국내은행의 중국진출을 위한 경쟁력 강화방안

이내준(Nae Joon Lee),최정석(Jung Seok Choi),왕보(Wang Bo) 위기관리 이론과 실천 2015 Crisisonomy Vol.11 No.12

본 연구는 국내은행의 중국 진출을 위한 경쟁력 강화방안을 SWOT분석을 통해 현재 국내은행의 영업환경 및 내부 상황을 살펴보고, 이에 근거하여 대내적 및 대외적으로 나누어 다음과 같은 경쟁력 강화방안을 도출하였다. 첫째, 대내적인 측면에서 보면, 인사권 독립 및 권한이양과 다양한 상품의 개발 및 실행을 들 수 있다. 이는 먼저 이사회의 구성을 개선하여 이사회의 감독기능 강화, 독립성 제고, 인사권의 독립을 추구해야 한다. 또한 중국에 있는 국내은행의 지점 수량이 적고 인지도가 높지 않은 탓에 국내은행이 금융상품으로 성과를 내려면 개인 재테크 상품 및 금융 파생상품 등 새로운 상품영역의 개발을 해야 할 과제를 가지고 있다. 둘째, 대외적인 측면에서 보면, 중소기업고객 중시 및 차별화 전략과 영업대상 지역 확대 및 균형 발전실현을 들 수 있다. 중소기업은 규모가 작고 수량이 많으며 리스크가 큰 특징을 가지고 있으므로, 중소기업과 거래를 시작할 때에는 가치사슬 측면에서 상류와 하류기업의 신용상황을 결합하여 최종적으로는 패키지형태의 금융상품을 제공하는 차별화 전략을 실시할 필요가 있다. 또한 중국에 진출한 국내은행의 대부분은 동부 연해와 동북지역을 위주로 하고 있지만, 중국정부의 서부대개발 전략에 근거하여 중국 중서부지역의 시장을 중심으로 개척해야 할 과제를 지니고 있다. This study focuses on suggesting a competitive reinforcement strategy for Korean banks to enter the Chinese financial market, and it introduces a generic competitive advantage, implementation strategy, risk managements, and supervision of management. In this research, SWOT analysis is adopted to review and investigate the competitiveness of Korean banks’ entry into the Chinese financial market. First, the Korean banks should increase market shares through localization and differentiation. Second, the Korean banks should enhance domestic and international competitiveness. Third, Korean banks need to secure risk managements and keep managerial oversights enacted by China's laws. Korean banks should try to enter the Chinese financial market with the localization strategy based on the empowering of local subsidiaries and the differentiation strategy to utilize the geographical closeness of Korea-China economic relationship.

수요-공급특성에 따른 SCM성공요인과 기업성과에 관한연구

이내준(Nae-Joon Lee) 국제e-비즈니스학회 2006 e-비즈니스 연구 Vol.7 No.5

개인 및 환경적 특성과 지각 특성이 스마트폰 사용의도에 미치는 영향

이내준 ( Nae Joon Lee ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2012 유통정보학회지 Vol.15 No.4

스마트 폰 사용자의 수는 빛의 속도로 증가하고 있으며, 국내에 출시된 지 2년 만에 2천만 명을 돌 파하였다. 스마트폰은 기존의 휴대폰이 가지고 있던 통신기기로서의 기능뿐만 아니라 인터넷, 모바일 뱅킹, SNS 등 웹을 통하여 다양한 서비스를 제공하고 있다. 본 연구에서는 스마트폰 사용자의 기술 수용과 관련된 특성이 사용의도에 미치는 영향에 대하여 스마트폰 사용자을 대상으로 기술수용모형을 기반으로 요인들을 분석한다. 이를 위해 기존의 문헌연구를 통하여 자기 효능을 개인적 특성으로 사회적 영향 및 광고효과를 환경적 특성으로, 지각된 사용용이성, 지각된 유희성 및 지각된 유용성을 지각특성으로 구분하고 이들 특성들이 스마트폰의 사용의도에 미지는 영향을 검증한다. 이들 특성들 과 사용의도와의 영향 관계를 분석하기 위하여 회귀방정식모형을 사용한다. 검증 결과는 스마트폰의 사용의도에 자가효능 및 대중광고효과, 지각된 사용용이성과 지각된 유용성과 함께 지각된 유희성도 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 사용이 용이한 사용자인터페이스의 제공과 다양하고 유용한 애플리케이션의 확장을 통해 사용자에게 즐거운 경험을 하게 해중으로써 스마트폰의 사용의 도를 높일 수 있다는 것을 시사한다. The number of smart phone users is growing at the speed of light, just after released in Korea in two years has exceeded 20 million users. Had an existing phone smart phone functions as a communication device, as well as Internet, mobile banking, SNS, etc. are providing various services via the web. In this study, the attributes associated with technology adoption of smart phone users for the Influence of target users based on the Technology Acceptance Model to analyze the factors. For this study, the existing literature on self-efficacy, personal characteristics, environmental characteristics and social impacts and advertising effectiveness, perceived ease of use, perceived usefulness and perceived enjoyment and perceived characteristics of these properties are separated by a smart phone the effects of the use is verified. Help with the use of these characteristics affect the relationship of the model to analyze the regression equation is used. The results also validate the use of smart phone in the self-efficacy, and public advertising effectiveness, and perceived ease of use and perceived usefulness and perceived enjoyment had a significant influence. This provides an user interface with ease-of-use and a variety of useful applications to the user through the expansion of an enjoyable experience by ensuring that it is possible to possible the degree of use of the smartphone.

e-Business 활용과 시장환경 및 물류전략이 기업성과에 미치는 영향

이내준(Nae-Joon Lee) 국제e-비즈니스학회 2007 e-비즈니스 연구 Vol.8 No.3

Comparative Analysis of Intention to Use Toward Smartphone Between Korean and Chinese Consumers

이내준(Lee, Nae-Joon) 한국물류학회 2012 물류학회지 Vol.22 No.4

스마트폰 사용자 수는 폭발적으로 증가하고 있으며, 이러한 현상은 중국 휴대폰 시장에서도 유사한 경향을 보이고 있다. 스마트폰은 기존의 휴대폰이 가지고 있던 통신 기기로서의 기능뿐만 아니라 인터넷, 모바일뱅킹, SNS등 웹을 통한 서비스와 다양한 앱(Application)서비스를 제공하고 있다. 본 연구에서는 스마트폰 사용자의 기술수용과 관련된 특성이 사용의도에 미치는 영향에 대하여 한국과 중국의 스마트폰을 사용하는 대학생을 대상으로 기술수용모형을 기반으로 요인들을 분석하였다. 이를 위해 기존의 문헌연구를 통하여 지각된 사용용이성, 지각된 유희성 및 지각된 유용성 등의 지각특성을 중심으로 이들 특성들이 스마트폰의 사용의도에 미치는 영향을 검증한다. 이들 특성들과 사용의도와의 영향 관계를 분석하기 위하여 AMOS18.0을 활용하여 구조방정식 모형을 사용한다. 검증 결과는 양쪽 사용자그룹 모두에서, 지각된 유희성이 스마트폰의 사용의도 및 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지각된 사용용이성은 지각된 유희성에 양쪽 그룹 모두에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 지각된 사용용이성이 지각된 유용성에 미치는 영향에서는 한국사용자그룹에서만 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. In recent, a smartphone has been experiencing tremendous popularity in both of China and Korea. The function of legacy mobile has been expanded from mobile communication device to the convergence of Web technology and application(App.) technology. This study investigates cross-cultural differences on adoption of Information Communication Technology(ICT) in global business environments. In consideration of the current trend, smartphone is selected as one of the most advanced ICT in order to figure out what really drives the intention to use smartphones across Chinese and Korean users. The author divided factors affecting adoption of smartphone into perceived attributes-that is, perceived enjoyment, perceived usefulness and perceived ease of use. To investigate causal relationships among factors affecting adoption of smartphone, the author performed path analysis with AMOS against countries. The results classify perceived enjoyment appears statistically significant on intention to use of smartphone and perceived usefulness, and so does perceived ease of use to perceived enjoyment in both groups, while the other attributes reveal lack of significance. This study provides insight of comparative similarities and differences on the intention to use toward smartphone to manufacturers and marketing practitioners which are considering to enter into Chinese market. This also helps them to set efficient entry strategy in order to deal with emerging markets.

인터넷쇼핑에서 상호작용, 신뢰 및 지각특성이 구매의도에 미치는 영향 -중국 인터넷쇼핑 이용자를 중심으로

이내준 ( Nae Joon Lee ),왕보 ( Bo Wang ),최정석 ( Jung Seok Choi ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2014 유통정보학회지 Vol.17 No.4

본 연구는 인터넷쇼핑 이용경험이 있는 중국소비자들을 대상으로 인터넷 쇼핑환경에서 쇼핑몰과의 상호작용과 쇼핑몰에 대한 신뢰 및 인터넷 쇼핑에 대한 지각특성이 어떤 요인으로 구성되며, 이러한 각 구성요소들이 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 한다. 본 연구결과와 그 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중국 온라인 쇼핑몰의 고객과의 상호작용성에 미치는 영향요인들이 쇼핑몰이 제공하는 서비스에 대한 소비자의 지각특성에는 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, 상호작용은 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 구매의도에는 직접적으로 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 신뢰는 지각특성에 정(+)의 영향을 미치며, 구매의도에도 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 결과를 통하여 볼 때, 쇼핑몰운영자는 소비자가 인터넷쇼핑몰에 대한 정직, 신의, 서비스 및 상품 정보의 제공을 통한 신뢰를 구축할 수 있는 전략을 수립해야할 필요가 있을 것이다. 셋째, 지각특성이 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 결과를 통하여 볼 때, 쇼핑몰운영자는 소비자가 인터넷쇼핑을 통하여 시간 및 비용 절약의 유용성, 최신상품정보의 입수 가능성 등 소비자입장에서의 지각된 특성을 높이기 위한 전략을 수립해야할 필요가 있다. This paper develops and tests a model of interactivity, trust and perceived attributes on the purchase intention of Chinese users with regards to electronic commerce vendor. The results of this research can be summarized as follows. The interactivity between users and shopping malls has a significant positive effect on perceived attributes and trust of users, while it doesn`t on the intention to purchase. Referring to the trust has a significant positive effect on perceived attributes and purchase intention, the shopping malls should be prepared to secure trustworthiness through honesty, credit and information of service and goods. Based on the perceived attributes` effect on the intention to purchase, the shopping malls needs to enhance to provide perceived attribute for users to reduce time and cost, to access brand new product information through internet shopping.

중국택배서비스의 품질, 고객만족 및 재이용의도가 구전의도에 미치는 영향

이내준 ( Nae Joon Lee ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2011 유통정보학회지 Vol.14 No.5

경제 환경의 변화, 정보통신기술의 발전과 함께 중국 소비자의 택배서비스에 대한 수요가 급증하고 있으며 중국의 국내택배서비스 시장의 경쟁도 치열해 지고 있다. 이러한 택배시장의 환경 변화 속에서 경쟁우위를 확보하기 위해서는 서비스가격을 기본으로 택배서비스의 품질향상이 필수적이다. 이에, 본 연구에서는 중국택배서비스시장에서 고객들이 서비스품질을 어떤 측면에서 인식하고 있는지와 서비스품질요인이 고객만족, 재이용의도에 어떻게 영향을 미치며, 최종적으로는 총체적 품질이 고객만족 및 재이용 의도와 함께 구전의도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고자 한다. 중국의 택배서비스를 경험한 고객들을 대상으로 설문조사를 통하여 회귀분석의 실행으로 가설을 검증하였는데, 그 결과 택배서비스품질 요인 중 안전 및 사후서비스성은 고객만족, 재이용의도, 구전의도에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 파악되었지만 경제성요인은 고객만족 및 구전의도에만 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 고객만족은 재이용의도 및 구전의도에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. Changes in economic conditions, with the development of information and communication technology has been rapidly increasing consumer demand for delivery services in China, it faced stiff competition in the domestic courier services market in China. In order to ensure a competitive market environment changes in the delivery of these services is essential to improving the quality of service delivery based on the price. In this study, parcel delivery services in China, it has been investigated in terms of how the customers recognize quality of customer service, how the factors of service quality affect customer satisfaction and intention of reuse, and ultimately trying to understand how the overall service quality, customer satisfaction, and intention of re-use affect on Word of Mouth, The author conducted a survey for customers who experienced parcel delivery services in China and performed regression analysis to test the hypothesis. As a result, safety and after-sales service quality of parcel delivery affects customer satisfaction, intention of re-use, and Word of Mouth, also Economic factors were identified that significantly affect customer satisfaction and word of mouth only. In addition, customer satisfaction has significant impact on the intention of reuse and Word of Mouth.

The Effects of Competitive Capability and e-Business Applications on Corporate Performance

Nae-Joon Lee(李來俊) 한국정보기술학회 2007 한국정보기술학회논문지 Vol.5 No.4

Corporate performance can be demonstrated through overall effects of competitive capability and e-Business application according to the company size. The most of early research regarding those subject has limitations in their study areas and the extents to the relationship of capability with the performance or e-Business applications. This study considers three factors simultaneously under Korean situation, the effect on corporate performance is statistically investigated. Even from in that, the competitive capability impacts are partially supported, also e-Business application factor impacts are partially supported to prioritize. The measurement of the effect which three factors makes on corporate performance must be investigated not only in individual dimension but also in synthetic dimension, the interpretation of the result will be changed consequently depending on the industrial and environmental condition where the enterprise is placed. Specially, when considering e-Business package introductions to the enterprise, it is necessary to make a synthetic decision considering the mentioned factors.

중국경제성장률 저하에 따른 한국계은행의 대 중국 진출동기 분석

최정석(Jung Seok Choi),이내준(Nae Joon Lee) 위기관리 이론과 실천 2015 Crisisonomy Vol.11 No.7

본 연구는 한국계은행의 대중국 진출동기에 대한 실증분석을 한중무역총액(TR), 한국 대 중국직접투자액(FDI), 중국 국내총생산액(GDP)를 설명변수로 하여 회귀분석을 진행한 결과를 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 중국에서의 한국계은행의 지사기구 수량은 한ㆍ중 무역총액 및 한국의 대 중국 직접투자금액과 양의 상관관계를 나타냈다. 이는 한국계은행이 중국에 진출한 동기는 모국의 고객을 추종하기 위한 것을 의미하고, 이것은 가설1의 검증을 통해 선행연구의 이론부분에서 언급한 고객추종설과 일치하는 것을 확인하였다. 둘째, 중국 GDP는 중국의 한국계은행 지사기구 수량에 대하여 영향이 없었다. 이는 한국계은행이 중국에 진출한 동기는 중국 시장을 개척하고 중국의 발전성과(시장기회)를 함께 공유하려는 것이 아니라는 것을 설명한다. 그래서 가설2의 검증을 통과하지 못하여, 선행연구에서 언급한 한국계은행이 중국에 진출한 동기는 중국 시장을 개척하기 위해서라는 동인과 일치하지 않는 것으로 나타났다. In this study, we use total amount of trade between Korea & China(TR), amount of direct investment from Korea into China(FDI) and Gross domestic product of China(GDP) as explanatory variables for the empirical analysis of Korean banks' entering motives into Chinese financial market, and the results can be summarized as follows. First, the number of branches of Korean banks in China showed a correlation of total trade amount in between China and Korea and the amount of direct investment. Korean banks operating in China means that motivation is expressed that to follow the clients which enter into Chinese industry from their home country, agrees to follow the clients from their home country. Second, Chinese growth of GDP shows no effect on the number of Korean bank's branches in China. This motivates Korean banks operating in the Chinese financial market and explain that this is not intended to share with the development achievements of China.