내향중앙성과 외향중앙성이 상품선택에 미치는 효과에 관한 비모수적 반응표면분석

김진교(Jin Gyo Kim) 한국마케팅학회 2013 마케팅연구 Vol.28 No.2

상품에 대한 고객들의 구매네트워크는 고객 간의 커뮤니케이션 네트워크를 기반으로 하여 존재한다. 본 연구에서는 커뮤니케이션 네트워크와 구매네트 간의 상호의존성과 관련하여, 커뮤니케이션 네트워크 상 고객의 내향중앙성과 외향중앙성이 다른 고객으로 하여금 특정 상품을 선택, 구매함에 있어서 얼마나 영향을 주는지 그리고 어떠한 형태로 영향을 주는지를 비모수적인 방법인 다변량 적응회귀스플라인모형(MARS)을 사용하여 실증적으로 검토하였다. MARS모형의 추정결과, 내향중앙성과 외향중앙성 모두 상품의 선택확률에 유의적인 영향을 비선형적으로 준다는 것, 선택확률에 대한 내향중앙성과 외향중앙성의 효과가 위로 볼록하다는 것, 그리고 선택확률을 최대화시키는 내향중앙성과 외향중앙성의 최적 조합이 존재한다는 것을 발견하였다. One of the most important research questions in social network analysis is to capture, or predict, differences in tie strengths across node pairs. In a majority of marketing-based networks, multiple relations between nodes are not independent from one another. For example, aside from their core communication services, mobile phone service providers provide their customers with various extra products or services, such as mobile phone games, MP3 songs, and e-books. Since these extra products or services may proliferate via communication network among mobile phone users, it is critical to understand interwoven structures between communication and purchase networks. A growing body of studies in marketing has applied sociogram-based concepts and methods to investigate various issues of interrelationships among customers. None of these extant studies, has, thus far, examined interdependencies between communication relations and purchase relations. This paper aims to empirically investigate possible interdependencies between communication network and purchase networks. To this end, we measured indegree and outdegree centralities for each node in communication network and then rigorously investigated possible effects of the two centrality indices in communication network on their relations in purchase network on the basis of multivariate adaptive regression spline (MARS). In particular, degree centralities were measured for each pair of nodes in the communication network, as follows: where denotes connected (1) or disconnected (0) directed ties starting node and ending at node . Let denotes a binary observation for whether node made purchases (1) for a given product or service. Then, MARS model was fitted to data across all the possible pairs of nodes, as follows: where denotes probability of node making purchases for the product or service, is an unknown target function to be estimated, represents candidate explanatory variables for the directed tie , is the total number of hyperplanes, denotes the -th base spline function, and is the spline coefficient associated with . MARS model was fitted to real mobile phone usage data containing information about two particular types of relations among nodes: communications (i.e. phone call records) and purchases for a non-free extra service. Major findings attained from this particular application can be summarized as follows: First, both indegree and outdegree centralities were found to increase choice probabilities for the non-free extra service. Mobile phone users who might have relatively high scores for indegree and outdegree centralities would, therefore, exhibit relatively large influence on purchase decisions of those who were communicationally connected to them. Second, choice probability responses functions of indegree and outdegree centralities were not linear but nonlinear. These nonlinearities have been found by none of all the extant studies in the marketing literature, primarily because all of them have imposed linearity presumptions a priori on the effects of centralities on adoptions of information and/or products. Third, response surface of choice probabilities were not monotonically increasing but concave. Choice probabilities for the non-free extra service were, therefore, maximed at particular combinations of indegree and outdegree centrallities, rather than at maximum values of each of them. This last finding has not been reported by any of the extant studies in the marketing literature, mainly because they have failed in accounting for decisive possibilities that indegree and outdegree centralities might affect choice probabilities nonlinearly even with higher-order interaction effects.

현대자동차 '블루서비스'

김진교(Kim, Jin Gyo),제미경(Jae, Mie-Kyung),전향란(Jeon, Hyang-Ran) 한국소비문화학회 2010 소비문화연구 Vol.13 No.4

본 연구는 차량 판매 후에 운행.유지.관리 측면에서 발생하는 모든 자동차관련 서비스를 통합적으로 제공함으로써 장기적으로 고객관계를 형성.발전시킬 목적으로 도입된 현대자동차의 블루서비스를 분석한다. 특히, 블루서비스의 도입배경, 전략적 목표, 그리고 성과에 대한 분석을 통해 고객관계개발을 통한 신 시장기회의 창출이 실제로 가능한가를 검토한다. This paper discusses Hyundai Motor's BLUservice, designed to build and develop long-term relationships with its customers by providing them with full ranges of automobile-related services even after their automobile purchases. The presented case analysis, focusing on situational backgrounds, strategic objectives, and final performances of BLUservice, highlights that it may be possible to pursue new business opportunities by building and developing long-term relationships with customers.

Optimal Sequential Customized Conjoint Experiments

김진교(Jin Gyo Kim) 한국경영학회 2008 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2008 No.8

온라인 브랜드 공동체에 대한 반응이 어떻게 브랜드로 전이되는가?

김진교(Jin Gyo Kim) 한국마케팅학회 2006 마케팅연구 Vol.21 No.3

징병제하에서 왜 군 입대를 늦추는가? : 심리적, 인구통계학적 특성 검토

김상훈,김진교,정용균,Kim, Sang-Hoon,Kim, Jin-Gyo,Jeong, Yong-Gyun 한국국방경영분석학회 2006 한국국방경영분석학회지 Vol.32 No.2

This study aims to empirically investigate the effects of the individual-level characteristics on their timing decisions for their enlistments even though military services are their duties under a draft system. The individual characteristics considered include five psychological factors, such as attitude, uncertainty, information search level, future expectation, and perceived risk towards army, and other several demographic variables. Measurement scales for these psychological variables are developed and a duration model for individuals' enrollment timing decisions is also proposed. The proposed model is fitted to a survey data set collected from both those who have completed military service and those who have not. The estimation results show that two of five psychological variables, negative attitude and perceived risk, and several demographic variables, including education level, income level, residence area, and the number of family members serving the army, have meaningful impacts on the timing decisions for military service. Specifically, the enlistment timings are found to be more delayed as negative attitude towards army is stronger, perceived risk on army is higher, education level is higher, academic performance is better, income level is either low or high, residence area is either Seoul or big cities, and the proportion of family members enlisted is smaller. Several important managerial implications for alleviating problems resulting from enrollment postponements are also discussed. 본 연구에서는 징병제 하에서 군 입대 연기를 가져오는 입대대상자의 개인적 특성변수를 실증적으로 검토한다. 개인적 특성 변수는 군에 대한 태도, 군 생활의 불확실성, 군 생활에 대한 정보탐색, 군 근무환경 개선에 대한 기대, 군 생활에 대한 지각된 위험이라는 5개의 심리차원 변수와 여러 인구통계학적 변수를 사용한다. 개인적 심리차원 변수의 척도를 개발한 후, 군 입대 지연기간의 분석을 위한 기간분석 모형 또한 제안하였다. 군복무 의무를 마친 사람과 군복무를 아직 마치지 않은 사람을 포괄하여 설문조사를 한 후, 제안된 모형을 추정하였다. 추정결과 다섯 개의 심리차원 변수 중 군에 대한 부정적 태도와 군 생활에 대한 지각된 위험이 입대지연에 영향을 주며, 인구통계학적 변수의 경우에는 학력, 소득, 학점, 거주지, 가족 중 군 입대자의 비율이 입대지연에 영향을 미친다는 것이 밝혀졌다. 구체적으로 군에 대한 부정적 태도가 증가할수록, 군 생활에 대한 지각된 위험이 증가할수록, 고학력일수록, 학교성적이 높을수록, 소득수준이 낮거나 높을수록 서울특별시와 광역시에 거주할수록, 가족 중 군 입대자의 비율이 낮을수록, 입대시점이 지연되었다. 이와 같은 추정결과를 바탕으로 대한민국의 병력수급관리를 위한 여러 시사점 또한 제시하였다.

온라인 패널 조사와 오프라인 대인면접 조사 간 데이터 품질 비교

이지영(Ji Young Lee),김진교(Jin Gyo Kim) 한국마케팅학회 2006 마케팅연구 Vol.21 No.4

본 연구는 동일한 표본추출방법을 통하여 얻은 온라인과 오프라인 표본에 대해 동일한 형태의 설문응답을 수집한 후, 온라인 데이터의 품질을 타당도(예측 타당도와 개념 타당도)와 신뢰도(동형검사 신뢰도와 내적 일관성)를 중심으로 오프라인 데이터와 비교ㆍ평가하였다. 비교결과, 온라인 조사는 오프라인 조사와 최소한 대등한 수준의 데이터 품질을 가지고 있으며, 평가차원에 따라서는 종종 오히려 더 우수한 데이터 품질을 갖는다는 것을 발견하였다. 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 예측 타당도와 내적 일관성 신뢰도 측면에서는 온라인 조사가 오프라인 조사보다 우월하였다. 둘째, 개념 타당도와 동형검사 신뢰도의 측면에서는 온라인 조사와 오프라인 조사 간 차이가 없었다. 셋째, 오프라인 조사방식은 예측력 측면에서 설문문항의 난도의 고저에 따른 차이가 없었으나, 온라인 방식은 차이가 존재하였다. 온라인 조사의 경우 고난도 문항이 보다 낮은 수준의 예측 타당도를 갖고 있지만, 고난도 문항에 대한 예측 타당도는 오프라인 조사보다 우월하였다. 넷째, 개념 타당도와 동형검사 신뢰도의 경우, 온라인과 오프라인이라는 조사방식의 주 효과는 존재하지 않았으나 조사방식과 문항위치 간의 상호작용이 존재하였다. 온라인 조사에 있어서는 전반부에 문항이 위치한 경우에 보다 높은 수준의 개념 타당도와 동형검사 신뢰도를 가지는 데에 반해, 오프라인 조사는 역의 관계를 보였다. This paper empirically investigates qualities of on-line panel and off-line interview survey data. To this end, both on-line and off-line data are collected by using exactly same sampling schemes and questionnaires and then the qualities of both data sets were evaluated in terms of validities, predictive validity and construct validity, and reliabilities, parallel form reliability and internal consistency. Empirical examinations showed that the qualities of on-line data were as good as, and often better than, those of off-line data. Specifically, the major findings can be summarized as follows: (ⅰ) On-line data were superior to off-line data in terms of predictive validity and internal consistency. (ⅱ) On-line data were comparable to off-line data in terms of construct validity and parallel form reliability. (ⅲ) There existed an interaction effect of data collection modes and question difficulties on predictive validity; more difficult questions had lower predictive validity than less difficult ones in on-line data but predictive validity was not affected by the changes in question difficulties in off-line data case; it was also notable that more difficult questions in on-line data had still higher predictive validity than those in off-line data. (ⅳ) For the construct validity and the parallel form reliability, there was an interaction effect of data collection modes and question positions; it would be better to ask questions in the earlier(later) part of questionnaires for the on-line(off-line) data collection method.

유한킴벌리 신제품 개발활동의 진화

최영준(Young Jun Choi),김진교(Jin Gyo Kim) 한국경영학회 2009 Korea Business Review Vol.12 No.3

본 연구는 경쟁력 있는 신제품 개발역량을 구축하기 위해 노력했던 유한 킴벌리 기저귀 사업 분야의 신제품 개발활동의 진화과정에 대해 조사하였다. 자원기반관점(resource-based view)을 이론적 바탕으로 본 연구에서는 당면한 상황(context) 속에서 기업이 보유하고 있는 자원과 역량을 활용하여 신제품 개발을 전개해나가는 과정에 대해 분석을 시도하였다. 구체적으로 유한 킴벌리의 팬티형 기저귀 제품 출시 활동을 1993부터 2005년까지 13년의 기간을 세 단계로 나누어, 각 단계별 특징을 분석하였고, 이를 통해 신제품 개발의 성공에 필요한 자원이나 역량의 개발과 활용을 중심으로 그 진화과정을 설명하였다. 사례 분석 결과, 유한 킴벌리는 신제품 개발의 성공을 위해 필요했던 마케팅 능력과 R&D 능력을 오랜 시간에 걸쳐 단계적으로 축적하는 과정에서 경쟁력 있는 신제품 개발 프로세스를 갖추게 된 것을 밝혀내었다. 아울러 기업 내부의 자원공유나 협업체제를 효과적으로 활용했으며, 변화하는 신제품 개발활동 속에서도 지켜졌던 명확한 시간기반 신제품 출시전략을 가지고 있었다. The paper studies the evolution of new product development activities of Yuhan-Kimberly, the local partner of Kimberly-Clark’s in Korea. Specifically, based on the resource-based view, this study examines the evolution of marketing and R&D resources and capabilities associated with successful new product development for Korean diaper-pants market over 13 years, from 1993 to 2005. The total 13 years are divided into three time periods, relevant key resources and capabilities are identified for each time period, and the evolution of key resources and capabilities are examined from the dynamic capability perspective. This case highlights that successful new product process can be established only through enduring efforts for developing and accumulating adequate resources and capabilities such as cross-functional product development process and appropriate time-paced strategy, even faced with changes in product development processes.

Capturing Heterogeneous Regressor Configurations in a Choice Model

허영원 ( Young Won Ha ),김진교 ( Jin Gyo Kim ) 서강대학교 경영학연구원 2004 서강경영논총 Vol.15 No.1

현장실사를 통한 기존 콘크리트 압축강도의 복합법 제안식 도출

방광수 ( Bang Kyuang-soo ),김양중 ( Kim Yang-jung ),김진교 ( Kim Jin-gyo ),임홍철 ( Rhim Hong-chul ) 한국구조물진단유지관리공학회 2007 한국구조물진단유지관리공학회 학술발표대회 논문집 Vol.11 No.2

Currently, the Non-destructive testing methods of the existing concrete compressive strength are mainly rebound value method, ultrasonic pulse velocity method, and combined method, and among the most combined method, have high reliability. However, the existing proposals for calculating combined method were derived to target crafted testing object, so the difference was predicted when applied to the actual concrete structure. This research is purposed to present a realistic combined method proposal based on In-situ data of the existing 30-year-old apartment structures for the reconstruction.

미진동 산업 대경간 건물을 위한 분절형 PC 바닥골조시스템 제안

이성수(Lee Seong-Soo),전호민(Chun Ho-Min),김진교(Kim Jin-Gyo),홍갑표(Hong Kap-Pyo) 대한건축학회 2010 大韓建築學會論文集 : 構造系 Vol.26 No.11

In the industry of semiconductor, LCD, PDP and sensitive equipments, the factory buildings have required more and more precise anti-vibration facilities, long span floor systems and short construction period for the realization of high techniques and initiative market share. Besides, the buildings require non-supporting construction method since the buildings should be designed with 8-9m floor height which generates problems of high-place form work and high-cost supports against buckling. Because of these requirements, The PC system is most appropriate for the construction of ultra precise industrial buildings. However, the PC members can be transported on the road by vehicles from PC factory to construction site within transportation regulation; length 16.7m, height 4m and weight 40tf including vehicle dimensions. This paper suggests the segmented PC floor frame systems, using classical Gerber-beam techniques for resolving the practical problems and restraints to the long span floors of anti-vibration industrial buildings. The vibration properties were analyzed with structural S/W program and the material amount and construction cost were examined for the confirming the efficiency.