온라인, 오프라인 판매채널 병존상황에서의 정보확산에 관한 연구

조부연(Booyun Cho),이성희(Sunghee Lee) 한국인터넷전자상거래학회 2015 인터넷전자상거래연구 Vol.15 No.4

Since the advent of the Information Technology such as the Internet, many consumers are shopping through a new channel called the on-line channel. Further information diffusion in the on-line channel is relatively faster than that of the off-line channel. While dividing two channels(on-line and off-line) completely, we investigate the role of information diffusion under diverse conditions. We identify the information management strategy, which motivates consumers’ purchasing action through comparing the characteristics between two channels. Our analysis indicates that the optimal marketing effort to improve the information diffusion is required for making a larger demand base, which is related with the profit improvement.

행동 모니터링이 IT서비스 아웃소싱 성공에 미치는 영향에 관한 실증적 연구

조부연(Booyun Cho),박광태(Kwangtae Park),김대수(Daesoo Kim) 한국인터넷전자상거래학회 2011 인터넷전자상거래연구 Vol.11 No.1

In IT service outsourcing, buyers conventionally use two forms of inter-firm monitoring practices; output and behavior monitoring. The extant literature has focused on different effects of output and behavior monitoring with little empirical evidence of monitoring influences. In this paper, we primarily investigate the effects of behavior monitoring, i.e., process and supplier monitoring, on the buyer's outsourcing success mediated by supplier capability and performance in the IT service outsourcing context. We propose and test a research model using the data gathered from the buyers who experienced IT service outsourcing in Korea. The results show that both supplier capability and performance positively influence the buyer's outsourcing success directly and that supplier capability mediated by supplier performance also indirectly affects its success. Process monitoring positively influences both supplier capability and performance directly and also indirectly affects supplier performance mediated by supplier capability. Supplier monitoring, however, positively influences supplier performance only indirectly through mediated supplier capability.

제조업 아웃소싱에서 결과와 행동 모니터링이 아웃소싱 성공에 미치는 영향

조부연(Booyun Cho),강재정(Jaejung Kang) 한국인터넷전자상거래학회 2013 인터넷전자상거래연구 Vol.13 No.4

In outsourcing management, buyers can apply three forms of inter-firm monitoring practices; output, activity, and capability monitoring. The existing literatures for supply chain management have been concentrated on trust(i.e., social capital between buyer and supplier) with little attention on control mechanism. In this study, we try to understand the framework in which buyer"s different monitoring strategies can elevate the buyer"s outsourcing success mediated by supplier"s opportunism and specific investment on buyer in manufacturing sector. We empirically verify the proposed research model by analyzing the MPS(Manufacturing Productivity Survey) data in Korea. The results show that output monitoring consistently influence supplier"s opportunism and specific investment, while behavior monitoring strategies(i.e., activity and capability) differently influence the mediator variables. Also the supplier"s opportunism and specific investment are partially mediated between monitoring strategies and buyer"s outsourcing success.

공급사 모니터링이 현장생산성에 미치는 영향에 관한 연구

조부연(Cho, BooYun),강기춘(Kang, Gi-Choon),현민철(Hyun, Min-Cheol) 한국산학기술학회 2014 한국산학기술학회논문지 Vol.15 No.12

최근 구매사와 공급사 간의 정보 공유 및 협업 등의 아웃소싱 활동은 공급사슬관리에서 매우 중요한 전략으로 자리매 김하고 있다. 아웃소싱은 경쟁우위 확보를 위해 필수적인 방안으로 활용되고 있으나, 계약이 체결된 이후에는 공급사에 대한 통제력이 저하된다. 이러한 상황에서는 공급사에 대한 모니터링을 통한 일상적인 통제만이 유일한 공식적 통제수단으로 남 게 되며, 통제관리가 어떻게 이루어지느냐에 따라 기업성과에 영향을 미치게 된다. 본 연구에서는 아웃소싱 계약 체결 이후 공급사의 외주 구매성과와 구매사와 공급사 간의 운영통합 강화를 위한 전략을 제시하였다. 선행요인으로 공급사 모니터링 을 고려하였으며, 공급사 모니터링 노력에 의한 외주 구매성과와 구매사와 공급사 간 운영통합을 강화하여 구매사의 현장생 산성 향상으로 반영되는 연구 모형을 제시하였다. 연구결과에 따르면, 구매사의 역량 모니터링, 행위 모니터링, 결과 모니터 링은 공급사의 외주 구매성과와 운영통합 강화에 유의미한 선행요인으로 나타났다. 또한, 공급사 모니터링은 공급사의 외주 구매성과와 공급사 운영통합을 완전매개로 하여 구매사의 현장생산성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 행위 모니터링의 부정적인 효과가 특이한 점으로 나타났는데, 행위 모니터링이 공급사 운영통합에 음(-)의 효과는 공급사 운영통 합이 공급사 현장생산성 향상에 미치는 정(+)의 효과를 상쇄시키기 때문에 매개효과가 나타나지 않은 것으로 추정되었다. 이를 통해 이론적, 실무적 시사점과 본 연구의 한계점, 향후 연구수행 방안 등이 제시되었다. Focal companies (hereafter called buyers) adopt outsourcing practices from a supply chain management strategy to be competitive. Buyers face the bridge transfer after outsourcing contracts, and the monitoring practices would be the only control mechanism left to prevent losing control over the suppliers. This study suggests the set of monitoring practices (i.e., capability, activity and outcome monitoring) as the independent variables to enhance the buyer-supplier collaboration and supplier’s performance. In addition the buyer’s efforts of monitoring are assumed to influence the buyer’s shop floor productivity mediated by the supplier’s performance and buyer-supplier collaboration. The results showed that the monitoring practices are meaningful antecedents to the supplier’s performance and buyer-supplier collaboration, which fully mediates between the monitoring practices and buyer’s shop floor productivity. The mediating role of the buyer-supplier collaboration between activity monitoring and shop floor productive has been rejected, because the negative effect of activity monitoring on buyer-supplier collaboration conflicts with the positive impact of buyer-supplier collaboration on shop floor productive. The theoretical contribution and managerial implications with limitations have been discussed.

정부의 중소기업 지원사업에 대한 IPA 분석 : 지역산업육성사업을 중심으로

손성민(Sohn, Seongmin),조부연(Cho, Booyun),강연실(Kang, Yeonsil),류성필((Ryu, Seongpil) 한국상품학회 2020 商品學硏究 Vol.38 No.5

중소기업은 산업생태계의 주요 주체이며 국가경제 성장의 기반으로, 정부는 중소기업들의 자립화 및 경쟁력 강화를 위한 제반 지원사업을 진행하고 있다. 정부의 중소기업 지원 추진은 계획수립(Plan), 사업수행(Do), 성과분석평가(See) 단계로 이루어지는데, 성과분석 평가단계에서 확보한 중소기업 지원성과 및 수혜기업 만족도 정보는 향후 사업계획 수립에 영향을 미치게 된다. 본 연구는 정부의 기업지원 성과분석 단계에서 수혜기업 만족도 측정과 함께 해당 지원의 중요도를 측정하는 IPA(Importance Performance Analysis) 분석이 필요함을 강조하고, 이에 대한 수행방안을 논의하고자 하였다. 지역 전략산업에 속한 중소기업을 지원하는 지역산업육성사업 지원의 수혜를 받은 기업들이 조사대상으로 선정되었다. 본 연구는 정부의 지원사업이 기업생태계의 압축적 육성을 지향하며 선도적으로 시행되는 것임을 고려하여, 만족도 조사와 함께 중요도 평가가 이루어져야 함을 강조하였다. 또한, 수혜기업에 대한 지원사업을 공공서비스로 인식하여 지원에 대한 결과와 과정을 구분하여 품질평가를 수행한 점에서 의의가 있다고 하겠다. 마지막으로 지원사업 특성(R&D, 비R&D) 및 품질특성(상품, 사회적 책임, 전달, 관계여건)의 다차원 IPA 결과 도출을 통하여, 정부 지원정책이 효율적으로 집행될 수 있는 방안을 제시하였다. Small and medium-sized enterprises(hereafter, SMEs) are the main players in the industrial ecosystem and are the foundation of national economic growth, thus the Government directly subsidizes the SMEs and indirectly is carrying out various support projects to help SMEs become independent and strengthen their competitiveness. The Government s support for SMEs carries out three stages (i.e., planning, supporting, and performance analysis and evaluation), and the information on the performance of supported SMEs and the satisfaction level of beneficiary companies affects the establishment of the future planning direction. This study emphasized the need for an IPA analysis, which measures the importance of the support, along with measuring the satisfaction of the beneficiary companies, at the stage of the Government s corporate support performance analysis. Companies that have benefited from corporate support for local industrial development projects supporting SMEs belonging to local strategic industries have been selected for the survey. This study emphasizes that importance assessment should be conducted with a satisfaction survey, considering that the Government s support projects are being implemented with the direction toward the compressed development of the corporate ecosystem. In addition, it is meaningful in that the quality evaluation was conducted by distinguishing the service performances and its delivery processes. Also, we suggest considering the supporting project characteristics and quality dimensions to implement the IPA analysis for the Government support performance analysis.

기업의 지식경영활동이 재무적 성과에 미치는 영향: 기업 회복역량의 매개효과를 중심으로

강연실 ( Yeonsil Kang ),조부연 ( Booyun Cho ) 한국지식경영학회 2021 지식경영연구 Vol.22 No.1

기업 경영에 있어 환경적 위험이 증대되면서, 외부 충격 이후에 빠르게 일상 운영수준으로 복귀하는 능력인 회복역량에 대한 관심이 증대되고 있다. 이에 본 논문에서는 기업의 회복역량에 대한 개념적 모형을 제시하고, 이를 실증적으로 검증하고자 한다. 기존 연구를 기반으로 회복역량의 하위 구성개념을 강건성, 대체성, 자원동원성 및 신속성으로 구분하였으며, 선행요인으로 기업의 지식경영활동을 제시하였다. 회복역량을 매개변인으로 고려하면서, 기업의 성과에 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 지식경영활동, 회복역량 및 성과로 이어지는 구조모형을 검증하기 위하여, 체계적으로 기업 대상 설문을 설계하여 조사를 시행하였다. 지식경영활동 외에 개별 기업의 회복역량을 높일 수 있는 독립변수들에 대한 탐색적 연구가 필요함과 성과에 대한 세분화된 검증이 필요함을 향후 연구방향으로 제시하였다. As environmental impacts on business management rapidly rise, the importance of resilience has been emphasized ever. Resilience can be defined as the capability to quickly return to daily operational levels after external shocks. Thus, we suggest and empirically verify a conceptual model using enterprise-level resilience in knowledge management. Based on previous studies, sub-components of resilience have been distinguished into R4(i.e., Robustness, Redundancy, Resourcefulness, and Rapidity) and the internal and external knowledge management activities of companies have been identified as prior factors. Considering resilience as mediating variables, firms’ knowledge management activities are assumed to affect a firms’ performance. We collected data with the structured survey which had been developed from the stepwise approach to verify the structural model that leads to knowledge management activities, resilience, and performance. In further research, we request exploratory research on independent variables that can increase the firms’ resilience and on dependent variables that would be influenced by the enterprise-level resilience.

부정적인 메시지의 정보특성이 구전에 미치는 영향에 관한 연구

강재정(Jae-jung Kang),조부연(BooYun Cho) 한국인터넷전자상거래학회 2013 인터넷전자상거래연구 Vol.13 No.1

This study investigates the relationships between perceived information characteristics of negative online message and the intention of WOM(Words-of-Month). Furthermore, we try to consider the moderating effect of prior perceived risk towards "electromagnetic waves" of smartphones. Consumers are exposed to the influences of WOM from various information sources, and those influencers recently move to online space with explosive growth of SNS(Socal Network Services). Negative message has been identified as stronger than positive information, and firms will be in danger when it spreads through the SNS by the influencers with the intension of WOM diffusion. Information characteristics have been recognized as main causes to affect the WON diffusion, and we focus perceived usefulness, perceived reliability and perceived salience as the sub-dimension of Information characteristics. Empirical analyses based on 296 respondents were conducted, and the result shows that perceived usefulness, perceived reliability and perceived salience have significant effects on intention of WOM. Also the moderating effects of prior perceived risk were identified for perceived reliability and perceived salience with no influence for perceived usefulness.

지역산업연관모형을 이용한 지식집약비즈니스서비스 분석

현민철(Mincheol Hyun),조부연(Booyun Cho),김재영(Jaeyoung Kim) 한국인터넷전자상거래학회 2016 인터넷전자상거래연구 Vol.16 No.1

This paper intends to identify the influences of knowledge-intensive business service(hereafter, “KIBS”) sector using interindustry analysis approach. While KIBS has been considered as the promising area in the post-industrial society, its impacts on the business ecosystem were rarely investigated. We apply the interregional input-output table to find the different trading structures among regions and the effect on production inducement and forward backward linkage. Results show that Seoul metropolitan area is overwhelmingly dominant the effects on production inducement as well as the added value inducement. And employment inducement effects in the Seoul metropolitan area has been enlarged by time-series. Also the forward and backward linkage effects exceed than 1 in Seoul. Analysis anchored on sub-KIBS industries has been suggested for the future research.

방송 및 정보 서비스업의 산업연관효과

현민철(Mincheol Hyun),조부연(Booyun Cho),김태규(Taegyu Kim) 한국인터넷전자상거래학회 2015 인터넷전자상거래연구 Vol.15 No.6

We try to identify the effect of media in contents industry. Broadcasting and telecommunications industries(especially, broadcasting and information services(hereafter, “B&I”)) have been considered to act as the media in contents business, and just few previous studies estimated the economic effects of final demand from B&I. We apply the interindustry analysis to find the effect on production inducement and forward backward linkage effect. Moreover, differences and trading structures among regions have been revealed by the analysis based on interregional input-output table 2010 and 2013. Results show that effects on production inducement converged on the Seoul metropolitan area with slight decrease by time-series. Forward linkage effect increases incrementally for both industries and backward linkage effect emerges as time goes by. Analysis for interdependency among regions anchored on import as well as export volume has been suggested for the future research.

기업이 인지한 인프라 및 네트워크 지원이 신제품 개발 성과에 미치는 영향

김신영(SinYoung Kim),조부연(BooYun Cho) 표준인증안전학회 2022 표준인증안전학회지 Vol.12 No.2

본 연구는 정부가 중소기업의 육성과 경쟁력 강화를 위해 추진하고 있는 기업지원유형에 대해 기업의 체감 수준이 신제품을 개발하는 역량 및 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하고자 하였으며, 코로나19를 기점으로ICT 기술과 융합을 통해 신제품 개발 수요가 발생하여 서비스 표준화의 필요성이 존재하는 스마트관광 산업군의제주지역 기업을 연구 대상으로 분석하였다. 이에 기업에 대한 정책지원을 인프라 지원과 네트워크 지원으로 구체화하여 제시하고, 각각의 지원방안이 기업의 신제품 개발 역량을 매개로 신제품 개발 성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구결과를 종합하면 다음과 같다. 첫째, 기업이 인지한 인프라 지원은 지식경영 역량에만 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미친 반면, 네트워크 지원은 지식경영 및 기술지향 역량 모두에 정(+)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 둘째, 기업의 역량은 신제품 개발 성과에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 셋째, 기업이 인지한 지원은 신제품성과에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 마지막으로 기업지원과 신제품 개발 성과의 관계에서 인프라지원은 지식경영 역량이, 네트워크 지원은 기술지향 역량이 완전매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점으로는 기업지원을 인프라 지원과 네트워크 지원으로 분류하여 역량과 성과를 향상시킬 수 있는지에 대해 실증하였으며, 기업지원과 신제품 개발 성과와의 관계에서 긍정적인 영향을 미치지 않는 것을 확인하였다는 점이다. 또한 기업 지원기관과 정책 입안자에게 기업이 신제품 개발 성과를 높이기 위해 지식경영 및기술지향 역량을 향상시킬 수 있는 지원정책 및 세부 지원 방향성을 제시하였다. This study was verified how the level of business support support promoted by the government to foster SMEs and affected the ability and performance of companies in the smart tourism industry to develop new products and performance of developing new products, and analyzed companies in Jeju in the smart tourism industry that need to standardize services through information and communications technology. Accordingly, policy support for companies was presented as infrastructure support and network support, and the impact of each support plan on the new product development performance through the company's new product development capabilities was examined.. As a result of the study, First, infrastructure support perceived by companies had a statistically significant effect only on knowledge management capabilities, while network support had a positive effect on both knowledge management and technology-oriented capabilities. Second, the company's competency had a statistically significant positive effect on the new product development performance. Third, business support perceived by the company was not statistically significant in the performance of the new product. Finally, in the relationship between business support and new product development performance, infrastructure support had knowledge management capabilities and network support had a complete mediating effect. The implications of this study were that corporate support could be classified into infrastructure support and network support to improve capabilities and performance, and that it did not have a positive effect on the relationship between business support and new product development performance. In addition, business support organizations and policymakers were presented with support policies and detailed support directions that can improve their knowledge management and technology-oriented capabilities to enhance new product development performance.