RISS 학술연구정보서비스

검색
다국어 입력

http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.

변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.

예시)
  • 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
  • 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
닫기
    인기검색어 순위 펼치기

    RISS 인기검색어

      검색결과 좁혀 보기

      선택해제
      • 좁혀본 항목 보기순서

        • 원문유무
        • 원문제공처
          펼치기
        • 등재정보
        • 학술지명
          펼치기
        • 주제분류
          펼치기
        • 발행연도
          펼치기
        • 작성언어
        • 저자
          펼치기

      오늘 본 자료

      • 오늘 본 자료가 없습니다.
      더보기
      • 무료
      • 기관 내 무료
      • 유료
      • KCI등재

        ‘很不A’의 의미와 제약 조건 ― 공손 원리를 중심으로

        최신혜 고려대학교 중국학연구소 2022 中國學論叢 Vol.- No.75

        Through the corpus search, this paper examined that the adjectives in ‘Hen Bu A’ generally have a positive meaning because they intentionally adopt and use the form of ‘Hen Bu A’ instead of directly using negative adjectives based on the Principle of Politeness. Since the denial of the antonym A refers to ‘neutral area + B’, the speaker can reduce the burden of utterance compared to the situation in which the negative word B is directly directed, and the listener also has room to take the negative evaluation more comfortably. Although the expression does not directly indicate the negative word B, since it contains the speaker's intention based on the Principle of Politeness, the listener infers that what the speaker implies is B. ‘Bu A’ can receive the modification of ‘Hen’ because ‘Bu + positive adjective’ is interpreted as a negative adjective through the Principle of Politeness, so ‘Bu A’ refers not simply to the negative meaning of A, but to an attribute meaning equivalent to B, so it has degree. ‘Hen Bu A’ is an intentional choice that puts the ‘Principle of Politeness’ ahead of the ‘Principle of Cooperation’ and corresponds to a kind of politeness scheme.

      • KCI등재

        소비자-판매자 관계에서 관계 기반의 신뢰 형성이 집단효능감을 통해 소비자 시민성 발현에 미치는 영향 연구

        최신혜 한국소비자원 2023 消費者問題硏究 Vol.54 No.1

        The important in the consumer-seller relationship trust is not just a calculated transaction in terms of economics. consumer-Sellers must accumulate experience, share mutual values, and play an important role in fulfilling their responsibilities within the community. This can be seen as a development-based trust and an important factor in consumer life. In this study, we focused on the consumer-seller trust relationship, which constitutes the main axis of consumer life, and divided the stages in which trust develops into three types: calculus-based trust, knowledge-based trust, and identification-based trust. This study tried to examine the relationship between consumer citizenship and development-based trust. This study utilized the survey results of using the Consumer Lifestyle Survey in Korea and analyzed a total of 7,200 questionnaires. As a result of hypothesis testing, knowledge-based trust and identification-based trust have a positive effect on consumer citizenship through collective efficacy. Calculus-based trust has been shown to have a negative effect on consumer citizenship. And it was found that consumer-seller relationship development-based trust acts in terms of community responsibility, not individual economic aspects. In this study, the research results suggest again that consumer-seller's development-based trust is important. Through consumer-seller's development-based trust, it was identified that consumers form a positive attitude toward the community in their consumption life, which affects consumer citizenship. In addition, the results of this study are meaningful in terms of using policy data called Consumer Lifestyle Survey in Korea. It is meaningful in that it presents implications that future consumer policies should be discussed at the level of responsible behavior of consumers. 소비자-판매자 관계에서 추구하는 신뢰는 경제적 목적을 달성하는 것에 국한하지 않으며 경험을 축적하여 상호 간의 가치관을 공유하고 소비생활이라는 공동체 내에서 책임을 수행한다는 점에서 발전적인 관계이자 소비생활의 핵심요소로 볼 수 있다. 본 연구에서는 소비자-판매자 관계에서 공동체의 가치관을 공유하고 책임을 다하고자 하는 관계기반의 신뢰가 형성, 발전을 이루면서 소비자시민성에 영향을 미치는 과정에서 집단효능감이 매개효과로 작용할 것으로 파악하고 이에 대한 경로를 살펴보고자 하였다. 소비자의 책임과 소비환경에서의 영향력이 강화되면서 경제적 책임 이상의 가치가 소비생활에서 중요하게 논의된다. 다만 이와 같은 가치를 충족하는 과정이 소비자의 개별 주체만으로 수행하기 어려우며 이에 따라 소비생활에 밀접한 관계를 맺고 있는 판매자와의 관계를 통해 소비자가 그 책임을 어떻게 이행하여 나가는지를 살펴보는 것은 큰 가치가 있을 것이다. 특히 소비자 정책 측면에 있어 소비자의 피해 뿐만 아니라 소비자의 주체적인 역할에 대한 정책적 마련 필요성에 대한 필요성이 높아지는 상황에서 소비자가 소비생활에서 판매자와의 관계를 통해 발전을 거듭하면서 경제적 가치 외의 사회적 가치를 충족하는 일련의 과정에 대해 살펴본다면 소비자의 주체성을 높일 수 있는 정책 발현에도 긍정적인 영향을 발휘 할 것이다. 본 연구는 한국 소비자원의 2021년 한국의 소비생활조사 지표의 조사 결과를 활용하였으며 총 7,200부의 설문지를 분석하였으며 가설 검증을 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 가설검증 결과 지식기반 신뢰와 동일화기반 신뢰는 집단효능성을 통해 소비자시민성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 계산기반 신뢰는 소비자시민성에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과를 통해 소비자-판매자 신뢰가 발전된 관계를 형성할수록 개인의 경제적 측면이 아닌 공동체의 책임 측면에서 행동하게 됨을 파악할 수 있었다. 본 연구에서는 이러한 연구결과를 통해 소비자-판매자의 신뢰관계가 중요하다는 것을 재시사하는 한편, 발전을 추구하는 신뢰관계를 통해 소비자가 소비생활에서 공동체에 대한 긍정적인 태도를 형성하며 이에 따라 시민으로서 소비자 역할을 하고자하는 행동차원에 영향을 발휘하는 것을 파악할 수 있었다. 또한 이러한 연구 결과를 소비자생활조사라는 정책 데이터를 활용하였다는 측면에서 의의를 지니며 향후 소비자 정책이 이와 같은 소비자의 책임 있는 행동 차원에서 논의되어야 하는 시사점을 제시하였다는 점에서 그 의의를 지닌다.

      • KCI등재

        현대중국어 형용사 술어문의 ‘很’ 기능 연구 ― 대조언어학적 접근을 중심으로

        최신혜 고려대학교 중국학연구소 2018 中國學論叢 Vol.0 No.62

        This paper focuses on the phenomenon that appears with ‘Hen’ when Chinese adjectives function as predicates and examines the causes of these features in Chinese, as opposed to other languages, from a contrastive linguistic point of view. Adjective predicate sentence is divided into positive predication and comparative/contrastive predication. In Chinese, if the positive predication with no degree of intensification is ‘NA’, it can be understood as a comparative /contrastive meaning because it has morphological identity with comparative /contrastive predication ‘NA’. Therefore, it is considered that the ‘Hen’, which is especially frequently used among degree adverbs, is added to indicate that the description is a non-comparative/contrastive predication in the form of ‘N Hen A’. That is, ‘Hen’, which appears in positive predication with no sense of degree enhancement, functions as a ‘non-contrast mark’. Thus, it was found that whether or not adjective predicate sentence has a contrasting meaning is implemented by mark after subject in Korean, and it is implemented in adjective in Chinese. We also note that the appearance of ‘Hen’ in the adjective predicate sentence is related to the realization of the attribute concept represented by the adjective in the actual language, specifically related to the non-constancy of attributes, implementation of degree, non-contrast mark.

      • KCI등재

        전통시장 이용 소비자의 소비윤리 유형에 따른 적극적 참여가 소비생활 만족에 미치는 영향 : 2021 한국의 소비생활조사 지표를 중심으로

        최신혜 한국소비자원 2022 消費者問題硏究 Vol.53 No.2

        소비생활에 있어 소비가치는 어떻게 소비할 것인가의 근원적 물음에 대한 답으로 작용한다는 점에서 매우 중요하다. 본 연구에서는 소비생활에 있어 중요한 가치 중 소비윤리에 초점을 맞추고 소비윤리 유형과 소비생활 만족과의 관계를 살펴보고자 하였다. 특히 이 과정에서 소비윤리를 준수하기 위한 소비자의 적극적 참여의 행위를 매개변수로 제시하고 그 효과를 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 본 연구에서는 한국의 소비생활 조사 지표를 활용하여 소비윤리의 유형을 시장경제 기초 소비윤리, 상거래 소비윤리, 보편적 소비윤리의 3가지 유형으로 구분하고 이와 같은 소비윤리의 유형에 따라 적극적 참여를 매개로 한 소비생활 만족의 영향력 관계를 살펴보고자 하였다. 본 연구는 한국 소비자원의 2021년도 한국의 소비생활조사 지표의 조사 결과를 활용하였으며 전통시장 이용 소비자를 대상으로 총 5,915부의 설문자료를 활용하였다. 가설을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였고 구체적인 매개효과 분석을 위하여 프로세스 매크로를 활용하여 분석결과를 제시하였다. 가설검증 결과 시장경제 기초 소비윤리와 보편적 소비윤리는 적극적 참여를 매개로 소비생활 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 상거래 소비윤리는 소비생활 만족에 직접적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과는 윤리행위에 대한 상호작용 주체의 유무로 인한 것으로 파악할 수 있었으며 결과적으로 소비윤리와 소비생활 만족사이의 긍정적인 영향관계를 파악할 수 있었다. 연구 결과를 통해 소비생활에 있어 소비윤리의 중요성을 재시사하는 한편 소비자가 적극적 참여를 통해 소비생활 만족을 영위하는 가운데 있어 중요한 소비윤리 유형이 어떤 것인지를 파악할 수 있었다. 본 연구에서는 소비생활에 중요한 소비윤리의 유형을 도출하고 이를 만족과의 경로를 살펴보기 위한 실증분석을 하였다는 점에서 의의를 지니는 한편, 소비자생활조사라는 정책데이터를 활용하였다는 측면에서 소비자 분야의 연구 확대에 기여하였다.

      • KCI등재

        談“X?有Y”, “有YZ”句式中“有”的詞類歸屬

        최신혜 고려대학교 중국학연구소 2017 中國學論叢 Vol.55 No.-

        When You indicates something which is possessed (mainly abstract thing) is many or big, it is possible for degree adverb to appear before You. Y is an abstract noun in the `X hen You Y` construction. `You + abstract noun` presents the meaning of property, so the whole construction `You + abstract noun` is adjectival, therefore it can be modified by degree adverb. What hen modifies is the whole construction `You Y`, and You is a verb in this construction. You in the `You Y Z` experienced a grammaticalization from verb, and it functions as an indefinite marker before the indefinite subject(Y). Due to its grammaticalization and difficulty in defining its part of speech, we propose that define the part of speech of You in the `You Y Z` construction as auxiliary word.

      • KCI등재

        소상공인 가업승계 정책에 대한 경영학적 접근 방안 연구 : 브랜드 차원에서의 정부정책에 대한 논의

        최신혜 한국콘텐츠학회 2022 한국콘텐츠학회논문지 Vol.22 No.5

        The purpose of this study is to understand the brand effectiveness of the small enterprise succession policy. small enterprise have a close relationship with consumers, it is necessary to examine the consumer effects of authentication policies. Therefore, the policy itself was identified as a brand, and the influence between brand image, attitude, and loyalty was attempted. As a result of the study, it was found that the brand image of the two factors of the policy had a positive effect on attitude and loyalty. Based on the research results, the necessity of evaluating policies from a business perspective was suggested. Above all, it will be meaningful in applying the concept of a brand to the policies used by consumers and examining the effects. 본 연구는 소상공인 가업승계 인증정책이 브랜드로서 어떠한 효과를 지니고 있는지 파악하기 위해 수행되었으며 소상공인의 경우 소비자 접점에서 영업활동을 수행하는 만큼, 소비자가 인지하기에 인증정책이 브랜드로서 효과를 지니고 있을 것으로 파악하고 정책이 지니고 있는 브랜드 이미지와 태도, 로열티 간의 관계를 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 경영학적으로 논의되는 브랜드 이미지의 세부 요소를 기능과 경험의 두 가지 요소로 분류하고 이와 같은 브랜드 이미지가 소비자로 하여금 긍정적인 태도 형성과 로열티 형성에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고자 하였다. 연구 결과, 소상공인 가업승계 인증정책이 지니고 있는 기능적 브랜드 이미지와 경험적 브랜드 이미지 모두 브랜드 태도 형성과 함께 로열티에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과를 통하여 정부 정책의 효과성에 대한 경영학적 측면에서의 파악 필요성과 소비자와 밀접한 관련성을 지닌 정책이 추구해야할 방향을 제시하였다는 점에서 의의를 지닐 것이다. 즉 소비자 접점에서 수행되는 정책에 대해 브랜드라는 개념을 제시하고 브랜드 효과성을 파악하기 위한 일련의 경로를 정책에 적용함으로서 향후 소상고인 분야 연구 확장에 기여하였다는 점에 그 의의를 지닌다.

      • KCI등재

        한국어와 중국어의 소유ㆍ존재 개념 표현 고찰 ― ‘有’, ‘在’, ‘있다’를 중심으로

        최신혜 중국어문연구회 2013 中國語文論叢 Vol.0 No.56

        “存在”和“领有”是人们认知上的基本概念。本文以韩语和汉语为研究对象,就韩语和汉语的“领有ㆍ存在”概念的表达方式进行了考察。其中以“领有ㆍ存在”概念空间为基礎,绘制出了韩语和汉语的领有ㆍ存在语义图,并对语义图上的现象及其原因进行了分析。通过韩语和汉语的领有ㆍ存在语义图,可以发现韩语裏“领有ㆍ存在”概念之内的多種範畴均用“있다”来表达,而汉语裏“存在论性存在”和“所在”用“在”,“领有”和“处所存在”用“有”来表达。本文就韩语和汉语对领有ㆍ存在概念之内個别範畴的表达方式不同的现象,从格助词、有定性、表达的形成过程这三方面做出了解释。至此,表领有ㆍ存在範畴,在韩语和汉语的表达方式上有差别,如果要把韩语的“있다”用汉语来表达的话,应该按照個别範畴分别跟“在”和“有”相对应。

      • KCI등재

        소상공인 가업승계 요인에 대한 사례 연구

        최신혜 한국콘텐츠학회 2022 한국콘텐츠학회논문지 Vol.22 No.7

        A lot of research has been done on the succession of family businesses. However, there has been little discussion and policy approach on the succession of small enterprise. Since ‘19, the government has established a policy on the concept of small enterprise succession. Therefore, the time has come for a research system to establish the concept of small enterprise succession. Accordingly, this study tried to apply it to small enterprise based on the existing discussion on family business succession. As a result, even for small business owners, the internal factors of enterprise, spirit, and craftsmanship had an important influence on succession. However, small enterprise have a characteristic that ambiguity of authority occurs because they are not yet systematized. Also, role ambiguity occurs in performing various roles, which can be viewed as a characteristic of small enterprise. Prior to empirical research on the family business succession of small enterprise, this study tried to present the basis for the need for research in this field by presenting the definition and conceptualization of small enterprise succession through case study. 가족기업의 승계 개념에 대한 연구가 다방면에서 이루어져 온 반면, 소상공인 가업승계에 대한 논의와 정책적 접근은 거의 이루어진 바 없다. ‘19년부터 정부차원에서의 소상공인 가업승계 개념에 대한 정책을 수립하여 시행되는 가운데 소상공인 분야에 있어 가업승계에 대한 개념 수립을 위한 연구체계가 필요한 시점으로 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서는 가업승계의 기존 논의를 바탕으로 소상공인에 적용하고자 하였으며 결과적으로 소상공인 또한 다른 조직과 마찬가지로 동일한 내적 요인인 기업가 정신과 장인 정신에서 파생되는 요인들이 승계를 지속하는데 중요함을 파악할 수 있었다. 다만, 소규모 조직 특성상 체계화나 조직화 이전의 단계로 인해 발생하는 권한의 모호성과 여러 역할을 수행하는데서 발생하는 역할 모호성이 기존 연구와는 다른 요소임을 밝혀내었다. 본 연구는 소상공인 가업승계에 대한 실증 연구에 앞서 소상공인 가업승계에 대한 정의와 개념화를 사례를 통해 제시함으로서 해당 분야의 연구 필요성에 대한 기초를 제시하고자 하였다.

      • KCI등재

        소규모 상공인 조직의 경영효율성을 위한 조직구성원의 세대 별 평생학습에 대한 인식 차이 분석 연구

        최신혜 한국상업교육학회 2023 상업교육연구 Vol.37 No.5

        본 연구는 평생학습의 조직 경영효율화에 미치는 영향을 논의하는데 있어 소규모 상공인 조직을 대상으로 접근하고 있으며 세대에 따른 평생학습에 대한 인식 차이를 통해 세대 별 평생학습에 대한 전략적 접근이 조직 경영효율성에 미치는 영향력을 살펴보는데 그 목적을 두고 있다. 소규모 상공인 조직에 있어 창업자의 역량은 조직 존속에 직결되며 이에 따라 조직 구성원의 지속적인 학습은 경영효율화에 긍정적이 영향을 미칠 것을 예상할 수 있다. 특히 평생학습은 성인의 선택에 의해 결정되며 이때 상업교육과 같은 정규학습의 경험은 평생학습에 대한 인식을 구성하는데 영향력을 발휘할 수 있다. 즉 평생학습은 성인의 역량 개발을 위한 선택에 의해 이루어지며 이때 상업교육과 같은 정규학습의 경험은 평생학습의 방향성에 영향을 미칠 뿐만 아니라 지속적인 학습을 통한 조직 경영효율성의 성과에 영향을 발휘할 수 있으므로 중요하다. 이에 따라 본 연구에서는 소규모 상공인 조직에 있어 평생학습이 상업교육과 같이 정규학습의 연장선에서 논의될 필요가 있으며, 세대에 따라 경험해온 기존 학습에 대한 태도가 평생학습에 영향을 미칠 것을 유추하였다. 결과적으로 일련의 과정이 전반적인 조직의 경영효율성에 영향을 미칠 것으로 보고 세대 별 평생학습에 대한 인식 차이를 밝혀냄으로서 세대의 특성에 적합한 평생학습 전략 도출을 통해 소규모 상공 조직의 경영효율화에 기여하는 것에 그 주요한 목적을 두고 있다. 본 연구는 한국 교육개발원의 2021 평생학습 개인 실태조사 결과를 활용하고 있으며 10인 이하의 소규모 상공인 조직에 소속되어 근무하고 있는 상시근로자 897부의 설문 결과를 분석 자료로 활용하고 있다. 연구 결과, 평생학습에 대한 세대의 전반적인 인식차이를 밝혀내었으며 평생학습 양식 중 독립적 학습양식에 대한 세대의 인식차이와 내재적, 외재적 학습동기에 대한 세대 별 차이를 파악할 수 있었다. 이는 곧 세대에 따라 평생학습의 인식차이를 기반에 둔 전략적 접근을 통해 조직의 경영효율성 증가를 높일 수 있음을 시사하고 있다. 이와 같은 연구 결과를 통해 평생학습이 소규모 상공인 조직 구성원에 미치는 영향력을 파악하는 한편, 평생학습을 통한 경영효율화와 같은 성과를 논의하는데 있어 세대와 같은 실제 학습자의 특성에 따른 전략적 접근이 중요함을 시사하였다는 점을 통해 연구의 의의를 파악할 수 있다. This study approaches small enterprise in discussing the impact of lifelong learning on organizational management efficiency. Accordingly, the need for a strategic approach to lifelong learning was suggested through differences in perception of lifelong learning across generations. The purpose of this study is to examine the impact of lifelong learning by generation on organizational management efficiency. In small enterprises, the capabilities of the founder are directly related to the survival of the organization. Therefore, it is expected that employees' continued learning will have a positive effect on management efficiency. In addition, lifelong learning is determined by adults' choices, and formal learning experiences in commercial education can affect the perception of lifelong learning. In other words, lifelong learning aims to develop adults' capabilities, and formal learning experiences such as commercial education influence the choice of lifelong learning. Additionally, continuous learning itself is important because it affects performance such as management efficiency. This study seeks to suggest the need for lifelong learning to be discussed as an extension of formal learning, such as commercial education, in small enterprise. As a result, the main purpose is to identify differences in the perception of lifelong learning by generation and to derive lifelong learning strategies appropriate for the characteristics of each generation. As a result of the study, differences in generational perceptions of lifelong learning were revealed and differences in perceptions of independent learning styles were revealed. Additionally, it was possible to identify generational differences in intrinsic and extrinsic learning motivation. Through this, it was derived that a strategic approach based on differences in perception of lifelong learning by generation would have a positive impact on organizational management efficiency. The purpose of this study is to understand the impact of lifelong learning on small enterprises. Specifically, we identified attitudes toward lifelong learning by generation. In addition, the biggest implication is that this study sought to improve management efficiency by deriving learning strategies for each generation.

      • KCI등재

        소비자로서 소상공인의 역할행동과 자기 효능감, 소비생활 만족에 관한 경로분석 연구: 2022년 한국의 소비자 역량 조사결과를 바탕으로

        최신혜 한국소비자원 2023 消費者問題硏究 Vol.54 No.3

        This study aims to understand the impact of consumers’ role behavior on consumption life. This study targets small enterprise as consumers and examines the impact on consumer satisfaction through self-efficacy, which is a belief in one’s abilities. In consumer life, all individuals exist as consumers, and similarities shared by a specific group can also affect consumption. Therefore, we would like to examine the relationship between role behavior as a consumer and satisfaction with consumer life depending on the group. This will be effective in understanding the consumption life and environment of segmented consumer groups. In this study, we focused on small business owners as consumers and focused on the process of performing role behaviors related to consumption. Specifically, we sought to understand the impact of customer participation behavior and customer citizenship behavior on consumer life satisfaction through self-efficacy, which is a belief in an individual’s abilities. This study conducted a path analysis using a total of 655 survey data targeting small business owners from the Korea Consumer Agency’s 2022 Consumer Capability Survey in Korea. The results of the study showed that both customer participation behavior and customer citizenship behavior had a positive impact on satisfaction with consumer life through self-efficacy. In addition, the direct influence on role behavior was compared through direct and indirect analysis. As a result, the direct and indirect effects of customer citizenship behavior were significant. On the other hand, customer participation behavior was found to be significant in the path of consumer life satisfaction only through self-efficacy. This study was conducted for the purpose of understanding the path to consumer life satisfaction according to the role behavior of small enterprise as consumers. By identifying the influence relationships of variables that predict behavioral performance, such as self-efficacy, the need for a strategic approach according to consumers’ role behavior was suggested. 본 연구는 소비에 있어 소비자의 역할행동이 소비생활만족에 미치는 영향을 논의하는데 있어소비자로서의 소상공인을 대상으로 접근하고 있으며 자기효능감이 소비생활만족에 미치는 영향력을살펴보는데 그 목적을 두고 있다. 소비생활에서 모든 개인은 소비자로 존재하며 이에 따라 특정집단이공유하는 유사성에 따라 소비자로서 역할 행동과 소비생활의 만족 간의 영향관계를 살펴보는 것은세분화된 집단에 대한 소비환경을 파악하는데 효과적으로 작용할 것이다. 이에 따라 본 연구에서는소비자로서의 소상공인에 집중하고 소비와 관련된 역할 행동을 수행하는 과정에서 고객참여행동과고객시민행동이 자기효능감과 같은 개인의 능력에 대한 믿음을 기반으로 하는 감정이 소비생활 만족에미치는 영향력을 파악하였다. 본 연구에서는 한국 소비자원의 2022년 한국의 소비자 역량 조사 중자영업, 경영자를 대상으로 한 총 655부의 자료를 활용하여 경로분석을 수행하였다. 연구결과 고객참여행동과 고객시민행동 모두 자기효능감을 매개로 소비생활 만족에 정의 영향을 미치는것을 파악하였다. 또한 직간접 분석을 통해 고객시민행동과 소비생활 만족의 직접적인 영향관계에비교하여 고객참여행동이 자기효능감을 통해서만 소비생활 만족에 영향을 미치는 것을 파악하였다. 이를통해 소비자로서 소상공인의 역할행동 범위에 따른 소비생활 만족과의 구체적인 경로를 파악할 수있었으며, 자기효능감과 같은 행동에 따른 성과를 예측하는 변수의 영향관계를 파악함으로서 소비자역할행동에 따른 전략적 접근 필요성을 시사하였다는 점을 통해 본 연구의 의의를 파악할 수 있다.

      연관 검색어 추천

      이 검색어로 많이 본 자료

      활용도 높은 자료

      해외이동버튼