유아스포츠센터의 선택속성이 고객만족과 재등록의도에 미치는 영향

하제현(Ha, Jae-Hyun),하재필(Ha, Jae-Pil) 한국사회체육학회 2021 한국사회체육학회지 Vol.- No.83

Purpose: The purpose of this study is to examine the influence of selective attribute on customer satisfaction and intention to re-register children sports centers. Methods: In order to accomplish this study, total of 380 questionnaires were distributed to parents of children sports center"s members at two children sports centers using a convenient sampling method. Among them, 50 questionnaires were excluded because they were not applicable. There were 330 usable questionnaires. Data were analyzed with frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and multiple regression using SPSS 25.0 version. Results: The results of this study revealed that the environmental facility, main facility, instructor qualification, and parking facility had a significant impact on customer satisfaction. However, accessibility and counselling with information provision did not contribute to customer satisfaction. The results also indicated that the instructor’s qualification, accessibility, environmental facility, and counselling with information provision had a significant impact on intention to re-register. However, the main facility and parking facility did not contribute to intention to the re-register. Conclusion: In summary, the findings in this study provide valuable knowledge for the managers of children sports centers and the practical implications to effectively manage children sports centers.

플로우경험과 마케팅믹스, 관람만족, 팀충성도, 행동의도 간의 구조적 관계: 프로축구를 대상으로

하제현(Ha, Jaehyun) 한국스포츠산업경영학회 2021 한국스포츠산업경영학회지 Vol.26 No.6

본 연구는 프로축구를 대상으로 관중의 플로우경험, 구단의 마케팅믹스, 관람만족, 팀충성도, 행동의도 간의 구조적 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 프로축구 경기를 관람하는 관중을 연구대상으로 선정하고 편의표본추출법을 활용하여 총 250부의 설문지를 배포하여 225부의 설문지를 회수하였고 자료 분석에 부적절한 18부를 제외한 207부를 최종 자료로 사용하여 분석하였다. 자료 분석은 SPSS 25.0과 AMOS 25.0을 활용하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 플로우경험은 관람만족, 팀충성도, 행동의도에 정(+)적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 마케팅믹스는 관람만족, 팀충성도, 행동의도에 유의한 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 관람만족은 팀충성도와 행동의도에 정(+)적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 팀충성도는 행동의도에 정(+)적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 본 연구에서 도출된 결과를 근거로 제시할 수 있는 시사점은 다음과 같다. 프로축구 구단의 관중 증가 및 유지를 위한 방안 및 전략을 수립할 때 마케팅믹스 요인 보다는 플로우경험의 구성요인인 즐거움, 주의집중, 시간왜곡을 경험할 수 있는 경기를 제공하는 것이 중요하다고 볼 수 있다. The purpose of this study was to examine the structural relationships among flow experience, marketing mix, spectator satisfaction, team loyalty, and behavioral intention toward professional soccer franchises. In order to achieve the purpose, total 250 questionnaires were distributed to spectators who attend a game of 2020 regular league with use of convenient sampling method. 225 questionnaires were returned. Among them, eighteen questionnaires were excluded due to incompletion. There were 207 usable questionnaires. Data were analyzed with frequency analysis, correlation analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling using SPSSWIN Ver. 25.0 and AMOS 25.0. The results of this study were as follows. First, flow experience positively contributed to spectator satisfaction, team loyalty, and behavioral intention. Second, marketing mix did not have an influence on spectator satisfaction, team loyalty, and behavioral intention. Third, spectator satisfaction positively contributed to team loyalty and behavioral intention. Last, team loyalty positively contributed to behavioral intention.

골프장 캐디의 조직공정성이 이직의도에 미치는 영향: 조직시민행동의 매개효과 분석

하제현 ( Ha Jaehyun ) 한국스포츠산업경영학회 2018 한국스포츠산업경영학회지 Vol.23 No.2

본 연구는 골프장 캐디가 지각하는 조직공정성과 이직의도간의 관계에서 조직시민행동의 매개효과를 규명하는데 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 본 연구는 골프장 캐디를 모집단으로 선정하였고 총300명의 골프장 캐디를 대상으로 다섯 곳의 골프장을 직접 방문하여 설문조사를 실시하였고 최종 자료 분석에 적용이 어려운 설문지 19부를 제외한 281부를 최종 분석에 사용하였다. 자료 분석을 위하여 SPSS Statistics 20.0과 AMOS 20.0을 사용하여 상관관계분석, 신뢰도 분석, 측정모형을 통한 확인적 요인분석, 구조방정식모형분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 골프장 캐디의 분배공정성은 조직시민행동과 영향관계가 없는 것으로 나타났지만 절차공정성과 상호작용공정성은 조직시민행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장 캐디의 분배공정성과 절차공정성은 이직의도와 영향관계가 없는 것으로 나타났지만 상호작용공정성은 이직의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프장 캐디의 조직시민행동은 이직의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 골프장 캐디의 절차공정성이 이직의도에 미치는 영향에 있어 조직시민행동은 완전매개변인의 역할을 하며 상호작용공정성이 이직의도에 미치는 영향에 있어 조직시민행동은 부분매개변인의 역할을 하는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to examine the mediating effect of organizational citizenship behavior in the relationship between organizational justice and turnover intention of golf course caddies. In order to accomplish this study, total 300 questionnaires were distributed to golf course caddies at five golf courses using a convenient sampling method. Among them, nineteen questionnaires were excluded because they were not applicable. There were 281 usable questionnaires. Data were analyzed with reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis through measurement model, and structural equation modeling using SPSS Statistics 20.0 and AMOS 20.0. The results of this study revealed that first, distributive justice didn't contribute to organizational citizenship behavior, while procedural justice and interactional justice had a positive impact on organizational citizenship behavior. Second, distributive justice and procedural justice didn't contribute to turnover intention, while interactional justice had a negative impact on turnover intention. Third, organizational citizenship behavior had a negative impact on turnover. Last, organizational justice had a full mediating effect on the relationship between procedural justice and turnover intention and a partial mediating effect on the relationship between interactional justice and turnover intention.

골프장 캐디의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입간의 인과 관계

하제현(Ha, Jae-Hyun) 한국사회체육학회 2015 한국사회체육학회지 Vol.0 No.62

This study focused on gaining a better understanding of job attitudes toward golf course caddies. Reviewing the previous studies, few studies have focused on golf course caddies’s job attitudes such as job stress, job satisfaction, and organizational commitment. Thus, this study aimed to examine the relationships among job stress, job satisfaction, and organizational commitment of golf course caddies. In order to accomplish this study, the proposed model was developed based on the review of the empirical studies and it tested the causal relationships among them. total 230 questionnaires were distributed to caddies at two private membership golf courses and one public golf course using a convenient sampling method. Among them, twenty-nine questionnaires were excluded because they were not fully completed. There were 201 usable questionnaires. Data were analyzed with frequency analysis, descriptive analysis, correlation analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling using PASW Statistics 18.0 and AMOS 18.0. The results of this study indicated that internal and external job satisfaction of golf course caddies has been negatively represented by the degree of physical and psychological job stress of golf course caddies. Job satisfaction had a positive impact on organizational commitment of golf course caddies. That is, job satisfaction composed by internal and external factors was strong predictor of affective commitment to the golf course. Job stress didn’t have a direct and significant influence on organizational commitment of golf course caddies. Based on the results of this study, it might have the fully mediating role of job satisfaction of golf course caddies in the relationship between job stress and organizational commitment. From an internal marketing perspective of golf courses, the findings of this study may provide the valuable information and the extensive knowledge to effectively manage golf courses. The findings also contribute to a provision of the practical applications for managers of golf courses.

An Examination of the Relationships among Cognitive Structure,Attitudinal Loyalty, and Behavioral Loyalty to a Collegiate Sports Team

하제현(Jae Hyun Ha),김종백(Jong Back Kim) 한국사회체육학회 2009 한국사회체육학회지 Vol.0 No.38

본 연구의 목적은 스포츠 팀에 대한 팬들의 인지구조를 대학 스포츠 팀의 관점에서 재조명하고, 대학 스포츠 팀에 대한 인지구조, 태도적 팀 충성도, 행동적 팀 충성도 간의 관계를 규명하는데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 편의표집방법을 이용하여 미국 남부에 위치한 주립대학교 체육수업 수강생들을 대상으로 259명을 표본으로 추출하였다. 이 중, 신뢰성이 낮다고 판단되는 설문지를 제외한 242부가 본 연구에 사용되었다. 본 연구에서는 기술통계를 비롯하여 Cronbach`s α 검사, Pearson`s 상관관계분석, 확인적요인분석(CFA), 구조방정식모형(SEM)의 통계분석이 사용되었다. 이와 같은 분석절차에 따른 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 대학 스포츠 팀에 대한 인지구조는 태도적 팀 충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학 스포츠 팀에 대한 인지구조는 행동적 팀 충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 태도적 팀 충성도는 행동적 팀 충성도에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 마케팅 측면에서 대학 스포츠 팀 마케터들은 팬들의 인지구조에 대한 올바른 이해가 선행되어져야 할 것이며, 이러한 인지구조가 태도적 팀 충성도와 행동적 팀 충성도에 직접적인 영향을 미치는 것을 이해하여 팬들의 인지구조를 향상시키기 위한 다양한 마케팅 기법을 개발하는 데 관심을 기울여야 할 것이다.

중등체육교사의 직무스트레스, 직무만족, 생활만족, 조직몰입 간의 구조적 관계

하제현(Ha, Jae-Hyun),최원석(Choi, Won-Seok) 한국체육교육학회 2018 한국체육교육학회지 Vol.23 No.1

본 연구의 목적은 중등체육교사의 직무스트레스, 직무만족, 생활만족, 조직몰입간의 구조적 관계를 규명하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해서 본 연구는 중등체육교사를 모집단으로 선정하였으며 비확률 표본추출법 중 편의표본추출법을 이용하여 연구표본을 추출하였다. 총 200명을 대상으로 교사직무연수원을 직접 방문하여 설문조사를 실시하였으며 회수된 설문지 중 응답의 신뢰성이 불성실한 17부를 제외한 183부를 자료분석에 이용하였다. 자료분석은 SPSS Statistics 21.0 version과 AMOS 21.0 version을 사용하였고 빈도분석, 상관관계분석, 신뢰도 검증, 확인적 요인분석, 구조방정식모형분석을 실시하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 중등체육교사의 직무스트레스는 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만 생활만족과 조직몰입에는 직접적인 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 직무만족은 생활만족과 조직몰입에 직접적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 생활만족은 조직몰입에 직접적인 영향관계가 없는 것으로 나타났다. Purpose: The purpose of this study was to examine the structural relationships among job stress, job satisfaction, life satisfaction, and organizational commitment toward secondary school physical education teachers. Method: In order to accomplish the purpose, total 200 questionnaires were distributed to secondary school physical education teachers with use of a convenient sampling method. Among them, seventeen questionnaires were discarded because of inappropriateness. There were 183 usable questionnaires. Data were analyzed with frequency analysis, correlation analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling with use of SPSS Statistics 21.0 version and AMOS 21.0 version. Results: The results of this study revealed that job stress had a significant effect on job satisfaction of secondary school physical education teachers. However, job stress didn"t have an influence on their life satisfaction and organizational commitment. Job satisfaction positively contributed to their life satisfaction and organizational commitment. However, life satisfaction didn"t contribute to organizational commitment of them. Conclusion: The findings provided the useable information and the extensive knowledge to effectively manage secondary school physical education teachers. In addition, the findings contributed to a provision of the practical application for the managers of secondary schools.

대학농구팀에 대한 팀 동일시, 태도 중요성, 변화에 대한 저항, 재관람 의도간의 인과 관계

하제현 ( Jae Hyun Ha ) 한국스포츠산업경영학회 2010 한국스포츠산업경영학회지 Vol.15 No.2

본 연구는 팀 동일시, 팀에 대한 태도 중요성, 변화에 대한 저항, 재관람 의도간의 관계를 실증적으로 검증하여 스포츠 팀에 대한 충성도 발달과정을 구체적으로 규명하는데 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해서 선행연구를 바탕으 로 연구모형을 수립하고 검증하였다. 구체적으로 Funk와 James(2004)가 제안한 팬 태도 네트워크 모형에서 팀 동일시로부터 팀에 대한 태도 중요성을 거쳐 팀에 대한 태도적 결과에 이어진다는 충성도 발달과정을 연구모형에 적용하였고, 팀 동일시, 팀에 대한 태도 중요성, 변화에 대한 저항과 재관람 의도간의 관계를 선행연구를 근거로 하여 연구모형에 추가하여 더 발전적 이며 확장된 연구모형을 수립하였다. 본 연구에서는 대학 농구경기 관람을 한 적이 있는 미국 남동부 지역에 위치한 주립대학 의 학생 320명을 임의표집한 후, 294명의 자료를 분석에 사용하였다. 자료 분석을 위하여 SPSS Ver. 13.0 Window Program과 AMOS 7.0을 이용하여 상관관계분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모형분석을 실시하였다. 검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 팀 동일시는 변화에 대한 저항과 팀에 대한 태도 중요성에 직접적으로 영향을 미치지만 재관람 의도에는 직접적으로 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 팀에 대한 태도 중요성은 변화에 대한 저항과 재관람 의도에 직접적으로 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 셋째, 변화에 대한 저항은 재관람 의도에 직접적으로 영향을 미치지는 못하는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to examine the relationships among team identification, attitude importance to a sports team, resistance to change, and intention to attend future games to a collegiate basketball team. In order to accomplish this study, total 320 questionnaires were distributed to students at a large public university in the southeastern region of the United States who have attended the collegiate basketball games. Among them, twenty six questionnaires were excluded because they were not applicable. There were 294 usable questionnaires. Data were analyzed with correlation analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling using SPSSWIN Ver. 13.0 Program and AMOS 7.0. The results of this study indicated that team identification had a significant influence on attitude importance to the team and resistance to change and attitude importance to the team had a significant influence on resistance to change and intention to attend future games. However, team identification didn``t contribute to intention to attend future games as well as resistance to change didn``t contribute to intention to attend future games. Practical implications of findings were discussed.

스포츠이벤트 관광지이미지가 재방문 의도에 미치는 영향

하제현(Jae Hyun Ha),박형준(Hyung Jun Park),한진욱(Jin Wook Han) 한국사회체육학회 2011 한국사회체육학회지 Vol.0 No.44

The purpose of this study was examine the moderating role of visitors` nationality in the relation between sport event destination image and revisit intention. A total of 400 subjects including domestic and international visitors taking part in 2009 Chun Cheon World Leisure Pre Game from August 26 to 30 were selected using a convenient sampling method. 347 usable questionnaires were returned to the researchers. Data analyses including frequency analysis, descriptive statistics analysis, correlaion analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, and SEM with multiple group analysis were conducted with PASW Statistics 18. The results of this study indicated that (1) sport event service image had a significant impact on visitors` revisit intention, (2) sport event atmosphere image had a significant impact on visitors` revisit intention, (3) the impact of sport event service image on revisit intention was significantly stronger for the domestic visitors than international visitors, and (4) the impact of sport event atmosphere image on revisit intention was significantly stronger for the international visitors than domestic visitors. Additional implications and directions for future research were suggested.

Plans for Reducing Safety Accidents in Marine Leisure Activities by Developing and Installing Multi-Usage Floating Type Drifting Object (RESCUE BOAT 122 H)

Ha, Jae-Hyun(하제현),Kim, Tae-Ho(김태호),Lee, Chun-Ki(이춘기),Lee, Jae-Hyung(이재형) 한국해양대학교 국제해양문제연구소 2018 해항도시문화교섭학 Vol.0 No.19

본 연구는 내수면 및 해수면의 안전사고 발생 시 신속한 구명활동과 관련된 대응공간 확보, 인명구조 요원의 근무환경 개선, 비상시민 관의 인명구조 행정체계 확립을 위한 다용도 부유식 표류체(RESCUE BOAT 122 H) 구조장비를 개발하여 수상레저 안전사고를 감소시키고자 하는데 본 연구의 목적이 있다. 이에 대한 주요 연구내용은 다음과 같다. 첫째는 RESCUE BOAT 122 H의 최적의 디자인 개발과 실내공간의 구조 모형 도출이고, 둘째는 구조 안정성과 유동성 및 부력의 문제 해결이다. 셋째는 계류방법의 선정이고, 넷째는 해양레저 안전사고 감소 방안이다. 이를 도출하기 위한 연구의 방법은 RESCUE BOAT 122 H의 최적의 선형과 인체공학적 디자인 개발을 위하여 해양경찰청, 소방청, 선박내장 인테리어, 선박구조, 해양구조협회 등의 전문가로부터 자문을 구하였고, 계류방법과 구조 안정성, 유동성 및 부력의 문제 해결을 위하여 최적의 공식을 도출하여 나타난 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, RESCUE BOAT 122 H의 최적의 디자인 개발은 사용자 중심의 실내공간, 실외공간을 고려하였다. 둘째, 계류방법은 앵카링 방식을 채택하였다. 셋째, 유동성 감소를 최적화시키기 위한 조건으로는 부력 및 중력을 호깅, 새깅이 가장 가혹한 조건을 기준으로 파력은 파고 0.7m, 파주기 3.2sec (0.22m/s), 기구의 속도는 14m (10km/h), 3.5m (30km/h), 하중은 안전율을 고려하여 집중하중(합력) 조건을 적용하였다. 넷째, 수상레저 안전사고 감소 방안은 수상레저 안전사고 구난시스템의 체계구축, 안전사고 관련 지도자의 교육강화, 응용 가능한 매뉴얼의 개발, 다양한 커리큐럼과 프로그램의 도입, 수상안전 컨트롤 기능의 강화이다. The purpose of this study is to identify the plan for reducing safety accidents in marine leisure activities by developing multi-usage floating type drifting object (RESCUE BOAT 122 H) in order to secure the corresponding space for prompt rescuing activities in case of safety accidents on the surface of inland waters and of the sea, improve a working environment of life savers, and establish the administrative system for lifesaving in the private and public fields in case of emergency. In order to accomplish the objective, it has been asked to experts from various fields regarding the development of the optimal shape and ergonomic design of RESCUE BOAT 122 H. The results indicate that, first, the development of optimal design for RESCUE BOAT 122 H has considered indoor and outdoor space based on users. Second, anchoring method has been adopted for mooring. Third, as for conditions to optimize the reduction of fluidity, the force of the wave of 0.7m, wave frequency of 3.2 sec (0.22m/s), and speed of devices of 14m (10km/h) and 3.5m (30km/h) were applied according to the harshest conditions in hogging and sagging for buoyancy and gravity, while concentrated load (resultant force) was applied by considering the safety rate. Last, plans for reducing safety accidents in water sports include the establishment of rescuing system for safety accidents in water sports, reinforcement of education for instructors related to safety accidents, development of applicable manuals, adoption of various curriculums and programs, and strengthening of safety control function in water.

골프장 종사자의 감정부조화, 직무소진, 조직몰입, 이직의도 간의 구조적 인과관계

하제현(Ha, Jae-Hyun) 한국코칭능력개발원 2016 코칭능력개발지 Vol.18 No.1