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대학교 기숙사 생활 만족도에 영향을 미치는 요인: G대학 외국인 학생을 중심으로
최준혁,장영,정화흠,주설군,Choi, Jun Hyuk,ZHANG, YING,ZHENG, HUAXIN,ZHU, XUEJUN 서비스사이언스학회 2012 서비스연구 Vol.2 No.2
많은 대학에서 해외 유학생을 유치하기 위해 노력하고 있다. 우리나라의 외국 유학 중에는 지리적으로 가까운 중국학생이 가장 많은 상황이며, 향후에도 지속적으로 증가할 가능성이 있기 때문에 이를 충족시켜 줄 수 있는 다양한 서비스 제공이 필요한 시점이다. 본 연구는 대학 기숙사를 대상으로 하여, 소음요인, 음식요인 및 시설요인이 유학생들의 기숙사 생활만족도에 어떠한 영향을 주는지에 알아보기 위하여, G대학교 중국유학생을 대상으로 실증 연구를 수행하였다. 분석 결과 음식요인과 시설요인은 기숙사 생활 만족도에 유의한(+) 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소음요인은 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 연구 결과를 토대로 외국 유학생을 유치하는 대학에서는, 기숙사에 대한 차별화 전략을 사용할 경우 시설 및 음식 요인에 초점을 맞추는 것이 좀 더 효과적이라고 판단된다. Government and many universities have been trying to get the more international students. Foreign students in university are increasing remarkably in Korea. So these authorities have to consider their service competency for new foreign student's living satisfaction. In this paper, we described about the living satisfaction degree on the university dormitory's service in Korea. After reviewing and summarizing the related literatures, our hypotheses are established which the satisfaction be affected by some service factors such as facility, foods, and noise factors in university dormitory's environments. The 99 Chinese students living in G-university dormitory responded to our study. Empirical analysis was performed among a university in Sungnam city named as G-university by using questionnaires sheets. Analysis results are show that satisfaction degree on the university dormitory's service is affected significantly by facility and foods service factors respectively. However noise factor was not the significant variable.
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