부동산 중개플랫폼 정보사용자의 만족도에 관한 연구

현창호(Chang Ho Hyun),김지현(Ji Hyun Kim) 대한부동산학회 2024 大韓不動産學會誌 Vol.42 No.1

본 연구의 목적은 기대불일치이론을 적용하여 부동산 중개플랫폼 정보사용자의 기대가 만족감에 어떻게 영향을 주는지를 분석함에 있다. 이를 위하여 선행연구에 근거하여 중개플랫폼 정보사용자의 기대, 정보 경험 후 지각된 성과, 기대와 성과의 차이인 기대불일치, 만족도, 이후 행동 의도 등의 주요 변수를 조작적으로 정의하고 측정 문항을 개발하였으며 실증분석을 위한 가설을 설정하였다. 본 연구에서는 5점 리커트 척도의 설문지를 통하여 데이터를 구축하였고 최종적으로 총 272부를 분석하였다. 이때 구조방정식모형을 이용하여 변수의 관계를 단계적으로 검증하며 직·간접적 영향력을 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 중개플랫폼 정보사용자의 기대는 지각된 성과에 유의한 영향을 미치지만, 기대불일치와 만족도에는 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 이에 비하여 기대는 성과와의 기대불일치를 통하여 간접적으로 만족도에 영향을 미치고 있었다. 이와 같은 결과는 사용자가 정보를 직접 경험하기 전의 기대가 만족도를 결정하는 하나의 준거 기준으로 작용함을 시사한다. 둘째, 성과는 기대불일치에 영향을 주지만, 직접적으로 만족도에 영향을 주지 않았다. 마지막으로 기대불일치는 만족도에 영향을 주며, 만족도가 높으면 재방문 또는 추천과 같은 이후 행동 의도에 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 정보사용자의 기대는 만족도에는 직접 영향력이 없으나, 성과와의 기대불일치를 통해 간접적으로 영향을 미치는 기대와 만족도 간의 역학관계를 확인할 수 있었다. This study examines how user expectation influence satisfaction on real estate brokerage platforms applying the expectancy-disconfirmation theory. It operationalized and measured variables such as user expectations, perceived performance, expectancy-discrepancy, satisfaction, and subsequent behavioral intentions based on prior research. Hypotheses were developed for empirical analysis, and data from 272 responses collected via a 5-point likert scale survey were analyzed. Structural equation modeling(SEM) was employed to validate relationships among variables and analyze direct and indirect effects. The results indicate that user expectations significantly affect performance but not expectancy-discrepancy or satisfaction directly. However, expectations indirectly impact satisfaction through expectancydiscrepancy, acting as a criterion for satisfaction before direct user experience. Performance influences expectancy-discrepancy but not satisfaction directly. Expectancy-discrepancy positively influences satisfaction, leading to subsequent behavioral intentions like revisiting or recommending the platform. In summary, although user expectations do not directly influence satisfaction, their indirect effect through expectancy-discrepancy underscores the dynamic interplay between expectations and satisfaction.

기대불일치이론을 적용한 부동산 중개플랫폼 정보 만족도에 관한 연구

현창호 ( Hyun Chang-ho ),김지현 ( Kim Ji-hyun ) 한국부동산분석학회 2023 부동산분석학회 학술발표논문집 Vol.2023 No.1

본 연구의 목적은 기대 불일치 이론을 적용하여 부동산 중개플랫폼 정보에 대한 소비자의 기대와 정보를 접한 후 초기 기대감과 얼마나 일치하지 않는지에 따라 소비자 만족감에 영향을 주는가를 분석함에 있다. 이를 위하여 중개플랫폼에서 제공하는 부동산정보에 대한 소비자의 사전 기대감, 정보 경험 후에 지각된 성과, 기대와 성과를 비교하는 기대 불일치, 소비자 만족감, 그리고 소비자의 이후 행동 의도에 대한 가설을 설정하였다. 가설검증을 위하여 변수를 조작적으로 정의하고 이를 측정하기 위하여 5점 리커트(Likert) 척도의 설문지를 통하여 데이터를 구축하여 이중 최종적으로 총 272부를 분석하였다. 본 연구에서는 방법론으로 기대 불일치모형에 가장 적합하다고 평가받는 구조방정식모형을 이용하여 변수들의 상호관계를 단계적으로 검증하여 변수의 직·간접적 영향력을 실증분석 하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 부동산 중개플랫폼에서 제공하는 정보에 대한 소비자들의 기대는 성과에 유의한 긍정적(+) 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으나, 기대 불일치와 만족도에는 직접적으로 유의한 영향을 미치지 않았다. 하지만, 기대는 성과와의 기대 불일치를 통하여 간접적으로 만족도에 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이에 소비자들이 서비스를 직접 경험하기 전 기대가 만족도를 결정하는 하나의 준거 기준으로 작용한다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 성과는 기대 불일치에는 긍정적(+) 영향을 주지만, 직접적으로 만족도에 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 기대 불일치는 만족도에 긍정적 영향을 주며, 만족도가 높으면 재방문 또는 추천과 같은 이후 행동 의도에 긍정적(+) 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 결과적으로 소비자 기대는 만족도에는 직접적으로 영향을 미치지 못하지만, 지각된 성과와의 차이인 기대 불일치를 통해 만족도에 간접효과가 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구에서는 기대불일치이론이라는 이론적 체제를 활용하여 부동산 중개플랫폼의 정보에 대한 소비자의 기대와 만족도 간의 역학관계를 이해하는데 중요한 정보를 준다. The purpose of this study is to investigate the impact of consumer expectations on satisfaction with real estate brokerage platform information, using the Expectancy-Disconfirmation Theory. To achieve this, hypotheses were formulated concerning consumers' pre-expectations of real estate information provided by the brokerage platform, perceived performances after experiencing the information, the expectancy-disconfirmation between expectations and performances, consumer satisfaction, and subsequent behavioral intentions. To validate the hypotheses, variables were operationally defined, and data were collected through a survey using a 5-point Likert scale. A total of 272 responses were then analyzed from the dataset constructed through this survey instrument. In this study, we utilized a structural equation modeling (SEM), considered the most appropriate methodology for the Expectancy-Disconfirmation Model, to progressively validate the interrelationships among variables and empirically analyze the direct and indirect influences of these variables. The findings from the analysis are outlined as follows: First, expectations of real estate brokerage platforms positively influence performance, but they do not impact expectancy-disconfirmation and satisfaction. However, it was observed that expectations indirectly influence satisfaction through the dissonance between expectations and performance. This indicates that consumers' expectations prior to directly experiencing the service act as a criterion in determining satisfaction. Second, Performance was found to have a positive (+) impact on expectation disconfirmation but did not directly influence satisfaction. Third, expectancy-disconfirmation positively influences satisfaction, and higher satisfaction correlates with positive subsequent behavioral intentions, such as revisiting or recommending the platform. As a result, it was found that while expectations do not have a direct impact on satisfaction, there is an indirect effect on satisfaction through expectancy-discrepancy, representing the variance between perceived outcomes and initial expectations. This study, utilizing the theoretical framework of the Expectancy-Disconfirmation Theory, provides crucial insights into the dynamics between consumer expectations and satisfaction regarding information on real estate brokerage platforms.

개선된 고-이득 관측기 기반의 퍼지 관측기 설계

현창호(Chang-Ho Hyun),유성훈(Sung-Hoon Yoo),박민용(Mignon Park) 한국지능시스템학회 2009 한국지능시스템학회 학술발표 논문집 Vol.19 No.2

본 논문은 기존 고-이득 관측기의 단점인 측정 오차에 대한 민감도를 개선하고 그것을 기반으로 한 강인성 및 정밀성이 향상된 퍼지 관측기 설계 방법을 제안한다. 제안된 방법의 성능 검증을 위하여, 카오스 시스템인 Duffing Forced-Oscillation 모델의 동기화 문제를 기존의 퍼지 관측기를 이용한 모의실험 결과와 함께 비교 분석한다.

LMI를 기반으로 한 퍼지 피드백 선형화 제어 시스템의 L2 강인 안정성 해석

현창호(Chang-Ho Hyun),박창우(Chang-Woo Park),박민용(Mignon Park) 한국지능시스템학회 2003 한국지능시스템학회논문지 Vol.13 No.5

홈 웰니스 로봇의 사물인터넷 기반 지능형 자기 위치 및 자세 제어

이병수,현창호,김승우,Lee, Byoungsu,Hyun, Chang-Ho,Kim, Seungwoo 한국전기전자학회 2014 전기전자학회논문지 Vol.18 No.4

This paper is to technically implement the sensing platform for Home-Wellness Robot. First, self-localization technique is based on a smart home and object in a home environment, and IOT(Internet of Thing) between Home Wellness Robots. RF tag is set in a smart home and the absolute coordinate information is acquired by a object included RF reader. Then bluetooth communication between object and home wellness robot provides the absolute coordinate information to home wellness robot. After that, the relative coordinate of home wellness robot is found and self-localization through a stereo camera in a home wellness robot. Second, this paper proposed fuzzy control methode based on a vision sensor for approach object of home wellness robot. Based on a stereo camera equipped with face of home wellness robot, depth information to the object is extracted. Then figure out the angle difference between the object and home wellness robot by calculating a warped angle based on the center of the image. The obtained information is written Look-Up table and makes the attitude control for approaching object. Through the experimental with home wellness robot and the smart home environment, confirm performance about the proposed self-localization and posture control method respectively. 본 논문에서는 스마트 홈 환경 내에서 웰니스 로봇의 이동을 위한 로봇의 사물인터넷 기반 지능형 자기위치인식 및 자세제어 방법을 제안한다. 먼저, 자기위치인식 방법은 스마트 홈, 홈 환경 내 위치하고 있는 물체, 홈 웰니스 로봇 간의 사물인터넷을 기반으로 하는 방법을 제안한다. 스마트 홈에 RF태그를 설치하고 환경 내 물체에 RF 리더를 내장하여 환경 내 물체의 절대좌표 정보를 획득하고, 물체와 홈 웰니스 로봇간 블루투스 통신을 이용하여 물체의 절대좌표 정보를 홈 웰니스 로봇에 제공한 후, 홈 웰니스 로봇에 장착되어 있는 스테레오 카메라를 통해서 물체를 기준으로 한 홈 웰니스 로봇의 상대 좌표를 알아내어 로봇의 스마트 홈 환경에서의 자기위치인식을 한다. 둘째로, 홈 웰니스 로봇의 물체 접근을 위한 비전센서 기반의 퍼지 자세 제어 방법을 제안한다. 홈 웰니스 로봇의 정면에 장착된 스테레오 카메라를 기준으로 물체까지의 깊이 정보를 추출하고 영상의 중앙을 기준으로 틀어진 각을 계산하여 물체와 홈 웰니스 로봇 정면과의 각도차를 알아낸다. 얻은 정보를 퍼지 순람표(Look-Up table)로 작성하여 물체에 접근하기 위한 홈 웰니스 로봇의 자세제어를 하도록 한다. 이렇게 제안한 각각의 자기위치인식 및 자세제어 방법의 성능은 실제 구축한 스마트 홈 환경과 웰니스 로봇을 가지고 실험하여 확인한다.

표정인식 기반의 지능형 유아 바운서 구현

박찬현(Chan-Hyun Park),함한솔(Han-sol Ham),김미정(Mi-Jeong Kim),현창호(Chang-Ho Hyun) 한국지능시스템학회 2017 한국지능시스템학회논문지 Vol.27 No.5

본 논문은 비전센서를 기반으로 유아의 감정을 인지하여 감정 상태에 따라 바운서의 속도를 제어하는 지능형 유아 바운서를 제안한다. 제시된 방안은 비전센서 기반의 영상처리 알고리즘을 이용하는 방법으로 비전센서를 통해 유아의 눈과 입을 바탕으로 표정을 인식하여 아기의 감정 상태를 판단하고, 판단된 감정 상태에 따라 바운싱 속도를 제어하여 바운서의 승차감을 향상시킨다. 또한, 감정을 고려하는 스마트모드를 비롯하여 놀이모드와 수면모드를 추가로 적용함으로서 육아에 편리함을 높이고자한다. 최종적으로, 본 논문에서 제시한 방안을 시스템에 적용하여 성능을 검증한다. In this paper, We proposes an intelligent baby bouncer that recognizes the emotion of babies with their facial expression. The advantage of the proposed baby bouncer is to control its speed according to the recognized baby’s emotion. The proposed baby bouncer uses a vision sensor based image processing algorithm and two feature points of the face to recognize the facial expression The other advantage o the proposed baby bouncer is that there are three opertaion mode depending on the speed for providing babies with the comfort; smart mode, play mode, sleep mode. These three modes improve the ride comfort of the baby by controlling at different speeds each other. Also, These modes improve convenience of baby care. Consequently, we verify the performance of the developed bouncer in practice.

파라미터 불확실성을 갖는 연속시간 상호결합 시스템을 위한 강인 분산 관측기 설계

구근범(Geun Bum Koo),현창호(Chang-Ho Hyun),백승묵(Seung-Mook Baek),박봉석(Bong Seok Park) 대한전기학회 2022 대한전기학회 학술대회 논문집 Vol.2022 No.7

패킷 손실과 파라미터 불확실성을 갖는 이산시간 상호결합 시스템을 위한 분산 관측기 설계

구근범(Geun Bum Koo),현창호(Chang-Ho Hyun),백승묵(Seung-Mook Baek),박봉석(Bong Seok Park) 대한전기학회 2021 대한전기학회 학술대회 논문집 Vol.2021 No.7

외란을 고려한 열전달 시스템 모델링 및 퍼지 제어에 관한 연구

김성민(Sungmin Kim),강창순(Chang-Soon Kang),현창호(Chang-Ho Hyun),박민용(Mignon Park) 한국지능시스템학회 2015 한국지능시스템학회 학술발표 논문집 Vol.25 No.1

Lyapunov Based Stability Analysis and Design of A Robust High-Gain Observer

유성훈(Sung-Hoon Yu),현창호(Chang-Ho Hyun) 大韓電子工學會 2010 電子工學會論文誌-SC (System and control) Vol.47 No.2

본 논문은 비선형 시스템에 대하여 강인한 고이득 관측기 설계 방법을 제안하였고 그것의 안정성을 리아푸노프 이론을 기반으로 분석하였다. 그 시스템의 상태는 측정 할 수 없다고 가정하였다. 제안된 고이득 관측기는 역학식에 추정 오차의 적분을 포함한다. 그것은 고이득 관측기의 성능을 향상시키고 제안된 관측기가 잡음, 불확실성, 피킹 현상과 같은 것들에 대해 강인하도록 만든다. 그것의 안정성은 리아푸노프 방법에 의해 분석된다. 이를 출력 되먹임 제어기에 적용하였고 모의실험 결과를 통해 기존의 관측기 기반의 출력 되먹임 제어기, 상태 되먹임 제어기와 비교하여 제안된 방법의 효율성을 증명하였다. This paper proposes a robust high-gain observer design scheme for nonlinear systems and its stability is analyzed based on Lyapunov theory. It is assumed that their states are unmeasurable. The proposed high-gain observer has the integrator of the estimation error in dynamics. It improves the performance of high-gain observers and makes the proposed observer robust to noisy measurements, uncertainties and peaking phenomenon as well. Its stability is analyzed by the Lyapunov approach. In order to verify the effectiveness of the proposed scheme, it is applied to output feedback controllers and some comparative simulation result with the existed observer based output feedback controllers and state feedback controllers is given.