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      • KCI등재후보

        현장직원의 서비스 지향성이 GWP에 미치는 영향

        김영순,김현수,Kim, Young S.,Kim, Hyunsoo 서비스사이언스학회 2015 서비스연구 Vol.5 No.1

        Service has its aim to maximize customer loyalty for companies to improve business productivity by differentiation from the competition. Public transport services using, the needs and demands of consumers also appear very differently than in the past, looking at the service of the company eye-level of the consumer Is increasing more and more. In order to survive in this environment, companies work together to improve the level of service and ensure customer loyalty is essential. In order to improve our service. What's more, it can be said that it is important to actively participate in the work of the internal customer, employee morale boost. In order to improve customer satisfaction has a service-oriented members should respond to customers and make a good company to work also affects the internal staff to verify this service-oriented and affect. In this study, to be urban rail service orientation of the staff working in the field of operational agencies in the future to measure the impact of many companies to promote the GWP proposes to create a good business implications. 서비스는 경쟁업체와 차별화시킴으로써 기업의 생산성을 향상시키고 기업에 대한 고객의 충성심을 극대화시키는데 그 목적이 있다. 대중교통 서비스를 이용하는 소비자의 욕구와 요구도 과거에 비해 매우 다양하게 나타나고 있으며, 기업의 서비스를 바라보는 소비자의 눈높이도 당연히 높아지고 있다. 기업이 이러한 환경 속에서 살아남기 위해서는 충성고객의 확보와 함께 서비스 수준을 향상시키는 일이 반드시 필요하다. 서비스 개선을 위해서는 내부고객인 직원의 사기를 높이고 업무에 적극적으로 참여시키는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 고객만족도 향상을 위해서는 구성원들이 서비스 지향성을 갖추고 고객을 응대해야 하며 이러한 서비스 지향성이 내부직원들에게도 영향을 미쳐 일하기 좋은 기업을 만드는데 영향을 미치는지 검증하고자 한다. 본 연구에서는 도시철도운영기관의 현장에서 근무하는 직원들의 서비스 지향성이 GWP를 조성하는데 미치는 영향을 측정하여 향후 많은 기업에서 일하기 좋은 기업을 만드는데 시사점을 제시하고자 한다.

      • SCOPUSKCI등재
      • SCOPUSKCI등재

        발화합성용액의 pH가 Y<sub>1</sub>Ba<sub>2</sub>Cu<sub>3</sub>O<sub>7-x</sub> 초전도상 생성 속도에 미치는 영향

        박정식,김영순,양석우,김춘영,신형식,Park, J.S.,Kim, Y.S.,Yang, S.W.,Kim, C.Y.,Shin, H.S. 한국공업화학회 1998 공업화학 Vol.9 No.2

        $Y_2O_3$(99.9%)와 $BaCO_3$(99.9%) 및 CuO(99.9%)를 사용하여 $Y_1Ba_2Cu_3O_{7-x}$(123) 분말을 발화합성법에 의해 제조하였다. 발화전 용액을 여러 가지 pH로 변화시켜 제조하였으며, 이 분말을 성형하여 열처리 온도와 시간 변화에 따른 상형성과 반응특성을 조사하였다. 시료의 조성과 조직의 특성은 ICP와 SEM을 이용하여 측정하였고, Y-Ba-Cu-O계의 상형성과 전화율을 결정하기 위해 X선 회절분석을 하였다. 발화합성법을 이용하여 pH 7(${\pm}0.3$)에서 제조된 123 분말이 순도와 균일성 및 반응특성에서 가장 좋은 결과를 보였다. pH 7(${\pm}0.3$)에서 제조된 분말을 이용한 123 상생성에 따른 활성화에너지(${\Delta}E_a$)는 191kJ/mol으로서 고상반응법의 230kJ/mol에 약 13% 정도 더 낮았다. The $Y_1Ba_2Cu_3O_{7-x}$(123) superconductor powders were prepared by pyrophoric synthesis method(PSM) using $Y_2O_3$(99.9%), $BaCO_3$(99.9%), and CuO(99.9%) powders. The phase formation and reaction kinetics of 123 superconductor manufactured with powders prepared in various pHs of pyrophoric synthetic solution have been studied through the experiments at various heat treatment temperatures and times. Inductively coupled plasma(ICP) spectroscopy and scanning electron microscopy(SEM) measurements were performed to examine the composition and morphology of the sample. X-ray diffraction(XRD) analysis was done to determine phase formation and conversion ratio of Y-Ba-Cu-O systems. The 123 powder prepared at pH 7(${\pm}0.3$) yields the best result in terms of purity, homogeneity, and reactivity. The activation energies(${\Delta}E_a$) of 123 phase formation were found to be 191 kJ/mol and 230kJ/mol in solid state reaction method and pyrophoric synthesis method, respectively.

      • SCOPUSKCI등재

        발화합성용액의 pH 가 Y1Ba2Cu3O7-x 초전도상 생성 속도에 미치는 영향

        박정식,김영순,양석우,김춘영,신형식 ( J . S . Park,Y . S . Kim,S . W . Yang,C . Y . Kim,H . S,Shin ) 한국공업화학회 1998 공업화학 Vol.9 No.2

        Y₂O₃(99.9%)와 BaCO₃(99.9%) 및 CuO(99.9%)를 사용하여 Y₁Ba₂Cu₃O_(7-x)(123) 분말을 발화합성법에 의해 제조하였다. 발화전 용액을 여러 가지 pH로 변화시켜 제조하였으며, 이 분말을 성형하여 열처리 온도와 시간 변화에 따른 상형성과 반응특성을 조사하였다. 시료의 조성과 조직의 특성은 ICP와 SEM을 이용하여 측정하였고, Y-Ba-Cu-O계의 상형성과 전화율을 결정하기 위해 X선 회절분석을 하였다. 발화합성법을 이용하여 pH 7(±0.3)에서 제조된 123 분말이 순도와 균일성 및 반응특성에서 가장 좋은 결과를 보였다. pH 7(±0.3)에서 제조된 분말을 이용한 123 상생성에 따른 활성화에너지(ΔE_n)는 191 kJ/mol으로서 고상반응법의 230 kJ/mol에 약 13% 정도 더 낮았다. The Y₁Ba₂Cu₃O_(7-x)(123) superconductor powders were prepared by pyrophoric synthesis method(PSM) using Y₂O₃(99.9%), BaCO₃(99.9%), and CuO(99.9%) powders. The phase formation and reaction kinetics of 123 superconductor manufactured with powders prepared in various pHs of pyrophoric synthetic solution have been studied through the experiments at various heat treatment temperatures and times. Inductively coupled plasma(ICP) spectroscopy and scanning electron microscopy(SEM) measurements were performed to examine the composition and morphology of the sample. X-ray diffraction(XRD) analysis was done to determine phase formation and conversion ratio of Y-Ba-Cu-O systems. The 123 powder prepared at pH 7(±0.3) yields the best result in terms of purity, homogeneity, and reactivity. The activation energies(ΔE_n) of 123 phase formation were found to be 191 kJ/mol and 230 kJ/mol in solid state reaction method and pyrophoric synthesis method, respectively.

      • KCI등재

        의료기기 안전에 관한 대학병원 의료인들의 인식과 행동에 관한 연구

        임지혜(J. H. Lim),김규성(K. S. Kim),김새롬(S. L. Kim),김영순(Y. S. Kim),이훈재(H. J. Lee) 한국재활복지공학회 2017 재활복지공학회논문지 Vol.11 No.4

        본 연구는 의료기기 안전성에 관한 의료인들의 인식(지식, 태도)과 행동에 관한 기초현황을 파악하여 보고, 직종 간 차이를 평가해보기 위한 탐색적 조사연구이다. 인천광역시에 소재한 900병상 규모의 상급종합병원을 대상으로 설문지를 배포하여 220명의 응답 자료를 분석에 사용하였다. 연구결과, 연구대상 의료인들은 대체적으로 의료기기 종류에 따른 잠재적 위험성에 대한 인식이 갖춰져 있고, 의료기기 안전성 교육의 필요성을 느끼고 있었다. 또한 의료진들의 직종 간 의료기기 안전성에 관한 인식의 차이를 살펴봤을 때, 등급 높은 의료기기를 주로 사용하지만 의료기기 안전에 관한 인식이 가장 낮은 전공의를 대상으로 하는 의료기기 안전교육의 필요성이 크다는 것을 알 수 있었다. 향후 전국규모의 연구를 통하여 자료의 질을 향상하고 결과의 수준을 높이며, 이를 바탕으로 의료기기 안전성 관리에 있어 정책적, 교육적 기반으로 활용할 필요가 있다. This exploratory study aimed to explore the perception (knowledge and attitude) and behaviors of medical personnel regarding medical device safety and to identify the differences in results linked with the type of their task. A questionnaire was administered to medical personnel working at a tertiary care hospital with 900 beds in Incheon, Korea, and 220 completed questionnaires were used for analysis. The results revealed that the majority of the medical personnel perceived the potential risk involved in different types of medical devices they use and stated that they need training programs for safe use of medical devices. Concerning the perception regarding medical devices across different positions within the hospital, it was found that the residents had a low awareness about safety issues, although the medical services they handled involve high risks, thereby calling for safety training. Further nationwide studies are needed to improve the quality and validity of data and eventually to provide important information required by policy makers and academicians to manage medical device safety.

      • SCOPUSKCI등재

        산화티탄-프탈로시아닌계의 광전기화학적 성질 (Ⅰ)

        진의,김영순,후지시마 아키라,Jin, E.,Kim, Y.S.,Fujishima, Akira 대한화학회 1998 대한화학회지 Vol.42 No.1

        Titanium dioxide $(TiO_2)$ thin film samples were prepared by using spray pyrolysis methodology and were by using X-ray photoelectron spectroscopy and X-ray diffraction analysis. It was found that anatase prepared by the hydrolysis of titanium(Ⅳ) oxyacetylacetonate exhibited the largest specific surface area. The particle size increased with increasing temperature, while the thickness decreased. Titanium dioxide $(TiO_2)$ in the anatase form was prepared at $400^{\circ}C$ and the photoconductivity was determined using photocurrent measurements. Photoelectrochemical properties of the $TiO_2$-phthalocyanine system were measured in a three-electrode system. The photocurrent action spectrum in the visible region coincided with intrinsic absorption spectrum of phthalocyanine. The crystal structure of phthalocyanine is considered to be a very important property in the photogeneration phenomena. 산화티탄을 전극 재료로 사용하기 위해서는 투명하고 수용액에 안정한 재료가 필요하다.아세틸 아세톤 티탄(IV)으로부터 분사방법을 이용하여 산화티탄의 안정한 박막을 얻었다. 결정 모양은 구형을 나타내었으며, 결정의 크기는 온도가 증가함에 따라 증가하였고 두께는 감소하는 경향을 나타내었다. XRD 데이타로부터 아나타제 결정이 400$^{\circ}C$ 에서부터 얻어지기 시작함을 관찰하였다. 440$^{\circ}C$ 에서 만들어진 산화티탄이 고유 광전류가 최대값을 나타냈으며 가시광 영역에서 광전류가 증가하는 결과를 나타냈다. 가시광 영역에서의 광전류는 프탈로시아닌의 흡수 스펙트럼과 같은 ${\lambda}$max 위치에서 얻어졌고 이와 같은 결과는 프탈로시아닌의 결정 특성에 따른 광전류 특성으로 나타났다.

      • Y Beam형 모노레일의 가이드 레일 및 클램프의 특성과 안전성에 관한 연구

        고형근(Ko H K),김영순(Kim. Y S),남대희(Nam D H),정승연(Jung S Y),천성욱(Cheon S W) 한국철도학회 2010 한국철도학회 학술발표대회논문집 Vol.2010 No.7

        모노레일은 그동안 과좌식과 현수식으로 분류 되어 왔으나 세계 최초로 도입한 중앙 안내 방식의 인천 월미은하레일은 신개념의 Y Beam을 가이드 레일로 사용한 새로운 형식의 모노레일이라 할 수 있다. Y Beam 은 안내륜을 통해 모노레일의 수평 하중을 전달하는 역할을 담당하고 있기 때문에 수직 하중을 타이어를 통해 전달 받는 콘크리트 바닥 및 강재 Beam과 함께 모노레일의 주행 안전에 없어서는 안 될 가장 중요한 구조물이다. 본 연구에서는 수평 하중을 감당하고 있을 뿐만 아니라 모노레일의 안정과 안내를 함께 보장 하면서 급전선을 지지하는 역할도 동시에 담당하고 있는 Y Beam과 Y Beam을 고정하는 클램프의 특성과 안전성에 대해 고찰하였다. Monorail has been classified as straddled type and suspended type. However, Inchon Wolmi Eunha rail, a center guide type first ever introduced in the world, uses a new concept Y-Beam as guide rail. Since Y-Beam takes horizontal loads of monorail through guide wheels, it is an essential structure for the safe operation along with concrete surface and steel beam which take vertical loads through main tires. This study presents the characteristic and reliability of Y-Beam and Y-Beam fixture, clamp, which are not only taking horizontal loads but also guarantying both guiding and stability of monorail and holding power supply line.

      • KCI등재후보
      • KCI등재후보

        SnO2 / Electrolyte 계면에서의 전자전달의 광증감영향에 관한 연구

        진의(Jin E .),김영순(Kim Y . S .) 한국화상학회 1996 한국화상학회지 Vol.2 No.1

        전하 발생 물질인 perylene 3,4,9,10-tetracarboxyldiimide의 분광증감기구를 연구하기위하여 전기화학 적 방법을 행하였으며, SnO_2/electrolyte 계면에서의 전하운반 과정을 알기위하여 전해질에 hydroquinone, methylviologene, hydrazone을 첨가하여 광전류를 측정하였다. 또한 전하전달 과정을 알기위하여 형광을 측정하였으며 형광특성이 온도 및 광의 세기에 따라 파장의 변화는 없는 것으로 관찰되었다. 광전류의 action spectrum은 anodic photocurrent를 발생시켰으며 hydroquinone은 가장 많이 증감된 광전류가 얻어진 반면 hydrazone은 광전류를 감소시키는 경향이 관찰되었다. The spectral sensitization mechanism of perylene 3,4,9,10-tetracarboxyldiimide, known as one of charge materials, is studied using electrochemical approch. It is found that the excited state acts as sensitizer which creates the charge transfer on the interface of SnO_2/electrolyte. The addition of hydroquinone, methylviologene and hydrazone to electrolyte generates photocurrent, which transfer holes. The maximum wavelength of emission of perylene 3,4,9,10-tetracarboxyldiimide has no effects from changes of temperature or the light intensity. The action spectrum of photocurrent generates anodic photocurrent. It is obserbed that the electrolyte with hydroquinone increases photocurrent, and that with hydrazone decreases the photocurrent.

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