골프 드라이버 제품 구매 시 메시지특성에 따른 정보취득경로가 구매행동에 미치는 연구 : 구전, e-구전, 광고메시지를 중심으로

석유미,김지완 한국골프학회 2020 골프연구 Vol.14 No.1

[목적] 본 연구는 골프 드라이버 구매시 정보취득을 위해 기업제공 광고와 소비자 구전 및 e-구전을 통해 얻게 된 메시지 속성을 분석하고, 광고와 구전, e-구전 중 어떤 메시지가 구매에 영향을 미치는지 분석하고자 한다. [방법] 본 연구를 위해 골프드라이버 구매 경험 및 관심이 있는 서울거주 20세 이상 성인남녀 260명을 대상으로 설문조사를 실 시, 이중 응답오류 설문지 48부를 제외한 212부의 데이터를 SPSS 17.0과 AMOS 22.0을 통해 확인적 요인분석과 구조 방정식모형분석을 실시하였다. [결과] 도출된 결과를 살펴보면 골프드라이버 관련 정보취득은 제품 사용 후 직접 구 전과 e-구전이 광고보다 구매행동에 영향도가 높은 것으로 분석이 되었고, 구전, e-구전, 광고 메시지의 신뢰 속성이 가장 중요한 메시지 요인으로 분석되었다. [결론] 뉴미디어시대에 기업은 제품정보제공을 위해 광고뿐만 아니라 소 비자들의 체험을 통한 구전, e-구전을 활용한 전체적인 순환 커뮤니케이션(echoverse) 마케팅전략의 연구가 필요하다고 생각한다. [Purpose] This study is an analysis of the correlation between advertisement of product and word-of-mouth as well as e-WOM for acquiring information about golf driver products. [Method] For this study, a survey was conducted among 260 people from Seoul, 20 or above male and females, who are interested in purchasing a golf driver and people who already have an experience of buying golf drivers. Data onto 212 samples were used as valid samples and ran through SPSS 17.0 and AMOS 22.0 to implement confirmatory factor analysis(CFA), structural equation model analysis(SEM). [Result] The results show that in purchasing golf drivers, WOM and e-WOM have more influence on purchase behavior than Ad. Also, the results proved that trust attribute of WOM, e-WOM and Ad message is the most important of message factors. [Conclusion] To offer information about products, the new-media age companies should focus more on integrated marketing communication strategies that utilize not only advertisements but also WOM and e-WOM from actual consumer experiences.

머신러닝 기반의 인과 포레스트 기법을 활용한 처치효과 검증: 교내 동아리활동 참여가 협업능력에 미치는 효과를 중심으로

석유미 ( Youmi Suk ),이진실 ( Jinsil Lee ) 한국조사연구학회 2021 조사연구 Vol.22 No.4

이 연구의 목적은 머신러닝 기반의 인과 포레스트 기법을 활용해 처치효과를 검증하는 방법을 소개하고, 이를 활용하여 교내 동아리활동 참여가 협업능력에 미치는 효과를 분석하는 것이다. 인과 포레스트는 머신러닝을 활용한 인과추론 방법으로, 이 연구에서는 인과 포레스트 기법에 대한 소개와 함께 이를 활용하여 구체적으로 교내 동아리활동이 협업능력에 미치는 효과를 분석하였다. 평균 처치효과 분석결과, 공변인을 통제한 후에도 교내 동아리활동에 참여한 집단에서 참여하지 않은 집단에 비해 협업능력 점수가 통계적으로 유의하게 더 높게 나타나, 동아리활동이 교과수업 위주의 학교교육을 보완하여 청소년기 사회적 발달에 기여할 수 있음을 확인하였다. 성별, 또래관계, 교사관계에 따른 차별적 처치효과를 탐색했을 때에는 통계적으로 유의한 결과는 발견되지 않았다. Recently, there has been a growing interest in using machine learning methods for causal inference to estimate the average treatment effect and the conditional average treatment effects. The purposes of this paper are to introduce machine learning methods for causal inference and to investigate the effects of school club activities on students’ collaborative competency using one particular machine learning method based on random forests, called ‘casual forests’. Specifically, this paper uses causal forests to estimate the average effect and heterogeneous effects of school club activities on students' collaborative competency. As a result, we found that the average effect of school club participation is significantly positive, and this finding highlights the importance of school club activities as a complement to subject-centered curriculum to enhance students’ social development. Our additional analysis found that there are no significant, heterogeneous treatment effects depending on gender, peer relationship, and teacher-student relationship.

중학교에서의 학업탄력성 추이 분석 및 학교수준에서의 영향요인 탐색

박현정(朴炫貞),이진실(李眞實),석유미(石唯美) 서울대학교 교육연구소 2016 아시아교육연구 Vol.17 No.4

본 연구에서는 한국교육개발원의 학교 교육 실태 및 수준 분석 중학교 2-4주기 데이터를 사용하여 중학교에서의 학업탄력성의 추이를 분석하고, 학교수준에서의 영향요인을 탐색하였다. 연구결과, 학업탄력성이 있는 학생들의 비율은 2007년-2013년 사이에 최근으로 올수록 줄어드는 경향을 보였다. 성별에 따라서는 여학생이 남학생에 비해 학업탄력성이 있는 학생의 비율이 더 높게 나타났으며, 지역규모에 따라서는 특별시, 중소도시, 읍면지역에서는 최근으로 올수록 학업탄력성이 있는 학생의 비율이 줄어들었으나, 광역시에서는 줄지 않고 유지되는 것을 확인할 수 있었다. 일반화위계선형모형을 적용하여 학업탄력성에 영향을 미치는 학교특성을 분석한 결과에서는 교사의 성취압력, 학교수업분위기, 안전한 학교풍토, 학생1인당 학교예산이 중요한 요인으로 나타났다. 학생수준 변수를 통제하지 않은 모형2에서는 교사의 성취압력이 높을수록 첫 번째 시점에서 학업탄력성 집단에 속할 확률이 더 높았고, 학교수업분위기가 좋을수록 시간이 지남에 따라 학업탄력성에 집단에 속할 확률이 더 높아지는 것으로 나타났다. 학생수준 변수를 통제한 최종모형(모형3)에서는 학교풍토가 안전할수록 첫 번째 시점에서 학업탄력성 집단에 속할 확률이 더 높았고, 학생1인당 학교예산이 많을수록 시간이 지남에 따라 학업 탄력성에 집단에 속할 확률이 더 높아지는 것으로 확인되었다. The purpose of this paper was to analyze a trend of academically resilient students and examine school-level characteristics influencing middle school students’ academic resilience. Data from the “Analysis on the actual status and quality of school education” was used for this study. The results were as follows. First, the results showed that the ratio of resilient students decreased over three years (2007-2013). Second, the ratio of female resilient students was higher than that of male resilient students. Also, there were differences in the ratio of resilient students depending on regional scale. Third, the results of the multi-level analysis showed that teachers" achievement pressure, class atmosphere, school climate, and school budget per student had positive effects on the academic resilience of middle school students. This result indicated that school characteristics were important factors for students’ academic resilience.

온라인 토론 촉진을 위한 피드백의 역할 탐색

조영환(趙潁桓),박현정(朴炫貞),김정연(金貞淵),석유미(石唯美),이신혜(李信惠) 서울대학교 교육연구소 2015 아시아교육연구 Vol.16 No.2

온라인 토론에 관한 시각적 피드백을 제공함으로써 학습자 간의 상호작용을 향상시키려는 노력이 증가하고 있다. 온라인 토론 피드백의 효과를 증진시키기 위해서는 학습자가 피드백을 어떻게 인식하고 온라인 토론 향상을 위해 어떻게 활용하는지에 대한 체계적인 연구가 필요하다. 이 연구에서는 온라인 토론 피드백의 역할을 온라인 토론의 향상과 학습자의 피드백에 대한 성찰 및 인식을 중심으로 조사하였다. 서울 소재 종합대학교에 재학중인 109명의 학습자가 1차와 2차 온라인 토론에 참여하였다. 각 학습자는 1차 토론 이후에 온라인 토론 참여도, 참여시기, 상호작용 패턴, 토론 글 유형에 대한 피드백을 온라인에서 제공받고 자신의 토론활동에 대한 성찰을 하였다. 1차와 2차 토론을 비교하였을 때, 온라인 토론 피드백은 온라인 토론의 참여도, 최초 참여시기, 학습자 간 상호작용, 토론 글의 유형에 유의미한 영향을 미쳤다. 그리고 온라인 토론의 개선점을 구체적이고 자세히 성찰할수록 2차 온라인 토론에 더 적극적으로 참여하고 다른 학습자와 활발하게 상호작용을 하였다. 대다수의 학습자가 온라인 토론 피드백이 유용하고 용이하다고 인식하였으며, 긍정적인 태도를 보였다. 특히, 토론 참여시기와 상호작용 패턴 피드백에 대한 태도와 유용성 및 용이성에 대한 인식이 높게 나타났다. 이러한 연구결과에 기반해서 향후 온라인 토론 피드백 연구에 관한 제언을 하였다. A growing number of studies have made efforts to provide students with feedback by visualizing online discussion activities. In order to enhance the effectiveness of online discussion feedback, more research needs to investigate how learners perceive online discussion feedback and how they use it for improving their online discussion. This study was carried out to investigate the roles of four types of online discussion feedback and learner perceptions toward the feedback in higher education. For this study, 109 undergraduates enrolled at a university in Seoul participated in the first and second online discussion. After the first online discussion, they reflected on each of the feedback about their online discussion frequency, participation time, interaction patterns, and discussion message types. This study found that online discussion feedback significantly influenced online discussion frequency, first participation time, student-to-student interaction, and discussion message types. In addition, learners who specifically and deeply reflected on their feedback more successfully carried out the second online discussion. Learners also had positive attitudes toward the four types of feedback and positively perceived their usefulness and easy of use. Particularly, the attitude, perceived usefulness, and perceived easy of use were higher for the feedback of participation time and interaction patterns than the other feedback. Based on these findings, we discussed how to improve online discussion feedback in the future research.

다양성추구 구매자의 경우 서비스품질과 기업이미지가 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구

김종의,석유미 숙명여자대학교 경제경영연구소 2004 經濟經營論集 Vol.34 No.1

e-Contact Center의 적극적인 e-listening 서비스가 고객의 재방문 유도에 미치는 영향연구

김지완 ( Kim Ji-wan ),석유미 ( Suk You-mi ) 한국문명학회 2018 문명연지 Vol.19 No.1

Listening Service is essential element of communication behavior for relationship between corporation and consumer, and it plays major role on affecting consumer satisfaction. Listening Service can be divided into three parts: sensing, evaluating, and responding service; Especially, sensing refers to sensing customers’ nonverbal cues, as well as hearing their verbal cues. Unlike face-to-face or voice-to-voice services, past studies believed that “sensing” can not be applied in services of E-Contact center. Therefore, this study divided three factors of listening into two factors: Active listening service (Sensing) and Passive listening service (responding). For the research of this study, we collected 569 answers of online survey; only 522 were used on actual study after eliminating 47 answers that were not eligible. The followings are the result of this study: · E-listening service have positive effects on the number of consumers’ revisit to E-shopping mall. · Active listening service (Sensing) affected more on the number of revisits than Passive listening service (responding) · Through revisiting the E-shopping mall, consumers showed two kinds of reactions: Cognitive values and purchases · The consumers’ reaction after the revisit was rather revisit→cognitive value→purchase than revisit→purchase. After all, in order for the corporations to draw fluent communications with consumers, and their continual revisit through online services, corporations should recognize the importance of not only responding, but also sensing. Additionally, current contact centers on should improve into “smart contact center,” which can increase the number of consumers’ purchase and E-shopping mall revisit.

경험을 통한 체험마케팅의 메시지 유형이 구매행동에 미치는 상관관계 연구 -스포츠매장을 중심으로-

김지완 ( Kim Ji Wan ),석유미 ( Suk You Mi ) 한국문명학회 2019 문명연지 Vol.20 No.1

Recently, Consumers are preferring online purchase more than offline purchase. Inorder to overcome this situation, the offline store are bringing out new marketing strategies such as changing into an experience-providing platform store. This study divided experiences from offline store into three different factors: experience diversity, experience convenience and experience reliability. For this study, a survey was conducted among 260 people from Seoul, 20 or above male and females, who are interested in purchasing a golf driver and people who already have an experience of buying golf drivers. Data from 219 samples were used as valid samples and ran through SPSS 17.0 and AMOS 22.0 to implement Confirmatory Factor Analysis(CFA), Structural Equation Model Analysis(SEM). In this three factors experience convenience and experience reliability have huge influence on purchases. Also, the results showed that all three factors correlate with one another. Hence, the offline stores should increase the convenience and reliability of the experience they are providing.

연구논문 : 세대별 라이프스타일에 따른 복합 쇼핑몰 선택요인 연구

김지완 ( Ji Wan Kim ),이지원 ( Ji Won Lee ),석유미 ( You Mi Suk ) 한국문명학회 2013 문명연지 Vol.14 No.2

Recently, large and small multi shopping malls are opening there doors nationally. The main purposes of the research question are to explore whether there is a difference between generation and genders on the consumers`` hybrid shopping mall brand choice. As a result of Exploratory Factor Analysis, five hybrid shopping mall brand choice factors are obtained. In order to assess the difference between generation and genders on the consumers`` hybrid shopping mall brand choice, t-test are used. The results of the empirical analysis are as follows: First, among the hybrid shopping mall brand choice factors, only functional factor affects generation X. Second, only malling attitude affects men and variety factor affects women. Third, there are no differences among Y generation men and women, and X and Y generation women. Fourth, only functional factor affects X generation women and malling attitude affects X generation men. Lastly, only malling attitude affects Y generation men.

여대생의 스마트폰 구매 시 DISC 유형에 따라 구매의사결정 단계별 과정에 미치는 상관관계 연구

김지완 ( Ji Wan Kim ),이지원 ( Ji Won Lee ),석유미 ( You Mi Suk ) 한국문명학회 2015 문명연지 Vol.16 No.1

This study makes divisions by 4 personality types depending on ``DISC`` and ought to see the difference in decision making process when buying a new smart phone. The results of decision making process in each DISC types of female college students are as in the following. First, in the process of problem realization, all 4 types had desire to buy new phone when their functions had been exhausted. Especially, in case of type !(influence), there were many early adaptors, who buy new products in less than 2 or 3 month Second, in the process of searching information, type S(Steadiness) had the highest percentage in getting information from families and friends while type D(Dominance) mostly gets new information from store information. Third, in the process of appraising alternative, type !(influence) chose trademark and design while type C(Conscientiousness) chose performance of the phone in valuing attribute when buying new phone. Forth, in the process of buying, type I(Influence) and S(Steadiness), showed high percentage of selecting the model before actual purchase, while type D(Dominance) showed high chance of buying new phone extemporaneously. Fifth, in the process of appraising after the purchase, type S(Steadiness) and C(Conscientiousness) showed passive reactions like holding their dissatisfactions to themselves, while type D(Dominance) and I (influence) showed highly on active reaction like passing negative WOM(words of mouth) to others and express dissatisfactions on the company`s homepage.