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      • 감정노동종사자의 감정노동과 직무소진 간의 관계에서 스트레스대처능력의 매개효과

        이민자 ( Lee Min Ja ),정윤주 ( Joung Yoon Ju ) 한국사회복지경영학회 2020 사회복지경영연구 Vol.7 No.1

        본 연구는 감정노동 종사자들의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향을 분석하고 스트레스대처능력의 매개효과를 검증함으로써, 감정노동종사자들의 건강한 삶을 위한 다양한 교육 및 상담프로그램 등을 개발하여 확장하는데 목적이 있다. 이를 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다. 첫째, 감정노동, 직무소진, 스트레스대처능력 간의 관계는 어떠한가? 둘째, 감정노동이 직무소진과 스트레스대처능력에 미치는 영향은 어떠한가? 셋째, 스트레스대처능력이 직무소진에 미치는 영향은 어떠한가? 넷째, 스트레스대처능력은 감정노동과 직무소진 간의 관계를 매개 하는가? 본 연구의 대상은 서울 및 수도권에 위치한 콜센터 및 서비스직에 근무하는 감정노동종사자 544명이며 수집된 자료는 IBM SPSS statistics 24와 LISREL 8.52 통계프로그램을 활용하여 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 감정노동과 직무소진, 스트레스대처능력간의 관계를 분석한 결과 정(+)적 상관관계가 나타났으며 직무소진과 스트레스대처능력의 관계에서는 부(-)적 상관관계가 나타났다. 둘째, 감정노동이 직무소진, 스트레스대처능력에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스트레스대처능력은 직무소진에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 스트레스대처능력은 감정노동과 직무소진 간의 관계에서 부분매개 하는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과와 같이 감정노동이 직무소진과 스트레스대처능력에 미치는 영향을 확인하였으며, 스트레스대처능력이 감정노동과 직무소진 간의 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이는 스트레스대처능력이 직무소진을 완화시키는데 중요한 변수임을 입증하였으며 상담프로그램 개발시 필요한 방안을 제시하였다는 점에서 의의가 있다. The purpose of this study is to develop and expand various education and counseling programs for the healthy life of emotional workers by analyzing the effects of emotional labor on job exhaustion and verifying the mediating effect of stress-coping ability. For this, the following research problem were set. First, what is the relationship between emotional labor, job exhaustion, and stress-coping abilities? Second, what is the effect of emotional labor on job exhaustion and stress-coping ability? Third, what is the effect of stress-coping ability on job exhaustion? Fourth, does stress-coping ability mediate the relationship between emotional labor and job exhaustion? The subject of this study was 544 emotional laborers working in call centers and service jobs located in Seoul and the metropolitan area. The collected data were verified using IBM SPSS statistics 24 and LISREL 8.52 statistical programs. The research results are as follows. First, as a result of analyzing the relationship between emotional labor, job exhaustion, and stress-coping ability, most of each factors are a positive (+) correlation but there is a negative correlation between job exhaustion and stress coping ability. Second, emotional labor had a positive effect on job exhaustion and stress-coping ability. Third, the ability to deal with stress was found to have a negative effect on job exhaustion. Lastly, as a result of verifying the mediating effect between emotional labor and job exhaustion of stress-coping ability, it was found that indirect effect was used for partial mediation. As the result of the above study, the effect of emotional labor on job exhaustion and stress-coping ability was confirmed, and the stress-coping ability was found to play a mediating role between emotional labor and job exhaustion. This proved that stress coping ability is an important variable in alleviating job exhaustion, and it is meaningful to provide basic data when developing a counseling program.

      • KCI등재

        중국의 외국인직접투자(FDI)와 중국식 발전모델

        이민자 (李民子 LEE Min-Ja) 신아시아연구소(구 신아세아질서연구회) 2009 신아세아 Vol.16 No.2

        중국 경제개혁의 특징은 ‘외국인 직접투자(FDI: Foreign Direct Investment)’를 중심으로 수출주도형 경제발전을 추진하여 고도성장에 성공한 것이다. 중국 FDI에 관한 기존연구는 경제발전의 시각에서 순기능과 역기능을 설명하는데 중점을 두었다. 그러나 2001년 이후 중국의 FDI 정책이 변화되고 있는데 그 이유는 무엇이며, 이런 FDI 정책 변화를 ‘중국식 발전 모델’의 시각에서 어떻게 볼 수 있는지, FDI가 중국의 사회․정치적 변화의 차원에서 어떤 함의를 지니는지에 관한 연구는 상대적으로 소홀히 다루어졌다. 이 논문은 1992년부터 2001년 WTO 가입 이전까지 FDI 의존적 발전, 2001년 이후 FDI 개방 확대, FDI 우대정책 폐지 및 관리 강화라는 정책변화를 ‘중국식 발전모델(Beijing Consensus)’의 시각에서 연구한다. 핵심 문제의식은 다음과 같다. 첫째, 동아시아국가들이 차관 의존적 발전을 한 것과 달리 중국은 1992년 이후 왜 FDI 의존적 발전방식을 선택했는가? 둘째, 2001년 이후 FDI 정책 변화의 핵심 내용은 무엇이며 왜 이런 변화가 발생했는 가? FDI 정책 변화는 ‘중국식 발전모델’의 시각에서 어떻게 해석할 수 있는가? 셋째, 중국정부의 FDI 정책이 중국의 민주화를 지연시키고 공산당 통치체제 유지에 기여했는가? 이런 의문들에 대한 해답을 찾는 과정을 통해 중국의 ‘경제개혁 심화’와 ‘공산당체제 유지’를 중국식 발전모델의 특징으로 설명하고 있다. Chinese economic reform has successfully accomplished high growth of economy by adopting export promotion policy on the basis of foreign direct investment(FDI). Studies about Chinese FDI policy, until now, have focused on good and bad effects on economic development. There has not been enough research on the cause of Chinese FDI policy change after joining WTO in 2001, its relations to Chinese development model, and the influence of FDI policy on socio-political change. This study focuses on Chinese FDI policy change on the basis of Beijing Consensus: i. e., FDI dependent development from 1992 to joining WTO in 2001, open-door policy for FDI after 2001, and the abolition of preferential policy for FDI and intensification of management. I raised four questions in detail. First, why China chose FDI dependent development after 1992 while other East Asian countries chose foreign loan dependent development? Second, what was the contents of main change of FDI policy after 2001 and the meaning in terms of Chinese development model, and what was the reason? Third, did Chinese FDI policy change contribute to sustain the governing of communist party and to delay democratization? Answering these questions, I explained Chinese ‘strong economic reform’ and ‘the sustenance of communist party system’ as the special feature of Chinese development model.

      • KCI등재
      • KCI등재

        실버 세대의 화장품 사용실태에 관한 연구

        이민자(Lee Min-Ja),한은영(Han Eun-Young) 한국인체미용예술학회 2005 한국인체미용예술학회지 Vol.6 No.4

          According to the global trend, the population of the seniors is growing rapidly in Korea. As of July 1, 2000, the number ofseniors over 65 exceeded 7.1%(3,370,100) is expected to account for 13.1% of total population of Korea in 2021(Korea National Statistical Office, 2000: The status of International and Korean population). The purpose of this study is to forecast the purchasing and consuming power of silver generation. This study shows the data of senior"s cosmetics usage, cosmetics purchasing behavior and their recognition of skin. Also, delivers the results by using the survey research with a questionnaire divided into four categories. The result reveals that: First, 88.5% of the total surveyed people said that they use the cosmetics two of three times a day. But lotion and skin toner is most commonly used. Second, 67% of the total surveyed people said that they are interested in products functional cosmetics, especially, anti-wrinkle and wrinkle preventing cosmetics products, dry skin improving cosmetics, hair dye, and deodorant and whitening cosmetics in order. third, 42.5% of the total surveyed people said they buy cosmetics on person, department store, or cosmetic shop. But 64.8% of them think the price is expensive for them. The last, their mostconcern is wrinkles(22.8%) aggravation of dry skin (15.9%) and flabby skin (14.2%). Surprisingly, 77.1% of them had tattooed their eyebrows.

      • KCI우수등재
      • KCI등재

        2008년 티베트인 시위를 통해 본 중국의 티베트문제

        이민자 ( Min Ja Lee ) 현대중국학회 2009 現代中國硏究 Vol.11 No.1

        2008년 3월 14일 티베트(西藏) 라싸(拉薩)에서 발생한 대규모 시위를 계기로 중국의 티베트문제는 다시 국제적 이슈화되었다. 이 논문에서는 중국정부의 풀기 어려운 난제라고 볼 수 있는 티베트문제를 다음 몇 가지 문제의식을 중심으로 연구하고 있다. 첫째, 중국정부의 티베트 통합 노력에도 불구하고 티베트 분리운동이 왜 지속되고 있는지를 중국정부와 티베트인의 현실인식 차이를 중심으로 설명한다. 둘째, 티베트 문제가 대화를 통해 해결될 수 없는 이유를 `대 티베트(大西藏) 고도자치`를 통해 살펴본다. 셋째, 티베트문제가 중국에 정치·사회적으로 어떤 영향을 미쳤는지 국내외적 차원에서 분석한다. 2008년 티베트 사건을 계기로 나타난 특징은 중국에서 인터넷 공간을 중심으로 공격적 `중화주의`가 표출된 것이다. 또한 티베트문제는 중국의 국제적 지위 및 국가 이미지에 부정적 영향을 미쳐 소프트 파워를 약화시킬 수 있다. 티베트문제는 한족과 소수민족 간의 민족갈등 및 사회분열의 불씨라고 볼 수 있다. 2008년 티베트 사건을 통해 중국의 민족주의는 사회통합의 이념인 동시에 소수민족의 독립 및 사회분열의 이념이 될 수도 있음을 보여 주었다. Chinese policy toward Tibet became international issue again by the large-scale demonstration in Lasa on March 14, 2008. This study examines Chinese Tibet policy from several points of view. First, the reason of Chinese failure in unification of Tibet will be explained by the different understanding of Chinese and Tibetan about the present situation. Second, high-level autonomy of Greater Tibet explains the difference in the agreement on Tibet issue. Third, the influence of Tibet issue on the Chinese political and social field will be examined. In China, aggressive Sino-centrism has appeared in internet after Tibet`s demonstration in 2008. Tibet issue may have an negative effect on Chinese image and global position, weakening Chinese soft power. Tibet issue could initiate social dissention and racial disruption among Han-Chinese and other minority races. Chinese nationalism could be not only an ideology of social unification but also social disruption at the same time.

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