CSR활동의 속성이 CSR진정성에 미치는 영향:

안대천(An Dae chun),왕진(Wang Chen),이순자(Lee Soon ja) 글로벌경영학회 2017 글로벌경영학회지 Vol.14 No.1

본 연구는 CSR효과 연구를 토대로 CSR활동의 속성, CSR진정성 및 기업이미지의 구조관계를 규명하고자 한다. 272 명 중국소비자를 대상으로 한 설문결과에 의하면 기업 CSR활동의 적합성을 제외하고 지속성, 차별성이 CSR진정성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이어서 CSR진정성이 기업이미지에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 CSR 지속성과 차별성이 CSR진정성에 미치는 영향에 있어 기존 기업명성에 따라 유의한 영향력 차이를 검증하였다. 이를 바탕으로 이론적인 의미를 제시하고, 특히 중국시장으로 진출할 한국기업의 마케팅 전략관리 측면에서 접근하여 중국시장에서 CSR마케팅 커뮤니케이션 전략 수립과정에 있어 활용할 수 있는 시사점을 제시하고자 한다. This study tried to study the structural relationships among CSR attributes, CSR authenticity and corporate image. The survey results targeting 272 Chinese consumers had found that CSR consistency and differentiation had a significant positive effect on CSR authenticity except CSR fit. And CSR authenticity had a significant positive effect on corporate image. Especially, there was a significant difference in the effect of CSR attributes on CSR authenticity in two dimensions: consistency and differentiation between high/low prior reputation. And the purpose of this study was trying to present criteria that can be utilized in the process to establish CSR communication strategies in the Chinese market from the viewpoint of marketing managers.

중국소비자를 대상으로 한 호텔브랜드의 원산지효과 연구

안대천(An, Daechun),왕진(Wang, Chen),김미정(Kim, Mi-Jeong) 한국관광레저학회 2015 관광레저연구 Vol.27 No.8

CSR활동의 속성, CSR의 진정성 및 기업이미지 간의 구조관계: 기존 기업명성의 조절효과

안대천(An Daechun),왕진(Wang, Chen),이순자(Lee Soonja) 글로벌경영학회 2016 글로벌경영학회 학술대회 발표논문집 Vol.2016 No.2

본 연구는 CSR효과 연구를 토대로 CSR활동의 속성, CSR의 진정성 및 기업이미지의 구조관계를 규명하고자한다. 272 명 중국소비자를 대상으로 한 설문결과에 의하면 기업 CSR활동의 적합 성을 제외하고 지속성, 차별성이 CSR의 진정성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 이어서 CSR의 진정성이 기업이미지에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 CSR 지속성과 차별성이 CSR의 진정성에 미치는 영향에 있어 기존 기업명성에 따라 유의한 영향력 차이를 검증하였다. 이를 바탕으로 이론적인 의미를 제시하고, 특히 중국시장으로 진출할 한국기업의 마케팅 전략관리 측면에서 접근하여 중국시장에서 CSR마케팅 커뮤니케이션 전략 수립과정에 있어 활용할 수있는 시사점을 제시하고자 한다. This study tried to study the structural relationships among CSR attributes, CSR authenticity and corporate image. The survey results targeting 272 Chinese consumers had found that CSR consistency and differentiation had a significant positive effect on CSR authenticity except CSR fit. And CSR authenticity had a significant positive effect on corporate image. Especially, there was a significant difference in the effect of CSR attributes on CSR authenticity in two dimensions: consistency and differentiation between high/low prior reputation. And the purpose of this study was trying to present criteria that can be utilized in the process to establish CSR communication strategies in the Chinese market from the viewpoint of marketing managers.

소비자의 메타버스 이용행태 및 메타버스 내 광고성 메시지에 대한 태도에 관한 연구: 라이프스타일 접근법

안대천(An Daechun),김재영(Kim Jaeyoung),왕의니(Wang Yini) 한국OOH광고학회 2022 OOH광고학연구 Vol.19 No.4

본 연구의 목적은 메타버스 이용자들을 라이프스타일 특성에 따라 세분화하고, 세분화된 라이프스타일 집단을 대상으로 이용행태 및 메타버스 내 광고성 메시지에 대한 반응의 차이를 고찰하는 것이다. 이러한 목적을 밝히기 위하여 344명에게 설문조사를 실시하였다. 수집된 데이터의 분석에서 얻은 결과로 첫째, 메타버스 이용자는 ‘혁신적 가족중심자’, ‘사회적 자아중심자’, ‘여가형 인터넷활용자’, ‘사교형 성공지향자’ 네 가지 유형의 라이프스타일 집단으로 분류되었다. 둘째, 네 집단에서 ‘혁신적 가족중심자’는 메타버스 이용에 있어 가장 적극적인 반면에 ‘사회적 자아중심자’는 현재 메타버스를 이용하는 비율이 가장 낮은 것으로 나타났다. 셋째, ‘여가형 인터넷활용자’는 이용동기 중 유희성에 가장 큰 영향을 받았고, ‘사회적 자아중심자’는 자기표현성, ‘사교형 성공지향자’는 상호작용성에 대해 가장 긍정적인 반응을 보였다. 넷째, 메타버스 내 광고성 메시지에 대한 태도는 ‘사교형 성공지향자’가 상대적으로 호의적인 반응을 보이는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 메타버스 서비스를 제공하는 기업들에게 효율적인 마케팅 활동을 위하여 라이프스타일 유형별 특성을 고려하여 타깃세분화 할 필요성을 제시한다. This study indents to segment metaverse users by their lifestyle characteristics and to examine differences in their usage behavior and responses to advertising messages on metaverse. The results from a combination of online and offline survey with a sample of 344 metaverse users show that the respondents are classified into four distinctive lifestyle segments, namely, ‘innovative family-oriented users’, ‘self-centered users’, ‘leisure-oriented Internet users’, and ‘success-oriented users’. A subsequent one-way ANOVA analysis reveals that these clusters differ from each other in metaverse usage behavior and attitudes towards advertising messages. These results suggest when marketers want to utilize metaverse as their major communication tool, they need to carefully consider users’ lifestyle characteristics for target identification and developing relevant messages.

수용자 라이프스타일에 따른 모바일 광고태도 및 매체이용에 관한 연구

안대천(Dae Chun An),김상훈(Sang Hoon Kim) 한국광고홍보학회 2010 한국광고홍보학보 Vol.12 No.1

모바일 광고 이용자의 광고태도 및 반응에 대한 심층적 연구의 필요성이 대두됨에 따라 본 연구는 마케팅 전략수립은 물론 광고의 기본전략과 메시지 전략수립을 위한 가장 기본적인 시장세분화 변인인 소비자의 라이프스타일에 초점을 맞추어 모바일 이용자들을 심리적 특성, 생활방식 및 가치관에 따라 분류하고 모바일 광고에 대한 태도와 향후 접속의도, 타 매체 이용행태 등을 비교분석하였다. 전국의 이동전화 이용자 789명을 대상으로 한 설문조사 결과에 의하면 모바일이용자들은 크게 `사회적 성공지향자`, `무지향형 충동구매자`, `가족지향형 알뜰구매자` 등의 세 유형으로 분류되었다. 이들 집단은 유형별로 이질적인 라이프스타일 특성에 따라 모바일 광고에 대한 차별화된 평가와 접속의도를 가지고 있는 것으로 나타났다. 또한 타 매체 이용행태에도 집단 간에 의미있는 차이점이 발견되었다. 본 연구의 결과는 새로운 매체의 이용과 광고수용태도에 미치는 라이프스타일 변인의 중요성이 모바일 광고에도 적용됨을 보여준 결과라고 할 수 있고 따라서 인구통계적 특성과 함께 라이프스타일 유형별 특성을 고려한 모바일 광고의 타깃세분화의 필요성을 시사한다. 향후 모바일인구의 지속적 확산에 따라 모바일기기를 활용한 다양한 형태의 마케팅 및 커뮤니케이션활동이 활용될 것으로 예상되는 가운데 모바일 광고의 타깃 세분화와 세분화된 집단 별로 차별화된 메시지 전략의 필요성을 확인시켜 준 결과로 볼 수 있다. Applying lifestyle segmentation approach, this study intends to explore the relationships between the lifestyles of mobile users and their attitudes toward mobile advertising and intentions to adopt mobile advertising. Based on a stratified cluster sample of 789 mobile subscribers, results show that the respondents are classified into three lifestyle clusters, namely, `social achievers,` `impulse buyers,` and `family-oriented frugal shoppers.` A subsequent one-way ANOVA analysis reveals that these clusters differ from each other in their attitudes toward mobile advertising, evaluations of the values of mobile advertising, and future intentions to adopt mobile advertising. In addition, the three groups differ in their use of other media, including cable TV, newspapers, and the Internet. These results imply that the understanding of lifestyle characteristics, which is based on individual value systems, helps develop target-specific mobile advertising strategies. Future studies need to examine the effects of lifestyle characteristics on the responses to specific message dimensions of mobile advertising, such as informational, entertaining, and interactive elements in ads. By carefully investigating the personal values and lifestyles attached to the use of mobile advertising, marketers can gain a formidable competitive edge in their mobile-based campaign.

대한항공 홈페이지를 중심으로 한 기업웹사이트 이용행태에 관한 연구

안대천 ( Dae Chun An ),김상훈 ( Sang Hoon Kim ) 한국지역언론학연합회 2008 언론과학연구 Vol.8 No.3

웹사이트에 활용된 서비스 브랜드의 온라인 메시지 소구전략과 서비스 품질정보에 관한 연구

안대천 ( Dae Chun An ),김상훈 ( Sang Hoon Kim ) 한국지역언론학연합회 2010 언론과학연구 Vol.10 No.4

본 연구는 서비스 연구에 있어서 전통적 광고연구와의 연계와 일관성 확립을 위한 통합적 접근방식의 필요성에 따라 FCB그리드 모델을 바탕으로 서비스브랜드의 유형을 분류하고 브랜드 웹사이트 메시지의 유형별 소구법과 서비스품질 정보의 활용에 대한 내용분석을 시도하였다. 우리나라의 대표적인 157개 서비스 브랜드의 웹사이트 초기화면에 제시된 광고성 메시지를 분석단위로 하여 실시한 연구결과에 의하면 첫째 소구전략은 약 2대1의 비율로 이성소구가 감정소구를 앞서는 것으로 나타났다. 특히 관여도에 상관없이 이성적 서비스의 메시지는 이성소구의 빈도가 전체의 80% 이상으로 높게 나타났고 감정적 서비스의 경우는 고관여일 경우 이성소구가 저관여일 경우 감정소구의 비율이 높은 것으로 나타났다. 소구법 이용비율을 기준으로 한 사후분석결과 다른 유형에 비하여 저관여/감정서비스의 감정적 소구 이용비율이 월등히 높은 것으로 조사되었다. 둘째 서비스의 무형적 특성을 보완하기 위하여 사용되는 서비스품질 정보 중 가장 빈번히 활용된 것은 유형성 정보인 것으로 나타났고 특히 저관여/이성서비스 브랜드의 이용비율이 현저히 높은 것으로 조사되었다. 서비스 유형별로 품질정보의 노출빈도를 비교한 결과 신뢰성, 민감성, 유형성 정보의 사용빈도에서 유형별로 유의미한 차이가 발견되었다. 신뢰성 정보의 경우 정보처리 형태, 민감성정보는 관여도의 차이에 기인한 것으로 보이며 유형성 정보의 경우에는 고관여/이성서비스의 이용비율이 다른 서비스유형에 비하여 현저히 떨어지는 것으로 나타났다. 연구결과가 갖는 의의와 온라인 서비스 메시지 활용 시 고려해봄직한 실무적 시사점을 제시한다. Applying the FCB grid to services, this study compares the use of message appeals and service quality dimensions in brand web site among four different service types: high-involvement/rational, high-involvement/emotional, low-involvement/rational, and low-involvement/emotional brands. Results from a content analysis of 157 service web sites show that rational appeals dominated online messages regardless of the type of services. Messages for rational service brands used rational appeals in more than 80% of the sample, while the use of message appeals for emotional services varies by the level of consumers` involvement with brands. The post hoc analysis reveals that messages for low-involvement/emotional services employed emotional appeals more often than the other three service types. With respect to the use of service quality dimensions, tangibility cue is most often used by all four service types. When the five service quality dimensions are compared across four service types, significant between-service differences are observed in reliability, responsiveness, and tangibility cues. These differences are attributable to the variation in the level of involvement and information processing mode for the ad messages. Possible explanations for these findings and managerial implications are discussed.

경기상황과 서비스 유형에 따른 조절초점 광고메시지의 효과연구

안대천 ( Daechun An ),이민식 ( Minsik Lee ),이원일 ( Wonil Lee ) 한국지역언론학회 2015 언론과학연구 Vol.15 No.4

본 연구는 조절초점 메시지효과를 심층적으로 규명하고자 경기상황에 따른 조절적합성의 효과를 서비스 제품으로 확장하여 조절초점 메시지와 서비스 유형(실용/쾌락) 간의 상호작용효과를 중심으로 광고태도와 구매의도에 미치는 영향을 검증하였다. 구체적으로 경기상황(불경기/호경기)과 광고메시지 유형(향상/예방)에 따른 광고태도와 구매의도의 차이와 광고메시지 유형과 서비스 유형(실용/쾌락)에 따른 광고태도와 구매의도의 차이를 436명의 대학생을 대상으로 한 실험조사를 통하여 검증하였다. 연구결과에 의하면, 첫째, 서비스 제품의 광고에 대한 태도와 구매의 도는 광고메시지의 조절초점에 따라 큰 차이가 없는 것으로 나타났지만, 경기상황이 고려될 경우에는 메시지 조절초점에 따라 차별적인 광고효과가 있는 것으로 나타났다. 즉 불경기 상황에서는 메시지의 조절초점의 효과가 미미했지만, 호경기 상황에서는 향상초점 메시지가 제시될 경우 광고태도와 구매의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 조절초점 메시지의 효과는 서비스 유형에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉 예방초점 메시지의 경우에는 서비스 유형에 따라 별다른 효과의 차이가 나타나지 않았지만, 향상초점 메시지가 사용된 경우에는 쾌락적 서비스광고에 대한 태도와 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 요약하자면, 서비스 제품 광고에서 조절초점 메시지는 경기상황과 서비스의 유형에 따라 차별적인 효과를 갖는 것으로 나타났다. 서비스 광고에서도 조절초점 메시지의 광고효과를 제고하기 위하여 경기상황과 서비스의 유형을 고려할 필요가 있음을 암시하는 결과라고 힐 수 있다. This study intends to examine the moderating effects of economic conditions and service category on the effectiveness of regulatory- focused ad messages. Specifically, possible interaction effects of the three independent variables are examined with respect to attitude toward ad and purchase intention. In doing so, economic condition was categorized as roaring and depression, service was divided into utilitarian and hedonic services, and ad messages were put into prevention-focused and promotion-focused messages. A 2 x 2 x 2 experiment was conducted with a sample of 436 undergraduate students at a large private university in Seoul and Incheon. The results show that economic condition and service categories significantly affect the relationship between ad messages and their effectiveness. That is, under the good economic condition, the respondents showed more favorable ad attitude and a high level of purchase intention when promotion-focused message was used. In addition, the effect of types of ad messages was found to be significant when prevention-focused messages were used for hedonic services while the effect was not significant for promotion-focused messages. These findings imply that the effect of regulatory-focused ad messages for services varies by economic conditions and service categories. Thus, service marketers may have to pay special attention to differentiated use of promotionor prevention-focused messages, considering economic conditions and service categories.

여성역할성향과 공격적 여성역할 묘사광고효과의 구조관계 연구

안대천(Daechun An),김상훈(Sanghoon Kim) 한국방송학회 2008 한국방송학보 Vol.22 No.5

한국 의료관광에 대한 참여 동기와 위험인식

안대천(Dae Chun An),임수현(Soo Hyun Lim),윤동훈(Dong Hoon Yoon),최화열(Hwa Yeol Choi) 한국관광연구학회 2013 관광연구저널 Vol.27 No.5

This study intends to make cross-national comparisons about the perceptions of medical tourism in Korea and overall attitudes toward Korea as a medical tourism destination with patients from Russia, Japan, and China. Results from a survey with a sample of 652 tourists show that respondents` overall attitudes significantly differ across the three nations. Russian patients showed most positive attitudes, followed by Chinese and Japanese. Major perceptual factors are found to have different effects on overall attitudes across cultures. While travel-related risks are the most influential factor among Russian and Chinese patients, Japanese are influenced mostly by health-related risks. Japanese attitudes are also affected by cost factor, but not by convenience factor. On the other hand, convenience factor significantly affects Russian and Chinese attitudes. Additionally, post-operative risk, access to information, and availability of procedures have different effects across the three nations. Possible explanations and practical implications are given in the context of cultural differences and environmental factors.