직무 스트레스와 직무만족의 관계에서 LMX 질의 매개효과

김진강(Jin-Kang Kim) 한국콘텐츠학회 2010 한국콘텐츠학회논문지 Vol.10 No.11

한국의 직장인들이 느끼는 직무 스트레스는 87.8%로 OECD (평균 80%)국가 중 최고 수준이며, 직무에 대한 만족도는 69%로 OECD 평균(81)에도 크게 못 미치는 최저 수준으로 나타나고 있다. 본 연구는 직무 스트레스와 직무만족의 관계에 있어서 리더-부하의 교환관계(LMX; Leader-Member Exchange)가 어떤 효과가 있는가를 실증적으로 분석해 보는데 목적이 있다. 수도권과 전라도 지역의 특급호텔 종사원을 대상으로 조사한 결과 대상자 특성에 따른 직무 스트레스 강도 차이를 검증한 결과 결혼여부와 직급에 따라서만 부분적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 그리고 직무 스트레스와 직무만족 사이에서 LMX 질의 매개효과를 검증한 결과 역할갈등과 역할모호성 요인으로 구성된 조직관련 내용 스트레스만이 직무만족에 미치는 영향관계에 있어서 LMX 질이 매개역할을 하는 것으로 밝혀졌으며, 직무재량권 관련 스트레스와 작업환경 스트레스가 직무만족에 미치는 영향관계에 있어서는 LMX 질이 매개역할을 하지 않는 것으로 밝혀졌다. Job stress of Korean workers is 87.8% which is the highest level among OECD countries(average 80%), and job satisfaction is 69% which is the lowest satisfaction much lower than the average(81) of OECD. This study aims to analyze the effect of LMX; Leader-Member Exchange regarding job stress and job satisfaction empirically. According to the result of the study of employees in special hotels in capital areas and Jeolla province, the difference between job stress and intensity showed partial differences in marital status. In addition, the mediating roles of the LMX quality showed that the only organization-related stress consisting of role conflicts and role ambiguity factors was found to be mediated by the quality of LMX in terms of the effect on job satisfaction. Also, the effect of job authority-related stress and job environment stress on job satisfaction showed that the quality of LMX didn’t have an influence.

호텔 정규직과 비정규직 종사원의 조직 특성요인이 직무 만족 및 조직 몰입에 미치는 영향

김진강(Jin Kang Kim) 한국조리학회 2007 한국조리학회지 Vol.13 No.3

NIOSH 직무 스트레스 모델을 활용한 호텔기업 종사자의 직무 스트레스 모형

김진강(Kim Jin-Kang) 한국관광레저학회 2010 관광레저연구 Vol.22 No.6

지역통상정보 : 캐나다 대학생의 한국음식 소비유형분류: Q방법론을 중심으로

김진강 ( Jin Kang Kim ),이춘수 ( Chun Su Lee ) 한국통상정보학회 2011 통상정보연구 Vol.13 No.2

캐나다음식시장은 아시아에서 시작된 한류의 영향으로 한국음식에 대한 관심과 소비가 괄목하게 늘고 있어 중요 소비시장으로서의 성장가능성과 함께 꼭 공략해야할 목표시장이라고 볼 수 있다. 본 연구를 통해 캐나다 내 한국음식을 세계화하는 초석이 마련되고 한국음식의 우수성과 개발가능성을 높이고자 하였다. 캐나다 정부에서는 자국의 인구 증가를 위해 강력한 이민 정책을 펼쳐오고 있다. 따라서 캐나다는 다양한 인종의 사람들과 음식문화가 뿌리를 내려 한국음식의 소비시장으로서 높은 잠재력을 가지고 있다. 그러므로 한국음식의 국제경쟁력을 높이기 위한 기초연구로 캐나다의 한국음식을 인식하는 소비자들의 유형을 파악해보는 것이 우선 중요하다고 할 수 있다. Q방법론을 통하여 캐나다 응답자의 주관성을 이용해 한국음식에 대한 중요한 차원, 목표 시장의 특성, 한국음식을 소비하는 캐나다 대학생의 특성을 밝히고자 한다. 한국음식에 대한 캐나다 대학생 유형의 세 가지 범주(실용적인 트렌드 타입, 전통 문화 추구 타입, 초심자 타입)를 발견하고 한국음식의 객관적인 특성보다는 캐나다 대학생들의 한국음식에 대한 주관적인 특성을 밝히고 포지셔닝전략을 위한 기초를 제안하고자 한다. This study is designed to expand ``Q-Methodology`` into the global marketing realm in attempt to find out how Canadian consumers will perceive Korean food. The ultimate aim of this thesis is to lay a basic foundation to globalize Korean food and heighten the potential and quality of Korean food. Korean food, well-known as slow diet, jumps on the bandwagon of the Korean Wave and spreads at a rapid pace. At this point, most Korean food becomes widespread under the influence of the boom of not just the Korean Wave but also the growing desire for health food. Hence, it is the most important to analyze consumers` types in order to learn how each individual nation perceives Korean Food. This can be used as the basic research and study to enhance the national competitiveness of Korean food. Q-methodology is adopted in this study to reveal the critical dimensions and characteristics of the target market and/or consumers for Korean Food using the Canadian respondents` subjective attributes. Three categories (pragmatic trend type, traditional culture seeking type, a beginner type) of Canadian consumer behavior regarding Korean Food are found and suggested in this study. The objective attributes of Korean food are not considered here, but the Canadian consumers` subjective behavioral attributes are.

Q방법론을 통한 중국소비자의 한국음식 인식유형분류에 관한 연구

김진강(Jin-Kang Kim),김병구(Byoung-Goo Kim),이춘수(Chun-Su Lee) 한국무역학회 2010 貿易學會誌 Vol.35 No.2

호텔기업의 정규직 직원과 비정규직 직원의 조직몰입과 역할행동, 역할외행동의 비교

김진강(Jin Kang Kim) 한국호텔외식관광경영학회 2007 호텔경영학연구 Vol.16 No.4

This study analyzes whether or not there is a difference in behavioral level between regular and irregular hotel employees by means of a study on the relationship among and between hotel employees` organizational commitment, in-role behavior, and extra-role behavior, which are representative concepts defining the closeness of the relationship between an organization and its members, in order to discuss how to manage workforce at a hotel in an efficient way. The Samples used for data analysis are 452 workers working for hotel companies including 276 regular employees and 176 irregular employees. As a result, in case of regular employees, affective commitment was found to have a significant positive(+) effect on in-role and extra-role behavior. In addition, continuance commitment was found to have no significant relationship with almost all the factors including in-and extra-role behaviors, and the study revealed that normative commitment had a negative(-) effect on in-role behavior, while having a significant positive(+) effect on impression management. In case of irregular employees, however, affective commitment only was found to have a significant positive(+) effect on organizational citizenship behavior and impression management as an extra-role behavior.

관리자의 리더십이 호텔종사원의 조직동일시에 미치는 영향

김진강(Jin Kang Kim),이광옥(Gwang Ock Lee) 한국관광연구학회 2009 관광연구저널 Vol.23 No.2

Security of human resources at hotel corporations became a serious task, and efficient use of manpower now takes up an absolute part in growth of corporations. Accordingly, the purpose of this study is to examine whether trust of leaders have mediation role on the cause and effect relationship between leadership of administrators and organizational identification of hotel employees. This will allow hotel managers to develop a more specific and realistic education or training program that satisfies employees and to come up with a new internal marketing strategy. In order to accomplish the purpose of this study, literature review and positive analysis were paralleled. As a result of positive analysis, first, transformational leadership of administrators showed strong effect on increasing the trust of hotel employees on their leaders. Second, transactional leadership was relatively effective in increasing the trust of hotel employees on their leaders. Third, trust on leaders was more strongly seen to increase self congruity among factors of organizational identification by hotel employees. Fourth, transformational leadership was found have insignificant influence on congruence of organizational goal among factors of organizational identification by hotel employees. Lastly, trust of hotel employees on their leaders had a partial mediation effect on increasing self congruence between administrator`s transformational leadership and organization. The results suggest that existing physical educational environment has changed to current leader or employee education at hotel corporation to either suggest the vision of corporations or change the aspects of leaders by giving motivation to employees, settlement of goals and self development. However, due to the anticipation that incentives and working conditions for employees will improve with increased sales of corporations, actual accomplishment of organizational goals seem to increase loyalty and sense of duty of employees.

호텔 종사원의 감정노동과 직무태도의 관계에서 감사․칭찬의 조절효과

김진강(Kim, Jin-Kang) 한국관광레저학회 2013 관광레저연구 Vol.25 No.2

여행사의 인터넷마케팅을 위한 웹 로그 파일 분석에 관한 연구

김진강(Kim Jin-Kang) 한국관광레저학회 2002 관광레저연구 Vol.13 No.2

고객불량불평행동이 서비스 접점 종사원의 감정부조화와 감정소진에 미치는 영향

김진강(Kim, Jin-Kang) 한국관광레저학회 2017 관광레저연구 Vol.29 No.2