노량진수산시장 고객만족 향상을 위한 조사체계 구축방안

조용준,김영화,Cho, Yong-Joon,Kim, Yeong-Hwa 한국통계학회 2010 응용통계연구 Vol.23 No.6

노량진수산시장은 국내 최대의 소비자 수산물 전문 도매시장으로 서울지역의 수산물 공급에 큰 역할을 담당해 왔다. 최근 대형할인점 등의 진출로 인해 수산물 유통에서도 큰 변화가 나타나고 있으며, 노량진수산시장도 이에 대한 대응책으로 고객관점의 서비스 전략개발을 중요하게 고려하고있다. 본 연구에서는 이러한 상황에서 소비자들이 원하는 고객만족요소가 무엇인지 확인하고 노량진수산시장의 고객만족도 조사체계를 구축하며, 설문조사를 통해 고객만족수준과 충성도수준을 정확하게 진단하여 노량진수산시장의 고객만족경영 전략방향을 제시한다. Noryangjin fisheries wholesale market is the largest wholesale seafood market in Seoul and the steady supply of fish is important in meeting consumer demand. Recent expansions (such as discount stores) has changed the fish distribution model and Noryangjin Fisheries Market is developing a new customer-oriented service strategy. In this study, we found the customer satisfaction factors and established a survey system for customer satisfaction for Noryangjin fisheries wholesale market. In addition, the customer satisfaction and loyalty levels are accurately diagnosed through surveys; in addition, the strategic direction of the customer satisfaction of Noryangjin fisheries wholesale market is presented.

개방성 분쇄 함몰 두개골절의 즉각 골편 복위술

조용준,김영옥,송준호,황장회,김성민,안명수,오세문,안무업,Cho, Yong Jun,Kim, Young Ock,Song, Joon Ho,Hwang, Jang Hoi,Kim, Sung Min,Ahn, Myung Soo,Oh, Sae Moon,Ahn, Moo Eob 대한신경외과학회 2000 Journal of Korean neurosurgical society Vol.29 No.5

Objective : The classic and accepted surgical method of compound comminuted depressed skull fractures (FCCD) involves total resection of all the contaminated bone and fragments at the fracture site. A second operation for cranioplasty is then performed at a later date. However, we have believed that primary repair of these bony defects can be achieved by the replacement of bone fragments at the time of the initial debridement, and this can be accomplished without danger to patient. The authors retrospectively reviewed the surgical results to assess the advantages and disadvantages, and also propose the selection criteria of replacement of fractured bone fragments as a primary procedure in FCCD. Materials and Methods : The authors analyzed the data extracted from medical records, and radiological findings in 22 of 71 patients with FCCD, who underwent immediate replacement of fractured bone fragments between April 1993 and October 1998. The mean follow-up period was 13.7 months. The selection criteria for the operation included the patients with mild to moderate severity, regardless of the degree of contamination or dural violation, which presented in hospital within 24 hours of injury. Results : The ages of the patients varied from 4 to 63 years, and there were 20 males and 2 females. Seventeen of 22 patients were fully conscious on admission and the others also had relatively good Glasgow coma scales. Sixteen fractures were located in the frontal area, 9 with involvement of the frontal sinuses, and 6 in the parietal and temporoparietal areas. Of the 22 patients, 8(36.3%) had dural lacerations with 3 of these requiring patching with pericranium, and 12(54.5%) had intracranial hematoma requiring wide craniotomy. The degree of wound contamination was also variable. Fifteen patients had relatively clean wounds, while seven(31.8%) had seriously contaminated wounds with soil, sand, hair, and wood. Only one patient(4.5%) developed infection, and the bone fragments were removed. All wounds healed primarily without pulsatile defect, the skull has remained solid, and no complications have occurred, except the infected case. Conclusion : It is proposed that bone fragments removal for FCCD, regardless of the degree of contamination or dural violation, is not necessary and that primary bone fragments replacement avoids a second operation for cranioplasty.

유럽연합법의 적용원리와 사법적 통제 -프랑스 사례를 포함하여-

조용준 ( Yong Joon Cho ) 법조협회 2010 法曹 Vol.59 No.7

유럽연합체제는 최근 2007년 회원국 수가 27개국으로 확대되는 한편, 2009. 12. 유럽헌법의 대체협약으로서 리스본 협약이 발효됨으로써 유럽통합의 큰 획을 긋는 중대한 진전을 이루면서, 유럽은 미국, 중국과 함께 중요한 축으로서 강력한 지역블록체제로 다시 태어나게 되었다. 한국과의 관계에 있어서도 제2의 교역상대로 성장하였고, 특히 올해에는 한·EU 간 FTA가 어떠한 형태로든 발효될 것으로 기대된다. 한편 유럽연합에의 신규 가입국들은 저렴한 인건비, 높은 접근성, 코펜하겐 기준의 안정된 제도를 갖추어 세계 경제의 새로운 생산기지로서 떠오르고 있고, 유럽의 질적인 통합에도 이바지하고 있다. 이와 같은 변화는 한국에 대하여도 상품 등의 교역 증가, 유럽연합 내 표준규격의 사용, 동유럽 등에서의 대외 투자, EU와 자유무역협정을 체결한 다른 국가들의 진출 용이성 등의 기회를 제공하여 주는 것이고, 법률적으로도 법적 분쟁에 대한 대비, 협약내용의 해석과 추가협상, 현지 구체적인 법률문제에 대한 국내 기업의 최종적인 의사결정 때문에, 한국 정부와 기업들에게도 유럽연합법 전반에 대한 포괄적이고 정확한 이해가 필요하다. 이 글에서는 우선 유럽연합 기관, 유럽연합법의 형태 및 적용범위에 관하여 간략하게 설명한 다음, 유럽연합법이 회원국들에 어떠한 형태로 적용되는지와 적용상의 현실적인 문제점은 어떠한 것들이 있는지를 파악하기 위하여, 주요 회원국이지만 강한 법전통 때문에 소극적인 입장이었던 프랑스의 사례를 곁들여 회원국들에 대한 일반적인 적용원리 및 적용결과를 살펴보고, 유럽연합법 관련 법적 행위에 대한 유럽연합 사법재판소의 사법적 통제에 관하여 구체적으로 검토한 다음 끝으로 유럽연합법 적용의 현실적인 이행강제 수단들을 기술하였다.

한국어 수용성 판단의 실험방법론 비교 연구

조용준(Yong Joon Cho),전문기(Moon Gee Jeon) 언어과학회 2015 언어과학연구 Vol.0 No.72

The main purpose of this study is to investigate the differences among three experimental methods that have been widely used in the areas of experimental syntax and psycholinguistics. Specifically, this study examined the differences among Likert Scale (LS), Magnitude Estimation (ME), and Thermometer Task (TT) that were applied to analyze the multiple accusative construction in Korean. In this study, a total of 104 participants were randomly assigned to the three experimental conditions and the data was analyzed with several statistical methods. The findings of this study showed that there were significant differences statistically among the three experimental methods. These results have implications for the experimental syntax.

일반논문 ; 제2언어로서의 한국어 관형화 습득 연구 -중국인 학습자를 대상으로-

조용준 ( Yong Joon Cho ) 겨레어문학회 2012 겨레어문학 Vol.49 No.-

이 논문은 중국인 학습자를 대상으로 한국어 관형화 습득 양상을 살펴보는 것을 목적으로 한다. 관형화 습득을 설명하기 위해 제시되어온 명사구접근가능성위계 가설은, 2003년에 발표된 O``Grady, Lee & Choo의 논문 이후, 꾸준히 한국어 연구에 적용되어왔으나, 그 실험의 결과는 자못 상충되는 결과를 보여주었다. 이 연구는 기존 연구에서는 시도되지않았던 문법성판단 실험을 통해서 명사구접근가능성위계 가설이 한국어의 관형화 습득 양상을 설명할 수 있는지 여부를 살펴보았다. 중국인 중·고급 학습자를 대상으로 한 본 실험의 결과에 따르면, 주어, (직접)목적어, 사격어의 관형화에 있어 모어 화자와 한국어 학습자의 차이는 통계적으로 유의하나, 학습자 집단 간, 또 핵명사의 내포문 내 기능 간에는 통계적으로 유의한 결과를 얻지 못하여, 명사구접근위계가능성 가설로 한국어 관형화 습득을 설명하기는 어렵다는 것이었다. 또한, 문법성판단 실험을 통해 관형화 치환을 정확히 판단해 낸 피험자의 각 집단별 백분율을 비교한 결과, 주어와 목적어 관형화의 경우, 수준에 따른 향상 효과는 나타나지 않았으나, 사격어의 경우에는 현저히 낮은 비율을 보였는데, 이는 모어 화자에서도 하강 효과를 보인다는 점에서 명사구접근위계 가설을 입증한다고 결론내리기 어려웠다. This study explores the role of the Noun Phrase Accessibility Hypothesis (NPAH), which was originally proposed by Keenan and Comrie (1977), in the explanation of L2 aquisition of Korean relativization. After O`Grady et al. (2003), many papers have dealt with the problem. However, their results show mixed results. Some papers, including O`Grady et al. (2003), clearly show that the NPAH is followed in the acquisition of Korean relatives, but other papers show that the L2 acuisition of Korean follows a different path. Here, we adopt a grammaticality judgment task, which has not been scrutinized in the L2 research of Korean relatives, to test the NPAH in the L2 acquisition of Korean. The participants at our experiment were 25 Chinese learners of Korean. Our results reveals that subject relatives do not develop earlier than direct object relatives, and that there were no statistically significant differences among, subject, direct object, and oblique relatives. It also shows that the accuracy rate of grammaticality judgments on oblique relatives was lower than the one on subject or direct object relatives, but it was also found in the case of native speakers` judgments.

『한말연구』의 일반언어학 연구 동향과 앞으로의 과제

조용준 ( Cho Yong-joon ) 한말연구학회 2016 한말연구 Vol.- No.41

This review article provides a brief historical sketch of general linguistic trends of the articles which have been published in Hanmal-yeongu from 2005 to March in 2016. A total of 481 papers have been published during that period, and among them only 10 articles directly deals with the issues of general linguistics. We compared the journal with other 3 journals, which have similar characteristics. They include Hangeul (727 articles), Kwukehak (685 articels), Hankwukehak (861 articles) and Wulimal Yenkwu (425 articles). The results of analysis based upon comparison of the bibliographies in each articles shows that foreign and/or general linguistic theories have had less influence on Hanmal-yeongu than other three journals, and the authors of the journal have cited fewer foreign articles than the ones of the other journals. In addition, the results reveals that research methodology adopted by the authors looks simpler. In that respect, new direction for future research is proposed based on the presented inadequacies of the existing research papers in the view point of general linguistics.

감탄 어미 ‘-어라’의 특성과 문장 유형

조용준(Cho, Yong-joon) 우리말글학회 2017 우리말 글 Vol.74 No.-

본 연구는 그간 연구가 저조했던 감탄문 종결어미 ‘-어라’를 대상으로 그 특성과 문장 유형을 고찰하고자 하였다. 종래 알려져 왔던 바와 달리 ‘-어라’는 동사와의 결합도 허용하는 모습을 보인다. 이는 ‘-어라’ 구문이 갖고 있는 감탄문으로서의 속성인 정도성(gradability)에 대한 제약과 직접 증거성(direct evidentiality) 때문에 발생하는 것으로 보인다. ‘-어라’ 구문은 정도성의 의미와 밀접하게 연관된 특성인 평가성(evaluativity)의 의미도 갖는데 이 또한 감탄문의 일반적 속성이다. 그러나 직접 증거성과 정도성의 측면으로는 설명되지 않는 ‘-어라’ 고유의 특성이 있다. 바로 현장성 혹은 즉각성의 의미이다. 이 의미 특성 때문에 ‘-어라’는 주체높임법 어미 ‘-으시-’를 제외한 기타 선어말 어미와의 결합이 제약되고 단문성(短文性), 혹은 간결한 표현이 되는 경향이 있다. 또한 자신의 감정을 표출하는 행위를 수행한다는 측면에서 단독적 장면, 혹은 상관적 장면이라 하더라도 혼잣말인 듯 하는 장면에서 주로 쓰이는 모습을 보이기도 한다. 이는 현장성과 감탄문으로서의 특성이 상호작용한 결과로 보인다. 또한 ‘-어라’는 감탄문의 특성인 현저성(salience)의 의미를 지닌다. ‘-어라’의 문장 유형에 대해서는 다른 어미들 특히 ‘-구나’와 ‘-네’, ‘-구만’, ‘-군(요)’ 등과 달리 감탄문으로 볼 증거들이 많다는 점에서 한국어 감탄문의 전형으로 보인다. 그 증거로는 ‘-구나’와 ‘-네’, ‘-구만’, ‘-군(요)’ 등과 달리 ‘-어라’는 질문이나 그 답변으로 가능하지 않으며, 정도부사 ‘매우’의 수식을 받기도 어렵고 부정의 대상도 되지 않으며 부정칭과의 결합도 제약된다는 측면이 있다. This paper deals with the characteristics of Korean exclamative marker -ela and its sentence type. The marker cannot be concatenated with any prefinal endings except for the subject honorific marker –usi-, and sentences with the exclamative marker tend to be very short. This is due to the immediacy effect, which tells that the situation must be imminent or happen presently to the speaker. The marker can only combine with a gradable predicate. This enables the marker to go with some intransitive verbs or verbal phrases when they denote a gradable property. For example, collita and cam-i ota denote a gradable state, i.e., ‘sleepiness’. Because of this, they can be with the marker –ela. The marker also shows salience effect, which means that the situation which is described with the marker needs to be judged noncanonical by the speaker. In addition, -ela is a direct evidential marker, which leads to the fact that the ending can be only with perceptual predicates. We also show that the marker is a exclamative marker, contrary to other seemingly exclamative markers –kwuna, -ney, -kwuman, -kwun(yo) . We provide various evidences for it.

문법 변이에 대한 실험 사회언어학적 연구 - 호칭어와 의문형 종결어미 ‘-냐/니’를 중심으로 -

조용준 ( Cho Yong-joon ) 한말연구학회 2020 한말연구 Vol.- No.56

This study explores the possibility of an experimental sociolinguistic approach to the social meaning indexed by grammatical and pragmatic features, like address terms and interrogative endings in Korean. That kind approach is inevitable because they have relatively infrequently occuring features and thus seems to resist well-known variationist approaches. The first experiment, to test that possibility, deals with Korean address terms with a situated discourse completion task. The task apparently asks for request acts, but it actually is designed for Korean address terms. The results show that power and imposition are signficant pragmatic features, but remoteness is not. The second experiment was designed to test for sociolinguistic factors relevant for choosing the interrogative endings -nay and -ni. The results show that factors of age group and relationship are significant, whereas the others are not.

교사 중심의 저작시스템에 관한 연구

조용준(Yong-Joon Cho),황미영(Mi-Young Hwang),김정종(Jung-Jong Kim) 한국정보과학회 1993 한국정보과학회 학술발표논문집 Vol.20 No.1

다인수 학급에서의 CAI시스템은 개별화 교육을 실시하는데 효과적이라 할 수 있다. 그러나 대부분의 CAI시스템은 개발자와 사용자가 분리되어 있어, 개발된 CAI시스템에 문제점이 발생할 경우, 사용자는 그 시스템을 수정 및 보완을 할 수 없다는 것이다. 따라서 일선 교사가 자신의 교과목 학습 내용을 직접 코스웨어로 저작하거나 저작된 코스웨어를 수정할 수 있게 한다면 매우 효과적인 교육을 실시할 수 있을 것이다. 본 연구는 프로그램에 대한 지식이 없는 일선 교사들도 코스웨어를 쉽게 작성할 수 있는 저작시스템(TOAS:Teacher Oriented Authoring System)을 설계 및 구현하고자 한다. TOAS는 크게 저작자 모듈과 학습자 모듈로 구성되어 있으며, 저작자 모듈에서 코스웨어를 저작한후, 학습자 모듈에서 저작된 코스웨어를 확인 또는 학습할 수 있도록 하였다. 또한 저작 모듈과 학습 모듈의 화면이 비슷하여 저작자(교사)가 사용하기에 편리하다.

해라체 의문형 어미 ‘-냐’와 ‘-니’의 사회적 지표성에 대한 연구

조용준(Cho Yong joon) 한국사회언어학회 2017 사회언어학 Vol.25 No.3

This paper investigates the sociolingustic variation of Korean plain-style interrogative markers -nya and -ni among the younger generation, from the viewpoint of indexicality. We adopted an experimental and a corpus-based analyses for this purpose. The experiment was a context-based acceptability judgement task with a 7-point Likert scale, and the corpus was collected from a synchronous computer-mediated communication, particularly from Kakao Talk, the most popular mobile instant messaging application in Korea. The experimental results show that women use -ni more than men, and the frequency of -nya forms increases when the addressee is male. The corpus results show that the females speak more politely to the females than to the males. We posit that the direct indexical meaning of -nya is ’intimacy’ and ’authoritativeness’, but -ni has the affective stance. In general, women are concerned abocut affective aspects of interaction. Because of these factors, -nya and -ni are gendered indirectly.