통신서비스 이용자 보호 제도 및 정보 제공 : 미국,영국,호주를 중심으로

조향숙,김성환,강유리 정보통신정책연구원 2008 KISDI 이슈리포트 Vol.2008 No.10

患者서비스 기능확대와 실행방법 : 藥物投與 측면에서

조향숙 약사공론 1996 대한약사회지 Vol.1996 No.1

결혼이주여성의 지적장애자녀 양육경험에 관한 질적 사례연구

조향숙,옥수선 한국지적장애교육학회 2017 지적장애연구 Vol.19 No.4

This research was to explore the parenting experience of married migrant women who has children with intellectual disabilities. Data was collected from five married immigrant women raising children with diagnosed intellectual disabilities. The findings show that the process of marriage migrant women adjusting to their children with intellectual disabilities had the following meanings for their cultural adjustment process: First, it was a starting point for the marriage migrant women to form social relations. Second, They were adjusting to the Korean culture to meet their needs of raising children with intellectual disabilities. Third, they had to live in South Korea to raise their children with intellectual disabilities. Based on the results of the study, the policies and practical guidelines related to marriage-migrant women who raising children with intellectual disabilities were suggested. 본 연구는 지적장애자녀를 양육하는 결혼이주여성들의 양육 경험을 심층적으로 분석하고 이를 통해 지적장애자녀 적응과정에서의 욕구와 어려움을 파악하여 지적장애자녀를 양육하고 있는 결혼이주여성들을 지원하기 위한 방안을 마련하는데 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. 이러한 연구목적을 위해 지적장애진단을 받은 자녀를 양육하는 결혼이주여성 5명과 심층 면접을 실시한 후 그 결과를 질적 사례연구방법을 통해 분석하였다. 분석 결과는 ‘결혼 : 낯선 땅, 새로운 희망’, ‘문화적 갈등 : 낯선 문화의 도전’, ‘지적장애자녀 출산 : 장애 발견과 진단’, ‘지적장애자녀 양육 : 양육스트레스’, ‘지적장애자녀 양육의 의미’의 5가지 범주의 주제로 도출되었다. 그리고 분석 결과를 토대로 지적장애자녀를 양육하는 결혼이주여성들의 안정적인 적응을 도울 수 있는 방안들이 마련되어야 함을 제언하였다.

돌봄서비스제공자의 감정노동과 자기결정이 소진에 미치는 영향

조향숙,김수영,박상미 한국사회복지교육협의회 2015 한국사회복지교육 Vol.32 No.-

The purpose of this study was to investigate the effects of emotional labor and self-determination on burnout among care social service providers by the types of business. For that purpose, the study collected data from 302 care social service providers at Busan Care Social Service Center and conducted hierarchical regression analysis. The findings were as follows: first, there were significant differences in emotional labor, burnout level and self-determination among the providers by the businesses. Secondly, personal assistants for the disabled recorded a relatively high level of self-determination and emotional labor. Thirdly, hospital caregivers recorded the highest burnout level. Finally, the investigator analyzed the effects of self-determination on burnout, finding that the explanatory power rising from 10.0% to 45.9%, which raises a need for research on self-determination as an important variable of burnout. Based on the results above, the implications for future research are suggested. 본 연구는 돌봄서비스 제공자들의 사업유형별 감정노동과 자기결정이 소진에 미치는 영향을 확인하고자 부산돌봄사회서비스센터에서 일하는 돌봄서비스 제공자 302명의 자료를 수집하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과는 첫째, 감정노동과 자기결정은 사업별 제공자간 차이가 유의하였으며 장애인활동보조인의 감정노동과 자기결정 수준이 상대적으로 높게 나타났다. 둘째, 소진 수준도 사업별 제공자간 차이가 유의하였으며, 병원간병인이 가장 높게 나타났다. 셋째, 주요 인구사회학적 특성 및 감정노동 변인통제 후 자기결정이 소진에 미치는 영향을 분석한 결과 설명력이 10.0%에서 45.9%로 높아졌다. 이는 소진의 중요한 변인으로서 자기결정에 대한 연구의 필요성을 제기하고 있다. 따라서, 다른 사업유형의 제공자간의 차이의 확인과 사업 유형별 감정노동, 자기결정, 소진의 차이의 원인에 대한 연구가 필요하다.

이야기글짓기지도에서 틀어쥐여야 할 몇가지

조향숙,박은희 길림성민족사무위원회 2007 중국조선어문 Vol.150 No.-

국어 선택 발화의 성립 조건에 대한 고찰

조향숙 겨레어문학회 2009 겨레어문학 Vol.43 No.-

본고에서는 선택 구문의 성립에 있어서 필수적인 조건들을 정립해보는 것을 목적으로 삼았다. 그리하여 그 성립 조건으로 세 가지를 들었다. 우선 그 첫 번째 조건으로 행위주를 들었다. 선택 구문의 행위주는 담화상황을 인지하고, 결정을 하는 주체가 된다. 행위주는 유정물이어야 하고, 스스로 하는 주체가대로 행동할 수 있는 것이어야 한다. 또, 하는 주체가대로 결정을 하고 그 결정에 따라 몸을 움직일 수 있어야 한다는 것이다. 두 번째는 선택항이다. ‘선택’이 다른 동사의 수행과 다른 점은 여러 가지 선택항과 결정에 의해서 생겨난다. 그렇기 때문에 선택항은 그 만큼 ‘선택’의 의미에서 중요하다고 볼 수 있다. 선택항은 ‘여러 가지’를 의미하는 것으로 화자의 의도를 드러내기도 한다. 행위주와 선택항은 문장의 구조에 특정 성분으로 나타나지 않아도 동사의 의미나 담화상황을 통해서 필수적으로 인지할 수 있어야 한다. 마지막으로 태도는 기본적으로 선택문에 대해서 인지하고, 선택항 중에서 하나를 결정하여 그에 따른 행동을 하는 것이다. 선택에 따라 행동을 하는 데에는 기본적으로 세 가지 양상이 있다. 그대로 따르는 것, 반영하는 것, 그리고 참고하는 것이다. 여기엔 화자의 의도가 깊이 관여한다는 점을 알 수 있었다. This study examined the conditions of alternative utterance. After presenting "agents," "alternative terms" and "propositional attitude" as the conditions, their validity was tested with cases. When identifying the conditions in the study, a priority was placed on contents of utterance, the speaker, the characteristics and relativity related to the speaker's intention, and deixis. Once those conditions are established, the expression criteria can be set up, which means one can easily judge the type of a sentence and distinguish its meaning. In addition, those conditions help to analyze the characteristics of choice expressions, and a focus was put on the essential conditions of choice phrases.

대학생 소비자의 교내 일회용품 사용행동에 관한 연구

조향숙,김시월 가정과삶의질학회 2002 가정과삶의질학회 학술발표대회 자료집 Vol.2002 No.11

다문화가정 발달장애아 돌봄경험에 관한 질적 연구 -돌봄서비스 제공자를 중심으로

조향숙 인문사회 21 2020 인문사회 21 Vol.11 No.4

본 연구의 목적은 다문화가정 발달장애아의 돌봄서비스 제공자들의 돌봄 과정에서 나타난 욕구와 문제점을 파악하여 다문화가정 발달장애아를 지원하기 위한 정책적・실천적 함의를 도출하기 위한 것이다. 본 연구는 질적사례연구방법을 통해 다문화가정 발달장애아의 돌봄서비스 제공자들의 돌봄경험을 탐색하였다. 본 연구 참여자는 15명이며 연구 결과는 다음과 같다. 원자료 분석결과 총 3개의 범주를 구성하였다. 참여자들은 다문화가정 발달장애아동들은 한국에 살아야 하기 때문에 한국의 표준에 맞춰 돌봄서비스를 제공해야 한다고 생각한다. 다문화가정 발달장애 아동은 ‘발달장애’의 욕구보다 ‘다문화의 욕구’에 우선하여 서비스가 제공됨을 확인하였다. 또한 참여자들은 다문화를 배경으로 한 발달이 느린 아동들에게는 좀 더 적극적으로 장애진단을 받을 것을 권유하는 것으로 나타났다. 가족으로부터의 지원을 장담할 수 없어 외부의 지원체계가 유용하다고 생각하기 때문이다. 참여자들을 위한 정책적, 실천적 제언으로 참여자들을 대상으로 한 다문화 감수성 교육의 제도화, ‘발달장애’의 욕구에 우선하는 서비스 지원체계로의 전환 등을 제안한다. The purpose of this study is to identify the needs and problems of care service providers of children with developmental disabilities in multicultural families and to derive policy and practical implications to support the children. This study explored the experience of care service providers of children with developmental disabilities in multicultural families through qualitative case study methods. 15 people participated in this study and the results of this study are as follows: The analysis results of the original data consisted of three categories. The participants of this study think that the care service should be provided to the children with developmental disabilities of multicultural families according to the Korean standard because they have to live in Korea. In this case, it was confirmed that ‘needs of multicultural’ was given priority over ‘needs of developmental disorder’. In addition, participants were encouraged to be more actively diagnosed with disabilities for children with slow development in the background of multiculture. Because there is not enough support from the family, support from the community is more useful. Suggestions for participants are to propose institutionalization of multicultural sensitivity education and make system that

소비자의 이동전화 이용행동 유형화 및 요금제 만족도에 미치는 효과

조향숙 한국소비자정책교육학회 2020 소비자정책교육연구 Vol.16 No.1

With the recent development of mobile phone and internet technology, the types of mobile phone use by consumers are diversified. There is more dissatisfaction with mobile phone rate plans that do not take into account the characteristics of various consumers. The purpose of this study is to categorize consumers’ mobile phone use behavior and examine the effects of consumers’ mobile phone use behavior on the satisfaction with rate plans. The results of the analysis are as follows: First, as a result of cluster analysis of consumer's mobile phone use behavior, it is divided into three types, such as cluster 1 ‘use of various expensive services’, cluster 2 ‘low use of cheap services,’ and cluster 3 ‘use of cheap WiFi services.’ Second, the younger the age, the more the mobile phone charges, the less the household income, the lower the proportion of mobile phone charges to household income, the higher the proportion of mobile phone charges to pocket money, the less the use of free Wi-Fi, the consumers' satisfaction with mobile phone plan was higher. Third, consumers' satisfaction with mobile phone plan shows different interaction effects depending on age group even for the same consumer type. Accordingly, the government should devise policies and telecommunications companies should improve their rate plans, taking into account consumers' various age ranges and types of use behavior. 최근 이동전화 인터넷 기술이 발달하면서 소비자의 이동전화 이용유형이 다양화되고 있다. 다양한 유형의 소비자의 특성을 고려하지 않은 요금제로 인한 이용요금과 불만이 증가하고 있다. 이에 본 연구에서는 소비자의 이동전화 이용행동을 유형화하고 소비자의 이동전화 이용행동이 요금제 만족도에 미치는 효과를 살펴보고자 하였다. 분석결과를 살펴보면, 첫째, 소비자의 이동전화 이용행동을 군집분석 한 결과 1군집 ‘고요금의 다양한 서비스 이용형’, 2군집 ‘알뜰요금의 소극적 서비스 이용형’, 3군집 ‘알뜰요금의 와이파이서비스 중심형’으로 유형화되었다. 둘째, 연령이 어릴수록, 이동전화 요금이 많을수록, 가계소득이 적을수록, 가계소득대비 이동전화요금비율이 낮을수록, 용돈 중 이동전화요금비율이 높을수록, 무료 와이파이 이용량이 적을수록 소비자의 요금제 만족도가 높았다. 셋째, 소비자의 이동전화 요금제 만족도는 동일한 소비자 유형이라도 연령대에 따라 다른 상호작용 효과를 보이는 것으로 나타났다. 이에 소비자의 다양한 이용행동 유형과 연령대를 고려한 정부의 정책마련과 통신사의 요금제 개선방안이 요구된다.

결혼이주여성의 지적장애자녀양육 경험에 관한 사례 연구

조향숙 한국사회복지학회 2017 한국사회복지학회 학술대회 자료집 Vol.2017 No.4

본 연구는 결혼이주여성의 지적장애자녀양육 경험을 심층 분석하고 이를 통해 이주적응과 지적장애자녀 적응과정의 어려움과 문제점을 파악하여 지적장애자녀를 양육하는 결혼이주여성을 지원하기 위한 정책적 ‧ 실천적 방안을 위한 함의를 도출함을 연구목적으로 한다. 연구 참여자는 총 6명으로 사례별 2~4회, 1~1시간30분 동안 심층면접 하였다. 분석방법은 집합적 사례 연구방법을 사용하였다. 연구 결과 지적장애자녀를 양육하는 결혼이주여성들은 자력으로 문화적응과 지적장애자녀에 대해 적응해왔다고 생각한다. 문화적 동질성이 있는 조선족 참여자도, 입국 전 사전교육과 한국어를 배우고 온 베트남 출신 참여자도 가정 내 일상생활에서 생긴 문화적응 스트레스를 해소하는 데는 큰 도움이 되지 않았다. 오히려 자녀의 지적장애 발견시기, 인정여부, 거주지의 지역적 맥락, 사회복지의 정책적(제도적)맥락 그리고 개인의 종교적 맥락이 매개적인 역할을 하고 있었다. 결혼이주여성의 문화적응은 역으로 지적장애자녀를 양육하는 데 제한적인 역할을 하고 있다. 문화적응 과정에서 형성된 인적, 사회적 자본은 ‘지적장애자녀’의 발달 단계에 따른 과업을 수행하는데 전문적인 영향을 미치지 못하기 때문에 지적장애의 발견, 진단, 재활치료의 선택과정에서 발달단계별 과업수행이 제대로 되지 않고 있음을 확인하였고, 지적장애자녀들이 맞게 될 청소년기, 성인기 단계에 대한 준비가 미미한 상황으로 ‘장애’의 전문성을 갖춘 복지기관의 개입을 필요로 한다.