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N-Screen을 활용한 Healthtainment 서비스 제안
박정호(Jungho Park),이정연(Joung Youn Lee),최은정(Eunjung Choi),한정신(Jeongsin Han) 한국HCI학회 2013 한국HCI학회 학술대회 Vol.2013 No.1
본 연구는 일생의 1/3 이상을 차지하게 된 중년기를 위한 건강 서비스 제안을 위해 시작되었다. 특히, 직장에서의 과다 업무와 신체활동의 감소로 운동부족에 시달리는 중년남성의 건강 문제가 사회적 이슈로 대두되는 현 시점에서, 스마트 기기를 활용하여 가족 및 친구들과 함께 즐길 수 있는 N-스크린(Screen) 기반의 건강 서비스 시나리오를 제안하고자 한다. 연구는 선행연구와 사례조사를 통해 중년남성과 N-스크린의 개념, 특징, 현황 등에 대해 살펴보고, 인터뷰와 공감지도(Empathy Map) 등의 디자인 리서치를 활용하여 N-스크린 경험 향상을 위한 요소들을 파악하는 과정을 거쳤다. 그리고 앞서 진행한 자료들을 활용하여 서비스의 컨셉 및 구조를 설계하였으며, 서비스 구조도에 따른 서비스 시나리오를 구성하였다. 본 서비스는 지속성을 갖기 어려운 중년남성의 현실을 파악하고, 즐거움(Entertainment)이라는 요소를 N-스크린에 도입하여 즐겁게 건강 관리를 도와주는 서비스라는 점을 가장 큰 특징으로 가진다. 또한, 혼자만 즐기던 게임이나 운동에서 벗어나, 가족의 유대감과 개인의 경쟁심을 자극하도록 구성된 게임형 건강서비스라는 점에서 차별성을 지닌다. 하지만 N-스크린 서비스의 확대에도 불구하고, 아직 중년남성이 체감하는 N-스크린 서비스는 경험보다 관념적으로 이해된 경우가 많았다는 한계점을 지닌다. 향후 연구에서는 N-스크린 서비스의 경험자들을 대상으로 보다 다양한 요인들을 탐색하는 것이 필요하며, 비즈니스로의 구현 가능성에 대한 세부적 적용방안이 미흡한 것 또한 후속 연구에서 논의되어야 할 것이다. This research starts from the idea of providing health service for the middle aged who would have spent one-third of one"s whole life. Especially now that Middle aged male"s health is a rising issue for the excessive work amount and lack of physical exercise, this paper suggests a new health service scenario based on N-Screen that allows people to enjoy both with family and friends through smart equipments. This research looks into previous works and case studies done to define the concept of N-Screen, its features and current state of middle aged male and N-Screen. And through personal interview and Empathy Map, factors that are required for the development of experiencing N-Screen are identified. After that we design the concept and structure of service by using the collected data and constituent service scenario according to service structural map. The main feature of suggested service scenario is to help middle aged male who can not afford to attend to their health on a regular basis to manage their health conditions through N-Screen that contains certain element of "entertainment". N Screen distinguishes itself from its counterparts in the fact that it prompts its users to be competitive and even build social bond with other players through the form of playing a "game". Despite the fact that N-Screen is spreading, limitations remain that the perception of N-Screen is understood as a concept than an actual service that has been experienced. Further research points on drafting a pattern based on feedbacks of N-Screen users and assessing applicability for business uses have been identified through this paper.
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