스포츠산업,경영학 : 프로스포츠 최고경영자의 리더십이 임파워먼트와 조직유효성에 미치는 영향

이광용(KwangYongLee),조광민(KwangMinCho),김진국(JinKookKim) 한국체육학회 2005 한국체육학회지 Vol.44 No.4

The purpose of this study was to investigate the influence of CEO's transactional and transformational leadership on subordinates' empowerment and organizational effectiveness in the professional sport team. This study also intends to provide with fundamental data in developing organizational effectiveness. For this purpose, the levels of leadership, job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention were evaluated among subordinates of the three representative domestic professional teams office, professional baseball, professional soccer, and professional basketball.In the study the 180 respondents in 22 teams were practically sampled among the subject population of subordinates who work in the three professional sport teams. For the data analysis SPSS 12.0 and AMOS 5.0 statistical package were utilized.To verify the reliability and validity of leadership, empowerment and organizational effectiveness subordinate factors Cronbach's α and confirmatory factor analysis were processed. The hypothesis tests were conducted with structural equation modeling analysis. In these progresses all the statistical significant levels were set at α=.05.Research findings are as follows:1. The transformational leadership had influence on the empowerment, job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention.2. The CEO‘s transactional leadership did not have influence on the subordinates empowerment, job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention.3. The higher empowerment displayed the greater job satisfaction and organizational commitment but, it is not had influence on the turnover intention.

골프장의 고객접점이 경기결과만족, 충성도, 재방문의도에 미치는 영향

김상유(SangYooKim),이광용(KwangYongLee) 한국체육학회 2008 한국체육학회지 Vol.47 No.6

본 연구의 목적은 골프장 고객이 골프장에서 접하게 되는 고객접점이 경기결과만족, 충성도, 재방문의도에 미치는 영향을 알아보기 위한 연구이다. 본 연구의 조사를 위하여 설문지를 사용하였으며, 서울과 수도권 거주하면서 골프장을 이용해본 경험이 있는 골프장 이용객 300명으로부터 설문지를 수거하였다. 이중 불성실하게 응답한 20부의 설문지를 제거한 280부의 설문지를 실제 연구에 사용하였다. 연구를 위하여 수집된 자료의 분석을 위하여 Windows용 SPSS 14.0을 이용하였다. 조사대상의 특성을 분석하기 위하여 빈도분석을 실시하였으며, 연구도구 및 연구가설을 검증하기 위하여 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 첫째, 경기결과만족에는 시설접점, 캐디접점, 가격접점이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장 충성도에는 시설접점, 캐디접점, 진행접점이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 재방문의사에는 가격접점, 진행접점, 입구서비스접점, 예약접점이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 경기결과만족과 충성도는 재방문의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to verify how customer-contact service of golf course influence play-result, loyalty, and revisit intention. For this study, the subject were collected 300 from Seoul and Gyeonggi-DO, 280 out of the 300 were used. For data analysis, SPSSWIN Ver. 14.0 was used. Factor analysis, reliability analysis, frequency analysis, correlation analysis and multiple regressions were the criteria used to obtain the following results: 1. Facility-contact service, caddie-contact service and price-contact service had a significant effect towards the play-result satisfaction of the golf. 2. Facility-contact service, caddie-contact service, progress-contact service had a significant effect towards the loyalty of the golf course. 3. Price-contact service, progress-contact service, entrance-contact service, reservation-contact service had a significant effect towards the revisit intention. 4. Play-result satisfaction and loyalty had a significant effect towards the revisit intention.

프로야구 팀브랜드자산의 조절효과검증

조운용(OunYongCho),이광용(KwangYongLee) 한국체육학회 2008 한국체육학회지 Vol.47 No.6

본 연구에서는 관람만족과 충성도의 관계에서 팀 브랜드자산 변수의 조절효과를 검증하여 브랜드 자산의 중요성을 제시하는 데 목적이 있다. 본 연구에서는 총 523명의 자료가 분석에 사용되었다. 자료처리는 Window용 SPSS 13.0과 AMOS 5.0을 이용하여 조절효과를 검증하였다. 조절효과의 검증은 Ping(1996)의 2단계절차(two-step approach)를 이용하여 검증하였다. 분석결과는 다음과 같다. 팀 브랜드 자산은 행동적 팀충성도와 태도적 팀충성도중에서 태도적 팀충성도에서만 조절하는 것으로 나타났으며, 그 효과는 정적이었다. 본 연구의 결론을 살펴보면 소비자들의 팀 이미지와 인지도가 높아진다고 할지라도 행동적 팀충성도에 미치는 영향은 태도적 팀충성도에 비하여 상대적으로 미미하였다. 즉, 팀 이미지와 인지도에 대한 구단의 투자는 소비자의 개별적 태도에 대한 변화를 가지고 올 수는 있지만 그 태도를 행동으로 이끌기에는 많은 시간이 필요하다는 것이다. The purpose of this study was to indicate the significance of brand equity through confirming the structural factors of brand equity, and factors of team loyalty and watching satisfaction, and through, after verifying the moderating effectiveness between satisfaction and loyalty. 523 surveys were used for the actual analysis. To verify the moderating effect, SPSS 13.0 and AMOS 5.0 for Windows were practiced for data processing. To verify the moderating effect, the verification of Ping(1996)'s two-step approach was used. The results were as follows. it is revealed that team brand equity moderates between only watching satisfaction and attitudinal team loyalty. With the results above, relatively insufficient effect of higher image and awareness on consumers was driven to the behavioral team loyalty, but to the attitudinal team loyalty in this study. In that, it takes time to drive the behavior out from the attitude, even though investing for the brand image and the awareness from the pro-baseball team may bring some individual changes on consuming attitude.

결정적 사건기법(CIT)을 이용한 스키리조트 이용 경험 및 서비스 개선에 관한 연구

신선윤(SunYunShin),조광민(KwangMinCho),이광용(KwangYongLee) 한국체육학회 2013 한국체육학회지 Vol.52 No.5

본 연구에서는 정성적(qualitative) 분석기법 중 하나인 CIT(Critical Incidents Technique)를 활용하여 스키리조트 방문 경험을 통한 스키리조트 주요 서비스 요인들을 분석하였다. 또한 CIT를 활용하여 스키리조트 서비스를 경험한 방문 고객들이 제안하는 서비스 개선 요인들을 분석하였다. 자료의 분석은 스포츠 경영을 전공하는 연구자 3인의 독립적인 관찰일치도를 바탕으로 데이터를 산출하였다. 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 방문객이 긍정적 경험으로 느낀 항목들을 분류화 한 결과 7개의 요인(슬로프, 리프트, 직원 서비스, 카페테리아, 리조트 시설 및 장비, 숙박/콘도, 리조트의 운영)으로 나타났다. 부정적 경험으로 느낀 항목들은 9개의 요인(슬로프, 리프트, 직원 서비스, 카페테리아, 리조트 시설 및 장비, 숙박/콘도, 리조트의 운영, 교통, 가격)으로 나타났으며, 스키리조트 서비스 개선에 대한항목은 8개의 요인(슬로프, 리프트, 직원 서비스, 카페테리아, 리조트 시설 및 장비, 숙박/콘도, 리조트의 운영, 가격)으로 나타났다. This study was about the analysis of the major service principals of ski resort based on the ski resort visiting experience on the way of using CIT which is the one of qualitative analysis methods. Also, It presents the analysis of the service improvement principals proposed by ski resort visitors based on the CIT. The analysis of the data was produced based on the observation reliability of 3 independent researchers who has sports management background. The major results of this thesis are as fallow; First, there are 7 sections which make the visitors have the positive experience; slope, lift, staff service, cafeteria, resort facilities and equipment, accommodations, and the management of resort. Second, there are 8 sections which make the visitors have the negative experience; slop, lift, staff service, cafeteria, resort facilities and equipment, accommodations, the management of resort, transportation, and the price. Lastly, there are 8 sections that visitors wish service improvement in ski resorts; slop, lift, staff service, cafeteria, resort facilities and equipment, accommodations, the management of resort, and the price.

기술수용모델(TAM)과 계획적 행동이론(TPB)을 적용한 스포츠 용품 온라인 구매의도 모형 검증: 라이프스타일의 조절효과

곽민석(MinSeokKwag),조광민(KwangMinCho),이광용(KwangYongLee) 한국체육학회 2014 한국체육학회지 Vol.53 No.3

본 연구는 기술수용모델과 계획적 행동이론을 적용한 스포츠용품 온라인 구매의도 모형이 대학생들의 구매의도를 예측하는데 적절한지 검증하는데 그 목적이 있다. 연구의 수행을 위해 서울의 Y대학교와 D대학교, 강원도의 C대학교 학생들을 표본 집단으로 선정하였으며, 총 285명의 자료를 분석하여 가설을 검증하였다. 자료 처리에는 PASW 18.0과 AMOS 20.0 프로그램을 이용하였으며, 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형분석을 통해 자료를 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 개인혁신성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미쳤지만, 지각된 사용용이성에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 자기효능감은 개인혁신성과는 반대로 지각된 사용용이성에는 긍정적인 영향을 미쳤지만, 지각된 유용성에는 영향을 미치지 않았다. 둘째, 지각된 사용용이성은 지각된 유용성에, 지각된 유용성은 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 지각된 사용용이성은 태도에 영향을 미치지 않았다. 셋째, 태도와 주관적 규범은 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 지각된 행동통제는 행동의도에 영향을 미치지 않았다. 마지막으로 소극적·보수적 라이프스타일 대학생 집단과 진보적 라이프스타일 대학생 집단 사이에서 자기효능감과 지각된 사용용이성, 지각된 유용성과 태도, 지각된 사용용이성과 태도 경로가 통계적으로 유의미한 차이가 나타나는 것으로 분석되었다. The current study was aimed to examine an adaptive model of Technology Acceptance Model(TAM) and Theory of Planned Behavior(TPB) for online purchasing intentions of sports products. Data were drawn from 285 university students who had experience purchasing sports products online. PASW 18.0 and AMOS 20.0 program were used for data processing. Data were analyzed using frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling techniques. The results were as follows. First, personal innovativeness had a positive effect on perceived usefulness, but no significant influence on perceived ease of use, and self-efficacy had a positive effect on perceived ease of use, but no significant influence on perceived usefulness. Second, perceived ease of use had a positive effect on perceived usefulness, but no significant influence on attitude, and perceived usefulness had a positive effect on attitude. Third, attitude and subjective norm had a positive effect on behavioral intention to use, but perceived behavioral control did not affect that. Lastly, differences of path coefficients between self-efficacy and perceived ease of use, perceived usefulness and attitude, and perceived ease of use and attitude were statistically significant according to lifestyle.

기업의 스포츠부문 사회공헌활동이 기업이미지에 미치는 효과: 기업 소재 도시와 타 도시간의 비교를 중심으로

유용상(YongSangYoo),이재희(JaeHeeLee),이광용(KwangYongLee) 한국체육학회 2008 한국체육학회지 Vol.47 No.1

본 연구의 목적은 기업의 스포츠부문 사회공헌활동이 기업이미지 개선에 미치는 효과를 실증적으로 규명하는데 있다. 사회공헌활동을 수행하는 기업에 대한 실제 이미지를 측정하기 위해 울산에 소재하고 있는 대기업 H사를 선정하여 조작된 설문조사를 실시하였다. H사의 소재지역인 울산과 타지역인 서울 소재 4년제 대학에 재학 중인 대학생을 모집단으로 설정하였으며 5개 대학을 임의로 선정한 후 비확률표본추출법 중 편의추출법을 사용하여 총 400부의 설문지를 배부하였고 356명의 자료가 실제 분석에 사용되었다. 본 연구의 자료처리는 SPSS 12.0 통계프로그램을 사용하여 빈도분석과 반복측정 일원변량분석(one way ANOVA with repeated measure)을 실시하였고 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 기업의 스포츠부문 사회공헌활동은 사회봉사와 관련된 기업이미지 제고에 긍정적인 효과를 제공한다. 둘째, 스포츠부문 사회공헌활동은 기업의 고객만족 실현을 위한 고객지향성에 긍정적인 이미지 형성에 도움을 줄 뿐만 아니라 노사관계에 대한 이미지 개선 효과도 제공한다. The purpose of this study was to examine the effect of corporate philanthropy activities in sports on corporate image. To measure real image of corporate that performed corporate philanthropy activities, Statistical surveys about H corporate located in Ulsan metropolitan city were used by means of the operated questionnaires. 356 students were selected from 5 universities located in Ulsan and Seoul by using the convenience sampling method. For data analysis, frequency analysis and one way ANOVA with repeated measurewas were done by using SPSS 12.0 for windows. the following results were obtained: First, corporate philanthropy activities in sports have a positive effect on corporate image related to corporate social responsibility. Second, corporate philanthropy activities in sports have a positive effect on corporate image related to customer orientation and industrial relations.