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      • SCOPUSKCI등재
      • KCI등재

        호텔컨벤션 서비스스케이프와 행동의도와의 관계에서 감정반응의 조절효과

        유신 ( You Shin Nam ),박정하 ( Jung Ha Park ) 관광경영학회 2012 관광경영연구 Vol.50 No.-

        In this study, a survey was carried out on customers who participate in hotel convention in the Daejeon region from January 5 through February 5, 2012 for an empirical analysis based on hypothesis generation, with the object of making investigations on the moderating effect of emotional responses on the relationship between hotel convention servicescape and behavioral intention. It was carried out by self-reported questionnaires. Total 250 copies were distributed to collect 238 copies. The factor analysis was carried out to figure out the level of hotel convention servicescape, emotional responses and behavioral intention using SPSS Win Ver. 17.0 about 203 copies except 30 copies, which are unsuitable for analysis. The level was explained. And the multiple regression analysis was carried out for hypothesis testing. Analysis showed that the hotel convention servicescape had a significant effect on the behavioral intention, and emotional responses had the moderating effect on the relationship between hotel convention servicescape and behavioral intention. Based on these findings, useful implications were brought forward.

      • KCI등재

        지역축제 체험요소가 브랜드 가치와 축제 이미지에 미치는 영향: 계족산 맨발 축제를 중심으로

        유신 ( Nam You-shin ) 한국관광산업학회 2019 Tourism Research Vol.44 No.2

        본 연구는 지역축제의 체험요소가 브랜드 가치와 축제 이미지에 미치는 영향관계를 알아보고자 가설을 설정하고, 각 변수간의 인과관계를 밝히고자 하였다. 본 연구의 결과를 분석하면 다음과 같다. 첫째, 지역축제 체험요소에 대한 요인분석결과 총3개 요인이 도출되었으며, 각 요인의 특성을 중심으로 장소·일탈성, 놀이성, 가치몰입으로 명명하였다. 브랜드가치는 독특성, 기능성, 선호도, 내용성의 4개 요인이 도출되었으며, 축제 이미지는 청결·다양성, 친절·편리성, 특이·신기성 총3개의 요인이 도출 되었다. 둘째, [가설1]검증결과 축제 체험의 가치몰입이 브랜드 가치의 선호도와 내용성에 유의한 영향을 미쳤으며, 놀이성은 브랜드 가치의 독특성에만 유의한 결과가 나타났다. 장소일탈성은 브랜드 가치의 독특성, 기능성, 선호도 및 내용성에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 가치와 축제 이미지지에 관한 [가설2] 검증결과 브랜드 가치의 독특성이 축제 이미지의 청결·다양성, 친절·편리성에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기능성은 축제이미지의 모든 하위요소에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 선호도와 내용성은 축제이미지의 특이·신기성에만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 체험요소와 축제이미지와의 관계 [가설3] 검증결과 지역축제 체험요소 중에서 축제 체험의 가치몰입은 축제의 청결하고 다양한 이미지, 친절하고 편리한 이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 장소의 일탈성은 축제이미지의 청결·다양성, 친절·편리성, 특이·신기성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 놀이성은 축제이미지에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 축제는 지역문화를 바탕으로 다양한 프로그램을 통하여 그 지역을 직접 경험할 수 있는 기회를 제공한다. 축제에서의 체험은 축제 자체에 대한 브랜드 가치를 향상시켜 축제 이미지를 형성함으로써 지역주민의 삶의 질 향상과 지역에 대해 알릴 수 있는 중요한 기회임에도 불구하고 그 동안의 연구는 지역의 상품, 고객만족, 사후행동 또는 경영성과 측면에 집중되어 왔다. 본 연구는 지역축제의 체험 요소를 통하여 축제 브랜드 가치와 축제 이미지를 정책적으로 논의하는데 있어 학계와 운영 실무진들의 관광객 유치를 위한 마케팅 및 유용한 학문적 기초자료를 제공하고 지역 주민의 삶의 질 향상과 축제의 질적 성장을 위한 기초 자료가 될 것이다. This study aimed to examine the relationship of influence of the experience elements of a local festival on brand value and the image of the festival by establishing hypotheses and unraveling the cause-and-effect relationship among the variables. The following are the results of the analysis. First, three elements were drawn as the experience elements of a local festival and they were named place ·deviance, playfulness and value commitment according to the characteristics of each element. The four elements of uniqueness, functionality, preference and contents were drawn in brand value and the three elements of cleanliness ·diversity, friendliness·convenience and peculiarity·novelty were drawn in the image of the festival. Second, the test results of [Hypothesis 1] showed that value commitment in festival experience had meaningful influence on the preference and contents of brand value and playfulness had meaningful results only in the uniqueness of brand value. Place ·deviance had meaningful influence on all the factors of the contents, functionality and uniqueness of brand value. Third, the test results of [Hypothesis 2] on brand image and the image of the festival showed that the uniqueness of brand value affects cleanliness ·diversity and friendliness·convenience of the image of the festival. Functionality had meaningful influence on all the sub-factors of the image of the festival. Preference and contents affected only peculiarity·novelty of the image of the festival. Fourth, the test results of [Hypothesis 3] on the relationship between the experience elements and the image of the festival showed that among the experience elements of the local festival, value commitment in festival experience had a positive influence on the clean, diverse, friendly and convenient image of the festival, and place deviance had meaningful affirmative(+) influence on cleanliness ·diversity, friendliness·convenience and peculiarity·novelty of the image of the festival. It was analyzed that place deviance does not affect playfulness of the image of the festival Though the experiences in local festivals can be a good opportunity to improve the quality of life of the local residents and publicize the region by forming an image of the festival through enhancement of the brand value of the festival itself, the researches up to now have tended to concentrate on the aspects of local products, customer satisfaction, post-behaviors or business performance. The experiences in local festivals can promote the region effectively by forming an image of the festival through enhancement of the brand value of the festival itself. It is expected that the results of this research will be used as a useful basic data for marketing and academic researches when academic researchers and the working group discuss policies to improve the brand value and image of a festival for attraction of tourists by examining the experience elements of a local festival for the development of the concerned region.

      • KCI등재후보
      • KCI등재

        호텔 SST 인카운터의 기술패러독스 요인이 기술신뢰에 미치는 영향 -성과모호성의 매개효과를 중심으로-

        유신 ( You Shin Nam ) 관광경영학회 2012 관광경영연구 Vol.52 No.-

        Nowadays, many businesses provide Self-Service Technology(SST) which customers utilize the technology by them. The SST rapidly changes the traditional relationship of service encounter, which depended on personal interaction between customers and employees. The hotels are recently increasing reservation services through Internet technology. However, the use of new technology leads to users` disappointment and conflict without reference to their benefit and effect, which it has paradoxical nature like anxiety and stress frustration causing customer`s evasion and opposition behavior. This study was designed to settle the concept and type of technology paradox in the situation of SST in hotel to empirically analyze the mediator of performance ambiguity how the element of technology paradox affects technology trust based on consumer duality test. A survey was carried out to verify the research model and the hypothesis on customers of hotel or travel booking experience.

      • KCI등재

        리조트호텔의 회복적 서비스스케이프가 감정반응과 고객만족에 미치는 영향

        유신 ( Nam You-shin ) 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.4

        물리적 환경에서 확장된 리조트호텔의 회복적 서비스스케이프가 고객의 감정반응을 통해 고객만족에 영향을 미칠 수 있을 것으로 추론하여 다음과 같이 연구목적을 설정하고 실증분석하였다 . 강원지역 리조트호텔 이용고객을 대상으로 설문조사를 실시하여 실증분석에 사용하였으며, 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 회복적 서비스스케이프에 대한 요인분석결과 일탈성, 적합성, 화합성, 매력성의 4개 요인이 도출되었으며, 가설 1의 회복적 서비스스케이프의 적합성, 일탈성, 매력성이 고객만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가설 2 회복적 서비스스케이프의 세부 요인인 일탈성, 적합성, 화합성이 긍정적 감정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 매력성은 긍정적 감정에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 부정적 감정은 적합성에만 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 가설 3 감정반응과 고객만족과의 관계에서 긍정적 감정과 부정적 감정 모두 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 회복적 서비스스케이프와 고객만족과의 관계에서 감정반응의 매개역할 분석 결과 일탈성과 적합성이 긍정적 감정반응을 매개하여 고객만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 부정적 감정은 회복적 서비스스케이프의 적합성과 고객만족과의 관계에서 매개효과가 있는 것으로 나타나 가설4는 부분적으로 채택되었다. 이러한 결과는 리조트호텔의 회복적 서비스스케이프가 고객의 감정반응을 통해 고객만족을 일으키는 중요한 요인임을 밝히는 데 의미가 있다. Based on the assumption that the expanded restore servicescape of resort hotels in the physical environment could affect customer satisfaction through the customer's emotional response, this study set the following research objectives and conducted empirical analysis. A survey was conducted on the customers of the hotel resort in Gangwon-do for empirical analysis, and the results of the study were as follows. First, a factor analysis of restore servicescape resulted in four factors: being away, compatibility, harmony and fascination. In the hypothesis 1, compatibility, being away and fascination of restore servicescape had a significant positive (+) effect on customer satisfaction. Second, in the hypothesis 2, being away, compatibility and harmony of restore servicescape had a significant effect on positive emotions, and fascination did not affect positive emotions. As for negative emotions, only compatibility was found to have a significant negative (-) effect. Third, in the relationship between emotional response and customer satisfaction in the hypothesis 3, both positive emotions (t=7.207) and negative emotions (t=-3.056) had a significant impact on customer satisfaction. Lastly, as a result of analyzing the mediating effect of emotional response in the relationship between restore servicescape and customer satisfaction, being away and compatibility were found to have a significant positive (+) effect on customer satisfaction through the mediation of positive emotional responses, and negative emotional response had a mediating effect on the relationship between restore service scape and customer satisfaction, leading to partial adoption of the hypothesis 4. These results are meaningful in terms of shedding light on the fact that the restore servicescape of resort hotels is an important factor in customer satisfaction through customer’s emotional response.

      • KCI등재

        Whole cut 에 의한 패션디자인 연구

        유신 ( You Shin Park ) 한국패션비즈니스학회 2015 패션 비즈니스 Vol.19 No.5

        Environmentally-friendly whole-cut designs can minimize carbon dioxide emissions which are harmful to the earth, and reduce energy, labor force and time in cutting or sewing clothes. The design and way of wearing clothing will be investigated by classifying whole-cut clothing appearing in the history of costume and past traditional outfits such as Drapery, a Pancho, Tunic, or Loincloth. According to the results from the analysis of whole-cut methods applied in design, they were classified as follows: whole-cut, utilizing square-panels as is, pleats, smoking, lip band, origami, cutting way, and subtraction-cutting whole-cut design. The whole-cut design utilizing square panel as it is can minimize the waste of energy and material but can also maximize the possibility of circulation by recycling. In utilizing an all square panel, it broke away from the existing whole-cut in the western pattern, namely, the pattern of clothes clinging to the body, and was found to have new aesthetic value with a new approach. Due to the whole-cut method having a restriction in the use of dart and line cutting in its designing process, there were only designs that did not show the body line, such as designs clinging to the body. Therefore we developed a design similar to those that cling to the body by whole-cut, In addition, the work produced was with high efficiency and variability, which produces simple designs but can be worn in a variety of ways.

      • KCI등재

        호텔종사원의 소명의식이 직무만족에 미치는 영향에서 자기효능감과 내재적 동기의 매개역할에 관한 연구: 대전지역 호텔종사원을 중심으로

        유신 ( Nam You-shin ) 한국관광산업학회 2021 Tourism Research Vol.46 No.1

        호텔종사원의 소명의식은 자기효능감과 내재적 동기를 통해 직무만족에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것으로 추론하였으며, 특히 침체된 대전지역 호텔기업에서 호텔의 종사원들이 인식하고 있는 자신의 소명의식이 직무를 긍정적으로 수행하고 직무에 대한 만족도를 높여 호텔기업의 목표 달성에 기여할 수 있도록 소명의식과 직무만족의 영향관계에서, 자기효능감, 내재적 동기의 매개효과를 검증하고자 하였다. 연구목적달성을 위해 대전지역 4성급 호텔과 규모 면에서 유사한 호텔에 근무하는 종사원을 대상으로 설문조사를 실시하고 실증분석에 사용하여 분석한 결과 7개의 가설 모두 채택되었다. 첫째, 소명의식은 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고[H1], 둘째, 소명의식은 자기효능감과 내재적 동기에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며[H2], [H5], 자기효능감과 내재적동기는 직무만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다[H3], [H6]. 셋째, 자기효능감과 내재적 동기는 소명의식과 직무만족과의 관계에서 유의미한 수준에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다[H4], [H7]. 이러한 결과는 종사원의 소명의식이 자기효능감과 내재적 동기를 일으키는 원천이며, 종사원의 직무만족을 높이는데, 실질적으로 도움이 되는 중요한 요인임을 밝혔다는데 의미가 있다 This study assumed that hotel employee's sense of calling would positively influence job satisfaction through self-efficacy and intrinsic motivation, and especially attempted to verify the effectiveness of the mediating effects of self-efficacy and intrinsic motivation in ensuring that hotel employee's sense of calling can contribute to achieving the goal of hotel business by performing duties with a positive mindset and enhancing job satisfaction in the depressed hotel business in Daejeon. In order to achieve the research objectives, a survey was conducted on employees working at four-star hotels and hotels similar in size in Daejeon, and all seven hypotheses were adopted as a result of the analysis using them for empirical analysis. First, sense of calling was shown to have a positive effect on job satisfaction[H1], Second, sense of calling was shown to have a significant positive effect on self-efficacy and intrinsic motivation[H2][H5], and self-efficacy and intrinsic motivation were shown to have a significant positive effect on job satisfaction[H3] [H6]. Third, self-efficacy and intrinsic motivation were shown to serve as intermediaries at a significant level in the relationship between sense of calling and job satisfaction[H4][H7]. These results are meaningful in that they have established the employee's sense of calling is a source of self-efficacy and intrinsic motivation, and is an important factor that is practically helpful in enhancing the employee's job satisfaction.

      • 증기압력 변화에 따른 증기 이젝터의 성능에 관한 연구

        유신(You Sin Jun),신유식(You Sik Shin),Jin Zhen Hua,정효민(Hyo-Min Jeong),정한식(Han-Shik Chung) 대한설비공학회 2006 대한설비공학회 학술발표대회논문집 Vol.2006 No.6

        This paper describes a study on the performance of steam ejector by variation of steam pressure. Water temperature is especially important for good quality of fish in an inland aquafam. In summer season, the water temperature increases above 25℃, but for good quality breeding or fish is the maintenance of optimum aquafam temperature by about 20℃. Therefore it is needed to drop the water temperature to provide suitable conditions of fish growth. There are many kinds of cooling system, in this study using steam ejector. After cooling the water in vacuum tank with the steam ejector then circulate this water to inland aquafam. In this way to minimizes fish stress that it is caused by water temperature. The objective of research confirms the difference of the case which there is no water in the vacuum tank and has water in the vacuum tank. The purpose of this paper is to examine the effects on the performance of steam ejector by variation of steam pressure.

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