우리나라 상장기업은 보고 영업현금흐름을 조정하는가?

최종서(Jong-Seo Choi),노정희Jung-Hee Noh 한국산업경영학회 2017 한국산업경영학회 발표논문집 Vol.2017 No.1

중국 와인소비자 유형에 따른 국제주류전시회 서비스품질의 인지에 관한 연구

노정희(Jeong Hee Noh),채군죽(Jun Zhu Cai) 한국무역연구원 2015 무역연구 Vol.11 No.3

The development of China's exhibition industry is comparatively recent, but due to the reform and open policy, particularly after the 1990s, it has grown rapidly, and its scale has grown sharply. The recently concluded 9th Shanghai Wine & Spirits Exhibition in China is one of such exhibitions which have been held and is the focal unit of analysis for this study. The Importance-Performance Analysis (IPA) is the research method in this study; IPA compares which differences between 'the importance of service quality before the liquor exhibition' and 'the performance of service quality after the liquor exhibition' according to four different wine-consumer groups (wine connoisseurs, wine aspirants, wine newcomers, and wine outsiders). Visitors who participated in The 9 th Shanghai Wine & Spirits Exhibition' in China were surveyed. IPA analysis showed that each wine consumer groupperceived as important how well the exhibition service performed to meet expectations. The result of the differences between importance and performance shows that all four groups were dissatisfied with exhibition-center cleanliness, with exhibition-center pleasantness, with exhibition-center rest-facilities convenience, and with exhibition-homepage details and framework. Accordingly, to successfully convene and operate exhibitions, the utmost importance of these factors should be realized and appropriately addressed. Implications are mentioned relative to increasing visitor satisfaction.

연구논문 : 중국인의 축제 참관동기에 따른 시장세분화 -2010 상해엑스포 참가자를 중심으로-

노정희 ( Jeong Hee Noh ) 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.2

본 연구는 축제/이벤트 참관자의 참관동기 유형에 따라 시장을 세분화하고 인구 통계적 특성과 참관 행동별 특성과 만족도를 분석하여 각 목표시장별 마케팅 전략을 제안하고자 하였다. 연구의 조상대상은 ``2010년 상하이 엑스포``에 참관한 중국인이며, 현장조사를 통해 340명의 표본자료를 수집하여 자료분석에 사용하였다. 군집분석 결과 ``다편익추구``, ``중도적추구``, ``소극적추구``의 세 개의 군집으로 구분 되었다. 연구결과 참관자의 참관동기는 군집별로 유의미한 차이를 보였으며, 시장세분화 및 엑스포 참관 동기 유형별 마케팅 전략 수립을 위한 도구로서 각 군집에 영향을 미치는 주요한 요인들은 인구통계학적 특성인 연령, 결혼상태, 가계수입 등이다. 엑스포 참관 행동 특성 중에서는 정보원천, 전체적인 만족도, 재방문의사, 추천의사로 조사 되었다. 이 연구의 결과는 축제/이벤트 관련자들이 중국인 참관객의 참관을 증대시키기 위한 실무적 시사점을 제공할 것이다. This study explored festival/event attendee``s visiting motivations to determine whether attendees could be segmented by motivation and if there were differences between and within the segmented groups. Data wascollected from visitors who attend the ``2010 Shanghai EXPO``, in China, On the basis on multi-step cluster analysis, three segments were found: multi-purpose seekers, central -purpose seekers and passive-purpose seekers. It was revealed that there were differences in the visiting motivations between the three segment groups, and within the segments groups, based upon different socio-demographic (age, marriage status, income) and in participating behavior characteristics (information source, satisfaction, intention to revisit, recommendation). This article concludes with festival/event marketing and management suggestions that could be used as a primary strategic resource for increasing Chinese attendees to festival/events.

IMD 회계투명성 지수에 대한 회계학적 평가

노정희(Jung-Hee Noh),최종서(Jong-Seo Choi) 한국산업경제학회 2016 산업경제연구 Vol.29 No.6

본 연구에서는 회계학에서 전통적으로 사용하는 회계투명성 측정치를 이용하여 IMD의 회계투명성 평가지수의 타당성을 입증하고자 한다. 2005년부터 2014년까지 10년간의 표본기간동안 IMD의 조사대상이 되는 60여 개국의 회계정보를 이용하여 이익공격성, 손실회피, 이익유연화와 같은 전통적인 회계투명성 측정치와 IMD 지수와의 관련성을 살펴본다. 연구결과에 의하면 이익의 공격성 정도와 손실회피정도가 높을수록 이익유연화가 클수록 IMD 회계투명성 평가지수가 낮은 것으로 나타났다. 따라서 IMD의 회계투명성지수가 주관적인 설문문항으로 평가되었지만 회계정보를 이용하여 측정한 객관적인 회계투명성 측정치와의 관련성이 매우 높게 나타나 IMD의 회계투명성지수의 타당성이 있는 것으로 결론을 내렸다. In this paper, we investigate the validity and reliability of the IMD accounting transparency ranking in regard to accounting research. Using ranking data of the IMD accounting transparency for 2005 to 2014, we test if the IMD ranking is statistically relevant to accounting transparency dimensions which are measured using accounting information in financial statements. We use three dimensions of accounting transparency for each country: earnings aggressiveness, loss avoidance, and earnings smoothing(Bhattacharya et al., 2003). To summarize, we find that IMD ranking is positively associated with earnings aggressiveness and loss avoidance, and negatively related with earnings smoothing at the 1 percent level. Although IMD ranking is a subjective measure based on survey, we find that IMD ranking is linked to the accounting transparency dimensions measured by accounting information which can be more objective.

퇴직연금 과소적립 위험에 대한 한국 주식시장의 평가

노정희(Jung Hee Noh) 한국증권학회 2017 한국증권학회지 Vol.46 No.5

본 연구에서는 한국 주식시장에서 퇴직급여 과소적립에 대한 위험이 어떻게 평가되고 있는지를 검증하기 위하여 퇴직급여 적립수준이 미래주식수익률에 대해 유의한 설명력을 가지는 지를 확인한다. 우리나라의 퇴직급여보장법에서는 퇴직급여채무 대비 연금자산이 법적으로 권고하는 최소수준에 미달하여 적립된 경우, 3년 이내 이를 해소할 것을 요구하고 있다. 즉 퇴직급여자산이 최소적립수준에 미달하여 적립된 기업들은 가까운 미래에 의무적립을 위한 현금유출이 발생되므로 기업에 미치는 영향은 유의할 것으로 예상된다. 분석결과, 퇴직급여 적립수준과 미래 주식수익률 사이에 유의한 음의 관련성이 있는 것으로 나타났다. 또한 연금자산의 과소적립은 과거와 현재의 수익성과 현금흐름, 채무불이행위험과 관련성을 가지며, 이러한 기업특성이 반영된 결과 퇴직급여 적립수준이 미래주식수익률에 대해 유의한 설명력을 가지는 것으로 보인다. This study examines the risks of unfunded pension liabilities on the Korean stock market, through the relationship between pension funding level and future stock returns. If the reserve balance for benefits is below a required minimum level at any fiscal year end, employers should compensate for it in the following three years, which directly affects internal cash resources and firm value. The result shows that the lower the pension funding level, the higher the stock return rate on the Korean stock market. Additionally, I find that this result can derive from firm characteristics such as size and distress risk, rather than a new risk factor.

왜 외식소비자들은 페이스북에 후기를 작성하는가?

노정희(Jeonghee Noh),전수현(Soo Hyun Jun) 한국콘텐츠학회 2014 한국콘텐츠학회논문지 Vol.14 No.8

SNS를 이용한 온라인 구전의 중요성과 파급력은 날로 커지고 있으며, 이를 마케팅 도구로 활용 하려는 외식업체들의 관심도 매우 높아지고 있다. 본 연구의 목적은 외식 소비자들이 외식업체를 방문하고 서비스를 체험 한 후 온라인 구전의 역할을 하는 방문후기를 대표적인 SNS인 페이스북에 작성하는 동기에 따라 방문후기 작성 전과 후의 소비자가 지니는 서비스에 대한 만족도, 재방문의사, 추천의사가 후기작성 동기에 영향을 받는지를 살펴보는 것이다. 이를 위해 대학생 260명을 대상으로 외식업체 방문 후 만족도, 재방문의사와 추천의도를 조사하고 페이스북에 후기를 작성한 이후의 만족도, 재방문의사와 추천의도의 차이를 재조사하여 비교하였다. 연구결과 후기작성 후에 느끼는 만족도, 재방문의사, 추천의사가 모두 후기를 작성하기 전보다 높은 것으로 나타났다. 또한, 만족도, 재방문의사, 추천의사의 변화에 영향을 미치는 후기 작성 동기 중 추억추구 동기가 다른 후기 작성 동기 보다 전반적으로 영향을 크게 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과가 시사하는 이론적, 실무적 의미와 연구의 한계점을 논의하였다. As the online word-of-mouth(WOM) using SNS has significant influence on consumer decision-making, the hospitality industry including the restaurant industry has actively used SNSs as one of major marketing tools. While researchers have focused on impacts of the online WOM, there is little research on motivations to provide WOM and its impacts on the WOM providers. The purpose of this study is to examine whether sharing the restaurant experience on Facebook, the representative SNSs, can change customer satisfaction and intentions to revisit and recommended and whether the type of motivations to share the restaurant experiences on Facebook affects customer satisfaction and intentions to revisit and recommend. The total of 260 college students volunteered to participate in this study. They first visited a restaurant and completed surveys twice before and after sharing their restaurant experience on Facebook. According to the study results, the levels of satisfaction, intention to revisit and intention to recommend after sharing the restaurant experience were found to be higher than before sharing the experience. This study also found that people who shared their restaurant experience for nostalgia were more likely to be satisfied with the restaurant services and have a higher level of intentions to revisit and recommend the restaurant. Theoretical and managerial implications as well as limitations and future research directions are discussed.

연구논문 : 관광관련 고등학교의 교육서비스품질, 학생만족과 충성도 간의 구조적 관계 -관광관련 고등학교 유형의 조절효과를 중심으로-

노정희 ( Jeong Hee Noh ),최진영 ( Jin Young Choi ) 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.3

본 연구는 지각된 교육서비스품질, 학생만족 및 충성도의 관계에서 관광관련 고등학교 유형(관광관련 학과가 설치되어 있는 전문계 고등학교와 관광특성화고등학교)의 조절효과를 분석하는 데 그 목적이 있다. 다시 말해 관광관련 고등학교 유형에 따라 교육서비스품질, 학생만족 및 충성도 간의 관계에 차이가 있는지를 알아보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해서 경기도와 대구광역시의 관광 관련 학과가 개설되어 있는 전문계 고등학교와 관광 특성화 고등학교의 학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 탐색적 요인분석을 통해 교육서비스품질을 구성하고 있는 요인들을 파악하고 이를 포함한 연구변수들의 측정모형을 구조방정식모형을 통해 검증하였다. 또한 본 연구모형에서 제시된 교육서비스품질, 만족도와 충성도 간의 구조적 관계를 분석하고 이러한 구조적 관계가 관광관련 고등학교 유형에 따라 차이가 있는지를 구조방정식모형을 통해 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 교육서비스품질에 대한 탐색적 요인분석 결과, 교육서비스품질은 4개의 요인(전문성, 반응성, 유형성, 신뢰성)으로 구성되었다. 둘째, 교육서비스품질 변수 중 유형성과 전문성이 만족도에 영향을 미쳤고, 만족도는 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관광관련 고등학교 유형의 조절효과 분석 결과, 관광관련 고등학교 유형에 따라 교육서비스품질 요인 중 유형성, 반응성, 전문성이 만족도에 미치는 영향력이 다르게 나타났다. 전문계 고등학교의 경우 전문성이 만족도에 미치는 상대적 영향력이 가장 크게 나타났고 관광특성화 고등학교의 경우는 유형성이 만족도에 미치는 상대적 영향력이 가장 크게 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 관광관련 고등학교 학생들의 만족도와 충성도를 높이기 위한 교육서비스품질 개선에 대한 전략적 시사점과 후속 연구 방향을 제시하였다. The purpose of this study was to examine the moderating effects of the type of tourism-related high school on the structural relationship among education service quality, student satisfaction and loyalty. Data was collected from 572tourism- related high schools students living within in the Daegu and Kyoung-Gi areas. First, factors of education service quality were examined using exploratory factor analysis. Next, the measurement model including all constructs was examined using confirmatory factor analysis. Then, structural relationships among education service quality, student satisfaction and loyalty were examined using structural equation modeling. Finally. the moderating effects of the type of tourism-related high school on the structural relationships were examined. Results are as follows. First, education service quality was determined to consist of four factors such as expertise, responsiveness, tangibles and reliability. Second, tangibles and expertise were then found to influence student satisfaction while student satisfaction was found to influence loyalty. Third, there were the moderating effects of the type of tourism-related high school on the structural relationships among education service quality, student satisfaction and royalty. The effect of expertise on specialized high school student`s satisfaction was the strongest and the effect of tangibles on vacational high school students` satisfaction was the strongest. Academic and practical implications were suggested based on the results.

중국유학생의 한국 국내관광 행동의도 예측

노정희 ( Jeong Hee Noh ),유주 ( Zhou Liu ) 대한관광경영학회 2013 觀光硏究 Vol.28 No.5

본 연구의 목적은 Ajzen(1991)의 계획된 행동이론의 확장검증을 통해 중국유학생의 한국국내관광에 대한 행동의도를 예측하기 위함이다. 즉, 중국유학생이 지니고 있는 한국 국내관광에 대한 태도, 주관적 규범, 지각된 행동통제 변수를 중심으로 하고, 사전지식, 위험지각과 관광동기 세 변수를 추가하여 이러한 변수들이 한국 국내관광 행동의도에 미치는 영향을 알아보았다. 이를 위해 서울, 대구, 경북지역에서 유학하고 있는 중국유학생을 대상으로 설문조사를 시행하여 총 407부의 유효한 설문자료를 연구에 이용하였으며, 수집된 자료는 SPSS20.0을 사용하여 신뢰도 분석, 요인분석 및 회귀분석을 하였다. 연구 분석결과, 기존의 계획행동이론의 선행요인과 추가된 요인인 사전지식, 위험지각과 관광동기가 모두 행동의도에 유의한 영향력을 주는 설명변수인 것으로 확인되었다. 한국관광에 대한 사전지식은 한국관광태도에 유의한 영향을 미치며 한국관광에 대한 위험지각은 한국관광태도와 한국관광에 대한 행동의도에 유의한 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 바탕으로 한 이론적, 실무적 시사점이 제시되었다. The purpose of this study is to look into behavior intentions to visit Korea among Chinese students living in Korea through the expanded verification of Ajzen(1991)`s Theory of Planned Behavior (TPB). In other words, this study examined effects on Korea tour behavior intentions by focusing on three factors such as attitude about Korean tours, subjective norms, and perceived behavior control and adding three variables such as previous knowledge, perceived risk, and tourism motivation. To this end, this study conducted a survey of Chinese students living in Seoul as well as Daegu and Gyeongbuk. A total of 407 questionnaires were collected. Reliability analysis, factorial analysis, and regression analysis were carried out using SPSS 18.0. Through empirical analysis, precedent factors of previous Theory of Planned Behavior (TPB) and added factors such as previous knowledge, perceived risk, and tourism motivation were found to be explanatory variables revealing a significant impact on behavior intentions. Previous knowledge was found to have a positive effect on attitudes, and perceived risk is a significant negative influence factor on attitude and behavior intentions. Academic and practical implications were suggested based on the results.

관광 목적지로서의 지각된 위험과 관광지 이미지가 한국 방문 의사에 미치는 영향에 관한 연구

노정희(Noh Jeong-Hee) 한국관광레저학회 2008 관광레저연구 Vol.20 No.2

와인소비자 유형에 따른 국제주류박람회 서비스품질의 중요도-실행도 연구

노정희(Jeong Hee Noh),차석빈(Suk Bin Cha) 한국호텔외식관광경영학회 2010 호텔경영학연구 Vol.19 No.3

This study investigates the participants` perceptions of the importance and performance of wine industry exhibition service quality for improving the quality level of exhibition service according to three different wine consumers. A survey was administrated to participants visiting `The 6th Seoul International Wines & Spirits EXPO, 2008` in Seoul, COEX, Korea. An Important-Performance Analysis(IPA) was performed according to the three wine consumer groups to determine significant patterns. IPA results showed what each group perceived as important and how well the exhibition service performed to meet expectations. The enclosed study finds, for example, wine aspirants answered that two factor which were important to them were usefulness and cleanliness of the exhibition center but actually the factors performed poorly, for wine newcomers, pleasantness of exhibition center, for wine outsiders, the entrance fee and convenience of rest facilities, indicating the need for improvement of these factors. The article concludes with exhibition marketing and management implications as a suggestion by the study findings.