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        서비스 유형별 서비스품질 중요도에 관한 연구

        이진수 한국서비스경영학회 2006 서비스경영학회지 Vol.7 No.1

        This paper compares the priorities in service quality factors according to the service types. And it explores whether the sequence of serv ice quality pes include service factory, service shop, mass service, and professional s ervice called Service Process Matrix. This paper presumes that the customers have to service types when they get the service. The results are as follows: There are five quality factors su ch as in service types. But the customers tend to give different priority to service quality factors depending on the service ty pes. Tangibles is regarded a s the most ant factor in 이진수서비스경영학회지 제7권 제1호 2006년 3월 4service shop. Whereas in mass service, responsiveness is the pi votal factor. The factors of customer satisfaction are affected by criterion of service choice and service types. In Conclusion, It is important to con sider relationship between service qualit y factors and service types strategically.

      • KCI등재

        차문화가 삶의 질적 향상에 미친 영향 연구 : (사)국제차문화교류협력재단 차문화활동을 중심으로

        이진수 국제차문화학회 2010 차문화ㆍ산업학 Vol.16 No.-

        사)국제차문화교류협력재단에서는 다양한 문화예술교육을 통해 문화소비를 유도하고 동시에 문화소비자와 문화생산자 계층을 구축하고 있다. 따라서 본 연구에서는 문화예술교육, 삶의 질에 대한 연구를 통하여 국차재의 다양한 차문화 교육활동이 삶의 질적 향상과 문화의식수준에 어떠한 영향을 미쳤는지 살펴보고, 앞으로 국차재가 나아가야 할 방향을 제시하고자 하였다. 국차재는 1990년 2월 1일 창립하여 현재 이진수 총재를 중심으로 전국에 약 6,000여명의 회원과, 55명의 법인이사, 138명의 정직원으로 구성되어 있다. 본원은 현재 전북 군산시 나포면 나포리 377-2에 위치하며, 중점교육원으로는 서울인사동문화센터를 비롯한 8곳이 전국에 분포되어 있고, 32곳의 지역교육센터가 있으며, 연합회도 10개가 있다. 주요 국내외 교류 활동으로는 1990년 창립한 이래, 2004년 한국제다와의 공동협력과 중국 절강수인대학과의 교류 협정을 맺으면서 본격적으로 국내외 교류를 시작한다. 이후 국외로는 일본, 대만, 중국안휘농대 및 절강차관협회와 인도, 홍콩 등과 국내로는 하동, 군산, 부산 등 폭넓은 교류를 하고 있다. 주요 교육활동으로는 1993년 “군산예지원”을 설립하여 차문화 교육을 실시하였다. 매년 기수별로 다도교실을 개설 운영하고 있으며 전북지역10개 초중고등학교를 중심으로 찾아가는 다도교실 개설, 커피바리스타 개강, 하동녹차생산자 아카데미, 하동차문화포럼, 국외 차문가 초청 등 활발한 활동이 이루어진다. 주요 문화 활동으로는 한국명전, 가을들꽃 茶詩 만나리, TEA World Festival, 대구국제차문화축제, 익산국제차문화축제, 전주전통차문화축제, 서울차문화축제(덕수궁), 부산차문화축제, 현충일 차시음행사(서울 국립현충원), 보성다향제 카페쇼(한국차소리문화공원), 부여백제칠석차문화제 등이 있다. 학술세미나 활동은 2005년 6월 15일 서울코엑스 세미나실에서 “한중일 차문화”를 주제로 시작하여 2005년 2회, 2006년 2회 개최되었고, 2007년부터는 매달 1회 진행되고 있다. 현재 학술대회는 국차재에서 가장 중점적으로 진행되는 사업 중의 하나로 차문화의 교육과 보급의 선두주자로 매우 큰 영향력을 펼치고 있다. 문화복지로서 차문화 예술교육은 국민의 삶의 질을 높이는 실제적인 정책도구가 될 수 있음이 입증되었고, 국차재의 국내외 교류활동, 교육, 문화, 학술세미나 및 그 밖의 다양한 활동은 차문화를 통한 삶의 질적 향상에 매우 긍정적 효과를 주는 것이다. The Korean International Tea Culture Association leads cultural consumption through a variety of culture and art educations as well as building a connection between culture consumer and producer. Thus, this study investigates how its various tea culture education activities have an impact on enhancing quality of life and cultural consciousness level, suggests direction towards the future. Founded on February 1st in 1990, it has about 6,000 members, 55 corporate directors, and 138 full-time staffs nationwide with president Lee, Jin-su. Head office is located at 377-2 Napo-lee, Napo-myeon, Gunsan-city, Jeonbuk, and it has 8 main centers include Insa Cultural Center of Seoul, 32 regional education center, and 10 related associations. After its establishment in 1990, it continues cultural exchange both inside and outside of the country lively. Beginning in earnest its live interchange activities from the mutual cooperation agreement with Zhejiang University in China, it continues widening its exchange path to worldwide covering Japan, Taiwan, China, India, and Hongkong besides domestic points of Hadong, Gunsan, and Busan. Primary education activities started from tea cultural classes of "Gunsan Yejiwon" in 1993. Diverse tea and etiquette courses are running through the year; Opening tea culture classes in elementary school to high school of Jeonbuk province, setting up vigorous tea related education events such as coffee barista classes, tea producer academy, tea culture forum, and academic colloquium inviting foreign experts. As major cultural activities, there are Korean Tea-fest, Autumnal Tea Poem Reading, Tea World Festival, Daegu International Tea Culture Festival, Iksan International Tea Culture Festival, Jeonju Traditional Tea Culture Festival, Seoul Tea Culture Festival(in Deoksugung Palace), Busan Tea Culture Festival, Memorial Day Tea Ceremony(in Seoul National Cemetery), Cafeshow at Boseong Green Tea Festival, Baekje Chilsuk Tea Culture Festival. Academic activities embarked on June 15th in 2005 at Seoul Coex's seminar room under the subject of "Tea Culture in Korea, China, and Japan", thereafter hold twice in 2005, 2006, and once in a month from 2007. Currently it placed as most focusing business in the association, has taken a very big influence on education and dissemination of tea culture. It is confirmed that tea culture and art education as cultural welfare could be practical policy tool to heighten the quality of life. From this, we can partly assure the association's domestic and international exchange activities and diverse cultural, educational functions playing a positive role on improvement of quality of life through tea culture.

      • KCI등재

        대통령기록물 관리법제의 문제점과 개선방안 - 미국의 「Presidential Records Act」와의 비교를 중심으로 -

        이진수 미국헌법학회 2013 美國憲法硏究 Vol.24 No.2

        This study focuses on the Presidential Records Act(44 U.S.C. Chapter 22). According to the Act, the definition of the term “Presidential records” is that documentary materials, or any reasonably segregable portion thereof, created or received by the President, his immediate staff, or a unit or individual of the Executive Office of the President whose function is to advise and assist the President, in the course of conducting activities which relate to or have an effect upon the carrying out of the constitutional, statutory, or other official or ceremonial duties of the President. It includes any documentary materials relating to the political activities of the President or members of his staff, but only if such activities relate to or have a direct effect upon the carrying out of constitutional, statutory, or other official or ceremonial duties of the President[§2201(2)]. So “Presidential records” are not merely historical documentary materials, but political materials which has a political entity in political context. Therefore, “Presidential records” are difficult to restrict access but shall be protected from indiscreet public and political access. Presidential Records Act established a restrictions on access to Presidential Records. It provides that the President shall specify durations, not to exceed 12 years, for which access shall be restricted with respect to information, in a Presidential record. But, there are also exceptions to restricted access, such as the Archivist and persons employed by the National Archives and Records Administration who are engaged in the performance of normal archival work shall be permitted access to Presidential records in the custody of the Archivist and so forth. The Archivist of NARA shall deposit all such Presidential records in a Presidential archival depository or another archival facility operated by the United States. NARA is an independent establishment in the executive branch of the Government and the Administration shall be administered under the supervision and direction of the Archivist. The Archivist of the United States shall be appointed by the President by and with the advice and consent of the Senate. The Archivist shall be appointed without regard to political affiliations and solely on the basis of the professional qualifications required to perform the duties and responsibilities of the office of Archivist. The Archivist may be removed from office by the President. The President shall communicate the reasons for any such removal to each House of the Congress. The key to independence of NARA is not in security of tenure, but in imposing political cost of removal on incumbent President(44 U.S.C. Chapter 21 §2103). We imported U.S. Presidential Records management system in 2007. But it didn’t work in our political context. The essential of U.S. system is, I think, independence and reciprocity. We must accept the merits and essentials of U.S. system, to establish well-working Presidential Records management system in Korea. That is for the succession of historical materials and protection of access rights. For that, to treat Presidential Records and their creators with a due consideration is mostly required. 본 연구에서는 미국의 기록물법을 중심으로 살펴보았다. 미국법에 따르면, 대통령기록물은 대통령, 대통령 직속의 직원, 대통령 자문, 보좌기능을 수행하는 대통령 소속 행정기구의 소속기관과 직원이 대통령의 헌법상, 법률상 직무, 그 밖의 공무수행과 관련되거나 그 수행에 영향을 미치는 활동 중에 생산하거나 접수한 기록자료를 의미한다. 대통령 또는 대통령에 소속된 직원의 정치활동이 대통령의 헌법상, 법률상 직무 및 그 밖의 공무의 수행에 관련되거나 그 공무수행에 직접 영향을 미치는 경우에는 해당 정치활동에 관한 기록자료 역시 대통령기록물에 포함된다. 따라서 대통령기록물은 단순한 역사적 기록이 아니라 현재의 정치와 상당한 관계가 있다. 그래서 그 기록은 보호되기 어렵지만, 기록의 생산과 보존을 위해 그 기록은 상당한 수준의 보호를 받아야 한다. 그래서 미국 기록물법은 12년의 접근제한기간을 정하여 기록물을 보호하고 있다. 그러나 특별한 사유가 있는 경우에는 예외적으로 접근제한기간 중에도 접근을 허용하고 있다. 미국 기록물법은 대통령기록물관리에 관한 권한을 국가기록관리청과 청장에게 부여하고 있다. 국가기록관리청은 독립행정기관이고, 청장은 다른 공무원들과는 달리 임명에 있어 특수한 절차가 규정되어 있다. 즉 청장은 상원의 의견을 들어 대통령이 상원의 동의를 얻어 임명하여야 하고, 해임할 경우에는 해임사유를 상원과 하원 양원 모두에 통지하여야 하는 등의 제한이 따른다. 이러한 규정들은 결국 임기보장으로는 지킬 수 없는 기관의 독립성 보장을 위해, 대통령에게 해임에 따른 정치적 부담을 지우는 방식으로 독립성을 유지하고자 하는 노력의 산물이다. 미국의 대통령기록관은 개별적으로 설립되고, 연방에 의해 운영되는 구조이다. 이러한 구조는 1955년 대통령기록관법을 통해 확립되었고, 오늘날까지 이르고 있다. 현재 미국은 13명의 전임대통령에 대한 기록관이 설립되어 운영 중이다. 우리는 2007년도에 대통령기록물 관리에 관한 법률을 제정하면서 미국의 제도를 상당 부분 참고하고 또한 우리나라에 도입하였는데, 대통령기록물의 생산 및 관리, 보호에 관한 규정들은 제대로 도입하였으나, 담당기관에 대한 부분과 전직 대통령에 대한 배려에 대한 부분은 제대로 도입하지 못한 측면이 있다. 현재 우리나라에 발생한 여러 어려움들은 그로부터 원인이 있다고 할 수도 있다. 우리는 미국의 잘 정비된 대통령기록물 관리제도를 통해 현재의 어려움을 극복하는 지혜를 얻어야 한다. 비교법학적 연구의 의미 중 상당 부분은, 외국에서 제대로 작동하고 있는 법제도를 우리 현실에 맞도록 수용하는 데에 있다고 할 수 있다. 미국 제도의 핵심은 독립성과 호혜성에 있다. 미국제도의 장점을 받아들임으로써 우리나라의 대통령기록물 제도가 현재의 어려움을 극복하고 잘 정비된 제도로 발전해 나갈 수 있을 것이다. 이를 통하여, 국정의 생생한 기록들이 역사적 기록물로써 후세에 승계될 수 있도록 함과 동시에 국민의 알권리를 충분히 보호할 수 있도록 하여야 할 것이다. 그러기 위해서는 무엇보다도 기록물 생산자에 대한 보호와 배려가 필수적임을 강조하고자 한다.

      • KCI등재

        영국보험법상 기업보험에서 고지의무제도 개혁논의의 동향 - 법률위원회의 Joint Consultation Paper를 중심으로

        이진수 한국상사법학회 2013 商事法硏究 Vol.32 No.2

        On June 2012, U.K. Law Commissions published an ‘A Joint Consultation Paper’ considering the issues relating to a business policyholder’s duty to give pre-contract information to an insurer as set out in sections 18 to 20 of the Marine Insurance Act and considers the law of warranties for businesses and consumers. Under current law, a business policyholder has a duty to disclose every material circumstance it knows about the risk it wants to insure. Failure to do so entitles the insurer to avoid the contract, which means the insurer may treat it as if it did not exist and refuse all claims. The duty is unclear and sometimes poorly understood, while the consequence of breach is too harsh. There is evidence that the duty does not work well in practice. Proposals of the law commission aim to clarify how policyholders are expected to comply with the duty when presenting a risk to insurers and to encourage insurers to assist them in that task. The law commission also proposes fairer remedies for breach where the policyholder has not been dishonest. In Korea, the supreme court makes a distinction between the consumer insurance and the business insurance. However there is no clear standard to distinguish and many business managers do not know the law; and even if they are familiar with the Commercial code, they have little idea of how to meet the duty in practice. In this respect, the consultation paper of the UK law commission would be a good model to us, and controversial issues of the papers could be a good guidance because the main problems are similar.

      • KCI등재

        GAP 인증 제도를 통한 차품질관리 활성화 방안 연구

        이진수 국제차문화학회 2016 차문화ㆍ산업학 Vol.34 No.-

        차 생산자들은 각각의 제다법과 품질관리 기준을 설정하여 소규모로 제품을 생산, 판매하며 최고의 품질임을 자부하고 있으나, 잔류농약 사건 등으로 인해 품질에 대한 불신을 갖고 있는 소비자들이 인식하고 있는 품질과는 차이가 있다. 차 재배지역 지자체에서는 품질관리를 위해 군수품질인증제, 지리적 표시제, 국제유기인증제, 친환경농산물 인증제도 등을 적극적으로 도입하는 노력을 하고 있다. 그러나 농산물의 안전성을 확보하기 위하여 생산단계부터 수확 후 포장단계까지 토양·수질 등 농업환경 및 농산물에 잔류할 수 있는 농약·중금속 또는 유해생물 등의 위해요소를 관리하는 GAP 인증제도 활용은 미비하다. 현재 GAP 인증을 받은 1,088,542 농가 중 찻잎 GAP 인증을 받은 농가는 4개 농가에 불과하다. 농산물의 안전성을 확보하고 우리의 경쟁력을 확보하기 위해서는 차(茶) 농가뿐만 아니라 지자체에서 적극적으로 GAP 인증 제도를 활성화 하는 노력이 필요하다. The tea producers are proud of the best quality by producing and selling products in small scale by setting each tea manufacture law and quality control standard. However, it has a difference with the quality recognized by consumers who have distrust for the quality due to cases of residual pesticide and so on. Local governments in tea growing areas are actively introducing logistics quality certification system, geographical indication system, international organic certification system and environment-friendly agricultural products certification system for the quality control. However, for securing the safety of agricultural products, there is little use of GAP certification system that manages hazardous substances such as pesticides, heavy metals or harmful organisms that may remain in the agricultural environment such as soil·water quality and agricultural products, from the production stage to the post-harvest packaging stage. Among 1,088,542 farms currently got GAP certifications, only four farms are certified as GAP certified tea leaves. In order to secure the safety of agricultural products and secure our competitiveness, it is necessary to activate GAP certification system not only in tea farms but also in local governments.

      • 綜合病院에서의 死亡原因의 推移에 關한 硏究 : 서울大學病院의 死亡診斷書를 中心으로 Based on the Death Certificates of Seoul National University Hospital

        李振洙 서울大學校保健大學院 1975 公衆保健雜誌 Vol.12 No.2

        This study was carried out to understand the trend of the causes of death in Korea, with understanding of the fact that the result obtained from a selfelected hospital population may not be justified for projection to general pupulation. It was considered, however, that the death certificates issued from an university hospital have higher validity in diagnostic accuracy in Korea where only 28% of total death certificaties were signed by licenced M.D.'s. 1,340 death certificates and death confirmation notes were analyzed; 617 cases in 1974 and 723 cases for the period of 1959-1960, two years. The results ob taied are as follows: 1. Regarding to the causes of death by 17 International Classification of Diseases; a) Diseases of circulatory system and neoplasms became the first and the second rank as the leading cause of death in 1974, replading the infective and parasitic diseases and diseases of digestive system, which were two major leading causes of death during 1959-1960. b) Deaths from accidents, poisoning and violences ranked the third as the cause of death in both periods of study, 1974 and 1959-1960. 2. Regarding to the leading causes of death by age groups: a) The infective and parasitic diseases were still the leading causes of death among infants and children in 1974. b) Accidents, poisoning and violences emerged recently as the most important cause of death for the age groups of 5-9 years and 15-29 years when compared with the period of 1959-1960. 3. Regarding to the cause of infant death; a) Infective and parasitic diseases and certain causes of perinatal mortality were still the leading causes of infant death in 1974. b) Deseases of respiratory system decreased markedly, and congenital anomalies apperared as one of three leading causes of death for infants recently. 4. Regarding to the leading causes of death by List A; a) Cerebrovascular disease ranked the first of the ten leading causes of death in both periods of study. b) Cerebrovascular disease, symproms and other ill-defined conditions, and accidental poisoning were three leading cuses of death in order presented in 1974.

      • 한국인 소년의 신체발육에 관한 체질 인류학적 연구

        이진수,김동창 중앙대학교 의과대학 의과학연구소 1986 中央醫大誌 Vol.11 No.1

        Anthropormetries on three Items (stature, head length. head breadth) were carried out to 3,087 Korean boys from 12 to 15 years of age. In addition to them, the head length breadth index was calculated according to each age group. The conclusion obtained are as follows: 1. The average stature showed 146.86 cm in 12 years age group, 149.23 cm in 13 years age group, 149.25cm in 13 years age group, 158.70cm in 14 years age group and 165.54cm in 15 years age group respectively. The average growth pattern of stature revealed larger value between 13 to 14 years age group and between 14 to I5 years age group in comparison to the value between 12 to 13 years age group. 2. The average head length showed 17.05 cm in 12 years age group, 17.09 cm in 13 years age group, 17.31 cm in 14 years age group and 17.69 cm in 15 years age group respectively. The average growth pattern of head length revealed much higher value from 13 to 14 years age group and 14 to 15 years age group imcomparison to the value from 12 to 13 years age group. 3. The average head breadth showed 15.26 cm in 12 years age group, 15.33 cm in 13 years age group, 15.49cm in 14 years age group, and 15.63 cm in 15 years age group respectively. The average growth pattern of head breadth showed remarkably higher value from 13 to 14 years age group. 4. The head length breadth index showed 89.71 in 12 years age group, 89.85 in 13 years age group, 89.62 in 14 years age group and 88.49 in 15 years age group respectively. Therefore, all these indices belonged to hyperbrachycephaly, and these indices had a tendency to incline to brachycephalia with the increase of age.

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