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최주희(Juhee Choi),하광수(Kwangsoo Ha) 한국HCI학회 2022 한국HCI학회 학술대회 Vol.2022 No.2
최근 경기가 악화되어 민간 소비가 위축되고 있는 상황에서 코로나 19 까지 더해져 중심상업지역 및 골목상권을 포함한 대부분의 경제활동이 침체기를 맞이하였다. 골목상권과 비교해 대도시 원도심 및 중심상업지역의 상가업소가 가장 많이 감소한 것으로 나타났으며, 정부와 지자체는 소상공인 회복자금을 지원하고 지역화폐 등을 도입하여 지역 상권을 유지하고 지역 내 소비 증가를 위해 노력하고 있다. 하지만 침체된 상권의 회복 및 신규 상권의 유지를 위한 부분에 대한 고려가 부족한 현재, 신규 사업자 또는 재개업을 준비하는 사업자들을 위한 기존 상권의 회복 및 신규 상권 유지를 고려한 방안이 필요성이 대두되고 있다. 이에 본 연구는 지역상권의 현황 및 유형을 분석하고 디지털 기술과 연결 지어 지역상권 활성화를 위한 시스템의 방향성을 UX 디자인 측면에서 제시하고자 한다.
중·고령층 교육 시스템 개발을 위한 디지털 포용의 방향성 연구 : 무인주문결제 키오스크를 중심으로
윤예진(Yeajin Yoon),하광수(Kwangsoo Ha) 한국HCI학회 2021 한국HCI학회 학술대회 Vol.2021 No.1
디지털 환경이 보편화되면서 일어나는 비대면 서비스의 확산에 따라 중·고령층 사용자 계층에서 디지털 디바이드(Digital Divide) 현상이 심화되고있다. 디지털 디바이드란 성별, 연령, 교육수준, 수입, 인종, 지역 등에 따라 인터넷 또는 다른 뉴미디어의 접근 및 이용에 있어 디지털 격차가 나타나는 현상으로 특히 청년층과 고령층사이에 뚜렷하게 나타난다[1][2]. 이런 디지털 격차는 4 차 산업혁명 시대에서 디지털 역량이 생존의 문제로 직결됨을 고려할 때 향후 중고령층의 일상적 사회활동에 장애 요인이 되면서 사회 문제로 확대 될 가능성이 있다. 이에 정부는 중·고령층의 디지털 정보 격차를 해소하기 위해 PC, 스마트폰, 키오스크 활용 교육 등 다양한 디지털 포용 정책을 실시함으로써 디지털 정보 격차 해소를 위해 노력하고 있다. 이런 다양한 노력 중에 일상적 사회활동 측면에서 무인주문결제 키오스크 기기는 마트, 패스트푸드점, 카페 등 일상과 밀접한 생활 곳곳에 빠르게 확산되고 있는 만큼 기본적인 활용 능력이 필수적으로 요구되고 있는 실정이다. 이에 본 연구에서는 디지털 포용의 방안으로 중·고령층의 무인주문결제 키오스크 교육의 필요성을 검토하고, 향후 효과적인 무인주문결제 키오스크 교육 시스템 개발을 위한 문헌 연구 및 사용성 평가를 실행하였다. 이를 통해 도출된 인사이트를 기반으로 중·고령층의 무인주문결제 키오스크 활용 능력 향상을 위해서는 무인주문결제 키오스크에 대한 교육이 어떻게 이루어져야 할 것인가 시스템의 방향성을 제시하고자 하였다.
교육 환경에서의 언택트 워크숍 서비스 환경개선을 위한 디자인 제안
성다인(Dain Seong),하광수(Kwangsoo Ha) 한국HCI학회 2021 한국HCI학회 학술대회 Vol.2021 No.1
최근 신종 코로나바이러스 감염증(COVID19) 확산으로 인해 인구가 밀집되거나 대면으로 이루어지는 일상에 대한 걱정과 불안감이 커지며 언택트 서비스에 대한 관심도 높아지고 있다. 또한 비대면으로 제공할 수 있는 콘텐츠와 서비스가 다양하게 제공되면서 비대면 서비스에 대한 인식이 바뀌고 이에 따라 교육을 위한 워크숍과 세미나에서도 언택트 서비스를 이용하는 사례를 찾아 볼 수 있다. 하지만 이처럼 언택트 서비스를 이용한 워크숍은 다양한 기술적 시도에도 불구하고 도입 과정과 운영프로세스, 환경 등 에서 다양한 문제점을 노출하고 있다. 실 예로 원격으로 화면을 공유하고 화상으로 대화를 하는 과정에서 서비스 이용 방식이 익숙치 않은 사용자들이 새로운 방식에 적응하지 못해 사용자들 간에 격차가 발생하고 이는 워크숍의 품질과 직결되기도 한다. 또한 여러 화면을 공유하다 보니 화면이 누락되거나 모든 사용자의 의견을 취합하는데 있어 어려움을 겪고 원활한 소통이 이루어지지 않아 실질적인 워크숍 진행이 어려워 교육 현장에서 어려움이 가중되고 있다. 이에 본 연구에서는 문헌 연구와 사례연구를 통해 교육환경의 언택트 워크숍과 오프라인 워크숍 사이에 발생하는 차이점에 대해 살펴보고 언택트 워크숍 환경을 조성하여 사용성 평가를 수행함으로써 언택트 워크숍의 문제점을 파악하고 분석하고자 하였다. 또한 연구 결과를 바탕으로 향후 언택트 워크숍 환경 구축에서 우선적으로 고려되어야 할 사항을 제안함으로써 향후 교육현장에 적합한 언택트 워크숍 서비스와 프로세스 개발에 대한 방향을 제시하고자 하였다.
고령자용 디지털 심리검사 콘텐츠 개발을 위한 사례조사 연구
정태원(Taewon Jung),하광수(Kwangsoo Ha) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2
인구의 고령화가 심화되면서 건강한 삶을 영위할 수 있는 방법에 대한 사회적 관심과 중요성이 날로 증대되고 있다. 특히 노화에 따른 정신기능 악화가 정상적인 일상생활에 치명적인 문제로 작용할 수 있어 정신기능을 강화시킬 수 있는 방법에 대해 많은 사람들이 관심을 가지고 있다. 정신기능을 강화하기 위해서는 먼저 자신의 정서와 정신기능 수준을 객관적으로 파악하는 것이 중요하며, 심리검사를 통해 이러한 정서 및 정신기능의 파악이 가능하다. 이에 본 연구는 고령자 정신기능 파악을 위한 심리검사의 가능성을 인지하고, 사례를 통해 기존 심리검사 콘텐츠의 현황을 조사하였다. 이후 심리검사의 효용을 증대시킬 수 있는 방안으로 심리검사 콘텐츠의 디지털화를 고안하게 되었고, 효과적인 콘텐츠 개발을 위해 각 검사들의 특성 및 장단점을 분석하여 고령자용 디지털 심리검사 콘텐츠의 개발 방향을 제시하였다.
정태원(Taewon Jung),남유선(Youseon Nam),윤소연(Soyeon Yoon),하광수(Kwangsoo Ha) 한국HCI학회 2019 한국HCI학회 학술대회 Vol.2019 No.2
현 사회의 높아진 생활수준과는 다르게 재난 대비에 관한 교육과 국민들의 안전 의식은 아직까지 그에 미치지 못하고 있다. 산업구조와 사회구조가 빠르고 복잡하게 변화함에 따라 재난의 형태도 다양해지고 있어, 재난 안전을 위한 교육의 중요성 또한 점차 강조되고 있다. 그러나 이러한 교육은 대다수 형식적인 수준에 머물러 있어, 실질적인 교육의 효과를 기대하기 힘들다고 볼 수 있다. 이에 현재 실시되고 있는 재난안전 교육에 대한 본질적인 변화가 필요하다고 판단하였고, 반복 교육을 통한 안전의식 형성에 최적의 시기인 아동기의 교육을 중심으로 연구를 진행하였다. 연구의 진행 순서는 첫째, 재난안전 교육의 현황을 살펴보고 이에 적합한 체험형 교육 사례를 선정한 후 ARCS 모델에 따라 분석하였다. 둘째, 이를 바탕으로 현 교육의 문제점을 파악하여 나아가야할 방향을 제안하였다. 이는 재난안전 교육에 체험적 요소와 교구를 결합하여 교육의 실효성을 높이는 방향에 대한 것으로, 실제 적용 방안을 연구하고 적용하기 위한 지침으로 사용될 수 있을 것이다.
윤예진(Yeajin Yoon),성다인(Dain Seong),남유선(Youseon Nam),정태원(Taewon Jung),하광수(Kwangsoo Ha) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2
최근 공공기관에서는 도시공원을 활성화시키기위한 다양한 연구지원 프로그램을 구성하고 도시공원 활성화를 위해 노력하고 있다. 하지만 이러한 노력을 통해 도시공원을 활성화 시키기 위해서는 우선적으로 도시공원 내에서 공원 이용자의 안전 문제를 해결하는 것이 중요하다. 이에 본 연구에서는 문헌연구를 통해 도시공원 안전 관리 현황과 서비스를 조사하고 도시공원에 적용 가능한 다양한 기술을 검토해 적용에 따른 장단점을 확인해 보고자 한다. 이를 바탕으로 UX 디자인 측면에서 도시공원 안전을 위한 해결책을 제안함으로써 향후 개발될 효율적인 도시공원 안전 관리를 위한 기술과 서비스의 방향을 제시하고자 한다.
김수림(Soorim Kim),김도윤(Doyun Kim),성다인(Dain Seong),윤예진(Yeajin Yoon),최주희(Juhee Choi),하광수(Kwangsoo Ha) 한국HCI학회 2022 한국HCI학회 학술대회 Vol.2022 No.2
국립대전현충원이 도시 내 공원으로서 가지는 확장적 가치를 제고하고 기술과 결합한 디지털 서비스를 중심으로 사례연구를 통해 국립공원 내 다양한 서비스의 도입가능성을 확인하였다. 이에 따라 국립대전현충원의 이용객 유형과 시설 이용 분석을 통해 장소의 특성에 적합한 AR기술의 실효성을 검토하여 ‘모바일 길안내 서비스’ 형태의 서비스를 제안한다.