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디지털도서관의 서비스 품질 평가 연구에 관한 고찰 - 평가모형 및 측정방법을 중심으로 -
황재영,이응봉,Hwang, Jae-Young,Lee, Eung-bong 한국도서관정보학회 2009 한국도서관정보학회지 Vol.40 No.2
본 연구에서는 디지털도서관의 서비스 품질 평가에 관한 최근 문헌을 전반적으로 고찰함으로써 서비스 품질 평가에 관한 연구동향 및 시사점을 도출하고자 하였다. 구체적으로 디지털도서관의 e-서비스 품질 평가 관련 국내 외 최신 연구동향을 전반적으로 살펴보고, 국내 선행연구 문헌을 대상으로 비판적 비교 분석을 시도하였다. 비교 분석의 관점은 서비스 품질 평가모형과 측정방법을 중심으로 이루어졌으며 이를 통해 국내 실정에 적합한 표준화된 디지털도서관의 서비스 품질 평가모형 개발의 필요성과 개발 지침의 수립이라는 두 가지 시사점을 도출하였다. The purpose of this study is to review recent studies on the service quality evaluation of digital libraries and to derive from research trends and several suggestions. Specifically, this paper compared and analyzed recent literatures on e-service quality evaluation of digital libraries in Korea with regard to service quality evaluation models and measure methodologies. Finally, this study offered two important suggestions. The one is the necessity of developing a standardized service quality evaluation model for digital libraries which is customized in korean environment and the other is establishment of development guideline of service quality evaluation for digital libraries.
황재영 한국유변학회 1994 Korea-Australia rheology journal Vol.6 No.1
에폭시수지와 CFRP 복합체 구조물의 경화공정 중에 발생하는 잔류응력은 구조물의 기계적물성에 영향을 미친다. 따라서 잔류응력을 낮추기 위해 여러 가지 방법들이 발표되고 있다. 이연구에서는 잔류응력을 낮추는 방법으로 잔류응력의 발새mechanism을 이해하고 반 응속도식과 여러 가지 기초물성을 기초로 한 computer simulation pro-gram을 이용하여 에 촉시수지와 복합체 구조물의 잔류응력을 최소화하는 경화공정을 찾는 연구를 진행하였다. 경화과정에서는 대부분의 경화온도가 구조물의 유리전이온도보다 높기 때문에 잔류응력이 발생하지 않고 대부분의 잔류응력은 냉각과정에서 발생하였다. 잔류응력을 정량화하는 방법 으로 구조물의 표면이 유리전이온도에 도달하였을때 내부 비체적분초를 상대적인 잔류응력 이라 간주하였다. 컴퓨터모사에 의해 최종경화온도와 냉각속도를 바꾸면서 잔류응력을 모사 한 결과 최종경화온도가 낮을수록, 냉각속도가 작을수록 잔류응력이 작게 발생하였다.
황재영 한국인간관계학회 1998 한국인간관계학보 Vol.3 No.1
본 연구는 최근 공공행정분야에서 연구와 관심이 증대되고 있는 협상에 대한 이론적 논의와 국가간 대외협상을 추진하는 과정에서 중요한 요소로 등장하는 협상력과 협상력의 결정요인들을 고찰하고, 우리 정보의 협상력 제고방안을 제시하는 데 중점을 두고 있다. 특히 정부 협상력의 결정요인을 고찰하고, 우리 정부의 협상력 제고방안을 제시하는 데 중점을 두고 있다. 특히 정부 협상력의 결정요인을 한 국가의 協商資源의 保有 및 動員能力과 活用이라는 관점에서 논의를 전개한다. 그리고 정부의 대외협상에서 협상력을 결정하는 중요한 요소로서 國力, 國際化(internationalization)의 水準 程度 , 情報化의 推進程度, 人的 資源(human resources), 협상에서의 다양한 代案(alternative)의 확보, 정부의 대외적 이미지(images)나 評判(reputation)등의 6가지 차원에서 파악해 보았다. 정부 협상력의 결정요인들에 대한 분석을 토대로 하여 정부의 협상력 제고방안으로서 중 · 장기적인 차원에서 크게 3가지 방안을 제시하고 있다. 첫째, 협상전문가들을 육성할 수 있는 인사관리체제 구축, 둘째, 대외협상관련 情報의 蓄積 및 管理의 효율적 추진, 셋째, 정보조직적 차원에서의 法 · 制度의 改善을 제시하여 논의 하였다.