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      저자 : 정명문(Myeongmun Jeong) (검색결과 1 건)
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      • 모바일 간편결제시스템의 유형별 보안 결제 UI 사용자 인식 비교 분석

        이혜진(Hyejin Lee),박소현(Sohyun Park),성민정(Minjung Sung),손신(Chen Sun),정명문(Myeongmun Jeong),박윤하(Yoon Ha Park),윤재영(Jaeyoung Yun) 한국HCI학회 2018 한국HCI학회 학술대회 Vol.2018 No.1

        본 연구는 국내외 모바일 간편결제시스템을 중심으로 보안 결제 UI 에 대한 사용자 인식을 조사 분석하여 보안에 대한 인식을 높일 수 있는 방안을 모색하였다. 선행 연구를 통해 모바일 간편결제시스템의 개념과 원리를 파악한 후, 결세시스템의 보편성 및 최신성을 고려하여 결제인증 방식 유형을 5 가지(바로결제(A), 비밀번호(B), 지문(C), 패턴(D), 음성(E))로 분류하였다. 유형 분석을 위해 프로토타입 제작 후, 20~30 대의 모바일 간편결제시스템 사용 경험자 50 명을 대상으로 설문 조사 및 심층 인터뷰를 진행하였다. 그 결과 ‘지문(C)’유형이 가장 높은 만족도를 보였다. 사회영향력 측면에서는 ‘비밀번호(B)’유형, 편의성 및 신속성 측면에서는 ‘바로결제(A)’유형이 높은 만족도를 보였다. 본 연구를 통해 결제인증 방식에 대한 사용자 인식을 파악하고 각 유형의 장단점을 분석할 수 있었다. 특히 사용자가 간편결제시스템에 대한 보안 인식을 높이기 위해 시각적으로 모바일 화면의 구성의 보완이 요구되고, 사용자가 결제보안 방식을 지정할 수 있는 선택적 보안 옵션의 필요성을 확인하였다. 이를 바탕으로 국내 모바일 간편결제시스템의 개선 방안을 위한 참고 자료가 되길 바란다.

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