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이수미 이화여자대학교 대학원 2010 국내석사
21세기 정보통신 기술은 인적자원과 창의성 중심의 국제회의 산업에도 그 영향력을 미치고 있다. 최근에는 IT기술을 적극 수용하여 국제회의를 조직적으로 운영하고자 통합정보관리시스템을 사용하는 분위기가 조성되고 있으며, 이로 인해 국제회의 정보관리시스템에 대한 기초연구의 필요성이 제기되고 있다. 국제회의 준비과정에서 PCO(Professional Convention Organizer)들은 다양한 업무를 통해 생성되는 무수한 데이터를 체계적으로 관리할 수 있도록 하기 위하여, 경제적이고 규모에 알맞은 정보관리시스템을 필요로 한다. 이에 본 연구는 국제회의 유치 업무의 효율성을 높이고 국제회의 관련정보를 일관성 있게 관리할 수 있도록 정보관리시스템 이용을 널리 권장하기 위하여 현재, 정보관리시스템을 이용하고 있는 국제회의 대행업체 A, B, C사의 PCO 45명과 인터뷰를 실시하여, 결과를 분석하였다. 각 연구 문제 별 PCO들의 응답 결과는 다음과 같다. 첫째, PCO들이 정보관리시스템을 이용하며 느끼는 장점은 무엇인가? PCO들은 가장 큰 이점으로 첫째, 시스템의 안정적인 업무처리를 꼽았다. 이에 대한 하위 요인으로는 빠른 처리 속도, 시스템 안정성과 보안 안정성, 검색의 용이성과 배움의 용이성, 접근의 용이성이 있었고, 시스템의 다양한 기능, 일관된 결과, 대용량을 응답하였다. 둘째, PCO들은 효율적인 업무처리로 예기치 못한 급한 상황이 닥쳤을 때도 신속한 대처가 가능하고, 팀원들끼리의 의사결정이 빠르고, 업무에 몰입을 높여준다고 응답하였다. 셋째, 홍보효과로 우리 업체가 선진화된 통합정보관리시스템을 쓴다는 점을 외부에 알릴 수 있는 좋은 기회라고 응답하였다. 넷째, 시스템 이용으로 인한 만족도 증대로 고객에게 주는 신뢰감과 자기만족감을 줄 수 있다는 하위 요인이 있었다. 다섯째, 마지막으로 다른 업체보다 비교우위에 선점할 수 있다는 것과 고객들로부터 더 많은 비즈니스 기회를 창출해낼 수 있다는 응답이 있었다. 둘째, PCO들이 정보관리시스템을 이용하며 느끼는 문제점은 무엇인가? PCO들이 꼽은 문제점으로는 첫째, 시스템 자체의 문제이다. 타 업체와의 협력이 필요할 때에 호환성이 떨어지거나, 시스템 디자인 업그레이드가 필요하고, 시스템 기능 수정의 어려움을 겪거나 기능 부족의 응답이 있었다. 둘째, 경제적 문제로 많은 PCO들이 응답한 시스템을 이용하기 어려운 가장 현실적인 답변이었다. 이에 대한 하위 요인으로는 시스템 개발비용부담, 국가차원에서의 보조금 부재가 있었다. 셋째, 사전교육문제로 시스템 이용자를 위해서 교육 및 트레이닝이 부족하다는 점과 매뉴얼 부재가 문제점으로 지적되었다. 넷째, 홍보문제로 외부에 업체 간 사용을 유도하는 홍보가 절실하다는 것과 적극적 시스템 이용을 알리는 홍보가 부족하다는 점이 있었다. 다섯째, 보안문제로 타 업체에서의 시스템 모방 가능성, 해킹의 위험을 완전히 배제할 수 없었다. 여섯째, 사용 환경 조성 문제로 전략적 사용을 위한 회사의 방침이 적은 편이라고 응답하였다. 셋째, 정보관리시스템을 이용 활성화를 위한 향후 개선방안은 무엇인가? PCO들이 꼽은 개선방안으로는 첫째, 인프라구축이나 저가시스템개발과 같은 기술요인이 해결되어야 한다고 응답했다. 둘째, PCO들이 응답한 가장 큰 현실적 문제였던 경제적 문제에 대한 해결방안으로 국가차원지원확대, 후원업체로부터의 후원금지원과 같은 지원금이 필요하다고 응답하였다. 셋째, PCO가 시스템 이용할 때 어려움을 겪는 문제에 대한 방안으로 사전교육 및 정기적 트레이닝 확충과 매뉴얼 비치가 필요하다고 응답하였다. 넷째, 홍보부족에 대한 문제점 개선 방안으로 외부에 사용을 유도하는 홍보확대가 꼽혔다. 다섯째, 시스템 도용에 관한 문제를 해결하기 위해 시스템 저작권 등록이 있었고, 여섯째, 시스템이용 환경이 잘 조성되길 바라는 응답이 있었다. 이 논문의 활용방안은 다음과 같다. 첫째, 앞으로 정보관리시스템을 이용할 계획이 있는 PCO에게 시스템 이용 시 어떠한 장점이 있는지 유용한 정보를 제공할 수 있다. 시스템 이용의 장점 중에 PCO뿐만 아니라 고객에게도 상당한 심리적 만족감을 준다는 점은 경제적인 문제만 해결된다면 꽤 매력적인 요소로 작용할 것이라고 본다. 둘째, 현재 정보관리시스템을 이용하고 있는 PCO에게는 지적된 문제점을 보완하고 개선방안을 참고하여 향후, 최적의 시스템을 이용할 수 있도록 기초자료를 제시해 줄 수 있다. 예컨대 시스템 상에서만 볼 수 있는 시스템 이용 도움말 기능이 아니라 매뉴얼 제작 및 시스템 저작권 등록이나 시스템 개발 비용을 낮추는 방안을 고려해 볼 수 있을 것이다. 셋째, 정부 및 관련기관에 국제회의산업 진흥 보조금 지원에 대한 근거자료로 제시해 볼 수 있다. PCO들이 시스템을 이용하지 못하는 가장 현실적인 이유를 해결하기 위해서는 근본적으로 보조금 지원이 필요하다. 마지막으로, 본 연구의 한계점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 질적 연구 방법으로 수행하였기 때문에 시스템 장점, 문제점 및 개선방안에 여러 요인들 간의 상관관계를 파악하는 데는 한계가 있다. 이를 해결하기 위해 후속 연구에서는 본 연구에서 파악된 여러 하위 요인들 간의 상관관계를 살펴 볼 수 있을 것이다. 둘째, 아직까지 국제회의분야에서 정보관리시스템을 개발하여 이용하는 PCO들의 수가 매우 적어 PCO 전체의 의견으로 보기 힘든 것이 연구의 제약이다. 따라서 이 연구가 PCO들의 적극적인 정보관리시스템 활용에 기여할 수 있기를 바란다. Nowadays, Information Technology has brought a lot of revolutionary changes throughout the industries. This reflects PCO(Professional Convention Organizer) should need the integrated and effective information management system in international convention industry. In spite of this current situation, few studies on international convention information management system have been conducted. To deal with this lack of research on using of international convention information management system, this study was conducted to understand advantages, disadvantages of using system and to provide effective solutions to it. The purpose of this study, PCOs are to encourage the use of ICIMS(international convention information management system) widely for efficient operation. For this purpose, an interview study was designed to address the followings: 1) identify the advantages when PCOs utilize the ICIMS, 2) identify the disadvantages when PCOs utilize the ICIMS, 3) identify the solutions how to make up for these problems. Forty-five PCOs with using the ICIMS in 3 agencies were interviewed. The PCOs have been sampled by snowballing method. Each interview was recorded with the consent of the participant. The recorded data were later transcribed and analyzed using the MS-Excel(2007) software. The findings of this study are as follows: Firstly, there are five advantages on using of ICIMS. First advantage is most of the PCOs replied the stable process of the system itself. There are six sub-factors like speedy data-processing, secure stability, easy search, variable functions, consistent results and capacity. Second, efficient practice has three sub-factors like active settlement with difficult situation, rapid decision making and more devotion in work. Third, PCOs replied the promotion effect, Fourth, PCOs believed the using of system gives a feeling of satisfaction to clients as well as PCOs themselves. Fifth, PCOs felt through using the system taking up predominance, obtaining business opportunities. Secondly, there are six disadvantages on using of ICIMS. First disadvantage is the issues related the system itself. There are four sub-factors as drop off in compatibility, need system upgrade, lack of function and be in troubles with function adjustment. Second, the largest disadvantage among PCOs is the economic issues. This has two sub-factor like the responsibility of system development cost and absence of state subsidies. Third, PCOs felt lack of training, education or manual when they use the ICIMS. Fourth, there's not enough to notify system using recommendation. Fifth, It can be imitated the system model after another and has the possibilities of hacking. Last, this is still not available atmosphere to use system. Thirdly, there are six solutions how to make up for above problems. First, PCOs said It should be addressed technical factors; infrastructure, low-cost system development. Second, PCOs strongly contended fundraising ; state grants and sponsorship support. Third, PCOs needed to arrange training, education and manual of using system. Fourth, PCOs mentioned to step up publicity works on system using recommendation. Fifth, It will be allowed to register the copyrights. Last, it should be arranged the environment to induce the using system. This study has following implication. First, It can be provided some useful information and recommended to PCO with planning on using system. Second, try to become the best system to PCO already system used afterward. Third, try to present materials based on this study to government and related agencies for funding requests. The limitations of this research are as follows: First, since this study was a case study done with a limited population, it is difficult to see the all of PCOs' opinions and comments. Second, because this study utilized a qualitative method, there was a limitation in finding correlations among factors that answered question.
고용형태와 직무만족 : 비정규직의 유형별 차이를 중심으로
The increase of non-standard employment has enabled for people to gain the amount of profits that they have worked for and the industrial aspects such as the expansion of service types, development of technology and the employment affinity strategies of the user and also, due to the various provisional factors that are being applied together for the combination of child-care and homemaking, the current non-standard employment is occupying a great portion within the labor markets and is forecasted to expand or continue in the future. Nevertheless, although the non-standard employments may seem effective within the cost aspects in the short-term when observing in the aspects of demands, it may continue into the deterioration of profitability in the long-term. Moreover, the non-standard unemployment can cause the downfall for the will to work along with the alienation with the causes such as the continuous threat of discharge, low salary and the loss of training opportunities when observed within the aspects of provision. Through this study on the work satisfaction of non-standard employments, the management methods to rationally maintain and secure the non-standard manpower is gradually increasing are searched and enabled to deduce the implications for the protection of non-standard manpower, for many studies in relation to the topic have been accomplished. However, such precedent studies do not consider the variety and differences within the non-standard employments by bisecting the employment structures that are not standard, into the field of non-standard employments. When the standard employments occupy the majority within the labor markets, the non-standard employments may act in the form of an abnormal labor contract but when the relative weight of the non-standard employments are large just as it is at the current time, it becomes difficult to view the non-standard employments as just an abnormal form of employment. Although there have been appearances of studies that insist that there exist various and heterogeneous groups within non-standard employments rather than being a single group, they have the limitations that either stop at the presentation of theoretical forms or in the fact that they have studied focusing on the specific forms amongst the various forms within the field of non-standard employment. Therefore, the present study classifies them into the standard and non-standard employments in the first notion but considers the variety of non-standard employments to classify them per each type and executed the empirical analysis on what differences are found within the work satisfaction. As a result of the empirical analysis, while the work satisfaction rates increased as the level of education and the current tasks agreed one another for the case of standard employment, the work satisfaction rates for non-standard employments increased for those with the academic accomplishments over college and university graduates and according to the amount of salary amongst the variables of labor conditions, the individual characteristics such as age, the better working environments and stabilization of employment. When observing the different types of non-standard employment, the degree of devotion for organization was a variable that was mutually influential to the work satisfaction for forms of non-standard employments without any relation to the types of non-standard employment. However, the work satisfaction appeared to be higher for the independent contracts when the worker had high academic achievements of bachelor's degree in comparison to those with middle school diplomas, the college graduates had higher satisfaction for dispatch/services in comparison to the low academic achievers and finally, the in-company subcontracts displayed higher work satisfaction for technical college graduates, with higher salaries and when their individual level of techniques agreed with the tasks that they were currently undertaking. Nevertheless the degree of work satisfaction was lower for the construction industry in comparison to the manufacturing industry. Individually, the degree of work satisfaction increased as they were higher in age groups, for 2-year college graduates and as they were satisfied within the field of communication and human relations for the timely labors and for technical/professionals and high officials/professionals displayed lower numbers for degree of work satisfaction for construction industry in comparison to the manufacturing industry. The momentary labors had greater degrees of work satisfaction for those with 2-year college degrees and those that have yet anticipated it and displayed lower work satisfaction rates for the case of service work in comparison to the simple labors. For instances of non-momentary labor, the degree of work satisfaction increased as much as they were satisfied with the possibilities for developments, working environments, communication and human relations. In such ways, the factors that increased the work satisfaction rates amongst standard and non-standard employments differed but it was found that the factors that promote the work satisfaction rates per types within the non-standard employments had also differed. The results of the present study indicate that there are groups holding various qualities within non-standard employments and therefore, rather than classifying all the employees that are not standard employed as non-standard employees when contemplating on the social issues related to non-standard employment and its protection rights, it states that the political establishment considering the qualities per type of employment and their status that can display the qualities per type of non-standard employment, are essential.
한국어 감탄 표현에 대한 응답 화행 실현 양상 연구 : 드라마 분석과 한국어교재 분석을 바탕으로
본 연구는 현대 한국어 속 감탄 표현에 대한 응답 화행의 실현 양상을 살펴 실제성 있는 한국어 감탄 표현 및 응답 화행 교육에 도움이 되고자 함에 그 목적이 있다. 1장에서는 감탄 표현에 대한 응답 화행 연구의 필요성을 제시하고 선행 연구를 검토하였다. 2장에서는 화행 이론 및 감탄 표현 유형, 응답 화행 전략을 살펴 이론적 배경을 구성하였다. 3장에서는 감탄 표현 유형, 응답 전략 유형을 설정하여 분석틀을 제시하는 등 연구 방법에 대해 구체적으로 기술하였다. 4장에서는 교재 담화 분석, 5장에서는 드라마 담화 분석을 통해 감탄 표현 및 응답 화행의 실현 양상 및 차이점을 밝혔다. 교재 담화와 드라마 담화 공통적으로 전체 유형 분석을 실시하고 교재 담화는 교재 내 제시 양상 분석, 드라마 담화는 변인별 분석을 각각 추가적으로 실시하였다. 분석 결과, 드라마 담화 속 감탄 표현의 대부분은 후행하는 응답 발화가 존재했다. 응답 양상을 상위 유형에서 살펴보면 수용 전략, 중립 전략, 비수용 전략 순으로 많이 나타났으며 하위 유형으로 감정 수용적 행동이 가장 많이 사용되었다. 그리고 변인별 영향으로 감탄 표현에 대한 응답 전략이 다르게 나타났다. 한국어교재 담화 분석 결과, 교재 내에서 감탄 표현-응답 화행은 충분히 다루어지지 못하고 있었고 드라마 담화와 교재 담화의 비교를 통해 감탄 표현 유형과 응답 전략 유형의 사용에 있어서 차이가 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 모든 드라마를 분석한 것이 아니라 몇 편의 드라마를 분석했고, 나타나지 않은 표현 유형에 대해서 조금 더 깊은 연구가 이루어지지 못하였다는 한계점이 있다. 그러나 만들어 낸 상황이 아니라 현실 언어가 반영된 드라마 담화를 통해 한국어 감탄 표현에 대한 응답 화행의 실현 양상을 살피고, 한국어교재와의 차이점을 파악하여, 한국어교재 개발 시 좀 더 실제적인 감탄 표현-응답 담화를 수록하는데 중요한 정보로 활용될 수 있다. 앞으로 감탄 표현 및 응답 화행에 대한 새롭고 지속적인 연구가 이루어져 본 연구의 한계점이 보완되고 한국어 학습자들의 의사소통 능력 향상에 많은 도움이 될 수 있기를 기대한다. This study aims to examine the response speech act realization to exclamatory expressions in modern Korean language, and help in realistic education of Korean exclamatory expressions and response speech act. Chapter 1 first proposes the need for researching response speech acts to exclamatory expressions, and then examines the existing studies on the subject. Chapter 2 reviews the speech act theory, the types of exclamatory expressions, the strategies of response speech act, and constructs a theoretical background for the study. Chapter 3 describes in details the methods used in the study, including setting the types of exclamatory expressions and the types of response strategies, proposing a framework for the analysis, etc. We define the realization and differences of exclamatory expressions and response speech act by analysing textbook dialogues in Chapter 4, and TV drama dialogues in Chapter 5. An overall type common analysis of textbook and drama dialogues is followed by a presentational aspects analysis of textbook dialogues, and a variable-by-variable analysis of TV drama dialogues. The results of the analyses show that the response speech act was lagging in the majority of exclamatory expressions in the TV drama dialogues. The high types of response patterns were popular in the order of receptive strategy, neutral strategy, and non-receptive strategy, while the most used low type response pattern was emotionally receptive behaviour. Moreover, due to the variable-by-variable impact, the response strategies to exclamatory expressions also differed. The result of the textbook dialogue analysis proved that response speech act to exclamatory expressions is not covered sufficiently in textbooks. The comparison between TV drama dialogues and textbooks dialogues also show that there is a difference in the usage of the types of exclamatory expressions and the usage of the types of response strategies. This study is limited due to the fact that it analyses only a few TV dramas rather than all of them, and also because it lacks a more in-depth analysis of those types of expressions which do not show in the research. However, the study also examine response speech act realization to Korean exclamatory expressions through real-life language reflecting TV dramas instead of artificially created situations, finds out the differences between the dramas and Korean language textbooks, and as such will provide important materials for recording more realistic response dialogues to exclamatory expressions when developing Korean language textbooks. We hope for new and continuous research on exclamatory expressions and response speech act, which will overcome the limitations of this study, and greatly help Korean language learners improve their communication skills.
2014-2019학년도 중등학교교사 임용후보자 선정경쟁시험 일반사회 문항 분포 분석
이수미 경상대학교 교육대학원 2019 국내석사
The study is designed to analyze test items from the 2014-2019 social studies secondary school teachers' employment test to investigate the distribution of subject areas and to analyze test items based on the factors of assessment. In summary, the results of the study are as follows: First, 23 out of 26 evaluation areas (88.4%) were published, showing little difference between the evaluation area and the questions, but 59 out of 113 elements (52.2%) were published, showing a significant difference between the content element and the questions in the assessment. Second, the problem of bias was detected continuously we could confirm that the subject was biased in the distribution of teaching fields such as “the political process” in the political education area, in the macro-economy in economic education, in the social studies I-theory in social studies curriculum and instruction area, and in the public law in the law education area. The following suggestion can be made for the improvement of future test development. First, through quality control of the social studies evaluation area and evaluation contents elements, unnecessary evaluation contents elements should be deleted. Second, the evaluation area and evaluation contents elements should be treated equally. In order to enhance the validity of the appointment test, the problem of bias must be solved. Third, an integrated question, not a subdivision problem, should be published. Since the Korea Institute of Curriculum and Evaluation (KICE) has not published a model answer after the appointment test, the question of validity of the appointment test questions may continue, so the best answer should be disclosed. Since Fifth, social studies evaluation area and evaluation contents elements did not include changes in the curriculum, the KICE should provide the revised social studies evaluation area and evaluation contents elements in line with the 2015 revised curriculum.
생활권청소년수련시설 이용 청소년의 문화복지 실태에 관한 연구 : 경기도 군포시를 중심으로
이수미 경희대학교 경영대학원 2009 국내석사
본 연구는 청소년의 문화 활동의 실태와 인식을 조사하고 문화복지 향상을 위한 정책적 대안을 제시하는데 그 목적을 두었다. 청소년은 다양한 문화 환경 속에서 각각의 개성과 취미를 통해 활동을 펼칠 귄리가 있다. 이러한 청소년 문화권과 문화복지의 당위성을 실천할 수 있는 지역 내 청소년수련시설 및 관련 문화시설이 이 역할을 제대로 수행하고 있는지, 또한 청소년 고유의 창의적인 문화를 활성화 시킬 방안은 무엇인지 모색하고자 이 연구가 이루어지게 되었다. 이상의 연구 목적을 달성하기 위하여 경기도 군포의 3곳의 청소년수련시설을 이용하는 청소년 165명으로부터 획득한 설문지를 분석하였다. 조사 도구는 선행연구 및 관련 문헌의 고찰을 통하여 제작하였다. 설문지 구성은 청소년의 문화활동 실태와 문화예술 활동 실태 파악, 문화시설 이용 및 활동 활동에 대한 만족도, 문화활동이 어려운 이유, 문화활동 향상(문화복지)을 위한 권익 활동으로 구성하였다. 설문지는 6개의 기본분류 48개의 문항으로 구성되었다. 설문지는 자기기입 방식으로 응답하도록 하였다. 수집된 자료는 통계 프로그램은 SPSS 13.0를 이용하여 실시하였다. 주요 통계기법은 빈도와 백분율, 교차분석, t 검증과 분산분석(ANOVA), 회귀분석 등이었다. 위의 과정을 거쳐 연구문제 중심으로 분석을 실시한 결과 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 청소년의 문화활동 실태를 조사한 결과 청소년의 대부분 시간적 여유가 없음을 알 수 있었다. 격주 토요휴무가 시행되고 있으나 이에 따른 학업을 병행해야하는 시간으로 대다수 차지함으로써 문화활동을 할 수 없음을 볼 수 있다. 또한 비용적인 부담으로 문화예술 공연 관람을 어려워하고 있었으며 문화예술 공연 관람에서 있어서의 어려운 점도 시간 부족으로 응답하였다. 둘째, 청소년들의 문화활동에 대한 인식은 ‘다양한 경험습득’을 위해서 필요하다고 응답을 하였다. 문화활동은 동아리 같은 모임활동과 청소년수련시설 등을 통해 하고 있는 것으로 파악이 되었다. 그러나 이러한 문화활동은 1-2시간이며, 문화활동에 대한 불만족으로 시간 부족과 용돈부족으로 나타났다. 셋째, 문화활동을 하기 가장 어려운 이유와 관련해서는 개인적 어려움으로 나타났는데 이는 시간적 여유와 경제적인 이유(용돈 부족), 주변에서 쉽게 참여할 수 있는 공연이나 교육이 없고, 그와 관련하여 정보도 부족한 것으로 나타났다. 또한 청소년의 문화활동에 대한 관심부족도 들 수 있었다. 학년이 올라갈수록 문화시설의 부재나 주변 환경 문제 가장 심각하다고 인식하고 있는 것으로 나타났다. 넷째, 문화복지 증진을 위한 권익 활동과 관련해서 청소년도 문화활동을 할 권리가 있으며, 생활의 활력소가 될 뿐만 아니라 희망을 가져다주고 나의 장점과 잠재력을 발견할 수 있도록 하며 정부가 청소년 문화복지 향상을 위한 노력이 필요하다고 하였다. 위와 같은 실태 조사 결과를 바탕으로 청소년의 문화복지 증진을 위한 정책적 대안을 다음과 같이 제시하고자 한다. 첫째, 청소년들의 자발적이고 적극적인 문화활동을 위한 주변 환경이 변화되어야 할 것이다. 청소년 인구의 크기, 생활권, 이용 청소년의 수 등을 고려한 청소년 고유의 활동이 가능한 시설을 증설하고 이에 대한 전문 인력 양성, 청소년의 적극적인 참여를 유도할 수 있는 문화예술 프로그램이 적극적으로 개발 되어야 할 필요가 있다. 현재 우리나라는 청소년만을 위한 공간으로 생활권청소년수련시설을 들 수 있다. 이는 청소년 문화활동과 감수성 향상을 위한 복합적인 매개체의 역할을 수행 할 수 있다고 할 수 있다. 양질의 문화 프로그램을 개발하여 학교와의 긴밀한 연계를 통해 청소년이면 누구나 문화를 평등하게 누릴 수 있도록 하여야 할 것이다. 둘째, 청소년의 문화복지 향유를 위한 다양한 서비스가 개발되어야 할 것이다. 많은 청소년들이 경제적 요인으로 문화복지 향유에 어려움을 겪고 있는데 이를 사회적 책임으로 확대하여 해결해야 할 부분으로 간주되어야 할 것이다. 최소한의 비용 또는 무료로 문화복지를 향유할 수 있도록 제도적 차원의 여건이 보다 강화되어야 한다는 점이다. 셋째, 문화복지 향유를 위한 적극적인 홍보와 정보 제공이 필요하다. 주변에서 쉽게 참여할 수 있는 공연이나 교육이 없고, 그와 관련하여 정보도 부족하여 청소년이 문화향유 하는데에 어려움이 있는 것으로 나타났다. 이러한 한계를 해소하기 위해서 한 예로 '컬쳐버스(Culture bus)' 운행을 들 수 있다. 이는 지리적 접근성을 어느 정도 해소하고 직접적인 홍보 효과를 가져 올 수 있을 것이다. 이렇듯 다양하고 독특한 홍보 마케팅을 통해 청소년들의 오감을 자극하고 청소년들이 보다 쉽게 문화시설을 방문, 이용할 수 있도록 하여 문화시설의 활성화를 꾀할 수 있을 것이다. 넷째, 청소년의 문화복지 증진에 필요한 정부와 사회의 관심과 지원을 끌어내기 위해 청소년 스스로 권익활동을 점진적으로 끌어낼 필요가 있다. 우리나라도 현재 청소년특별회의가 있지만 제도적 근거가 미약하고 형식적으로 이루어지고 있다. 청소년의 권익을 위해 청소년이 스스로 움직일 수 있도록 의견 수렴 창구가 일관되게 제도적, 행정적으로 지원되어야 할 것이다. 또한 지역단위의 청소년의제 선정을 위한 활동과 시, 시․도지사 및 교육청이 적극 도움을 주도록 지방자치단체에서도 조례로 규정하고 예산이 배분되어 실질적으로 청소년의 활동이 이루어 질 수 있도록 하여야 할 것이다. 마지막으로, 정부 부처간 일관되고 유기적인 청소년 정책이 시행되어야 할 것이다. 청소년 정책의 주무부처인 보건복지가족부와 학교 정책을 담당하는 교육과학기술부와의 업무 협의에 있어 문화체육관광부는 좀 더 능동적․적극적으로 유기적인 협조체제를 구축해야 할 것이다. 이를 통해 청소년 문화복지에 대한 중․장기적인 관점에서 정책이 시행되고 사회적 다양한 인프라를 구축․활용하여 청소년 문화복지가 활성화됨으로써 궁극적으로는 청소년의 삶의 질이 향상될 것이다. The purpose of this study was to investigate the actual state of adolescents' cultural activities and their recognition and to present an strategic alternative to improve cultural welfare. Adolescents have rights to perform activities through individuality and hobbies in a variety of cultural environment. This study aimed to see if local youth training facilities and relevant cultural facilities that could provide adolescents with cultural rights and welfare were performing this role well and to devise a scheme of activating creative culture unique to adolescents. For this purpose, a survey was conducted with 165 adolescents using three youth training facilities in Gunpo, Gyeonggi Province. A research tool was manufactured by reviewing prior researches and relevant literature. Questions were about the actual state of adolescents' cultural activities and cultural-artistic activities, satisfaction with use of cultural facilities and activities, causes of difficulties with cultural activities, and interests-related activities to improve cultural activities (cultural welfare). The questionnaire was composed of 48 questions in 6 fundamental categories. The survey was conducted by a self-administered questionnaire. The collected data were processed by using an SPSS 13.0 statistical program. Principal statistical methods included frequency, percentage, cross-tabulation analysis, t-test, ANOVA, and regression analysis. From the analysis based on questions through the above process, the following conclusions were drawn. First, as for the actual state of adolescents' cultural activities, most adolescents were found to have no spare time. Although they didn't go to school every other Saturday, supplementary studies were making it hard for them to do cultural activities. In addition, the financial burden prevented them from going for cultural and artistic performance; lack of time was also making it hard to go for cultural and artistic performance. Second, as for adolescents' recognition of cultural activities, they needed the activities to get diverse experiences. They were doing cultural activities through club activities and youth training facilities. However, they were spending just 1-2 hours in doing such cultural activities and suggested lack of time and money as causes of dissatisfaction with the activities. Third, the greatest obstacle to cultural activities was personal problems: they lacked spare time and finances (money), had no performance or education to participate with ease, and got insufficient information. Besides, adolescents lacked interest in cultural activities. The higher graders were more likely to seriously recognize absence of cultural facilities or environmental problems. Fourth, as for interests-related activities to improve cultural welfare, they suggested that they also have rights to do cultural activities making a life vital, bringing a hope, and helping discover their own strengths and potentials and that the government need to make efforts to improve cultural welfare for adolescents. On the basis of this research, the following strategic alternatives were suggested to improve cultural welfare for adolescents. First, it is necessary to change surrounding environment to allow adolescents to do cultural activities spontaneously and actively. To do this, it is necessary to increase facilities for activities unique to adolescents in consideration of the size of adolescent population, their zones of life, and the number of adolescents as users, cultivate professional manpower, and positively develop a culture and art program to induce adolescents to participate actively. Now there are living-zone youth training facilities as exclusive places for adolescents in Korea. They perform a role of multiple media to improve cultural activities and sensitivity of adolescents. It is necessary to develop a high-quality cultural program so that any adolescent can equally enjoy culture through close association with schools. Second, it is necessary to develop various types of service to allow adolescents to enjoy cultural welfare. As many adolescents have difficulties in enjoying cultural welfare because of economic factors, this needs to be dealt with as a societal responsibility. In other words, it is necessary to enhance institutional conditions so that they can enjoy cultural welfare at minimum costs or free of charge. Third, it is necessary to make active public relations and provide information so that they can enjoy cultural welfare. They had no performance or education to participate with ease and lacked relevant information, thus having difficulties in enjoying culture. To remove such restrictions, operation of Culture Bus can be suggested. This will be able to solve the problem of geographical distance to some extent and make immediate PR effects. It will therefore be possible to activate cultural facilities by stimulating adolescents' five senses and by allowing them to visit and use cultural facilities more easily. Fourth, it is necessary to induce the government to take interest and support necessary to improve cultural welfare for adolescents. Now Korea has the special conference for youth, which has a poor institutional foundation and is formal. It is necessary to consistently provide an opinion-collecting window in institutional and administrative ways so that adolescents can move for themselves in pursuit of their interests. For activities to select youth agenda in a local unit, it is necessary to make regulations in local self-governing bodies as well in order for municipal and provincial governors and educational offices to assist actively and to distribute the budget so that adolescents can practically do activities. Finally, it is necessary to implement policies consistently and organically among governmental departments. In discussing affairs with the Ministry of Health, Welfare, and Family Affairs, which is the competent Ministry for adolescent policies, and with the Ministry of Education, Science, and Technology in charge of school policies, the Ministry of Culture, Sports, and Tourism needs to establish an organic cooperative system more actively and positively. It will therefore be possible to implement mid- or long-term policies of cultural welfare for adolescents and to establish and use various social infrastructures, ultimately improving the quality of their living.
이수미 덕성여자대학교 대학원 1999 국내석사
본 연구는 다문화 사회를 살아갈 유아들을 위해서, 다양한 문화를 경험해 볼 수 있도록 미술을 매개로 다문화 교육을 실시해 보고자 하였다. 본 연구의 목적은 미술 교육과 다문화 교육의 개념 및 이론을 바탕으로 유아��적절한 프로그램 모형을 개발하고, 프로그램 모형이 실제 유아교육 현장에 적용 가능한지를 살펴보고자 하는데 있다. 이에 따른 연구 문제는 다음과 같다. 1. 미술을 통한 유아의 다문화 교육 프로그램 모형은 어떻게 구성될 수 있는가? 2. 미술을 통한 유아의 다문화 교육 프로그램 모형에 대한 현장 적용 가능성은 어떠한가? 2-1. 본 프로그램에 대한 유아의 반응은 어떠한가? 2-2. 본 프로그램에 대한 교사의 반응은 어떠한가? 미술을 통한 유아의 다문화 교육 프로그램 모형 구성을 위해, 연구자는 다문화 교육과 미술 교육에 대한 이론을 연구하였고, 이론적 연구를 바탕으로 프로그램의 목표, 내용, 접근 방법을 구성하여 16개의 활동을 제시하였다. 프로그램의 모형 개발 이후, 현장 적용 가능성을 알아보기 위해 7주간 서울특별시 금천구에 있는 00어린이집 만5세 유아 8명을 대상으로, 소집단 활동을 실시하였다. 유아들의 반응을 살펴보기 위해 16개의 활동에 따른 유아들의 반응을 관찰하고, 녹음하였으며, 6개의 활동은 비디오 촬영하였다. 수집된 자료는 활동 도입시와 활동 전개시 차이를 보이는 유아들의 다문화적 반응과 미적 반응, 작품제작 활동시의 유아들의 반응이 어떠했는지로 나누어 질적 분석하였다. 또한 모든 활동을 마친 후 유아들��활동 이해를 알아보기 위한 개별 면접 조사를 실시하였다. 이에 따른 결과는 유아 대부분이 본 프로그램의 활동에 적극적인 참여와 흥미를 보여 주었으며, 다문화 교육 활동 반응에서도 다양성과 다문화적 요소를 인식하고 이해하는 것으로, 또한 활동 내용을 기억하고 있는 것으로 나타났다. 본 프로그램의 활동 자료 및 활동 상황을 녹화한 자료를 현직 교사 16명��보여준 후 질문지와 소집한 면접 조사를 통해 현장 적용 가능성을 살펴보았다. 거의 모든 교사들이 유치원, 어린이집 등의 모든 유아교육기관에 적용 가능하고, 교사 자신들도 흥미있는 프로그램이라고 반응하였다. This study was conducted to develop and to apply a model program for multicultural art education of young children. The study questions were as follows: Based on the theories of multicultural education as well as art education, educational objections, contents, and instructional strategies were understood for the model program. The program was composed of 16 art activities related to theme such as I, family, and other countries, which were commonly formed in a kindergarten's curriculum. This model program was applied to a day care center in Seoul, Korea. 8 children (age 5) had participated in this model program during 7 weeks. Children response to the 16 art activities were observed and recorded. When all activities were finished, they were interviewed individually. And all data were analyzed qualitatively, Children's responses were analyzed in terms of multicultural understandings and aesthetic quality. As the results, children in this study tended to engage actively in the art activities, to show positive attitude to this program and to show multicultural understandings. In this study, 16 teachers' opinions about the model program were examined, A questionnaire was provided to 16 teachers in day care center and kindergarten and also small group interview was understood the program activities. The main responses of the teachers were that this model program was appropriated for young children and it was feasible to use in the classroom.
한국과 뉴질랜드의 중학교 수학 교과서 비교분석 : 통계 영역을 중심으로
이수미 건국대학교 교육대학원 2008 국내석사
요즘과 같은 정보화 사회에서 통계는 정치, 경제, 사회과학 등 많은 분야에서 이용되고 있다. 통계학은 과거의 기술통계학이 아닌 자료분석과 자료산출, 자료로부터의 추론을 중요시하는 경향으로 나아가고 있다. 따라서 우리나라 교과서의 개발도 이런 통계학의 변화에 맞추어 기술통계에서 탐색적 자료분석 방법으로 변화할 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 우리나라 중학교 교과서의 통계 영역의 학습 내용과 체제를 뉴질랜드 교과서와 비교하여 알아보며 이러한 통계학의 최근 경향이 교과서에서 어떻게 반영되고 있는지 알아보고자 한다. 또, 뉴질랜드 교과서를 우리나라 교과서와 비교 연구함으로써 교육과정 개정 및 교과서 개발에 시사점을 주고자 한다. 본 연구에서는 통계 영역을 중심으로 다음과 같은 연구 문제를 설정하였다. (1) 한국과 뉴질랜드의 중학교 수학 교과서에서 통계 영역의 학습 목표에 차이가 있는가? (2) 한국과 뉴질랜드의 중학교 수학 교과서에서 외형 체제 및 통계 영역의 학습 내용에 차이가 있는가? 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 뉴질랜드의 통계 영역 목표는 구체적이고 통계 조사 과정과 자료 해석에 그 초점을 두는 반면에 한국의 통계 영역 목표는 통계 자료를 정리 요약하는 활동에 초점을 두고 있었다. 둘째, 한국의 교과서는 외형체제가 거의 비슷했고, 뉴질랜드의 교과서는 외형체제가 출판사별로 랐다. 단원 구성에 있어 한국 교과서는 많은 코너로 세분화되어 있었고, 뉴질랜드 교과서는 예제와 연습문제가 반복되는 모습을 보였다. 셋째, 학습 활동은 뉴질랜드 교과서가 좀 더 다양한 주제를 다루며 통계 조사 활동에 많은 시간을 할애하였다. 문제를 보면 뉴질랜드 교과서의 문제 수가 훨씬 많고, 문제 상황이 뉴질랜드 교과서는 사회 현상과 관련된 믿을만하고 복잡한 상황이 많은 반면 한국 교과서는 몇 가지 문제 상황에 집중되고 다소 인위적이었다. 또, 뉴질랜드 교과서에는 추론 및 의사결정과 관련된 문제가 많았고, 스프레드시트를 활용하는 문제들도 보였다. 뉴질랜드 교과서에만 있는 내용은 여러 가지 그래프의 자료 해석, 자료 처리(중앙값, 최빈값, 범위, 사분위), 통계 조사 과정, 오도하는 그래프의 내용이었다. 통계 영역에서 뉴질랜드 교과서가 시사하는 점은 다음과 같다. 첫째, 한국 교과과정에서 통계 조사 과정과 자료 해석에 대한 학습을 추가할 필요가 있다. 둘째, 한국 교과서에서는 실제적이고 복잡한 문제 상황을 제시하여 이를 분석하고 추론하여 결론을 내리는 학습을 보충하여야 한다. 또, 컴퓨터를 더 적극적으로 활용해 보도록 하여야 한다.
Kano 모형을 통한 항공서비스과 교육서비스품질요소와 학생만족간의 관계연구
이수미 세종대학교 관광대학원 2016 국내석사
ABSTRACT The relation between the quality of education service and student's satisfaction in Aerial Service : a study based on Kano;s Model Lee Soomi Tourism management The Graduate School of Tourism Sejong University This study was conducted with the aim to analyze the needs of educations consumers by investigating how the students in the department of air service recognize the education service factors in terms of category using Kano’s dualistic service quality theory; suggest, based on the findings, the directions towards education service management for providing educations services, and further determine the effect of education quality factors on students satisfaction. To achieve the purpose of this study, the author has derived education service factors through literature analysis, finally selected 22 quality factors needed for evaluating education service quality, conducted a questionnaire survey with the first and second grade students of the Department of Air Service in I University that has the longest history and a good reputation in Oct 2015 as part of empirical research. More specifically, the author distributed questionnaires to students, explained the guidelines to how to reply to answer positive and negative questions in Kano Model, and collected the answered questionnaires on the spot. A total of 400 self-administered questionnaires were distributed and 380 questionnaires were collected. Of them, 364 questionnaires (excluding 16 questionnaires that were insincerely replied) were used for an analysis. To verify Research Subject 1, the author conducted an empirical survey using Kano questionnaire with students in the department of air service to classify the types of the student’s recognition on education service quality based on Kano Model, and based on the findings derived Better indexes and Worse indexes. To verity Research Subject 2, the author conducted a factor analysis and a reliability analysis of the collected data, refined measurement items and then verified the effect relationship between variables through a regression analysis. Under the theoretical background, the author composed the sub-factors of education service quality and derived professor, eduction, administration and physical environment factor as sub-factors through an factor analysis. The author conducted a regression analysis of the effect relationship between the results of Research Subject 1 and the measurement variables derived from the results of Research 2 based on the dualistic analysis of Kano Model, and thereby derived the following conclusions. First, of education service types, 6 of a total 22 items among education service quality types have been classified as attractive quality. Of them, 3 items were administration factors, 3 items were professor factors and 1 item was education factor. The contents of respective items were: ‘wide choice for course’, ‘classroom teaching’ and ‘a wide range of credit acquisition methods (e.g. classroom teaching, cyber class and replacement of certification, ‘faculty motivates students to participate in educational process’, ‘ongoing consultation between professions and students’, and ‘industry-academy cooperation programs run efficiently’, implying that providing more options for courses and diversifying credit acquisition method increases the students satisfaction. In addition, the results showed that there is a need of information exchange through networking with senior students, seamless communication with faculty, motivation and efforts to link education and employment through running practical programs which will help student to find jobs after graduation. Second, of education service quality types, 6 of a total 22 items have been classified as unitary quality. Of them, 4 items corresponded to physical environment factor, 1 item corresponded to professor factor and 1 item corresponded to administration factor. The unitary quality perceived by students include: ‘The school is well equipped with the latest educational equipment and laboratories (mock up)', ‘convenient dormitory facilities’, and ‘shuttle bus service for commuting to school’ in physical environment factors, indicating students prefer the educational environment equipped with the mock-ups similar to the corresponding sites and lab equipment, and the improvement of basic amenities(e.g. dormitory facilities, shuttle bus and canteen) and environment will increase the students satisfaction. Third, of education service quality types, 10 of a total 22 items have been classified as indifferent quality. OF the, 5 items were education factors, 2 items were professor factors, 2 items were physical environment factors and remaining 1 factor was administration factor. The followings were classified as indifferent quality: ‘major subjects are efficiently configured with theories and practice hours’, ‘instruction by native-speaking professors improve speaking ability’, ‘English class by levels runs smoothly’, ‘teaching methods fit the nature of curriculum (e.g. lecture, presentation, and debate, etc.) and ’service programs are useful’, indicating that students majoring air service do not raise significant objection to the policies and education factors since they have solid objective(i.e. employment at airlines) to achieve during 2-year course. (In fact, they did not show great interests in school events or attendance system) Forth, as a results of comparing the education service quality classification by grade, the 5 items showed different results, implying that the expectation and interest factor relating to education service vary depending on the grade according to the needs and environment for respective grade students. Fifth, for the ranking of education service quality Better indexes and Worse indexes, the item placed at the highest Better index and the second Worst index was ‘a wide range of scholarships and the benefits are adequate’, implying that providing scholarships can be recognized as a very attractive factor for the students and parents who live in the era of economic uncertainty. Thus, to increase the competitiveness of schools, it is required to establish scholarship systems that fit such needs. Lastly, the findings of this study suggested that effect relationship is meaningfully influenced by professor factor, education factor, administration factor and physical environment factor. In this study, the author investigated how the students in the department of air service recognize education service quality in terms of properties, and, based on the findings, determined the needs to which priority is put for students satisfaction. In addition, the author researched into the relationship between education service quality and students satisfaction, and thereby the determined the factors of service quality factor influencing students satisfaction, and based on the findings suggested implications for the management of education service quality. Keyword: Kono Model, education service quality, students satisfaction, department of air service, aviation industry