질 요소들을 살펴보고 이것이 고객 행동의도에 영향을 미치는 살펴보고자 하였다. 먼저 관계품질의 하위 차원인 관계만족, 신뢰, 관계몰입이 옴니채널 서비스 이용에 영향을 미치는지 살펴보았다. 그 결과 신뢰를 제외한 모든 요소가 옴니채널 서비스 이용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 옴니채널 서비스 이용이 기술수용모델의 지각된 용이성에 영향을 주었으며, 지각된 용이성은 지각된 유용성에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 마지막으로 옴니채널의 지각된 유용성은 만족도와 지속사용의도에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 본 연구는 신기술 도입 환경에서 옴니채널을 사용한 경험이 있는 기존 고객을 대상으로 기업에 대한 관계품질이 옴니채널 이용, 만족도, 지속 이용에 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 결과적으로 기존 고객관계의 높은 관계 형성이 장기적 관점에서 옴니채널 고객 이용 의도에 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있다. 즉 본 연구 결과에 따르면 기업이 신기술을 도입하는 환경 안에서 새로운 고객 창출만큼이나 기존 고객과의 관계 관리가 중요하다는 것을 알 수 있다. In an omni-channel environment where all channels are integrated into one, customer management is the biggest issue facing retailers not to lose existing customer. However many companies focus on gaining new customer share in new paradigm. This is similar to pouring water into a bucket with holes. In other words, from a long-term perspective, it is most important to establish a high relationship with existing customers for the continuous operation of an omnichannel environment introduced the new technologies. Therefore, this study examined the relationship quality factors for existing customer management in OmniChannel environment and examined the effects of this on customer behavior intention. First, it was examined whether relationship quality affect the use of omnichannel service usage. Second, it was found that the use of omnichannel service usage affected the perceived ease of use in technology acceptance model and the perceived ease of use affected the perceived usefulness. Last, it was found that the perceived usefulness affect omnichannel satisfaction and intention to use continuously. This study aims to examine to effects of relationship quality, omnichannel usage, satisfaction, and continuous use of existing customers who have experience using omni channel. As a result, it was found that the formation of high relationship of existing customer relationships affects the intention of using omnichannel customers from a long-term perspective.
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가상현실과 증강현실 쇼핑의 체험적 요소가 상품 구매 의도에 미치는 영향
한상린 ( Han Sang-lin ),홍수지 ( Hong Su-ji ) 한국소비자학회 2020 소비자학연구 Vol.31 No.3
최근 기업들은 VR과 AR을 쇼핑에 접목하여 소비자들의 쇼핑 참여를 증가시키고 있다. 특히 유통 기업들은 이러한 쇼핑체험을 마케팅적 요소로 적극 활용하고 있다. 본 연구는 VR·AR을 통해 쇼핑을 체험한 이용자들을 대상으로 Sweeney and Soutar이 분류한 지각된 가치의 기능적 가치, 정서적 가치를 알아보고 이러한 가치를 통해 Rogers의 혁신확산이론(Diffusion of Innovation)의 ‘적합성’, ‘시험가능성’이 VR·AR 쇼핑 체험의 추천 의사, 지속 체험 의사, 또 VR·AR을 통해 살펴본 제품을 구매할 구매 의사에 대해서 어떠한 영향을 미치는지 알아보았다. 본 연구는 첫째 디바이스 자체에 대한 몰입이 VR·AR 쇼핑 체험 태도의 미치는 영향을 알아보았다. 두 번째 VR·AR 쇼핑 체험의 지각된 가치의 기능적 가치, 정서적 가치가 VR·AR 쇼핑 체험의 태도에 미치는 영향을 알아보았다. 마지막으로 VR·AR 쇼핑 체험의 태도가 최종적으로 추천의사·지속체험의사·구매의사에 미치는 영향을 확인하였다. 연구결과를 살펴보면 VR·AR 쇼핑 체험의 기능적 가치가 정서적 가치보다 태도에 더 큰 영향을 미친다는 것을 확인하였으며 VR·AR 쇼핑 체험의 태도 중 적합성이 최종 변수에 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. With the spread of 4<sup>th</sup> industrial revolution, VR(Virtual Reality) shopping and AR(Augmented Reality) shopping are becoming hot issues in the global retail industry. Compared with the online shopping or traditional store shopping, consumers will show different shopping behaviors in the VR or AR shopping environment. In this research, we tried to investigate how consumer shopping behaviors will be changed in the new technology-based VR or AR retail environment. Based on the literature review and the results of previous researches, we developed research hypotheses and study model. The research model focused on the consumers’ perceived value from VR and AR shopping experience and attitude toward VR and AR shopping. We found that customer attitude toward VR.AR shopping was an important mediator between customer value and purchasing intention. Managerial implications of the results of this study and limitation of the study were also discussed from the perspectives of retailers.
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