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      • E-Service Quality and E-Customer Satisfaction

        이정열 한국무역학회 2009 한국무역학회 학술대회 Vol.2009 No.4

        Using 215 Korean and 239 U.S. online consumer samples accessing social networking sites, such as Cyworld (a Korean website) and Facebook (a U.S. website), this study explores the relationship between Web service quality, e-customer satisfaction, and word-of-mouth (WOM). We suggest that Web service quality variables may enhance a higher level of e-customer satisfaction, and that, such e-customer satisfaction may enhance a higher level of online WOM. The study analyzes four determinants of Web service quality and their paths to e-customer satisfaction and WOM. The results indicate, in the case of Korean consumers, all four Web service quality determinants are positively and significantly related to e-customer satisfaction; while in the case of U.S. consumers, only two Web service quality determinants, Web content and entertainment, positively and significantly relate to e-customer satisfaction. Further, through a deeper statistical test, we find local-specific national culture has a stronger influence on the relationship between three variables - Web reliability, content and online communication - and e-customer satisfaction; while, the globally-spread Internet culture has a stronger influence on the relationship between Web entertainment and e-customer satisfaction.

      • KCI등재

        육군3사관학교 사관생도의 병과선택에 미치는 영향요인 분석

        이정열 육군군사연구소 2019 군사연구 Vol.- No.148

        The training of cadets is aimed at acquisition elite officers who can lead the armed forces. In addition, the training of cadets is costly in terms of time and money. Thus, it is important to make good use of well-trained cadets in the Army. For this reason, the branch selection of cadets should be performed in a way that ensures the effectiveness of branch classification. Therefore, the purpose of this study is to identify the factors influencing the branch selection of the cadets in KAAY and provide quantitative information to enhance the effectiveness of the pathogenesis. Therefore, the purpose of this study is to provide quantitative information to enhance the effectiveness of the cadets' branch classification by identifying the influencing factors on the branch selection of the cadets in KAAY. This study consists of three phases. In the first phase, theoretical reviews are conducted on the branch classification system and the characteristics related to the branch selection of cadets in KAAY. In the second phase, a study model established, and a survey on the branch selection of cadets is conducted for data collection. In the third phase, a logistic regression analysis is conducted on the influencing factors of the branch selection of cadets in KAAY. The results of the empirical analysis showed that the factors influencing the branch selection of the cadets in KAAY were "promotion condition and soldier image," "whether they majored in military science" and "final expected rank." The results of this study provide a foundation for the development of the branch classification policy and subsequent research of the cadets. 사관생도를 양성하는 목적은 육군의 미래를 책임지고 이끌어갈 수 있는 정예장교를 획득하기 위함이고, 이러한 사관생도의 양성에는 많은 시간과 비용이 소요된다. 이런 연유에서 우수하게 양성된 사관생도들을 육군에서 잘 활용하는 것은 매우 중요한 일이며, 사관생도들의 병과선택은 육군차원에서 병과분류의 실효성을 보장할 수 있는 방향으로 추진되어야 한다. 따라서 본 연구의 목적은 육군3사관학교 사관생도들의 병과선택에 미치는 영향요인을 식별하여 사관생도 병과분류의 실효성을 높이기 위한 정량적인 정보를 제공하는 것이다. 본 연구는 다음의 3단계로 구성되어 있다. 1단계에서는 육군의 병과분류체계와 육군3사관학교 사관생도의 병과선택 관련 특성에 대한 이론적 고찰을 실시하였다. 2단계에서는 연구의 모형을 수립하고, 실증분석을 위한 자료수집을 위해 육군3사관학교 생도들의 병과선택 관련 설문조사를 실시하였다. 3단계에서는 통계적 기법을 적용하여 육군3사관학교 사관생도의 병과선택 영향요인을 실증분석하고, 그 시사점을 살펴보았다. 실증분석의 결과 육군3사관학교 사관생도의 병과선택에 영향을 미치는 요인은 ‘진급여건 및 군인이미지’, ‘군사학 전공 여부’, ‘최종 예상계급’인 것으로 나타났다. 본 연구결과는 육군3사관학교 사관생도에 대한 병과분류 정책의 발전과 후속연구에 단초를 제공할 수 있다.

      • KCI등재후보

        CMMI 및 MBSE 기반의 무기체계 획득을 위한 요구사항 개발 및 관리 프로세스 연구

        이정열,심상렬 한국방위산업학회 2015 韓國防衛産業學會誌 Vol.22 No.3

        본 논문은 무기체계 획득 조직을 위한 효과적인 획득 요구사항 개발과 요구사항 관리 프로세스를 모델링하는데 연구목표가 있다. 먼저 무기체계 획득과정의 요구사항 개발 및 요구사항 관리에 대한 규정과 능력성숙도통합모델(CMMI : Capability Maturity Model Integration)의 개념 및 모델기반 시스템엔지니어링(MBSE : Model-Based Systems Engineering)에 대한 이론적 고찰을 수행하고, CMMI 이론을 기반으로 획득 조직에 적합한 요구사항 개발 및 요구사항 관리 프로세스를 분석한 후 국내 무기체계 획득환경에 부합하는 획득 요구사항 개발 및 관리 프로세스 모델을 제시하는데 중점을 두었다. 또한 연구한 획득 요구사항 개발 및 관리 프로세스의 수행을 위한 세부 수행활동과 그 작업 산출물을 제시하여 획득 조직의 관련 프로세스 개선을 위한 하나의 가이드를 제시하였다. The purpose of this study is to find the model to create the acquisition requirements development and requirements management(ARD&REQM) process for the organization of weapon systems acquisition. This thesis consists of three phases. First, Conduct a theoretical consideration including regulation of requirements development and requirements management for acquiring weapon systems, concepts of CMMICMMI(Capability Maturity Model Integration), MBSE(Model-Based Systems Engineering) for the requirements development and requirements management of weapon systems acquisition process. Second, Conduct an analysis of the development and requirements management process of suitable requirements to acquire the weapon systems based on the CMMI theory. Third, Present a process model of the requirements development and management in weapon systems acquisition environment. Also, Present the activities and outcomes of the process model. The results of this study provides a guide for organizations of conducting acquisition project.

      • KCI등재

        원격대학원 콘텐츠 구성요소에 대한 중요도-수행도 분석: J대학 원격대학원 사례를 중심으로

        이정열 한국융합학회 2022 한국융합학회논문지 Vol.13 No.2

        In this study, the importance-performance analysis (IPA) of the content components of remote graduate students was conducted. To this end, an online survey of 221 remote graduate students at J University obtained the following results. First, the importance of content components by area was in the order of learning content, interaction, teaching-learning strategy, and evaluation, and the degree of execution was in the order of teaching-learning strategy, interaction, evaluation, and learning content. Second, it was found that there were significant differences between importance and performance in the four areas of content components: learning content, teaching-learning strategy, interaction, and evaluation. The importance-execution analysis (IPA) was conducted in two dimensions: region-specific and item-specific, and the results are as follows. The learning content was found to be the maintenance area, the teaching-learning strategy and interaction were the key improvement areas, and the evaluation area was the overinvestment area. The results of this study can be used as basic data to diagnose the present of remote graduate school content and to gauge what needs to be improved in the future based on it. 이 연구에서는 원격대학원생 콘텐츠 구성요소에 대한 중요도-수행도 분석(IPA)을 하였다. 이를 위해 J대학 원격대학원생 221명을 대상으로 온라인 설문조사를 한 결과 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 콘텐츠 구성요소의 영역별 중요도는 학습 내용, 상호작용, 교수-학습 전략, 평가의 순으로, 수행도는 교수-학습 전략, 상호작용, 평가, 학습내용의 순으로 나타났다. 둘째, 콘텐츠 구성요소 4가지 영역, 즉 학습내용, 교수-학습 전략, 상호작용, 평가 영역 모두 중요도와 수행도 간에 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 중요도-수행도 분석(IPA)은 영역별 및 항목별 두 차원에서 실시하였는데 그 결과는 다음과 같다. 학습내용은 유지관리 영역으로, 교수-학습 전략과 상호작용은 중점개선 영역으로, 평가 영역은 과잉투자 영역으로 밝혀졌다. 이 연구 결과는 원격대학원 콘텐츠의 현재를 진단하고 그에 기초하여 앞으로 개선해야 할 점이 무엇인가를 가늠하는 데 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.

      • KCI등재

        다차원척도법(MDS)을 이용한 육군의 병과별 우수 장교 모집 전략 연구: 육군3사관학교 사관생도를 중심으로

        이정열 육군사관학교 화랑대연구소 2020 한국군사학논집 Vol.76 No.1

        The Army spends a lot of money to train cadets as second lieutenant because they are future elite officers who can lead the armed forces. In case of KAAY cadets, the actual cost of training per cadet for two years is 116.62 million won. Moreover, the training is costly in terms of time and manpower. Therefore, the Army has to make good use of them. Furthermore, each of the Army branches has to put a lot of effort into recruiting elite officers, leading to the development of their branches. Thus, the purpose of this study is to provide Army branches with information for recruiting elite officers in KAAY cadets. This study consists of three phases. In the first phase, theoretical reviews were conducted on the Multi-dimensional Scaling, the Image Positioning, and the branch classification system. In the second phase, an empirical analysis was conducted using two surveys on the branch selection property of cadets. In the third phase, the Multi-dimensional Scaling analysis was conducted on the branch selection property of cadets in KAAY. 육군은 사관생도들이 장차 육군을 지휘할 엘리트 장교의 역할을 해 줄 것을 기대하기 때문에 이들을 양성하는데 많은 예산을 사용한다. 육군3사관학교 사관생도의 경우에도 생도 1인당 양성비용이 2년간 1억1662만원에 이르고, 예산뿐만 아니라 시간과 인력 측면에서도 많은 노력을 기울이고 있다. 그러므로 육군의 입장에서는 많은 예산을 투입한 사관생도들이 장교로 임관한 후 자신의 역량을 충분히 발휘하도록 활용하는 것이 중요하고, 각 병과의 입장에서는 병과의 발전을 이끌어갈 우수한 장교를 모집하기 위한 노력을 하는 것이 중요하다. 따라서 본 연구에서는 많은 예산을 사용하여 양성한 소수정예의 3사 생도들 중 우수한 인재를 모집하고자 하는 각 병과들의 인재모집 전략에 도움이 될 수 있는 병과별 이미지 포지셔닝 전략의 수립방향을 제시하고자 한다.

      • KCI등재

        경제·지식거리의 세부차원과 자원·지식 활용-탐색 : 지배구조의 조절효과

        이정열 한국국제경영관리학회 2013 국제경영리뷰 Vol.17 No.1

        본 연구는 자원·지식의 탐색과 활용 이론을 토대로, 투자기업 본국보다 경제·지식 면에서 우월·열등한 피투자국 해외자회사 퇴출 위험률이 본국과 유사한 수준의 경제·지식 발전 수준을 보이는 피투자국 해외자회사 퇴출 위험률보다 낮은지 여부를 알아보기 위해 수행됐다. 이를 위해 1990-2009년에 걸쳐 59개 국가에서 활동했던 1,982개의 한국 다국적기업의 2,903개 자회사로 구성된 표본을 이용해 사건사 분석을 하였다. 실증분석 결과에서 낮은 지식거리를 제외한 세 개의 설명변수(즉, 낮은 경제적 거리, 높은 경제적 거리, 높은 지식거리)에서 강하게 연구가설이 지지됨을 발견할 수 있었다. 또한 전략적 상호조정의 관점에서 본국보다 경제․지식 면에서 우월한 국가에서 재벌기업의 자회사 퇴출 위험률은 본국보다 열등한 국가에서의 재벌기업 자회사 퇴출 위험률보다 더 강한 부(-)의 관계를 가진다는 것을 발견할 수 있었다. 그러나 가족기업에서는 경제적 거리와 자회사 퇴출 위험률과의 관계에 미치는 조절효과에 있어 재벌기업의 조절효과와는 대조적인 결과를 발견할 수 있었다. Taking a theoretical perspective contrasting resource and knowledge exploitation with resource and knowledge exploration, this study aims to investigate that the hazard rates of subsidiary exit are lower in host countries that are either more or less developed than a home country of investor than are the hazard rates of subsidiary exit in host countries of similar economic and knowledge development. The present study investigated the sample of 1,982 Korean multinationals with 2,903 subsidiaries that located 59 host countries during 1990-2009 through event history analyses. The study obtained strong supporting evidence for three explanatory variables (i.e., lower and higher economic distances and higher knowledge distance) except lower knowledge distance. Further, using strategic co-alignment reasoning, the results show that the hazard rates of subsidiary exit of chaebol firms in countries that were more economically and knowledge-based developed than the home country of an investor were more strongly and negatively related to economic and knowledge distances than those of chaebol firms in countries that were less developed than the home country of an investor. However, for the moderating effects of family firms on lower/higher economic distances and the hazard rates of subsidiary exit, this study presents contrasting results against those of chaebol firms.

      • KCI등재

        군 교수와 사관생도 간의 커뮤니케이션 기대위반이 수업 흥미 및 참여에 미치는 영향 연구

        이정열 광운대학교 방위사업연구소 2023 선진국방연구 Vol.6 No.1

        본 연구의 목적은 교수와 사관생도 간 커뮤니케이션 기대위반이 사관생도의 수업 흥미 및 참여에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 ‘사관학교 교육의 질’을 향상시킬 방안을 모색하는 것이다. 본 연구는 다음의 절차에 따라 수행되었다. 먼저, 교수자 커뮤니케이션 및 기대위반 이론에 대한 이론적 고찰이었다. 다음으로, 육군3사관학교 사관생도들을 대상으로 다수의 공인된 측정 척도를 이용하여 교수자 커뮤니케이션 요인을 측정하는 것이었다. 마지막으로, 사관생도의 교수자 커뮤니케이션 경험과 기대위반이 사관생도의 수업 흥미 및 참여에 어떤 영향을 미치는지에 대한 시사점을 도출하기 위해 다수의 위계적(3단계) 회귀분석을 수행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 교수 커뮤니케이션 기대위반이 생도들의 수업 흥미에 어떤 영향을 미치는지 분석한 결과, 비언어적 친근감의 기대위반은 정서적 흥미에 부정적(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교수 커뮤니케이션 기대위반이 생도들의 수업 참여에 어떤 영향을 미치는지 분석한 결과, 전문성의 기대위반은 대화적 참여에 부정적(-) 영향을 미쳤고, 비언어적 친근감의 기대위반은 정서적 참여에 부정적(-) 영향을 미쳤으며, 확인의 기대위반은 상호작용형 참여에 부정적인 영향을 미쳤다. 마지막으로 교수 커뮤니케이션 기대위반이 생도들의 수업 흥미 및 참여에 어떤 영향을 미치는지에 대한 차이를 분석한 결과, 교수 커뮤니케이션의 실제 경험이 기대위반보다 생도들의 수업 참여와 흥미에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.

      • KCI등재

        Degree Modifier Associations in the Michigan Corpus of Academic Spoken English

        이정열 대한언어학회 2018 언어학 Vol.26 No.3

        Lee, Jungyull. (2018). Degree modifier associations in the Michigan Corpus of Academic Spoken English. The Linguistic Association of Korea Journal, 26(3), 25-49. From a semantic-analytic perspective, this paper investigates how degree modifiers associate with lexemes in the Michigan Corpus of Academic Spoken English. The corpus is utilized to explore diverse associations between degree modifiers and lexical items having positive, negative, and neutral connotations. The analysis of various lexemes in connection with degree modifiers identifies the relationship that accounts for the preferences governing the associations between degree modifiers and the lexemes; i.e., the strongest relationship seems to occur with respect to the frequencies of their associations. In this study, it is significant to note that variable lexemes other than ostensible lexemes are included in terms of lexical variabilities. In light of the corpus-based data on the nature of degree modifier associations proposed in this study, each degree modifier is shown to associate powerfully with distinct lexemes implying exceptional semantic preferences. The analysis of semantic preferences pertaining to degree modifiers suggests that each degree modifier preferentially selects distinctive types of lexemes; namely indications of degree modifiers may be noticeable in discourse.

      • KCI등재

        교수와 사관생도 간의 교수역량 인식 차이에 관한 연구

        이정열 육군사관학교 화랑대연구소 2022 한국군사학논집 Vol.78 No.1

        대학의 교수자 즉, 교수의 주된 임무는 교육(teaching)과 연구(research) 그리고 봉사(service) 분야이다. 이러한 교수의 임무 중에서도 교육(teaching) 분야는 최근 4차 산업혁명과 학령인구 감소 등의 급격한 환경변화에 따른 ‘대학교육의 질’ 제고 이슈로 부각되고 있다 이러한 맥락에서 교육역량의 발전과 전반적인 교육의 질을 높이기 위해 교수역량 평가는 반드시 필요하다. 교수역량에 대하여 피 교수자가 인식하는 평가 결과는 대학교육 프로그램의 기초자료로 활용될 수 있고, 교수가 지각하는 평가 결과는 교수활동의 개선에 환류되어 피 교수자와 원활한 의사소통이 가능하게 한다. 따라서 본 연구를 통해 육군3사관학교 교수와 사관생도가 인식하는 교수역량을 비교 분석하고, 그 시사점을 도출하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 본 연구는 3단계로 진행하였다. 1단계에서는 교수역량 이론, 교수역량 측정 도구, 육군3사관학교 학위교육 제도에 관한 문헌연구를 수행하였다. 2단계에서는 교수 및 생도들을 대상으로 '교사 역량' 척도를 활용한 교수 역량 인식을 측정하였다. 3단계에서는 t-검정 및 분산분석 수행 결과를 통해 시사점을 도출하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 교수의 인구통계학적 요인 중 연령과 직급에 따른 교수역량 인식 차이가 존재하였다. 둘째, 사관생도의 인구통계학적 요소에서 학년, 학점, 전공에 따라 교수역량 인식의 차이가 존재했다. 마지막으로 교수와 생도 간 교수역량 인식 차이를 분석한 결과 강의 준비영역, 강의 진행영역, 강의 정리영역에 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 본 연구는 교수들에게 교수 역량 강화 방향을 제시함으로써 사관학교의 교육의 질을 높이기 위해 수행하였다. 따라서, 이 연구는 사관학교의 '교육의 질'을 높이는 계기가 될 수 있다.

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